瓶頸管理上PPT課件

1、1About the Theory of Constraints Eli Goldratts Theory of Constraints is being used by thousands of corporations, and is taught in over 200 colleges, universities and business schools. His books have sold over 3 million copies and have been translated into 23 languages. 第1頁/共41頁2The Theory of Constra

2、ints The Theory of Constraints (TOC) is an overall philosophy developed by Dr. Eliyahu M. Goldratt, usually applied to running and improving an organization. TOC consists of Problem Solving and Management/Decision-Making Tools called the Thinking Processes (TP). TOC is applied to logically and syste

3、matically answer these three questions essential to any process of ongoing improvement: 改進(jìn)什么？ What to change? 改成什么樣子？ What to change to? 如何使改進(jìn)得以實(shí)現(xiàn)？How to cause the change?第2頁/共41頁3The Theory of Constraints More specific uses of the Thinking Processes can be used to significantly enhance vital manage

4、ment skills, such as: win-win conflict resolution effective communication team building skills delegation empowerment 第3頁/共41頁4The Theory of Constraints Famous for spectacular results, the use of TOC has resulted in Proven Solutions created by applying the Thinking Processes (TP) in specific functio

5、nal areas such as Sales, Marketing, Logistics, Finance, Accounting, Engineering and Project Management. Many of these solutions are discussed in detail in the books : The Goal, The Race, Its Not Luck and Critical Chain.第4頁/共41頁5The Theory of Constraints TOC recognizes that the output of any system t

6、hat consists of multiple steps where the output of one step depends on the output of one or more previous steps will be limited (or constrained) by the least productive steps. In other words, as paraphrased in The Goal, the strength of any chain is dependant upon its weakest link. 第5頁/共41頁6The Theor

7、y of Constraints Where manufacturing is concerned, TOC postulates that the goal is to make (more) money. It describes three avenues to this goal: Increase Throughput Reduce Inventory Reduce Operating Expense As Dr. Goldratt notes, the opportunities to make more money through reductions in inventory

8、and operating expense are limited by zero. The opportunities to make more money by increasing Throughput, on the other hand, are unlimited. 第6頁/共41頁7The Theory of Constraints Where manufacturing is concerned, TOC postulates that the goal is to make (more) money. It describes three avenues to this go

9、al: Increase Throughput Reduce Inventory Reduce Operating Expense As Dr. Goldratt notes, the opportunities to make more money through reductions in inventory and operating expense are limited by zero. The opportunities to make more money by increasing Throughput, on the other hand, are unlimited. 第7

10、頁/共41頁8瓶頸管理的學(xué)習(xí)框架瓶頸管理的學(xué)習(xí)框架第8頁/共41頁9什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？ TOC是一套管理理念與管理工具的是一套管理理念與管理工具的集合，它把企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過程集合，它把企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過程中現(xiàn)存的或潛伏的制約因素稱為中現(xiàn)存的或潛伏的制約因素稱為“瓶頸瓶頸”或或“約束約束”，通過逐個(gè)識，通過逐個(gè)識別和消除這些別和消除這些“瓶頸瓶頸”，使得企業(yè)，使得企業(yè)的改進(jìn)方向與改進(jìn)策略明確化，從的改進(jìn)方向與改進(jìn)策略明確化，從而達(dá)到幫助企業(yè)更有效地實(shí)現(xiàn)其目而達(dá)到幫助企業(yè)更有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的目的。標(biāo)的目的。第9頁/共41頁10什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？ TOC概念的五個(gè)層次概

11、念的五個(gè)層次 理論核心層理論核心層 企業(yè)的目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、瓶頸概念和管理原則等。企業(yè)的目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、瓶頸概念和管理原則等。 管理技術(shù)層管理技術(shù)層 早期發(fā)展的應(yīng)用于生產(chǎn)制造環(huán)境的早期發(fā)展的應(yīng)用于生產(chǎn)制造環(huán)境的DBR。 可以廣泛地應(yīng)用于組織、企業(yè)甚至個(gè)人以有效地識可以廣泛地應(yīng)用于組織、企業(yè)甚至個(gè)人以有效地識別并消除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的瓶頸的一套思維流程別并消除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的瓶頸的一套思維流程（Thinking Process，TP）What to change？What to change to?How to cause the change? 基礎(chǔ)工具層基礎(chǔ)工具層 TOC注重日常管理的順利開展，

