XXXX年XX縣旅游狀況調(diào)研：談景區(qū)的經(jīng)營(yíng)與策略(可編輯).doc

1、XXXX 年 XX 縣旅游狀況調(diào)研：談景區(qū)的經(jīng)營(yíng)與策略 （可編輯 ） XX 縣旅游狀況調(diào)研：談景區(qū)的經(jīng)營(yíng)與策略 XX 位于太行山東麓 四面環(huán)山周高中低如井之深如灶之陘故名為 XX 。 古有“天下九寨之第六寨太行八陘之第五陘。 ”是西部高原進(jìn)入中東平原之重要通關(guān)要道乃兵家必爭(zhēng)之地自古 便有道路開通。 XX 交通便利旅游資源豐富有秦皇古驛道東天門、國(guó)家 “AAAA” 景區(qū)蒼巖山、宋 XX 、明清古院落王家大院、仙臺(tái)山紅葉景區(qū)、鑾臺(tái) 垴情人森林等多出景點(diǎn)、論其密度和規(guī)模在我周邊區(qū)縣是屈指可數(shù) 的。 一個(gè)擁有余萬人口的 XX 縣在整個(gè)河北省算得上是個(gè)中等縣可 當(dāng)我們論及全縣的旅游收入時(shí)卻不盡人意。 今

2、天無論是談到東天門還是蒼巖山甚至是仙臺(tái)山大家都不會(huì)聯(lián) 系在一起作為一個(gè)整體去看待因?yàn)殚L(zhǎng)久以來在每個(gè)人的腦海里蒼巖 山就是蒼巖山東天門就是東天門。 然而它們充其量也只算是個(gè) “景點(diǎn) ”但是我們又不得不作為一個(gè) 整體來討論。 因?yàn)槁糜问且环N產(chǎn)業(yè)是凌駕于景區(qū)的經(jīng)營(yíng)之上的意識(shí)形態(tài)。 涉及交通、 服務(wù)接待、安全保障等各個(gè)方面是同盟軍牽一發(fā)而動(dòng) 全身如果不這樣看待的話旅游無從談起景點(diǎn)坊旅游。 一、現(xiàn)以蒼巖山景區(qū)為例對(duì)其存在著一些尚待解決的且較為突出 的問題進(jìn)行探討并以此為契機(jī)為今后景區(qū)旅游發(fā)展提供建設(shè)性建議 和策略 數(shù)年來蒼巖山在 XX 縣歷屆政府的大力支持和旅游局歷屆領(lǐng)導(dǎo) 的辛勤努力下發(fā)展成今日的規(guī)模著

3、實(shí)不易并且打造成舉世聞名的國(guó) 家“AAAA景區(qū)。 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天我們還存在著許多不足之處這也是全國(guó) 許多景區(qū)所存在的普遍問題。 、由于纜車架設(shè)在選擇路線上的失誤導(dǎo)致旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯 后。 游客通常到達(dá)景區(qū)的黃金時(shí)間是上午時(shí)左右最晚不超過時(shí)就目 前蒼巖山景區(qū)的發(fā)展規(guī)模而言尚可具備一日游的接待能力由于纜車 從停車場(chǎng)直達(dá)山頂導(dǎo)致了游客游玩時(shí)間縮短了近這樣下山的時(shí)間提 前了那么游客選擇在景區(qū)飲食和住宿的機(jī)率就大大的降低了這樣無 疑對(duì)景區(qū)的餐飲、 賓館服務(wù)業(yè)造成很大的沖擊同時(shí)商品零售業(yè)也受到 了不同程度的影響。 與以前游客主動(dòng)上門就餐和住宿形成了鮮明對(duì)比。 游客逗留景區(qū)的時(shí)間少了選擇的余地和方

4、向也就多了降低了產(chǎn) 業(yè)附加值壓力隨之而來。 想想看如果蒼巖山有寺廟鑾臺(tái)垴也有寺廟游客肯定游蒼巖山而 不游鑾臺(tái)垴這樣會(huì)給游客帶來重復(fù)旅游的心理負(fù)擔(dān)。 如何解決這一矛盾呢？ 那就要在景區(qū)規(guī)模上下功夫可是加大對(duì)蒼巖山本身人文景觀的 建設(shè)投入也只是屬于蒼巖山同時(shí)也破壞了作為福慶寺所本應(yīng)有的神 韻和幽靜。 鄰東鑾駕山遙首相望有空中高原的美譽(yù)創(chuàng)造者的高瞻遠(yuǎn)矚提早 修鑿了通達(dá)鑾臺(tái)垴的道路極具戰(zhàn)略眼光為了避免重復(fù)建設(shè)和資源浪 費(fèi)鑾臺(tái)垴應(yīng)以休閑娛樂為主建議引進(jìn)和建設(shè)大型游樂設(shè)施。 同時(shí)在一定程度上控制對(duì)賓館的建設(shè)投入。 那么如何使二者合二為一、 并且成為河北省屈指可數(shù)的、 規(guī)模較 大的大型景區(qū)呢？ 我假設(shè)了三種

