某知名高新技術(shù)企業(yè)員工滿意度調(diào)查分析

XXXX員工滿意度調(diào)查分析為了深入了解員工工作狀態(tài)及管理工作中存在的問題，人力資源部對全體員工進行了管理滿意度調(diào)查。為保障調(diào)查的客觀性和真實性，本次調(diào)查采取匿名調(diào)查的方式。共收回調(diào)查問卷341份，皆為有效問卷?，F(xiàn)結(jié)合調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)，進行描述性統(tǒng)計分析。 1、在公司工作時你經(jīng)常感到： 43%19%24%14%A輕松愉快B壓抑C充滿激情D沒感覺A、輕松愉快B、壓抑C、充滿激情 D、沒感覺 分析：該題目主要考察員工的工作狀態(tài)，這直接關(guān)系到員工整體的工作效率和離職率，在調(diào)查的員工中有19%感到壓抑，14%沒感覺，比例是相當(dāng)高的。因為這兩種工作狀態(tài)的員工的工作效率會受很大影響，是企業(yè)文化中的消極因素，也會給其他員工帶來不利影響。造成這兩種狀態(tài)的原因主要為：一是日常工作的無序混亂；二是缺乏激勵，因不公平引起的心理失衡；三是人際關(guān)系不和諧；四是對公司整體的文化和愿景缺乏認(rèn)同感。2、現(xiàn)在工作時間的安排是否合理 A、很合理B、較合理 C、一般 D、很不合理分析：工作時間安排只有8%的員工認(rèn)為很合理，有57%的員工認(rèn)為較合理，32%的員工認(rèn)為一般，3%的員工認(rèn)為不合理。大家對目前的工作時間沒有太大的異議。 3、你對工作緊迫性的感受如何 A、很緊迫 B、較緊迫 C、一般 D、較輕松 分析：當(dāng)前工作還是比較緊迫的，較輕松的比例為0，這可能與員工自身所處的位置有關(guān)，畢竟員工作為勞方不會輕易向資方表達工作輕松的意向。4、你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何 A、很有挑戰(zhàn)性 B、較有挑戰(zhàn)性 C、一般 D、沒有挑戰(zhàn)性 分析：有60% 的員工認(rèn)為當(dāng)前的工作很有挑戰(zhàn)性，16%的員工認(rèn)為較有挑戰(zhàn)性，24%的員工認(rèn)為一般，工作本身的挑戰(zhàn)性也是激勵的重要因素，所以我們要對24%的工作挑戰(zhàn)性一般的員工，進行工作調(diào)整，增強工作的挑戰(zhàn)性。5、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮 A、已盡我所能 B、未能完全發(fā)揮 C、對我的能力有些埋沒 D、沒有能讓我施展的機會分析：調(diào)查表明公司未能完全挖掘員工的潛在能力，有90%的員工認(rèn)為未能完全發(fā)揮個人才能，僅有5%的員工認(rèn)為已盡其所能。6、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可 A、非常認(rèn)可 B、較認(rèn)可 C、一般 D、不認(rèn)可 分析：該題目調(diào)查表明大多數(shù)員工認(rèn)為自己的工作能夠得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可，其中有18%非常認(rèn)可，63%較認(rèn)可。7、你對目前的待遇是否滿意 A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意 分析：在對員工待遇滿意度調(diào)查中，有32%的員工最目前的待遇不滿意，很滿意的為0，一般的站52%，較滿意的占16%，提高員工待遇的滿意度不能僅僅靠加薪，人的欲望是無止境，關(guān)鍵是讓員工感到公平感，我們目前的工資雖說要求員工保密，但絕對的保密室不可能，一旦一些特殊員工待遇外泄的話，會給員工帶來不公平感，這也是管理最為忌諱的。8、你與同事的工作關(guān)系是否融洽 A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、較不融洽 分析：大多數(shù)員工感覺同事的工作關(guān)系融洽，其中54%的員工感到很融洽，38%的員工感到較融洽。9、你與其他部門的合作是否融洽 A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、較不融洽 E、很不融洽 分析：大多數(shù)員工感到與其他部門的合作融洽，38%的員工認(rèn)為很融洽，40%的員工認(rèn)為較融洽，但仍有22%的員工認(rèn)為一般，說明部門合作中還是存在一定的問題。