中介業(yè)務(wù)員年終的總結(jié)

1、中介業(yè)務(wù)員年終的總結(jié)范文在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回顧這第一個里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人， 深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展 的熱氣，體會到每個經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始， 新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中 介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件 條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的

2、人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶 看成自己的朋友，為他們解決住房問題， 根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實力選 擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時作為 公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所1 以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐 守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅， 心里有說不出來的滋味。 難道就比別人差，我告訴自己

3、，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力 我想自己現(xiàn)在要更加努力，目標(biāo)就是要征服客戶。我開始改變以 前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加 得心應(yīng)手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這 門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化， 推測其房型和價格的

4、 需求，并提供針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)， 走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練，我可以獨(dú)立完成任務(wù)， 更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格 的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。在房產(chǎn)中介這個行業(yè)， 我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、 打基礎(chǔ) 的過程。對于每個經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家， 一開始大家都還不大適應(yīng)， 但很快就習(xí)慣 了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬

5、對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力， 大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚 水，在我最苦的那段日子， 整整兩個月沒有開單，于是我拼命尋 找客戶，不放過任何一個機(jī)會，付出總算有了回報。 我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認(rèn)真， 也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來 經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì)，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是： 是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持撟钚爬稻紀(jì)人形象敚同時讓我明白自己的價值，撝薪閿僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專業(yè)的知識， 豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數(shù) 據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括時間和精力成本，實現(xiàn)利潤的最大化。因此，每次 接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成 交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強(qiáng)的滿足感。作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人， 平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬 光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè)，