5、構(gòu)想： 其一：參照云臺(tái)山購(gòu)置敞篷游覽車或觀光車 （停車場(chǎng)鑾臺(tái)垴） 投入相對(duì)較少見效快但安全系數(shù)不高綜合性價(jià)比不高可作為游客下 山的補(bǔ)償方式。 其二：如加寬 （盤山）通道投入大難度系數(shù)高周期長(zhǎng)附加值和回 報(bào)增效不太明顯。 可加建個(gè)別錯(cuò)車地域來減少大的投入。 其三：拆除和改造纜車通道可以二次利用避免資源浪費(fèi)雖然前期 投入較大但附加值高且增效快同時(shí)也是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展之需要。 一旦連通屆時(shí)將會(huì)成為我省境內(nèi)頗具規(guī)模且唯一的大型空中走 廊。 、私營(yíng)業(yè)主之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)安全管理問題建立一支集中管 理的快速反應(yīng)的一體化的治安隊(duì)伍。 人流=留人。 人流”是景區(qū)經(jīng)營(yíng)中最為重要的流通環(huán)節(jié)是創(chuàng)收因素 那和 留人”又

6、有什么關(guān)系呢？ 留人”是服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)中的財(cái)富 是創(chuàng)收的手段。 由于游客在景區(qū)逗留的時(shí)間大大的縮短導(dǎo)致了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯 后受到最直接沖擊的就是餐飲和住宿。 同時(shí)形成了 旅行社向游客索時(shí)間差個(gè)體私營(yíng)業(yè)主搶游客 ”的惡 性循環(huán)。 在這里損失最為嚴(yán)重的是集體經(jīng)濟(jì)組織（蒼巖山賓館）。 據(jù)調(diào)查為了留住游客與大賓館競(jìng)爭(zhēng)部分私營(yíng)業(yè)主陪同游客上山 全程實(shí)施軟跟蹤”當(dāng)起了免費(fèi)導(dǎo)游景區(qū)導(dǎo)游怨聲載道。 最終控制并誘導(dǎo)游客在其飯店就餐和住宿宰客現(xiàn)象嚴(yán)重。 甚至旅客的人身安全時(shí)常受到威脅。 同時(shí)景區(qū)內(nèi)的 花竿”業(yè)主利用低價(jià)誤導(dǎo)游客投訴居高不下。 這種不良的拉客行為破壞了我縣文明之窗的形象嚴(yán)重影響了旅 游市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序

7、。 由于治安隊(duì)伍不統(tǒng)一分別隸屬于不同的管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生問題時(shí) 互相推諉不利于及時(shí)保護(hù)游客的合法權(quán)益。 首先我們應(yīng)該在景區(qū)范圍內(nèi)建立、健全各項(xiàng)安全管理制度與蒼巖 山派出所及時(shí)互通信息并加強(qiáng)對(duì)部分私營(yíng)業(yè)主的管理和監(jiān)督禁止無 票進(jìn)入景區(qū)對(duì)景區(qū)內(nèi)的 花竿”業(yè)主加大管理力度實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。 對(duì)我景區(qū)內(nèi)的治安隊(duì)伍實(shí)行集中管理統(tǒng)一著裝這樣有利于應(yīng)對(duì) 突發(fā)事件并作出及時(shí)處理。 、各殿、各廟的收益權(quán)應(yīng)轉(zhuǎn)歸集體所有逐步取消個(gè)人承包后期新 建設(shè)的殿、廟等人文景觀過多分散不利于統(tǒng)一規(guī)劃 目前各殿各廟由個(gè)人承包為了增加香火收益存在著強(qiáng)拉硬拽的 現(xiàn)象游客多為不滿爭(zhēng)吵時(shí)有發(fā)生。 近幾年新建了大量的殿和廟宇等人文景觀屬重復(fù)建設(shè)造

