保險(xiǎn)誠(chéng)信教育知識(shí)競(jìng)賽試題.doc

. . . .保險(xiǎn)誠(chéng)信教育知識(shí)競(jìng)賽試題競(jìng)賽須知 1. 按照保監(jiān)會(huì)要求，請(qǐng)各省分公司于10月31日前將其省內(nèi)公司總?cè)藬?shù)、省內(nèi)公司應(yīng)參加誠(chéng)信教育人數(shù)、省內(nèi)公司已參加誠(chéng)信教育人數(shù)以書(shū)面形式向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)備。同時(shí)受保監(jiān)會(huì)委托，請(qǐng)各保險(xiǎn)總公司于11月6日前將其總部人數(shù)、總部應(yīng)參加誠(chéng)信教育人數(shù)、總部已參加誠(chéng)信教育人數(shù)、系統(tǒng)內(nèi)總?cè)藬?shù)、系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)參加誠(chéng)信教育人數(shù)、系統(tǒng)內(nèi)已參加誠(chéng)信教育人數(shù)報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)。 2.本次競(jìng)賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)。個(gè)人獎(jiǎng)包括一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)8名，入圍獎(jiǎng)50名；團(tuán)體獎(jiǎng)包括組織獎(jiǎng) 5名，優(yōu)勝獎(jiǎng) 5名。獲獎(jiǎng)?wù)邔@得證書(shū)和獎(jiǎng)品。3. 每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上答題，將正確答案序號(hào)用鉛筆涂黑。4.試題于10月25日、11月6日在中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)上重復(fù)刊出兩次。5.答題紙由各保險(xiǎn)公司總部和分公司匯總，匯同相關(guān)人數(shù)統(tǒng)計(jì)一并于11月25日前郵寄至中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)，請(qǐng)注明各公司聯(lián)系人及聯(lián)系方式。信封右上角請(qǐng)標(biāo)注“誠(chéng)信知識(shí)競(jìng)賽”字樣。6.答題參考范圍：國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)、保險(xiǎn)誠(chéng)信讀本、保險(xiǎn)職業(yè)道德教育讀本、保險(xiǎn)法律法規(guī)誠(chéng)信要求摘要。7.評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果將在2006年12月1日中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)上公布。8.本次知識(shí)競(jìng)賽由中國(guó)人保控股公司和中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司贊助。中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)地址：北京西城區(qū)金融大街11號(hào)中再大廈705室，郵編：100034聯(lián)系人：沈瑜李杰 傳真國(guó)保險(xiǎn)報(bào)聯(lián)系人：王雪01. 中共十六屆三中全會(huì)通過(guò)的中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定指出：“增強(qiáng)全社會(huì)的信用意識(shí)，政府、企事業(yè)單位和個(gè)人都要把（ ）作為基本行為準(zhǔn)則”。A、公民道德 B、誠(chéng)實(shí)守信 C、法律法規(guī) D、文明禮貌02. 春秋時(shí)期著名政治家、先秦法家創(chuàng)始人（ ）曾將“誠(chéng)”與“信”連用。A、管仲 B、李斯 C、商殃 D、孔子03. 誠(chéng)信范疇是由“誠(chéng)”和“信”兩個(gè)（ ）組成的。誠(chéng)，指誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、誠(chéng)意和不弄虛作假；信，指守信、信任和信用，誠(chéng)懇待人，以信用取信于人。A、理念 B、概念 C、觀點(diǎn) D、論點(diǎn)04. 公民道德建設(shè)實(shí)施綱要把誠(chéng)實(shí)守信作為社會(huì)主義（ ）建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，說(shuō)明了誠(chéng)信在公民個(gè)人的道德品性養(yǎng)成和整個(gè)社會(huì)公民道德建設(shè)中的重要地位和作用。A、社會(huì)信用 B、公民道德 C、精神文明 D、法制05. 在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的大力支持和指導(dǎo)下，中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和中國(guó) 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織業(yè)界專(zhuān)家和學(xué)者共同編著了（ ）。