10、你認(rèn)為影響你工作效率的主要原因是： A、多重領(lǐng)導(dǎo) B、缺乏規(guī)范的工作流程和制度 C、缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)D、缺少相關(guān)的培訓(xùn)分析：在對影響員工工作效率的調(diào)查中表明：當(dāng)前影響員工工作效率的主要因素為：缺乏規(guī)范的工作流程和制度（占44%）、缺少相關(guān)培訓(xùn)（占29%）、缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)（占17%）、多重領(lǐng)導(dǎo)（占10%）。11、你認(rèn)為哪個層級對公司發(fā)展影響最大？ A、基層員工 B、部分骨干員工 C、部門主管 D、高層領(lǐng)導(dǎo) 分析：該項調(diào)查表明目前高層領(lǐng)導(dǎo)是影響公司發(fā)展的最重要因素。12、你認(rèn)為公司的最主要優(yōu)勢是什么 A、技術(shù) B、市場 C、管理 D、品牌分析：調(diào)查表明有62%員工認(rèn)為當(dāng)前公司最主要的優(yōu)勢是技術(shù)，25%的員工認(rèn)為最主要的優(yōu)勢是品牌。13、你認(rèn)為公司的最主要問題是什么 A、技術(shù)支持跟不上 B、市場開拓力度較弱 C、管理不規(guī)范 D、產(chǎn)品不穩(wěn)定 分析：調(diào)查表明51%的員工認(rèn)為公司當(dāng)前最主要的問題是產(chǎn)品不穩(wěn)定，28%的員工認(rèn)為管理不規(guī)范。14、你希望公司用什么樣的方式獎勵你的出色表現(xiàn)（請概述）： A、物質(zhì)獎勵 B、公開表彰 C、提供培訓(xùn)機會 D、帶薪休假 分析：在對員工的獎勵方式的調(diào)查表明，54%的員工希望物質(zhì)獎勵，24%的員工希望提供培訓(xùn)機會，20%的員工希望帶薪休假，只有2%的員工希望表彰獎勵。說明當(dāng)前我們很多員工的需求還處于比較低的層次上。15、你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？ A、制度規(guī)范培訓(xùn)B、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)C、管理技能培訓(xùn)D、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn) 分析：在培訓(xùn)需求調(diào)查方面表明，當(dāng)前公司最為缺乏的是產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和管理技能培訓(xùn)，分別占35%和37%。16、除薪酬外，你最看重： A、提高自己能力的機會 B、好的工作環(huán)境 C、和諧的人際關(guān)系 D、工作的成就感 分析：除薪酬外員工最為看重的是提高自己能力的機會，其次是工作的成就感。17、你認(rèn)為目前影響你工作積極性的主要因素是：A、沒有提高自己能力的機會 B、工作環(huán)境較差 C、人際關(guān)系不太和諧 D、工作沒有的成就感 分析：在對影響員工工作積極性的主要因素的調(diào)查中表明，沒有提高自己能力的機會和工作沒有成就感是作為重要的兩個因素。這也與上題調(diào)查結(jié)論比較相吻合。18、你認(rèn)為目前的工作： A、很合適，并且有信心、有能力作好 B、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能夠作好 D、不太適合，希望換一個崗位 分析：該調(diào)查表明有78%的員工認(rèn)為目前的工作很適合，并且有信心有能力做好，但仍有19%的員工認(rèn)為不是自己理想的工作，但能夠做好。19、你的職業(yè)傾向： A、希望在目前這個方向一直干下去 B、希望換一個方向 C、沒有想過 D、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化 分析：在對員工的職業(yè)傾向調(diào)查表明，73%的員工希望在目前這個方向一直干下去，22%的員工根據(jù)環(huán)境的變化而變化20、你認(rèn)為現(xiàn)行哪些制度不合理，講明原因。（可多選） A、薪酬福利制度 原因： B、績效考核制度 原因： C