8、成資源 浪費(fèi)不利于景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開發(fā)。 建議逐步取消個(gè)人承包收益權(quán)應(yīng)收歸集體所有可以在制度和加 強(qiáng)員工素質(zhì)上下功夫組織員工定期培訓(xùn)加強(qiáng)相關(guān)歷史和文化的學(xué)習(xí) 有利于整體形象建設(shè)。 對(duì)相對(duì)集中的廟宇可以建設(shè)甬道相連增設(shè)圍墻使之成為一個(gè)有 規(guī)模的整體院落。 、相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 近年由于相關(guān)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈我局下屬的餐飲、 賓館服務(wù)行業(yè)作為 國(guó)家“AAAA景區(qū)的星級(jí)賓館服務(wù)達(dá)不到星級(jí)賓館所要求的標(biāo)準(zhǔn)。 在菜肴上要讓游客品嘗倒美味佳肴就要在創(chuàng)新上下功夫服務(wù)隊(duì) 伍要年輕化、統(tǒng)一化和規(guī)范化建議定期組織員工進(jìn)行禮儀服務(wù)的培訓(xùn) 提高競(jìng)爭(zhēng)力。 、其它方面 須待建設(shè)大型停車場(chǎng)停車位不少于按照等級(jí)要求撤掉和減少商

9、品攤位可集中設(shè)立不宜過多影響景區(qū)美觀。 取消公共場(chǎng)所和景區(qū)范圍內(nèi)的廁所的收費(fèi)項(xiàng)目。 二、XX縣自然生態(tài)旅游資源的分區(qū) XX 縣自然生態(tài)旅游與自然環(huán)境在空間分布上存在著一定的地域 差異性和規(guī)律性 ,根據(jù)這種規(guī)律性對(duì)縣內(nèi)自然生態(tài)旅游資源進(jìn)行分區(qū) , 對(duì)于具有發(fā)展科學(xué)性、特色性的旅游經(jīng)濟(jì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文采用三級(jí)分類即自然生態(tài)旅游區(qū)自然生態(tài)旅游亞區(qū)自 然生態(tài)旅游景區(qū)將我縣旅游資源劃分為個(gè)自然生態(tài)旅游區(qū)和個(gè)亞區(qū)。 XX 縣坐落于太行山地中境內(nèi)山巒起伏丘陵迤邐、河谷盆地錯(cuò)落 其間中低山集中分布在西部和南部。 XX 西北山地休閑度假區(qū) 該區(qū)主要包括在辛莊鄉(xiāng)地域內(nèi)。 其發(fā)展主要以自然和人文并重要在保

10、護(hù)自然、 突出自然風(fēng)貌、 增 加野趣以及尋覓人文資源上下功夫。 發(fā)展以仙臺(tái)山為中心的輻射地域利用天然林場(chǎng)、 原始次森林、 天 然溶洞和紅葉景區(qū)建立休閑度假村同時(shí)該地區(qū)也是很好的科學(xué)考察 和青少年科普教育基地應(yīng)與辛莊鄉(xiāng)豐富的人文歷史（如：中日友誼） 緊密結(jié)合進(jìn)行開發(fā)。 XX 中部 XX 歷史文化游覽區(qū) 中部城關(guān)地域?yàn)樘?、宋、金、元、明、清歷代縣治所在地主要突 出其歷史文化特色現(xiàn)存有宋 XX 城墻長(zhǎng)約數(shù)百米東西南三門宏偉高 大有皆山書院文廟衙門和擁有余間房屋占地畝的王家大院和古商業(yè) 街均為明清時(shí)期原貌發(fā)揮其古時(shí)政治、 經(jīng)濟(jì)、文化中心的輻射作用挖 掘人文旅游潛力。 XX 南部生態(tài)、觀光、休閑綜合旅游

11、度假區(qū) 本區(qū)以高斷深谷構(gòu)成景觀的主體形象峽谷相對(duì)高差斷距在米以 上可謂壁立千仞、其峰萬聳 多為峽谷河流地貌。 北部亞區(qū)主要有始建于不晚于宋代的蒼巖山福慶寺石碑、石刻、 古建筑添加了凝重的神韻。 其中鑾駕山鄰居其東為我縣少見的空中高原地勢(shì)較為平坦林木 覆蓋率高可作為休閑娛樂的開發(fā)。 如果將二者合二為一作為整體開發(fā)西以 禪”為主東以 娛”為樂 那將是河北省首屈一指的大型的空中樂園。 西南部亞區(qū)占據(jù)著甘陶湖的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)峽谷深險(xiǎn)景觀突出可以開 展如度假村、野營(yíng)、水上游樂、垂釣、攝影繪畫等這里山水秀麗如果 氣候允許可考慮飼養(yǎng)猴群創(chuàng)建別具特色的生態(tài)旅游區(qū)。 東南亞區(qū)以南寺掌原始次森林為中心河流、 森林和珍禽

