企業(yè)文化手冊

XX企業(yè)文化手冊（1.0版）同道同契同心共瞻共創(chuàng)共榮xx有限公司2015年7月22日說明1、XX企業(yè)文化手冊的編撰目的隨著各領域新勢力文化的融匯，不斷推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對任何組織機構都有著向前向上的促進作用，特別是對于XX綜合實力的全面體現(xiàn)、精臻價值的全方位塑造，具有戰(zhàn)略性的決定意義。員工身處崗位一線的重要位置，其行為與心理情況不僅影響我們自身總體業(yè)績，更是直接關乎著XX的品牌形象、社會聲譽。為提升XX的服務品質(zhì)與工作效率，充分落實組織機構專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、流程化和體系化的管理宗旨，特制訂XX企業(yè)文化手冊。XX希望能夠與全體員工基于本手冊，實現(xiàn)修養(yǎng)、素質(zhì)的共同提高，并協(xié)助客戶實現(xiàn)共同價值。2、XX企業(yè)文化手冊的適用范圍本手冊適用于XX全體在職員工。3、XX企業(yè)文化手冊的解釋修改本手冊的最終解釋權以及修改權歸XX所有。4、XX企業(yè)文化手冊的執(zhí)行操作本手冊依據(jù)XX結合相關管理制度與辦法執(zhí)行。5、XX企業(yè)文化手冊的保密要求本手冊要求全體在職員工每人一冊，須全面掌握相關內(nèi)容并貫徹落實到日常工作中。務必做到對外的必要保密，當員工離崗后須將本手冊交還人力資源部門統(tǒng)一保管。前言企業(yè)文化手冊是XX企業(yè)文化建設項目的重要成果之一，是我們寶貴精神的發(fā)揚、無形資產(chǎn)的積累，有助于形成良好積極的團隊氛圍，以推動整體更好快速發(fā)展，適應當代商業(yè)市場與社會環(huán)境的變革。本手冊由企業(yè)篇、歷程篇、標識篇、資信篇、理念篇、行為篇、發(fā)展篇，七個部分，系統(tǒng)地呈現(xiàn)XX的價值內(nèi)涵，展露統(tǒng)一的對外形象。當您閱讀本手冊時，我們希望您能從XX發(fā)展歷程中，深入理解我們的共同理念與核心價值觀，將積淀的思想精髓融入到日常工作生活中來，并轉(zhuǎn)化為我們的實際行動，激勵我們把XX的事業(yè)做大做強，樹立行業(yè)標桿，在市場競爭中一馬當先，讓組織不僅成為我們的事業(yè)主體，更成為我們的精神家園。目錄企業(yè)篇一、走進XXXX是隸屬于xx有限公司的獨立法人事業(yè)單位。由原xx機械總站電機、水泵、電動工具、低壓電器、農(nóng)機、機床、閥門、風機、液壓件等分站共同組建而成。XX建有杭州濱江與杭州臨安的兩大AA基地，總面積達28000平方米?，F(xiàn)有在崗員工50人，其中專業(yè)技術人員占90%以上，下設泵及電機、低壓電器、電動工具等多個專業(yè)實驗室與研發(fā)中心。所設實驗室均按ISO/IEC 17025:2005AA和校準實驗室能力的通用要求和實驗室資質(zhì)認定評審準則體系管理；AA能力、產(chǎn)品配置、科研能力達到國內(nèi)領先水平；通過國家實驗室、計量認證、中國機械工業(yè)聯(lián)合會和某省質(zhì)量技術監(jiān)督局等多方審查認可?，F(xiàn)有核心業(yè)務涵蓋國家強制認證AA、國家生產(chǎn)許可證AA、CQC標志認證AA、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗、產(chǎn)品進出口檢驗、產(chǎn)品出口認證委托試驗（GS、UL、VDE等）、科技成果鑒定AA、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗、交通機電工程質(zhì)量AA等，通過CNAS認可的產(chǎn)品/項目200余項，通過計量認證項目400余項，服務客戶遍及國內(nèi)多個省、市、地區(qū)。XX始終如一的踐行著“公正、獨立、誠信”的立身原則，堅信通過為客戶提供專業(yè)品質(zhì)服務，實現(xiàn)成就第三方AA服務領域的示范性機構的總體發(fā)展目標。二、XX組織架構簡圖歷程篇1999年經(jīng)某省機構編制委員會批準，以某省機械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗總站為基礎，組建XX。2008年經(jīng)某省科技廳評審通過，“某省泵及電機重點實驗室建設”項目正式啟動。2011年杭州市濱江區(qū)新建20000平方米的AA科研大樓投入使用。