12、視其為成功消除瓶注重日常管理的順利開展，視其為成功消除瓶頸的必備條件和基礎(chǔ)工作，與其他管理思想如有效頸的必備條件和基礎(chǔ)工作，與其他管理思想如有效溝通、雙贏地解決沖突、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和持續(xù)改進(jìn)等相溝通、雙贏地解決沖突、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和持續(xù)改進(jìn)等相互支持，融會貫通?；ブС?，融會貫通。第10頁/共41頁11什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？ TOC概念的五個(gè)層次概念的五個(gè)層次 應(yīng)用實(shí)踐層應(yīng)用實(shí)踐層 TOC在企業(yè)的廣泛應(yīng)用總結(jié)出各自應(yīng)用領(lǐng)域在企業(yè)的廣泛應(yīng)用總結(jié)出各自應(yīng)用領(lǐng)域的具有創(chuàng)新性的實(shí)證方案。的具有創(chuàng)新性的實(shí)證方案。 應(yīng)用領(lǐng)域涉及企業(yè)的戰(zhàn)略定位、生產(chǎn)、分銷和應(yīng)用領(lǐng)域涉及企業(yè)的戰(zhàn)略定位、生產(chǎn)、分銷和項(xiàng)目管理等。項(xiàng)

13、目管理等。 支撐環(huán)境層支撐環(huán)境層 以以TOC為管理思想內(nèi)涵的管理軟件已經(jīng)在西為管理思想內(nèi)涵的管理軟件已經(jīng)在西方國家得到較廣泛的應(yīng)用。方國家得到較廣泛的應(yīng)用。 軟硬件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及企業(yè)管理人員的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)軟硬件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及企業(yè)管理人員的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，成為合，成為TOC管理思想得以落實(shí)的支撐環(huán)境。管理思想得以落實(shí)的支撐環(huán)境。第11頁/共41頁12什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？第12頁/共41頁13什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？ 發(fā)展歷程及現(xiàn)狀發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 OPT由由Dr. Goldratt和其他三個(gè)以色列籍合作者和其他三個(gè)以色列籍合作者創(chuàng)立于創(chuàng)立于1970s并于并于1979年下半年帶到美國，成立年

14、下半年帶到美國，成立了了Creative Output公司以研究如何通過計(jì)算機(jī)公司以研究如何通過計(jì)算機(jī)的算法實(shí)現(xiàn)的算法實(shí)現(xiàn)OPT的管理思想。的管理思想。 接下來的接下來的7年中，年中，OPT管理理念和規(guī)則日益成熟，管理理念和規(guī)則日益成熟，有關(guān)軟件得到發(fā)展。有關(guān)軟件得到發(fā)展。Creative Output公司幾經(jīng)公司幾經(jīng)起伏后關(guān)閉。起伏后關(guān)閉。OPT軟件所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給軟件所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給Scheduling Technology Group的英國公司。的英國公司。 1986年后半年，年后半年，Drs. Goldratt and Robert E. Fox共同除了共同除了Goldratt Researc

15、h Institute。OPT的理念經(jīng)的理念經(jīng)10年的發(fā)展逐步演進(jìn)為眾所周知的年的發(fā)展逐步演進(jìn)為眾所周知的TOC。第13頁/共41頁14什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？ 發(fā)展歷程發(fā)展歷程 1984年年The Goal一書最早介紹了一書最早介紹了TOC在制造業(yè)在制造業(yè)環(huán)境下的應(yīng)用。環(huán)境下的應(yīng)用。 1980s后期，后期，TOC發(fā)展出以發(fā)展出以“產(chǎn)銷率、庫存和運(yùn)產(chǎn)銷率、庫存和運(yùn)作費(fèi)用作費(fèi)用”為基礎(chǔ)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，逐漸形成為一種面為基礎(chǔ)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，逐漸形成為一種面向產(chǎn)銷率而不是傳統(tǒng)的面向減少成本的管理理論向產(chǎn)銷率而不是傳統(tǒng)的面向減少成本的管理理論和工具，并最終覆蓋到企業(yè)管理的其他職能方面。和工具，并最終覆