12、組成了一 幅和諧、動(dòng)人的秀美畫卷。 可以休閑度假為主。 東部游覽區(qū) （東天門）雖然規(guī)模較小但歷史悠久文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)可在歷史文化 游方面下功夫。 這里擁有著千年秦皇古驛道長(zhǎng)約公里車轍、古驛鋪、石板路保存 完好同時(shí)這里發(fā)生了歷史上著名的以少勝多的 背水之戰(zhàn)”和清政府 抗擊八國(guó)聯(lián)軍的唯一勝利的 庚子之戰(zhàn)”的古戰(zhàn)場(chǎng)也是很好的愛國(guó)主 義教育基地。 東北部觀光區(qū) （掛云山）五烈士抗擊日寇跳崖殉國(guó)的事跡就發(fā)生在這里為省級(jí) 愛國(guó)主義教育基地同時(shí)這里有 XX “小泰山”的美譽(yù)朝望日出午觀云海 是個(gè)不錯(cuò)的觀光去處。 三、結(jié)合我縣旅游資源認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀為今后發(fā)展提出總體規(guī) 劃和戰(zhàn)略構(gòu)想大家想想看如果給你一天的休息時(shí)

13、間讓你到郊外或附 近游玩你是去四五個(gè)小時(shí)都還未盡興流連忘返的地方還是去一兩個(gè) 小時(shí)都富于甚至出來能喝上杯熱咖啡再能睡上個(gè)午覺的地方呢？我 想大家都會(huì)選擇前者的確因?yàn)槲覀兿矚g購(gòu)買好的產(chǎn)品。 旅游是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的出類拔萃尤為重要因此一個(gè)合適 的、通暢的渠道也是非常值得關(guān)注和研究的因素。 旅游產(chǎn)業(yè)是由景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者、管理者、旅行社、運(yùn)輸公司、廣告公 司、金融機(jī)構(gòu)、 賓館和餐飲服務(wù)業(yè)、安全保障機(jī)構(gòu)共同組成他們?yōu)榻?決旅游產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)而執(zhí)行各自不同的價(jià)值分工形成共生的伙伴 關(guān)系。 同時(shí)他們也會(huì)因各自利益訴求點(diǎn)的不同而發(fā)生各種矛盾。 如果景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者引導(dǎo)不力督導(dǎo)不善就會(huì)很自然的傷害到其切身 利益。 我縣

14、旅游資源十分豐富隨著村村通公路的實(shí)現(xiàn)為我縣打造經(jīng)濟(jì) 大縣和旅游大縣創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。 俗話說要想富先修路搞旅游先通路。 交通條件就是硬性渠道。 本人把我縣的旅游資源劃分為分為個(gè)區(qū)這樣劃分并不是將各個(gè) 區(qū)域獨(dú)立開來而是讓我們每個(gè)旅游建設(shè)者認(rèn)清楚每個(gè)區(qū)域的特色所 在這樣才能做大文章下大手筆。 可是在近些年的開發(fā)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上并沒有形成一個(gè)統(tǒng)一體 我們所面臨的任務(wù)是如何把蛋糕做大而不是切蛋糕。 也許很多人就連我縣的老百姓都可能不知道仙臺(tái)山有許多諸如 蓮花池般清美的大溶洞和茂密參天的松樹林也不知道蒼巖山的對(duì)聯(lián)、 古碑、古建筑、古白檀最悠久也最有研究?jī)r(jià)值更不知道東天門和秦始 皇會(huì)扯上什么關(guān)系。 這就是產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)上的軟性渠道存在問題。 首先是產(chǎn)品。 產(chǎn)品是搞好旅游的基礎(chǔ)旅游是產(chǎn)品的保障。 生產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)出具有自身品牌特色的好產(chǎn)品。 借鑒集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合我縣的旅游特色交通狀況點(diǎn)、 網(wǎng)結(jié)合 的推出XX “兩日游”的精I(xiàn) 靈活的價(jià)格在相當(dāng)程度上決定一個(gè)景 點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。 提高消費(fèi)數(shù)量折扣、 冷熱景點(diǎn)的搭配折扣、 旅游淡旺季折扣和內(nèi) 部消費(fèi)折扣等是中間商獲得豐厚的回報(bào)。 設(shè)立友好合作獎(jiǎng)、 市場(chǎng)開拓獎(jiǎng)、 合理化建議和管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)同時(shí)考 慮提供一定的啟動(dòng)資金降低他們的投入風(fēng)險(xiǎn)。 綜上所述本人所撰寫的 XX 縣旅游狀況調(diào)研就是調(diào)查和研究 是在