收費站人員個人工作述職報告寫作范本

1、收費站人員個人工作述職報告寫作范本 按照管理處總支考核要求，現(xiàn)將我一年來的工作思想情況述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。 一、堅持理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì) 在政治思想學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面，本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，積極參加馬列主義，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到鍛煉，個人素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，到達了統(tǒng)一思想，提高認識，增強素質(zhì)的目標。 二、工作方面 在20年初至月日被派往管理處，本人服從管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，與原管理處

2、管理員、收費員共人在駐守管理處收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務(wù);在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對分管工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強學(xué)習(xí)，認真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成分管工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實，勤勉敬業(yè)。 工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用，堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度，深入收費現(xiàn)場了解情況，及時協(xié)調(diào)解決收費糾紛問題。出勤率保持在100%;收費運作管理嚴格標準。 在對錢的管理上，主要落實以下措施： 加強班前、班中和班后的數(shù)據(jù)稽查。 重視收費過失分析。 對50元以上的失誤的收費員行進行深入分析，通過收費錄像、面談、班后跟進等

3、方式，查清楚收費失誤的真正原因，并對經(jīng)常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作;在職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織開展了收費人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動，通過活動的開展，使收收費人員增長了知識，提高了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛;在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出一個高字、突出一個嚴字、到達一個準字。 即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴，票據(jù)員所做數(shù)據(jù)要準、監(jiān)控員監(jiān)控要嚴、收費員收費、發(fā)卡速度快、準確率高;在生產(chǎn)平安管理工作中，堅持預(yù)防為主，狠抓落實，以平安無小事的理念管理平安，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查

4、，對查出的問題能改的及時整改，收費站不能完成的及時上報，請求管理處援助，完成平安整改，確保了職工平安。 三、廉政建設(shè)方面 在廉潔自律方面，通過開展的加強作風(fēng)建設(shè)、促進高速和諧主題教育活動、反商業(yè)賄賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠按照廉政準那么約束自己，時刻對照優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對照先進領(lǐng)導(dǎo)干部標準反思自己，尋找差距，改良工作。牢記兩個務(wù)必，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準那么和各項規(guī)定，增強了在新的形勢下防腐拒變的能力。認真接受權(quán)力觀教育，提高自己政治素養(yǎng)。 四、以上幾方面是工作中取得的點滴成績，在一年的工作中也存在不少失誤和缺乏

5、，認真反思，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、在學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏契而不舍的學(xué)習(xí)精神，對政策方針的理解有時達不到應(yīng)有的高度，有時工作前瞻性和預(yù)見性不夠強。以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。 2、工作上有時存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法缺乏藝術(shù)性，平時對同志們批評的多，表揚的少，自覺或不自覺地傷害了局部同志的自尊心和工作積極性，如果存在這中情況，請同志們原諒，并希望同志們提出批評。 五、20年工作打算： 1、通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，增強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充分發(fā)揮同志們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，配合站長和管理員帶著全站職工做好收費管理和平安管理工作。 2、通過加強全面收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求開展，以質(zhì)量求效益。 點滴成績是在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同志們的支持下取得的，借此時機，向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真誠的感謝!在今后的工作中，我將樹立更加認真負責(zé)、嚴謹細致、開拓進取、真抓實干的