16、蓋到企業(yè)管理的其他職能方面。 1991年，年，TOC的可操作性進(jìn)一步增強(qiáng)，發(fā)展出用的可操作性進(jìn)一步增強(qiáng)，發(fā)展出用來按照邏輯順序、系統(tǒng)化解決問題的思維過程來按照邏輯順序、系統(tǒng)化解決問題的思維過程TP。TOC既是面向產(chǎn)銷率的管理理念又是一系列管理既是面向產(chǎn)銷率的管理理念又是一系列管理技術(shù)的集合。技術(shù)的集合。第14頁/共41頁15什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？第15頁/共41頁16什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？西方對西方對TOC的重視的重視 APICS(American Product and Inventory Control Society)對TOC的有效性和重要性給予了充分肯定，于1995

17、年成立專門的研究小組CMSIG(Contraint Management Special Interest Group)，以舉行國際性年會和出版刊物的形式進(jìn)行TOC思想及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流。TOC在不同行業(yè)的成功應(yīng)用案例的涌現(xiàn)。 TOC研究的市場競爭開始出現(xiàn)。 相應(yīng)軟件產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用。第16頁/共41頁17什么是瓶頸管理？什么是瓶頸管理？ 與其它概念的比較與其它概念的比較第17頁/共41頁18瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？企業(yè)的最終目標(biāo)是什么？企業(yè)的最終目標(biāo)是什么？第18頁/共41頁19瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？衡量企業(yè)能否賺錢的三個(gè)常用指標(biāo)衡量企

18、業(yè)能否賺錢的三個(gè)常用指標(biāo)? 凈利潤凈利潤(Net Profit, NP) 企業(yè)賺取利潤的絕對量。企業(yè)賺取利潤的絕對量。 投資收益率投資收益率(Return on Investment, ROI) 一定時(shí)期的收益與投資的比。一定時(shí)期的收益與投資的比。 現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量(Cash Flow, CF) 短期內(nèi)收入與支出的現(xiàn)金。短期內(nèi)收入與支出的現(xiàn)金。第19頁/共41頁20瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？衡量企業(yè)能否賺錢的三個(gè)常用指標(biāo)的弊端衡量企業(yè)能否賺錢的三個(gè)常用指標(biāo)的弊端 決策預(yù)期效果的滯后性決策預(yù)期效果的滯后性 決策的效果只有在年末或季度末的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)決策的效果只有在年末或季度

19、末的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中才能顯現(xiàn)出來。中才能顯現(xiàn)出來。 局部標(biāo)準(zhǔn)與全局優(yōu)化的不一致性局部標(biāo)準(zhǔn)與全局優(yōu)化的不一致性 旨在提高凈利潤或投資收益率的局部做法通旨在提高凈利潤或投資收益率的局部做法通常與全局優(yōu)化的目標(biāo)脫節(jié)。常與全局優(yōu)化的目標(biāo)脫節(jié)。 直接指導(dǎo)生產(chǎn)的不適應(yīng)性直接指導(dǎo)生產(chǎn)的不適應(yīng)性 三個(gè)指標(biāo)主要考慮的是對現(xiàn)有整體資源的有三個(gè)指標(biāo)主要考慮的是對現(xiàn)有整體資源的有效利用和安排，與生產(chǎn)的指導(dǎo)不直接相關(guān)。效利用和安排，與生產(chǎn)的指導(dǎo)不直接相關(guān)。第20頁/共41頁21瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC作業(yè)指標(biāo)體系中的三個(gè)概念作業(yè)指標(biāo)體系中的三個(gè)概念 產(chǎn)銷率產(chǎn)銷率(Throughput, T)