2014年被國家人力資源和社會保障部與中國機械工業(yè)聯(lián)合會授予“全國機械工業(yè)先進集體”榮譽稱號。2015年通過交通安全設施和液壓油缸、液壓閥等元件項目認定資質(zhì)。本部分內(nèi)容待補充完善標識篇企業(yè)logo的構圖說明企業(yè)logo的色彩說明企業(yè)logo的寓意說明企業(yè)標準全稱及規(guī)范簡稱企業(yè)其它VIS應用說明本部分內(nèi)容待補充完善資信篇國家強制型產(chǎn)品認證指定AA機構國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證檢驗機構中國機械工業(yè)聯(lián)合會認定實驗室中國質(zhì)量認證中心簽約實驗室能效標識效率AA實驗室某省質(zhì)量技術監(jiān)督局授權機構某省機電產(chǎn)品質(zhì)量鑒定機構某省機械裝備創(chuàng)新服務平臺AA工作站某省商務廳機電產(chǎn)品試驗AA公共服務平臺（省重點平臺）某省科技廳泵及電機重點實驗室AA范圍：化工類 金屬材料 電氣產(chǎn)品 通用機械產(chǎn)品電子類 專用產(chǎn)品 輕工機械 熱能動力產(chǎn)品建材類 紡織機械 特種產(chǎn)品 交通運輸產(chǎn)品冶金類 環(huán)保產(chǎn)品 儀器儀表 化工過程機械 理念篇一、XX核心價值1、執(zhí)著專注執(zhí)著意味著將身心投入于人生事業(yè)，堅定、持久，固持原則而不固執(zhí)己見，無怨無悔且絕不輕言放棄。專注就是就是要把全部精力融入到目標方向中，凝聚、相信，堅定自己的信念不受外圍因素的干擾與影響。2、誠信正直誠乃立身之本，信則修德之先。誠實待人，正直處世，胸懷坦蕩，正氣凜然。乏誠無以成大事，機遇永遠青睞于踏實可靠的人。3、責任奉獻責任不在于聲勢浩大，奉獻不在于撼天動地。恰如繩鋸木斷，水滴石穿，始于平凡，終成一片卓然。4、踐行承諾承諾若不踐行，必然淪為謊言。從事服務行業(yè)領域，做了什么的重要性遠遠超過說了什么。5、挑戰(zhàn)突破拒絕平凡沉寂，蔑視碌碌無為。努力過、拼搏過 無論成敗，超越自我。若無超越環(huán)境之想，就做不出什么大事。二、XX核心定位1、企業(yè)屬性定位機電產(chǎn)品領域?qū)I(yè)第三方AA服務機構。2、主要業(yè)務定位專注于提供機電產(chǎn)品質(zhì)量AA服務。3、服務特色定位人性化、標準化、規(guī)范化、流程化、高效化。4、品牌價值定位誠信、正直、責任、承諾、突破。5、品牌形象定位時代、品格、前瞻、聲譽、活力。三、XX文化規(guī)范1、我們的目標：成就第三方AA服務領域的示范性機構關鍵詞：第三方，由于行業(yè)屬性的要求，必須遵循客觀、公正、權威的原則。AA，基于我們的工作內(nèi)容。服務，基于我們的工作性質(zhì)。示范性，成為同行業(yè)機構示范參考與學習借鑒的楷模。2、我們的愿景：傳遞科技力量，引領行業(yè)變革。關鍵詞：傳遞，向社會傳遞我們的態(tài)度與觀點。引領，敢為天下先，勇于挑戰(zhàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)自我價值。變革，突破行業(yè)傳統(tǒng)思維定式，構建現(xiàn)代運營體系。3、我們的使命：保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全責無旁貸。說明：機電產(chǎn)品質(zhì)量關乎社會生產(chǎn)生活安全，作為專業(yè)AA機構，責任重于泰山。4、我們的理念：服務理念：嚴謹、規(guī)范、高效?？蛻羰巧娉砷L的保證，珍惜每一次為客戶服務的機會。對于客戶的關注、選擇和信任，心懷感激的同時，必將竭誠提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。急客戶之所急，想客戶之所想。人才理念：務實、協(xié)作、自律。人才是推進共同事業(yè)發(fā)展的基礎保障，做事一步一個腳印，與同事擰成一股繩，自我激勵管控、提升價值。務實，協(xié)作、自律的團隊才是贏取未來發(fā)展的核心。學習理念：知新、融合、感悟。當代社會發(fā)展一日千里，知識更新大幅提速。在競爭激烈的環(huán)境中謀求生存發(fā)展，須擁有比對手更強的學習能力，將知識融會貫通，化為公司所用。勤思善想，多總結多反思，在積極進取的動態(tài)發(fā)展中達到至高境界。管理理念：原則、規(guī)范、結果。企業(yè)管理囊括人才、資源、技術等方面，也包含組織間、體系間的全面抗衡。企業(yè)內(nèi)部是和諧統(tǒng)一的系統(tǒng)，外部是兼包并蓄的系統(tǒng)。