汽車保險的論文

1、行動導向教學法在汽車保險與理賠教學中的實踐摘要 行動導向教學法是職業(yè)教育的一種新理念和方法。本文主要探索行動導向教學方法在高職汽車保險與理賠課程中的應(yīng)用價值,從角色扮演法、項目教學法和案例教學法在課程實踐教學中的應(yīng)用為例,表明行動導向教學法對于提高學生的角色能力、創(chuàng)新意識和解決問題能力有極大的促進作用,是職業(yè)教育值得推廣的教學模式。 關(guān)鍵詞 行動導向教學法 教學實踐 汽車保險與理賠 隨著科學技術(shù)的發(fā)展和勞動組織方式的變革,社會對人才的需求除了專業(yè)能力以外,還必須具備較強的方法能力、社會能力和創(chuàng)新精神。為了適應(yīng)信息社會、知識經(jīng)濟對現(xiàn)代人的要求,培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力,教師就要不斷學習和引進符合時

2、代發(fā)展需要的教學理論和方法。行動導向教學法是職業(yè)教育的一種新理念和方法。 一、行動導向教學的應(yīng)用價值 行動導向教學方法試職業(yè)教育的一種新理念和新方法,在德國已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。近年來隨著我國高等職業(yè)技術(shù)教育的迅猛發(fā)展,如何在實踐中運用有效的教學方法,將高職學生培養(yǎng)成適應(yīng)社會需要的高級應(yīng)用性人才,各高職院校進行了多種教學方法的嘗試,其中行動導向教學方法就是一種行之有效的教學方法。 行動導向是指由師生共同確定的行動產(chǎn)品來引導教學組織過程,學生通過主動和全面的學習,達到腦力勞動與體力勞動的統(tǒng)一。行動導向教學倡導學生參與“教”與“學”的全過程,對性強、效率高,具有激勵學生學習熱情的作用和煥發(fā)學生內(nèi)在學習動

3、機的功能。在教學過程中以“學習任務(wù)”為載體,引導學生自主學習和探索,可以發(fā)揮每個學生主體作用,使每個學生成為積極參加者的同時,又毫無顧忌地大膽展現(xiàn)個人才華和發(fā)展思維技能,這種團隊的自豪感及勝利喜悅可以使內(nèi)聚力得以加強。同時教師模仿伙伴、咨詢員、朋友、主持人等角色,在充分發(fā)揮教師作用的同時,又對教師提出“一體化”的新要求,既要掌握本專業(yè)的基本知識,又要具備該專業(yè)領(lǐng)域的嫻熟技能。 二、行動導向教學法在課程教學中的實踐應(yīng)用 1.承擔角色任務(wù),提高崗位需求能力 在現(xiàn)實生活中,每個人每天都在扮演著不同的角色,處理不同的問題。角色扮演法就是在接近現(xiàn)實的模擬情景下,讓參與者扮演某個角色,并和其他角色產(chǎn)生互動

4、,通過行動來學會處理問題,從而達到學習的目的。 在具體的汽車保險與理賠課程實施中,以汽車保險的運行為例。 第一階段:提出問題。教師提出訂立汽車保險合同的程序這一問題,同時要求理解汽車保險的參與者,會進行汽車保險的保險費的計算。在實際操作中,可以告訴學生車輛的類型、保險費率表以及附加險的險別,以便于計算保險費。 第二階段:分析角色,挑選角色扮演者。主要是汽車保險人(工作人員)和投保人這兩個角色,適當時候可以增加汽車保險中介人。因為隨著保險市場的不斷發(fā)展、細化,汽車保險中介人可以使汽車保險供需雙方更加迅速、合理的溝通,同時它也是以后學生就業(yè)的一個方向。 第三階段:表演,開始角色扮演。其中一個學生扮

5、演保險工作人員或汽車保險中介人,另一個學生扮演投保人。在表演過程中解決汽車保險合同訂立的這一具體過程,包括保險費率的計算,保險條款的明確以及保險合體的填寫等。同時就可以讓學生在參與中掌握教學內(nèi)容。 第四階段:討論與評價?；仡櫧巧缪莸谋硌葸^程,讓扮演者和觀察者分別談自己的感受。在回顧中教師可以根據(jù)具體情況進行點評,使重點更加突出。 因此,引入角色扮演法,既可使學生體驗未來職業(yè)崗位的情感,又可使學生感悟職業(yè)角色的內(nèi)涵,調(diào)動學生的內(nèi)在動力,所以具有良好的教學效果。 2.通過項目實施,提高問題處理能力 項目教學法是師生通過共同實施一個完整的“項目”而進行的教學行動。與傳統(tǒng)的教學法相比,有很大的區(qū)別,

6、主要表現(xiàn)在由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心,由以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绊椖俊睘橹行?由以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嶋H經(jīng)驗為中心。 它一般包括確定項目任務(wù)、制定計劃、實施計劃、檢查評估、歸檔或結(jié)果應(yīng)用這幾個階段。具體在汽車保險與理賠課程中,以汽車保險的承保過程為例,應(yīng)用如圖1所示。 在項目實施過程中,首先將學生進行分組,然后要求各組學生到保險公司進行實際調(diào)研。其中確定核保任務(wù)是以教師引導為主,在教師或者保險公司工作人員的協(xié)助下完成投保單的審核,車輛的檢查以、保險費率的核定和計算以及簽發(fā)保險單證,最后教師進行分析和總結(jié)。 3.分析具體案例,提高實際應(yīng)用能力 案例教學中一個最突出的特征是案例的運用,一個案例

7、就是一個實際情境的描述,在這個情境中包含一個或多個疑難問題,同時也包含著解決這些問題的方法。在汽車理賠過程中,就可以運用具體的案例來學習理賠的過程與方法。 (1)案例搜集 在教學準備時,教師可以上保險公司收集汽車理賠的實際案例,以激發(fā)學生學習的興趣。 (2)學習組織 將學生分成若干個工作小組,引入具體的汽車理賠案例材料,在規(guī)定的時間內(nèi)介紹或閱讀,然后由學生進行提問與討論,分析案子的性質(zhì),給出合理的處理意見,最終達到解決問題的目的。 (3)總結(jié)和評價 根據(jù)學生的處理意見對照保險公司實際的處理結(jié)果,分析處理案例時的不全面性和不合理性,達到查漏補缺的目的。 因此,案例教學大大縮短了教學情境與實際職業(yè)情境的差距。學生在學的過程中能設(shè)身處地的從實際出發(fā)決絕實際問題。一旦他們走上工作崗位,就可以把真才實學應(yīng)用于其中。 三、結(jié)束語 總之,行動導向教學充分凸現(xiàn)了能力教育這一素質(zhì)教育的本質(zhì)。在高職教學中廣泛實施行動導向教學法,將有利于實現(xiàn)培養(yǎng)人的綜合職業(yè)能力這一目標,有利于引導學生主動學習,聯(lián)系實際問題學習。結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)專業(yè)的職業(yè)性本質(zhì)特性,在汽車保險與理賠課程中運用行動導向教學法,能真正提高學生的職業(yè)素質(zhì)。 參考文獻: 1史平