A、保險(xiǎn)誠(chéng)信讀本B、保險(xiǎn)知識(shí)讀本 C、保險(xiǎn)職業(yè)道德教育讀本 D、保險(xiǎn)法律法規(guī)匯編06. 保險(xiǎn)誠(chéng)信讀本第四章題目是（ ）。A、 保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)B、保險(xiǎn)公司管理與誠(chéng)信C、承保誠(chéng)信D、合同誠(chéng)信07. “古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知；致知在格物?！背鲎裕?）。A、論語(yǔ)B、春秋C、大學(xué)D、左傳08. “保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則?！背鲎员ｋU(xiǎn)法（ ）。A、 第二條B、第三條 C、第四條 D、第五條09. 所謂共贏，是指有條件地轉(zhuǎn)讓利益，使多方得利。（ ）是降低內(nèi)耗成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化的最佳途徑。A、 互惠互利B、合作C、共贏D、管理10. 誠(chéng)信環(huán)境的形成取決于每個(gè)人對(duì)誠(chéng)信所持的態(tài)度和所做的（ ）。A、 努力B、行動(dòng)C、表現(xiàn)D、事情11. 塑造誠(chéng)信的和諧社會(huì)，是人民群眾的呼聲，也是建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的（ ）。A、需要 B、途徑 C、客觀要求D、基礎(chǔ)12. 保險(xiǎn)誠(chéng)信主要體現(xiàn)為三個(gè)層次：第一個(gè)是技術(shù)層次，第二個(gè)是制度層次，第三個(gè)是（ ）層次，這三個(gè)層次共同構(gòu)成了保險(xiǎn)誠(chéng)信體系。A、 行為 B、價(jià)值心理 C、服務(wù) D、關(guān)愛(ài)13. 保險(xiǎn)誠(chéng)信的“特殊性”（ ）原則。A、 最大誠(chéng)信 B、客戶(hù)至上 C、信守承諾 D、互助互利14. 最大誠(chéng)信原則產(chǎn)生于（ ）的海上保險(xiǎn)交易中。A、 17世紀(jì) B、18世紀(jì) C、19世紀(jì) D、20世紀(jì)15. 保險(xiǎn)公司履行最大誠(chéng)信原則的內(nèi)容主要包括（ ）、棄權(quán)與禁止反言。A、 如實(shí)告知B、履約C、賠付D、合同16. 保險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)有相當(dāng)影響力的產(chǎn)業(yè)，參與社會(huì)誠(chéng)信管理工作主要依賴(lài)以下三條途徑：（1）首先是業(yè)內(nèi)的誠(chéng)信管理。（2）其次是憑借（ ）的實(shí)行來(lái)推動(dòng)社會(huì)的誠(chéng)信道德建設(shè)。（3）再次是采集、整理和提供信用信息。A、 保險(xiǎn)條款B、誠(chéng)信原則C、保險(xiǎn)合同D、管理制度17. 當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信缺失升級(jí)為誠(chéng)信危機(jī)時(shí)，將直接影響到整個(gè)社會(huì)的安危、（ ）、保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途和廣大被保險(xiǎn)人的切身利益。A、 行業(yè)的興衰B、企業(yè)的品牌C、經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定D、保費(fèi)的收入18. 健全高效的制度是誠(chéng)信的（ ）和保障。A、 前提B、基礎(chǔ)C、條件D、根本19. 中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富在2003年11月6日在（ ）舉行的“世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)信用論壇”上的主題演講“加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展”中，闡明了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的特殊意義、總體目標(biāo)和基本思路。A、 上海B、廣州C、珠海D、北京20. 保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的障礙：（1）體制障礙；（2）（ ）障礙；（3）社會(huì)信用體系障礙。A、 法律法規(guī)制度B、客戶(hù)服務(wù)C、償付能力D、管理能力21. 保險(xiǎn)誠(chéng)信文化建設(shè)應(yīng)以保險(xiǎn)（ ）誠(chéng)信建設(shè)為基礎(chǔ)，以保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主體信用建設(shè)為重點(diǎn)，以被保險(xiǎn)人信用建設(shè)為依托。A、 合同B、產(chǎn)品C、從業(yè)人員D、經(jīng)營(yíng)22. 晉商的發(fā)展首要的是以誠(chéng)信為本，這是其經(jīng)營(yíng)的（ ）理念。誠(chéng)信鑄就了晉商百年的基業(yè)。A、 基本B、核心C、重要D、成功23. 保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)之所以必須建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)之上，其原因首先是由于保險(xiǎn)行業(yè)的（ ）。