20、 一個(gè)系統(tǒng)通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售來盈利的速一個(gè)系統(tǒng)通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售來盈利的速度度 T不是一般的通過率或產(chǎn)出率，而是單位時(shí)間內(nèi)，不是一般的通過率或產(chǎn)出率，而是單位時(shí)間內(nèi)，從產(chǎn)品的銷售收入從產(chǎn)品的銷售收入(S)中扣除原材料、零部件的采中扣除原材料、零部件的采購、分包費(fèi)用之后的企業(yè)所得到的利潤額，既通購、分包費(fèi)用之后的企業(yè)所得到的利潤額，既通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售來獲取贏余的速率。過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售來獲取贏余的速率。 從銷售收入中扣除的那部分費(fèi)用總稱為純變動費(fèi)從銷售收入中扣除的那部分費(fèi)用總稱為純變動費(fèi)用用(Truly Variable Expenses, TVE)，所以單所以單位時(shí)間內(nèi)位時(shí)間內(nèi)T與銷售

21、收入間的關(guān)系為與銷售收入間的關(guān)系為v TSTVE第21頁/共41頁22瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC作業(yè)指標(biāo)體系中的三個(gè)概念作業(yè)指標(biāo)體系中的三個(gè)概念 產(chǎn)銷率產(chǎn)銷率(Throughput, T)有效產(chǎn)出有效產(chǎn)出 必須把產(chǎn)成品與賣出品區(qū)別開來。必須把產(chǎn)成品與賣出品區(qū)別開來。v在制品和未銷售出去的產(chǎn)成品只能是庫存，在制品和未銷售出去的產(chǎn)成品只能是庫存，不能帶來不能帶來T的增加。的增加。v只有那些銷售出去的產(chǎn)品才能真正給企業(yè)帶只有那些銷售出去的產(chǎn)品才能真正給企業(yè)帶來利潤。來利潤。v產(chǎn)銷率衡量了企業(yè)在單位時(shí)間內(nèi)能夠生產(chǎn)、產(chǎn)銷率衡量了企業(yè)在單位時(shí)間內(nèi)能夠生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品而最終獲利

22、多少的能力。銷售產(chǎn)品而最終獲利多少的能力。第22頁/共41頁23瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC作業(yè)指標(biāo)體系中的三個(gè)概念作業(yè)指標(biāo)體系中的三個(gè)概念 庫存庫存(Inventory, I) 指一切暫時(shí)不用的資源如原材料、在制品、未折指一切暫時(shí)不用的資源如原材料、在制品、未折舊的固定資產(chǎn)和未銷售出去的產(chǎn)成品等。舊的固定資產(chǎn)和未銷售出去的產(chǎn)成品等。 運(yùn)作費(fèi)用運(yùn)作費(fèi)用(Operating Expenses, OE) 生產(chǎn)系統(tǒng)將庫存轉(zhuǎn)化為產(chǎn)銷率過程中的一切花費(fèi)，生產(chǎn)系統(tǒng)將庫存轉(zhuǎn)化為產(chǎn)銷率過程中的一切花費(fèi)，包括所有的直接費(fèi)用和間接費(fèi)用，如人工費(fèi)、銷包括所有的直接費(fèi)用和間接費(fèi)用，如人工

23、費(fèi)、銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用等。售費(fèi)用和管理費(fèi)用等。 從貨幣的角度，從貨幣的角度，T是要進(jìn)入系統(tǒng)中的錢，是要進(jìn)入系統(tǒng)中的錢，I是是存放在系統(tǒng)中的錢，而存放在系統(tǒng)中的錢，而OE則是將則是將I轉(zhuǎn)變成轉(zhuǎn)變成T而而付出的錢。付出的錢。第23頁/共41頁24瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？T，I，OE與與NP，ROI和和CF的關(guān)系的關(guān)系 NPTOE ROI（TOE）/ITIOENPROICF第24頁/共41頁25瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？T，I，OE與與NP，ROI和和CF的關(guān)系的關(guān)系 通常，通常，I降低可以導(dǎo)致降低可以導(dǎo)致OE減少，而減少，而OE減少減少可導(dǎo)致可

