XX銀行網銀部優(yōu)秀員工事跡推薦材料

XX銀行網銀部優(yōu)秀員工業(yè)績推薦資料電子銀行優(yōu)秀員工的事跡-e路高歌1989年末，剛離開學校大門的我，懷著對美好未來的憧憬，進入了成立不久的分店。 從此，與建行結下了困惑的緣分，在基層據點已經10年了。 從進行的第一天開始，我就從各方面嚴格要求自己，練習了基本工作，臨盤多年不出錯，分支組織第一次貨架員檢定考試中被第二級儲蓄員認定為98年分店破格錄用的第一家短期采用公司的負責人，當時的化學工業(yè)區(qū)儲蓄所已經是分店的“明星莎” 為了違背領導和同志們的期望，進一步提高儲蓄所的工作，我從加強內部管理開始，對網站實際制定了一系列的服務標準、管理制度、審查方法，大大調動了員工的積極性，進一步提高化工區(qū)儲蓄所管轄區(qū)域內的知名度， 我把自己的工資與工廠自營的電視臺聯系，從網站情況、業(yè)務種類、市場活動等方面對儲蓄站進行了長達一個月的連續(xù)報道，每周末以儲蓄站的名義委托居民做節(jié)目，不僅引起了越來越多的客戶，而且引起了同行的關注， 當地農業(yè)銀行經理偷偷訪問了儲蓄所后，在對我們服務的稱贊不斷的工作中我處處樹立榜樣，要求員工能做的，自己首先能做的，能做的，為員工做了學習的榜樣，在對外服務中，我工作用優(yōu)秀的服務技術解決無數的服務糾紛，贏得客戶和員工的信賴，把化工區(qū)的儲蓄站作為分店的“鳴”品牌基地，在20XX年儲蓄超過億元，發(fā)展當時屈指可數的“億元所”業(yè)務的同時，我特別重視員工自身素質的提高改變觀念，服務上新階段99年我銀行開始實施城市綜合網絡改造，分行推薦我參加項目業(yè)務測試。 業(yè)務測試工作要求測試人員具備嚴格的業(yè)務知識，不僅要有吃苦耐勞的意志，還需要嚴格的工作態(tài)度，這些對我要求更高，成為了我職業(yè)生涯的另一個里程碑。 為了確保項目按時上線，項目團隊實施了“軍事化管理”，我們被關在離家120公里以上的培訓中心里，每半年回家一次，一個測試計劃，一個測試用例，一次回歸測試一次回歸測試都集中了項目團隊成員的心血，努力無私，經過半年的開發(fā)測試，項目順利上線，給所有員工提供了滿意的回答。 城綜合網改造項目上線后，表現突出，我轉入省分行銀部從事銀新產品的開發(fā)測試，6年來從事銀行卡全國網、證券業(yè)務、銀證轉賬、網銀行、呼叫中心業(yè)務、資產管理卡業(yè)務、會計利潤改造等30多項業(yè)務20XX年，我參加了我的數據集中工程的周邊業(yè)務測試，負責銀證轉賬、銀證通、證券業(yè)務系統(tǒng)的測試，DCC項目是至今為止我進行過的項目中工作量最多、有關部門最大、參加人數最多、任務最困難的大型項目為了保證項目在總擁有時間上線，在項目開發(fā)期間，我和項目組的成員團結起來，每天加班，質量保證量完成了所有測試，獲得了“DCC數據集中工程優(yōu)秀獎”。 緊張的工作、過載的工作量使我內分泌嚴重失調，為了不耽誤工作，直到項目穩(wěn)定為止，雖然在家人和同志們的催促下去了醫(yī)院，但由于錯過了最好的治療時間，病情至今還沒有痊愈。竭盡所能，勤奮服務，工作不分內外20XX年，懷著惜別的心情，我離開了多年的個人金融職場和早晚的同事，來到了電子銀行部的客戶服務中心這一年輕活潑的小組。 由于呼叫中心原來的業(yè)務經理和信息管理員相繼離開工作崗位，現在的業(yè)務經理正在全力訓練所有員工的電子銀行。 領導要求盡快接手呼叫中心的日常管理工作，為了不辜負領導和同志們的期望，我經常加班，在最短時間內完成各工作，根據總公司整個CCI項目的計劃，我正式開始了CCI項目， 鑒于我多年從事產品開發(fā)的經驗，CCI項目領導小組指定我參加項目開發(fā)測試，對于呼叫中心人員不足的情況，為了減輕同志們的負擔，我不僅承擔了沉重的項目開發(fā)測試積極考慮信息管理員的日常工作，為了不耽誤工作，放棄了休息時間做日常工作，同時認真完成CCI項目開發(fā)過程中數據轉換的業(yè)務測試-機房建設-人員培訓-系統(tǒng)在線化等一系列工作，CCI項目建設和改變功能，創(chuàng)造下一個美好的東西CALLCENTER系統(tǒng)托管成都中心后，呼叫中心的工作從單一來電業(yè)務發(fā)展為集外呼叫營銷、網絡銀行高級企業(yè)制卡、銀行通信平臺管理、電子銀行業(yè)務內營銷等為一體的綜合課，走向多元化發(fā)展的軌道為了充分發(fā)揮員工的積極性，呼叫中心實際制定了外呼人員工資績效評辦法 外呼人員崗位職責 客戶服務中心人員日常行為規(guī)范等一系列規(guī)章制度，實現了呼叫中心在短時間內從成本中心向利潤中心的轉變。07年5月，部領導把我隊深深地帶到基層網站做電子銀行的上岡資格三級證書考試工作，為了不影響基層的正常工作秩序，我們利用下班時間和休息日對員工進行訓練考試，每天忙到半夜十二點，為電子銀行職場資格考試積累寶貴的經驗這種“培訓營銷考試”模式得到了眾多員工的認可，員工極大地調動了電子銀行業(yè)務的積極性，促進了我銀行電子銀行業(yè)務的迅速發(fā)展。戴爾-卡內基說：“如果你的職業(yè)生涯不僅得到好的工作、地位、待遇，而且以勤奮、忠誠、獻身為自己的目標和公司