A、 服務(wù)性B、特殊性C、有償性D、先進(jìn)性24. 保險(xiǎn)公司的（ ）文化主要由四個(gè)部分構(gòu)成，一是精神文化，二是制度文化，三是行為文化，四是物質(zhì)文化。A、 總體B、獨(dú)特C、企業(yè)D、團(tuán)隊(duì)25. 2005年7月12日， 我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一次制訂的全國(guó)性行業(yè)內(nèi)部的服務(wù)承諾在北京問(wèn)世。全國(guó)45家保險(xiǎn)公司齊聚京城，共同簽署了（ ）保險(xiǎn)服務(wù)承諾、個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)服務(wù)承諾。A、 機(jī)動(dòng)車(chē)輛B、團(tuán)體人身C、海上D、工程26. 保險(xiǎn)信息披露的主體亦即保險(xiǎn)信息的提供者，包括保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，其中，（ ）是最主要的保險(xiǎn)信息披露者，負(fù)有向投保人或被保險(xiǎn)人、投資者、保險(xiǎn)監(jiān)管者以及其他利益相關(guān)人，披露公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等方面的義務(wù)。A、 保險(xiǎn)報(bào)社B、保監(jiān)會(huì)C、保險(xiǎn)公司D、網(wǎng)絡(luò)27. 保險(xiǎn)公司（ ）的內(nèi)容一般包括如下幾項(xiàng)：公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理、重大事項(xiàng)、產(chǎn)品情況和銷(xiāo)售渠道等。A、 信息披露B、信用資信C、信息發(fā)布D、經(jīng)營(yíng)報(bào)告28. 保險(xiǎn)業(yè)是以高度信用為基礎(chǔ)的金融行業(yè)，保險(xiǎn)合同常常被稱(chēng)為（ ）合同。A、 生死 B、最大誠(chéng)信C、承保D、商業(yè)29. 失信的機(jī)會(huì)成本，不僅表現(xiàn)在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者從業(yè)人員對(duì)客戶(hù)不誠(chéng)信所產(chǎn)生的（ ），同樣表現(xiàn)在從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)失信產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。A、 風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)B、信用危機(jī)C、拒絕投保D、社會(huì)危機(jī)30. 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是一種（ ）性質(zhì)的服務(wù)，它是通過(guò)保險(xiǎn)合同條款來(lái)規(guī)定保險(xiǎn)人和投保人之間的權(quán)利和義務(wù)的。A、 合約B、保護(hù)C、有償D、保障31. 抓住營(yíng)銷(xiāo)和（ ）兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把誠(chéng)信貫穿于業(yè)務(wù)流程。A、 理賠B、管理C、客服D、核保32. 保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種典型的無(wú)形商品，是以保險(xiǎn)公司的（ ）向客戶(hù)所做出的對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的保險(xiǎn)事故承擔(dān)賠付責(zé)任的承諾。A、 資產(chǎn)B、信用C、品牌D、誠(chéng)信33. 在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，保險(xiǎn)公司必須始終將客戶(hù)的需求放在心上，根據(jù)客戶(hù)的需求去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，這也是保險(xiǎn)公司（ ）經(jīng)營(yíng)的一個(gè)體現(xiàn)。A、 規(guī)范B、專(zhuān)業(yè)C、誠(chéng)信D、善于34. 精算師在保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)需要遵循如下一些原則：（一）公平性原則（二）（ ）性原則（三）充足性原則。A、 公開(kāi)B、誠(chéng)實(shí)C、保障D、合理35. 保險(xiǎn)精算師需要對(duì)影響費(fèi)率的一些重要因素做出假設(shè)，這些假設(shè)是否能夠真實(shí)合理地反映實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，決定著一個(gè)產(chǎn)品的（ ）是否公平合理。A、 價(jià)格B、定價(jià)C、價(jià)值D、設(shè)計(jì)36. （ ）能力越高，說(shuō)明保險(xiǎn)公司為客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)保障、支付賠付金的能力就越強(qiáng)。A、 管控B、經(jīng)營(yíng)C、償付D、理賠37. 