24、導(dǎo)致NP、ROI和和CF的增加從而使企業(yè)賺的增加從而使企業(yè)賺錢。錢。 通過降低通過降低I來減少來減少OE的作用隨著的作用隨著I的降低而減弱。的降低而減弱。 TOC：通過減少庫存和運(yùn)作費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)多通過減少庫存和運(yùn)作費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)多賺錢的目的是有限度的，因?yàn)闃O限情形也賺錢的目的是有限度的，因?yàn)闃O限情形也只能是把只能是把I和和OE減少到減少到0，而通過增加產(chǎn)銷，而通過增加產(chǎn)銷率來增加利潤卻有著無限的可能。率來增加利潤卻有著無限的可能。第25頁/共41頁26瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？究竟哪里是瓶頸？究竟哪里是瓶頸？ TOC認(rèn)為，對于任何一個(gè)由多個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)來講，是那個(gè)產(chǎn)出

25、率最低的環(huán)節(jié)決定著整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出水平。 在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)只要它阻礙了企業(yè)去更大程度地增加產(chǎn)銷率或減少庫存和運(yùn)作費(fèi)用，那么它就是一個(gè)約束或瓶頸。 瓶頸可能來源于企業(yè)的內(nèi)部，也可能來源于企業(yè)外部。 瓶頸的三種類型 資源 (Resources) 市場 (Markets) 法規(guī) (Policies)，環(huán)保法規(guī) 由于法規(guī)自身所具有的強(qiáng)制性，企業(yè)對來自資源和市場的瓶頸進(jìn)行改造的可能性要大得多。第26頁/共41頁27瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸資源？瓶頸資源？ 瓶頸資源瓶頸資源 實(shí)際生產(chǎn)能力小于或等于生產(chǎn)負(fù)荷（或?qū)ζ涞男枨罅浚┑馁Y實(shí)際生產(chǎn)能力小于或等于生產(chǎn)

26、負(fù)荷（或?qū)ζ涞男枨罅浚┑馁Y源源 出現(xiàn)瓶頸的六種典型情況出現(xiàn)瓶頸的六種典型情況 部分生產(chǎn)資源的生產(chǎn)能力低于市場需求部分生產(chǎn)資源的生產(chǎn)能力低于市場需求 所用生產(chǎn)資源的生產(chǎn)能力低于市場需求所用生產(chǎn)資源的生產(chǎn)能力低于市場需求 所用生產(chǎn)資源的生產(chǎn)能力高于市場需求所用生產(chǎn)資源的生產(chǎn)能力高于市場需求 添加新的生產(chǎn)資源或改進(jìn)工藝時(shí)，對瓶頸資源產(chǎn)生的影響添加新的生產(chǎn)資源或改進(jìn)工藝時(shí)，對瓶頸資源產(chǎn)生的影響 通過外包加工提高生產(chǎn)能力時(shí)，對瓶頸資源產(chǎn)生的影響通過外包加工提高生產(chǎn)能力時(shí)，對瓶頸資源產(chǎn)生的影響 通過營銷等措施使市場需求提高時(shí)，對瓶頸資源產(chǎn)生的影響通過營銷等措施使市場需求提高時(shí)，對瓶頸資源產(chǎn)生的影響第27頁

27、/共41頁28瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸資源？瓶頸資源？第28頁/共41頁29制造的基本類型制造的基本類型XY市場市場（A）瓶頸供給非瓶頸YX市場市場（B）非瓶頸供給瓶頸X成品成品市場市場 Y（C）瓶頸與非瓶頸的產(chǎn)品裝配成成品X市場市場 Y（D）瓶頸與非瓶頸的產(chǎn)品獨(dú)立向市場提供產(chǎn)品X：瓶頸瓶頸Y：非瓶頸非瓶頸q 分類的價(jià)值在于分析和控制生產(chǎn)過程時(shí)可以把問題大大簡化，不需要對各非瓶頸作業(yè)進(jìn)行跟蹤與調(diào)度。而把注意力集中在瓶頸作業(yè)的控制上。第29頁/共41頁30瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC的管理思想的管理思想 生產(chǎn)能力小于市場需求的資源不一