連結內(nèi)外的關鍵點在于“原則”。對內(nèi)，實現(xiàn)共創(chuàng)價值，我們倡導規(guī)范、制度、標準。員工是企業(yè)團隊的細胞，是創(chuàng)造價值的第一人。組織設立科學，職責劃分明確，業(yè)務流程規(guī)范，實現(xiàn)信息共享，服從統(tǒng)一指揮，樹立全員“一盤棋”的大局意識，確保企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)有序，優(yōu)勢互補，責任共擔，最終產(chǎn)生“1+12”的整體價值最優(yōu)戰(zhàn)略效果。對外，注重誠信，勇于進取，好中求精，顧全大局，牢固樹立良性競爭觀念，以優(yōu)質(zhì)的服務回饋客戶，回報社會。我們的觀點：沒有英雄的個人，只有卓越的團隊。說明：無論英雄人物如何杰出優(yōu)秀，但始終存在著人性中難以克服的缺憾。團隊，就是那群默默矗立在你背后、與你共同承擔的人。驀然回首，你會自豪的說：我們完成卓越的工作，我身處一個卓爾不群的團隊之中，盡管我個體可能平凡。6、我們的宗旨：先做人，后做事。說明：做人是做事的開始，做事是做人的結果。擁有好的人品操守和協(xié)作精神，有情義、有擔當，才能有機會步入成功者的行列，攀爬上人生的巔峰。我們哲學：困難，是永久前行的動力。說明：阻礙我們不斷前行的并非千難萬險，而是心中的自我設限與抱怨。成功的過程中只有奮起行動，變壓力為動力才能真正的超越自我、實現(xiàn)自我。我們的精神：敢為人先，直面挑戰(zhàn)。說明：不怕失敗、不懼犯錯、不服輸、不放棄，永不言棄、敢于嘗試，努力創(chuàng)新、敢于從0到1。我們的準則：專注業(yè)務，服務客戶。說明：AA是一份工作，但更多的卻是一份責任，只有專注于我們的本職工作，努力提升業(yè)務能力，才是對客戶真正的負責。服務是一種態(tài)度，但更多的卻是一種行動，只有將我們的態(tài)度轉(zhuǎn)化為我們的行動，盡心提升服務意識與服務品質(zhì)，才是給客戶真正的價值。10、我們的態(tài)度：奉獻與分享，是我們至高無上的榮譽。關鍵詞：奉獻：奉獻是一種大愛,是對事業(yè)的不求回報、無怨無悔的全身心付出。分享：懂得分享，是一種高尚的思想境界與心胸格局，也是獲得人生快樂的捷徑。榮譽：既不是獎章也非證書，這些不過是象征與符號，真正的榮譽是對人的價值的高度肯定。行為篇一、XX口號應用1、公司口號：傳遞科技力量，引領行業(yè)變革。2、部門口號：AA部：檢驗AA堅持做,一點問題不放過。人力資源部：言必信，行必果。低壓專業(yè)部：永不言退，最強團隊。事業(yè)發(fā)展部：滿意是起點,服務沒終點。質(zhì)量部：以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。技術部：專業(yè)、專注、專心。電焊機專業(yè)部：我驕傲，我自豪，我為團隊添榮耀。EMC專業(yè)部：所向無敵，勇創(chuàng)佳績。低壓電氣研究所：追求品質(zhì)卓越,盡顯企業(yè)精華。3、員工誓詞：從現(xiàn)在起，我是卓越團隊中光榮的一員。肩負重如泰山的責任，我全力以赴；恪守誠信正直的品格，我堅定不移；踐行服務客戶的承諾，我盡心竭力；面對艱苦困難的挑戰(zhàn)，我奮勇爭先。不思進取是庸碌推卸責任是恥辱拈輕怕重是怯懦我鄭重宣誓以XX的榮譽為重；以XX的全局為重；以XX的利益為重。敢于擔當、樂于奉獻、甘于寂寞，全心全意為XX的發(fā)展而拼搏奮斗！二、XX部門符號1、部門符號2、裝飾符號本部分內(nèi)容待補充完善三、XX宣傳用語1、激勵型和昨天告別，向明天前進。樂觀的人發(fā)明飛機，悲觀的人發(fā)明降落傘。競爭的征途中只有成功與失敗兩個選項。勝者，能高屋建瓴；智者，能運籌帷幄； 行者，能跬步千里；強者，能人所不能。沒有完美的客戶，只有不完美的自己。2、警示型放棄，是成功大門上的最后一把鎖。善戰(zhàn)者，求之于勢，不責之于人。逃避比犯錯更可怕。沒有問題是最大的問題。不怕慢，只怕站。3、理念型沒有執(zhí)行力，一定沒有競爭力。講實話、做實事、重實效。議而必決，行而必果。如果一個辦法有效，就必定是好的。以誠待人，人必以誠相待。四、XX儀式流程1、工作儀式2、生活儀式3、活動儀式五、XX榮譽設定1、內(nèi)部榮譽稱號2、內(nèi)部榮譽類別3、內(nèi)部榮譽標志本部分內(nèi)容待補充完善發(fā)展篇XX當前正著重提升自身的AA能力、產(chǎn)品配置、科研能力及團隊綜合素質(zhì)等方面，并逐步達到國內(nèi)領先水平。同時積極融入現(xiàn)代管理理念與運營模式，通過不斷增強自身軟實