保險(xiǎn)條款是確定保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)和相應(yīng)法律關(guān)系的文件，是保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)在功能和服務(wù)項(xiàng)目的具體體現(xiàn)，是保險(xiǎn)人按照最大誠(chéng)信原則對(duì)于（ ）做出的承諾。A、 投保人B、被保險(xiǎn)人C、當(dāng)事人D、客戶(hù)38. 2004年5月19日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布并于6月15日正式實(shí)施（ ）管理規(guī)定，這是國(guó)內(nèi)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)第一次把合同內(nèi)容的通俗化要求寫(xiě)入法規(guī)。A、 保險(xiǎn)公司B、經(jīng)紀(jì)公司 C、公估公司D、代理公司39. 保險(xiǎn)公司的如實(shí)告知主要指保險(xiǎn)合同訂立前保險(xiǎn)公司對(duì)投保人風(fēng)險(xiǎn)的提示及（ ）等合同條款內(nèi)容的說(shuō)明。A、 賠付條款B、保費(fèi)繳付C、責(zé)任免除D、利益回報(bào)40. 堅(jiān)持誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)，就是要毫不夸張地向顧客宣傳和解釋保險(xiǎn)目的、承保范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、適用費(fèi)率、（ ）以及投保人的權(quán)利和義務(wù)等。A、 理賠原則B、投保原則C、賠償原則D、客戶(hù)服務(wù)41. 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)至少（ ）一次在中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的公眾媒體上公告投資賬戶(hù)單位價(jià)值，以方便客戶(hù)了解投資情況。A、 每年B、每月C、每季度D、每天42. 在任何情況下，如果保單期滿(mǎn)前的（ ）不足以支付當(dāng)前的保險(xiǎn)成本及費(fèi)用，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)提前通知投保人，特別應(yīng)當(dāng)說(shuō)明在這種情況下保障將提前結(jié)束，并提出維系保單繼續(xù)有效的條件。A、 所繳保費(fèi)B、現(xiàn)金價(jià)值C、賬戶(hù)金額D、應(yīng)付保費(fèi)43. 從實(shí)務(wù)操作看，我們可以從保險(xiǎn)公司內(nèi)外兩個(gè)方面來(lái)貫徹承保誠(chéng)信：一方面是承保過(guò)程中的對(duì)外誠(chéng)信，另一方面是承保（ ）誠(chéng)信。A、 內(nèi)控B、管理C、審核D、履約44. 保險(xiǎn)的基本原理建立在（ ）基礎(chǔ)上，根據(jù)樣本特征與風(fēng)險(xiǎn)分布的平均趨勢(shì)，來(lái)確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。A、 黃金定律B、大數(shù)法則C、大數(shù)定律D、二八定律45. 在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)中貫徹誠(chéng)信原則，一個(gè)重要的前提是業(yè)務(wù)人員有過(guò)硬的（ ）。A、 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)B、專(zhuān)業(yè)能力C、專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)D、銷(xiāo)售技巧46. 在制單中貫徹誠(chéng)信原則，要求規(guī)定單證齊全、保險(xiǎn)合同三要素保險(xiǎn)主體、（ ）和保險(xiǎn)合同內(nèi)容清晰明確、有關(guān)數(shù)字和計(jì)算公式準(zhǔn)確、條文清晰、簽章齊全。A、 客體B、投保人C、客戶(hù)D、被保險(xiǎn)人47. 在保險(xiǎn)售后服務(wù)中，保持與客戶(hù)的及時(shí)溝通，獲取客戶(hù)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)特征和行為信息，是貫徹承保誠(chéng)信的（ ）要求。A、 重要B、內(nèi)在C、基本D、外在48. 保險(xiǎn)合同是合同的一種類(lèi)型，適用于（ ）的一般規(guī)定。A、 民法B、憲法C、債權(quán)法D、合同法49. 根據(jù)保險(xiǎn)合同的最大誠(chéng)信原則、保險(xiǎn)合同變更對(duì)于當(dāng)事雙方的重要性，投保人在（ ）轉(zhuǎn)讓前必須事先向保險(xiǎn)人告知，并征得保險(xiǎn)人的書(shū)面同意，在保險(xiǎn)合同上背書(shū)或采用其他方式，否則，隨著標(biāo)的物的轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢⒃斐杀ｋU(xiǎn)合同的失效。A、 保險(xiǎn)條款B、保單C、保險(xiǎn)合同D、保險(xiǎn)標(biāo)的50. 保險(xiǎn)合同終止是保險(xiǎn)合同成立后因法定的或約定的事由發(fā)生，法律效力完全消滅的（ ）。其效果是保險(xiǎn)合同的法律效力不復(fù)存在。A、 法律事實(shí)B、規(guī)定C、客觀事實(shí)D、突發(fā)事件51. 保險(xiǎn)合同出現(xiàn)糾紛時(shí)，保險(xiǎn)當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)遵循（ ）的原則，盡可能地采取和解或者調(diào)解的方式解決。