28、定為瓶頸資源。生產(chǎn)能力小于市場需求的資源不一定為瓶頸資源。 首先抓重中之重，使最嚴(yán)重的制約因素凸顯出來首先抓重中之重，使最嚴(yán)重的制約因素凸顯出來從而消除了避重就輕和一刀切等管理弊病發(fā)生的從而消除了避重就輕和一刀切等管理弊病發(fā)生的可能性。短期效果是抓大放小，長期效果是大問可能性。短期效果是抓大放小，長期效果是大問題和小問題都沒有忽略，從而企業(yè)整體水平和管題和小問題都沒有忽略，從而企業(yè)整體水平和管理水平日益提高。理水平日益提高。 任何企業(yè)只應(yīng)該存在少數(shù)的瓶頸資源，從而避免任何企業(yè)只應(yīng)該存在少數(shù)的瓶頸資源，從而避免了管理者陷入大量的事務(wù)處理中而不能自拔。了管理者陷入大量的事務(wù)處理中而不能自拔。 瓶頸

29、是動態(tài)飄移的，應(yīng)避免管理者的惰性。瓶頸是動態(tài)飄移的，應(yīng)避免管理者的惰性。 TOC根據(jù)不同類型物流的特點(diǎn)對企業(yè)進(jìn)行分類，根據(jù)不同類型物流的特點(diǎn)對企業(yè)進(jìn)行分類，從而為企業(yè)準(zhǔn)確識別出各自的約束所在提供幫助從而為企業(yè)準(zhǔn)確識別出各自的約束所在提供幫助并對其進(jìn)行有針對性的計(jì)劃與控制。并對其進(jìn)行有針對性的計(jì)劃與控制。第30頁/共41頁31企業(yè)的企業(yè)的VAT分類分類原材料原材料V型企業(yè)型企業(yè)最終產(chǎn)品典型例子典型例子？原材料原材料A型企業(yè)型企業(yè)最終產(chǎn)品典型例子典型例子？原材料原材料T型企業(yè)型企業(yè)最終產(chǎn)品典型例子典型例子？第31頁/共41頁32企業(yè)的企業(yè)的VAT分類分類原材料原材料V型企業(yè)型企業(yè)最終產(chǎn)品典型例子典

30、型例子流程工業(yè)如： 紡織行業(yè) 煉油業(yè) 鋼鐵行業(yè) 化學(xué)行業(yè) 紙張行業(yè) 塑料行業(yè)原材料原材料A型企業(yè)型企業(yè)最終產(chǎn)品典型例子典型例子造船業(yè)航天工業(yè)如：飛機(jī)制造汽車制造原材料原材料T型企業(yè)型企業(yè)最終產(chǎn)品典型例子典型例子消費(fèi)品生產(chǎn)行業(yè)如：家用電器業(yè)閥門生產(chǎn)業(yè)第32頁/共41頁33第33頁/共41頁34瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC的的9條管理原則條管理原則1.不要平衡生產(chǎn)能力而要平衡物流不要平衡生產(chǎn)能力而要平衡物流q平衡生產(chǎn)能力可以提高其利用率但可能導(dǎo)致部平衡生產(chǎn)能力可以提高其利用率但可能導(dǎo)致部分在制品的積壓。分在制品的積壓。q平衡物流則使各個(gè)工序與瓶頸資源同步以使生平衡物流

31、則使各個(gè)工序與瓶頸資源同步以使生產(chǎn)周期最短，在制品最少。產(chǎn)周期最短，在制品最少。2.非瓶頸資源的利用水平不是由自身潛在力所決非瓶頸資源的利用水平不是由自身潛在力所決定，而是由系統(tǒng)中的其他約束來決定定，而是由系統(tǒng)中的其他約束來決定q瓶頸資源制約著系統(tǒng)的產(chǎn)出能力，而瓶頸資源制約著系統(tǒng)的產(chǎn)出能力，而瓶頸資瓶頸資源的充分利用不僅不能提高產(chǎn)銷率而且會使庫源的充分利用不僅不能提高產(chǎn)銷率而且會使庫存和運(yùn)作費(fèi)用增加。存和運(yùn)作費(fèi)用增加。第34頁/共41頁35瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC的的9條管理原則條管理原則3. 資源的利用和活力是兩個(gè)概念資源的利用和活力是兩個(gè)概念q利用利用(U