A、 誠(chéng)實(shí)守信B、如實(shí)告知C、最大誠(chéng)信D、合同規(guī)定52. 在民法中，誠(chéng)信原則是一項(xiàng)重要的原則，常常被稱(chēng)為民法特別是債權(quán)法的（ ）原則或“帝王規(guī)則”。A、 必須遵守B、根本C、不可抗力D、最高指導(dǎo)53. 保險(xiǎn)人的最大誠(chéng)信原則除體現(xiàn)在告知和說(shuō)明外，更主要的體現(xiàn)在對(duì)（ ）的履行上，即保險(xiǎn)事故發(fā)生后的理賠上。A、 承諾B、條款C、理賠D、合同54. 保險(xiǎn)業(yè)信息共享是一種（ ）的自愿行為，一般不會(huì)涉及保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)中的商業(yè)秘密。A、 互惠互利B、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)C、多贏D、團(tuán)結(jié)合作55. 職業(yè)道德評(píng)價(jià)是指人們根據(jù)符合一定社會(huì)、階段、群體或集團(tuán)禮儀的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職業(yè)勞動(dòng)者的具有道德意義的職業(yè)行為所做的善或惡的（ ）判斷。A、 標(biāo)準(zhǔn)B、取向C、法律D、價(jià)值56. 團(tuán)隊(duì)誠(chéng)信文化是團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成并被（ ）普遍認(rèn)同的以誠(chéng)信為核心的道德觀念和工作作風(fēng)的總和。A、 大家B、營(yíng)銷(xiāo)員C、成員D、群體57. 誠(chéng)信是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人防范職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的（ ）。A、 制度B、條件C、約定D、保證58. “誠(chéng)信”是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的立業(yè)之本，同樣也是中國(guó)保險(xiǎn)公估的（ ）。A、 生命線(xiàn)B、立業(yè)之本C、基石D、命脈59. 保險(xiǎn)公司文化形象是指社會(huì)大眾、（ ）對(duì)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的理解與評(píng)價(jià)。A、 媒體B、政府C、投保人D、被保險(xiǎn)人60. 保險(xiǎn)公司品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是建立和培育能為投保人和公司（ ）的長(zhǎng)期誠(chéng)信合作關(guān)系。A、 創(chuàng)造價(jià)值B、抵御風(fēng)險(xiǎn)C、共同合作D、互惠互利61. 信息披露對(duì)保險(xiǎn)公司而言并不單純是一種（ ），也是保險(xiǎn)公司誠(chéng)實(shí)信用的一種直接體現(xiàn)。A、 責(zé)任B、規(guī)定C、義務(wù)D、制度62. 保險(xiǎn)信用評(píng)級(jí)是由評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才、使用專(zhuān)門(mén)技術(shù)和（ ），對(duì)保險(xiǎn)公司的信用狀況及償付能力進(jìn)行評(píng)級(jí)，使社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力有一個(gè)較為全面、客觀的了解和認(rèn)識(shí)。A、 科學(xué)分析B、專(zhuān)業(yè)調(diào)查C、信息渠道D、綜合研究63. 早期在英語(yǔ)和法語(yǔ)中“輿論”一詞指尚未被充分論證的（ ）。A、 群體言論B、社會(huì)評(píng)價(jià)C、道德判斷D、主觀判斷64. 2005年（ ）月保險(xiǎn)保障基金管理辦法的正式出臺(tái)，投保人的利益得到更具體和充分的保護(hù)。A、11 B、1 C、12 D、2 65. 保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)同樣需要制度保障，其總體目標(biāo)是建立健全由保險(xiǎn)法律制度體系、保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)督體系和保險(xiǎn)信用評(píng)價(jià)體系三部分組成的（ ）體系。A、 保險(xiǎn)信用B、科學(xué)管理C、保險(xiǎn)監(jiān)管D、保險(xiǎn)誠(chéng)信66. 現(xiàn)行保險(xiǎn)法中只規(guī)定了保險(xiǎn)利益原則和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)損失補(bǔ)償原則，沒(méi)有明確規(guī)定最大誠(chéng)信原則、（ ）以及短期健康險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)的補(bǔ)償原則，未能充分體現(xiàn)出保險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和保險(xiǎn)合同的特殊性。A、 理賠原則B、養(yǎng)老保險(xiǎn) C、核保原則D、近因原則67. 中國(guó)保監(jiān)會(huì)在關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的通知中明確指出，保險(xiǎn)社團(tuán)組織要做好誠(chéng)信建設(shè)的（ ）工作。A、 基礎(chǔ)性B、推動(dòng)C、組織D、宣傳68. 根據(jù)保險(xiǎn)（ ）的環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括保險(xiǎn)行業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)精算標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)保單條款標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)核保理賠標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)投資操作標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)行業(yè)信息披露標(biāo)準(zhǔn)等。A、 風(fēng)險(xiǎn)管理B、操作C、業(yè)務(wù)流程D、經(jīng)營(yíng)管理69. （ ）機(jī)制是社會(huì)信用體系中最重要的組成部分之一，其作用是通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段和道德譴責(zé)手段并用，懲罰市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的失信者，將有嚴(yán)重失信行為的企業(yè)和個(gè)人從市場(chǎng)主流中剔除出去。A、 資信管理B、行業(yè)監(jiān)管C、信用危機(jī)D、失信懲戒70.誠(chéng)實(shí)信用原則也是我國(guó)民商法的（ ）。A、 基本原則B、重要組成C、法理D、基礎(chǔ)71. 加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展，建立市場(chǎng)化的災(zāi)害、事故補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)完善災(zāi)害防范和救助體系，增強(qiáng)全社會(huì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，具有（ ）的重要作用。A、 無(wú)法替代B、劃時(shí)代C、不可替代D、積極推進(jìn)72. 加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展有利于社會(huì)管理和公共服務(wù)創(chuàng)新，提高（ ）行政效能。A、 政府B、公司C、國(guó)家D、監(jiān)管73. 總體目標(biāo)是：建設(shè)一個(gè)（ ）完善、服務(wù)領(lǐng)域廣泛、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信規(guī)范、償付能力充足、綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，發(fā)展速度、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)。A、 市場(chǎng)機(jī)制B、市場(chǎng)環(huán)境C、市場(chǎng)主體D、市場(chǎng)體系74. 積極穩(wěn)妥推進(jìn)試點(diǎn)，發(fā)展多形式、（ ）的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。A、 多方面B、多樣化C、多保障D、多渠道75. 積極發(fā)展個(gè)人、團(tuán)體養(yǎng)老等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)通過(guò)（ ）保險(xiǎn)建立多層次的養(yǎng)老保障計(jì)劃，提高員工保障水平。A、 社會(huì)B、養(yǎng)老C、商業(yè)D、專(zhuān)業(yè)76.為充分發(fā)揮保險(xiǎn)在防損減災(zāi)和災(zāi)害事故處置中的重要作用，應(yīng)將保險(xiǎn)納入災(zāi)害事故防范（ ）體系。A、 救助B、管理C、救援D、救災(zāi)77. 健全以保險(xiǎn)企業(yè)為主體、以（ ）為向?qū)?、引進(jìn)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的保險(xiǎn)創(chuàng)新機(jī)制。A、 社會(huì)需求B、客戶(hù)需求C、市場(chǎng)需求D、創(chuàng)新管理78. 加快保險(xiǎn)（ ）體系建設(shè)，培養(yǎng)保險(xiǎn)誠(chéng)信文化。A、 誠(chéng)信B、信用C、營(yíng)銷(xiāo)員D、風(fēng)險(xiǎn)79. 堅(jiān)持把防范風(fēng)險(xiǎn)作為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的生命線(xiàn)，不斷完善以?xún)敻赌芰?、公司治理結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)行為監(jiān)管為支柱的現(xiàn)代（ ）制度。A、 保險(xiǎn)管理B、風(fēng)險(xiǎn)管控C、保險(xiǎn)監(jiān)管D、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)80. 不斷完善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員（ ）和權(quán)益保障的政策措施。