32、tilization)指資源應(yīng)該利用的程度指資源應(yīng)該利用的程度q活力活力(Activation)指資源能夠被利用的最指資源能夠被利用的最大程度大程度q所需要做的工作（利用）與無論需要與否所需要做的工作（利用）與無論需要與否都最大程度地去做（活力）之間明顯不同都最大程度地去做（活力）之間明顯不同q對系統(tǒng)中非瓶頸的安排應(yīng)基于系統(tǒng)的瓶頸對系統(tǒng)中非瓶頸的安排應(yīng)基于系統(tǒng)的瓶頸q應(yīng)允許在非瓶頸資源上有適當(dāng)?shù)拈e置時(shí)間應(yīng)允許在非瓶頸資源上有適當(dāng)?shù)拈e置時(shí)間第35頁/共41頁36瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC的的9條管理原則條管理原則4.瓶頸損失瓶頸損失1小時(shí)等于整個(gè)系統(tǒng)損失小時(shí)等于整

33、個(gè)系統(tǒng)損失1小時(shí)小時(shí)q瓶頸資源必須保持瓶頸資源必須保持100的利用率以最大化的利用率以最大化產(chǎn)出產(chǎn)出q增大瓶頸資源物流的方法增大瓶頸資源物流的方法v減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間和頻率，瓶頸資源上的批量減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間和頻率，瓶頸資源上的批量應(yīng)盡可能大應(yīng)盡可能大v實(shí)行午餐和工修連續(xù)工作制，減少狀態(tài)調(diào)整所實(shí)行午餐和工修連續(xù)工作制，減少狀態(tài)調(diào)整所需的時(shí)間損失需的時(shí)間損失v在瓶頸資源前設(shè)置質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)，保證投入瓶在瓶頸資源前設(shè)置質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)，保證投入瓶頸資源的工作頸資源的工作100為合格品為合格品v設(shè)置緩沖環(huán)節(jié)，使瓶頸資源不受非瓶頸資源生設(shè)置緩沖環(huán)節(jié)，使瓶頸資源不受非瓶頸資源生產(chǎn)率波動的影響產(chǎn)率波動的影響第36頁

34、/共41頁37瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC的的9條管理原則條管理原則5. 非瓶頸上節(jié)約非瓶頸上節(jié)約1小時(shí)無益于系統(tǒng)產(chǎn)小時(shí)無益于系統(tǒng)產(chǎn)銷率的增加銷率的增加6. 瓶頸決定了系統(tǒng)的產(chǎn)銷率和庫存瓶頸決定了系統(tǒng)的產(chǎn)銷率和庫存q企業(yè)的產(chǎn)銷率由資源瓶頸和市場瓶頸企業(yè)的產(chǎn)銷率由資源瓶頸和市場瓶頸所控制所控制q理想的庫存水平應(yīng)能維持瓶頸上物流理想的庫存水平應(yīng)能維持瓶頸上物流的連續(xù)和穩(wěn)定，過多的庫存是浪費(fèi)的連續(xù)和穩(wěn)定，過多的庫存是浪費(fèi)第37頁/共41頁38瓶頸管理的核心理念是什么？瓶頸管理的核心理念是什么？TOC的的9條管理原則條管理原則7.轉(zhuǎn)運(yùn)批量在大多數(shù)情況下不等于加工批量轉(zhuǎn)運(yùn)批量在大多數(shù)情況下不等于加工批量q轉(zhuǎn)運(yùn)批量：工序間運(yùn)送一批零件的數(shù)量轉(zhuǎn)運(yùn)批量：工序間運(yùn)送一批零件的數(shù)量q加工批量：經(jīng)過一