A、 職業(yè)生涯B、從業(yè)C、職業(yè)化D、專(zhuān)業(yè)化81. 保險(xiǎn)職業(yè)道德是保險(xiǎn)行業(yè)的工作者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，（ ）道德是其首要特征。A、 角色性B、專(zhuān)業(yè)性C、人格性D、關(guān)愛(ài)性82. 中國(guó)最早將“道德”作為一個(gè)概念提出的思想家是戰(zhàn)國(guó)末期的（ ），他在勸學(xué)中提到“故學(xué)至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極”。A、 荀子B、韓非子C、墨子D、孟子83. 保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念體現(xiàn)了保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)中最基本的（ ），具有普遍的指導(dǎo)性和約束性，因而是整個(gè)道德體系的核心。A、 誠(chéng)實(shí)守信B、道德標(biāo)準(zhǔn)C、倫理關(guān)系D、人際關(guān)系84. 保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德培訓(xùn)包括兩個(gè)方面：一是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行的崗前職業(yè)道德培訓(xùn)；二是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的繼續(xù)教育，包括對(duì)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人在內(nèi)的保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的（ ）。A、 再教育B、繼續(xù)教育C、后續(xù)教育D、培訓(xùn)85. 保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念有三條，即“以人為本”的基本理念，“（ ）”的基本理念，以及“以和為貴” 基本的理念。A、 以誠(chéng)取信B、信譽(yù)為本C、恪守誠(chéng)信D、先人后己86. 保險(xiǎn)職業(yè)道德的規(guī)范是保險(xiǎn)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的（ ）標(biāo)準(zhǔn)的總和，它包括十一條要求：遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、專(zhuān)業(yè)勝任、客戶(hù)至上、公平競(jìng)爭(zhēng)、勤勉盡責(zé)、保守秘密、團(tuán)結(jié)互助、文明禮貌、愛(ài)崗敬業(yè)和開(kāi)拓創(chuàng)新。A、 職業(yè)B、工作C、規(guī)定D、行為87. 保險(xiǎn)從業(yè)人員的（ ）化、專(zhuān)業(yè)化，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。A、 正規(guī)B、職業(yè)C、標(biāo)準(zhǔn)D、規(guī)范88. 職業(yè)責(zé)任是指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的職責(zé)，它包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的( )。A、 責(zé)任B、風(fēng)險(xiǎn)C、問(wèn)題D、義務(wù)89. 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的社會(huì)價(jià)值或（ ）價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。A、 個(gè)人 B、科學(xué)C、重要D、經(jīng)濟(jì)90. 展業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)職業(yè)道德的總體要求如下：（1）指定滿(mǎn)足客戶(hù)要求的展業(yè)計(jì)劃（2）投保方案保證客戶(hù)及公司利益（3）讓客戶(hù)獲得最大經(jīng)濟(jì)（ ）A、利益B、收益C、效用D、價(jià)值91. 對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)道德的具體要求是：（1）樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)形象（2）樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念（3）全面履行應(yīng)盡（ ）（4）積極參加崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育。A、 如實(shí)告知原則B、銷(xiāo)售職責(zé)C、服務(wù)職責(zé)D、工作職責(zé)92. 現(xiàn)代禮儀規(guī)范應(yīng)遵循以下原則：（1）真誠(chéng)（2）自律（3）（ ）（4）自尊（5）平等（6）寬容（7）適度（8）優(yōu)雅A、 愛(ài)心B、禮貌C、敬人D、關(guān)懷93. 保險(xiǎn)職業(yè)道德實(shí)施是指通過(guò)執(zhí)行、遵守、激勵(lì)等途徑，把保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范具體適用于保