社工案例題.doc

社工案例題一、某社區(qū)服務中心是社區(qū)公益性就業(yè)服務組織，主要是安置“4050”失業(yè)人員，從事社區(qū)保潔服務工作。其資金來源，一部分是享受國家有關政策的提供，另一部分是通過為社區(qū)企、事業(yè)單位提供后勤社區(qū)化服務而取得。受當前全球性金融風暴的影響，社區(qū)一些企業(yè)面臨困難，影響了社區(qū)服務中心的正常經營活動。例如：社區(qū)服務中心承接的某小區(qū)的保安工作和某機床廠廠區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，由于物業(yè)管理中心和機床廠有限責任公司生產經營不景氣，終止了保安、保潔服務協(xié)議，至使社區(qū)服務中心70余名員工面臨下崗。這些下崗人員派代表向社區(qū)服務中心反映心中的不快和求職的愿望，詢問有無解決的辦法。假如你負責這項工作，請你寫一封回信，向代表表明下一步的對策。面對金融風暴的嚴重沖擊，社區(qū)服務中心采取有效措施，積極應對危機，迎接挑戰(zhàn)。第一：員工自身要認清形勢，使每位員工要有危機意識，憂患意識，作好應對準備，學習一技之長，提高自身能力。第二：積極拓展社區(qū)服務領域，開發(fā)就業(yè)崗位。第三：依靠國家有關政策，按照“權隨責走，費隨事轉”和“資源整合、資源共享”的原則，承接地區(qū)辦事處及政府職能部門的服務項目，安置待崗人員工作。第四：鼓勵個人自主創(chuàng)業(yè)，積極爭取政策扶持，幫助創(chuàng)業(yè)。二、假如你是一名社區(qū)社會工作者，你所在的社區(qū)有為數(shù)不少的待業(yè)青年，試針對這些待業(yè)青年的需求，選擇一種適當?shù)纳鐓^(qū)工作模式，并擬定一份相應的社區(qū)工作方案。需求分析：一般情況下，青年待業(yè)的主要原因是就業(yè)觀念、職業(yè)技能和就業(yè)渠道等方面存在問題，本案例應該根據(jù)具體調查進行分析設計，運用地區(qū)發(fā)展模式來解決該社區(qū)待業(yè)青年的就業(yè)問題。設計：（一）工作目標任務目標：通過地區(qū)發(fā)展，幫助該社區(qū)待業(yè)青年順利就業(yè)，建立一套轉變待業(yè)青年就業(yè)觀念、培訓他們的技能和促進他們順利上崗就業(yè)的體系。（二）實施策略1.了解現(xiàn)狀和需求通過海報宣傳、報名，調查問卷、個人申請以及個案訪談等方式統(tǒng)計待業(yè)青年人數(shù)，充分了解他們的就業(yè)觀念、職業(yè)技能水平以及就業(yè)需求等信息，建立待業(yè)青年信息數(shù)據(jù)庫。以社區(qū)居委會、社工、待業(yè)青年代表以及社區(qū)志愿者等人組成“待青就業(yè)”居民小組，召開小組會議，分析社區(qū)青年待業(yè)的原因，討論解決的措施，形成大概的策略框架。2.樹立正確的就業(yè)觀念針對“待青就業(yè)”居民小組會議的結論，聯(lián)合居委會社區(qū)精英的力量，發(fā)動社區(qū)居民廣泛參與。開展“轉變就業(yè)觀念”、“當前就業(yè)形式”等內容的講座或者座談會，另外采取個案訪談和家庭動員等方式，鼓勵和支持待業(yè)青年轉變就業(yè)觀念，刺激他們的就業(yè)欲望，進而樹立正確的就業(yè)觀念。3.職業(yè)技能培訓通過上網搜索、社區(qū)相關機構勞務需要以及政府有關部門提供的就業(yè)信息和就業(yè)建議等信息，收集勞動力市場需求?！按嗑蜆I(yè)”居民小組走訪社區(qū)精英和相關機構，調動社區(qū)資源，利用社區(qū)擁有的專業(yè)人員和設備，開展各類相應的職業(yè)培訓。培訓完后，有相關證書的就要拿到，沒有的就鼓勵參加考試獲得。如果兩項都沒有，可以請求權威單位或者培訓單位或者居委會開技能證明。還可以向社區(qū)內外招收志愿者，協(xié)助培訓。此外還可以向政府等相關部門請求支持。4.拓寬就業(yè)渠道設置就業(yè)信息公布欄，把上網搜索、社區(qū)相關需要勞務的機構以及政府有關部門提供的就業(yè)信息公布出來，居委會寫推薦信，積極鼓勵待業(yè)青年前去面試應聘；委托社區(qū)精英人群支持和幫助待業(yè)青年就業(yè)，動員居民介紹崗位；在社會事業(yè)相關部門登記失業(yè)；對符合低?；蛘呤I(yè)的青年要積極申請；尋找廠家建立長期人力供給關系。5.監(jiān)督改進執(zhí)行進度“待青就業(yè)”居民小組組織人員開展單位走訪、調查問卷、個案訪談等和其它方式及時收集已就業(yè)青年的滿意度和單位意見，對不合適或者不符合工作的人員要及時調配和“回籠”培訓。對一些仍未就業(yè)的青年也要繼續(xù)開展個案工作。另外檢查促進待業(yè)青年勞動合同和社會保險的建立，必要購買失業(yè)保險等。（三）效果評估通過單位走訪、調查問卷、個案訪談等和其它方式收集已就業(yè)青年的滿意度、就業(yè)率和就業(yè)單位的評價，撰寫評估報告。用文字形式將“促進待業(yè)青年就業(yè)”方法理論化和形式化，長期應用。案例三：某城市小區(qū)的居民被附近一個建筑工地項目嚴重干擾。噪音下許多居民無法集中精力，工地的長明燈使許多無法入睡。還有的人甚至產生輕微的病癥，如頭痛和眩暈。社區(qū)工作站的工作者依據(jù)居民的意見將社區(qū)居民組織起來，搜集了噪音的具體數(shù)據(jù)資料，與居民一起到建筑公司解決這一問題。他們最終從建筑公司得到一定經濟賠償，并且成功阻止了建筑公司的擾民行為。問題：簡要描述社會工作者在該案中采用了哪些專業(yè)方法？本案例描述的社區(qū)行動中，社區(qū)工作者幾乎運用了專業(yè)社會工作的所有主要的方法：與居民進行個案訪談，以了解居民的困擾和需求；用小組工作的形式明確核心成員的分工；用社區(qū)組織的策略與相關部門商討解決辦法等，結果滿意（損失方獲得賠償，阻止以后的擾民行為）。 案例四：創(chuàng)建社區(qū)養(yǎng)老示范社區(qū)的方案1. 目標：通過 ，為老人提供多方面的服務，實現(xiàn)老有所養(yǎng)，構建和諧社區(qū).2. 具體措施:了解社區(qū)老年人狀況和需求協(xié)調相關部門，建立以日間照料室拓展為老服務內容，如牽線搭橋聯(lián)系社區(qū)內企業(yè)、單位承擔養(yǎng)老服務；加強養(yǎng)老服務的信息網絡化建設，保證信息通暢培育一支養(yǎng)老隊伍，有償?shù)?，無償?shù)?，親情的等等開展“孝德文化”教育，以家庭節(jié)、合唱節(jié)等營造敬老愛老的社會風尚在社區(qū)服務中，社會工作研究方法、社區(qū)工作方法和個案及小組工作方法是常用的三種大專業(yè)方法，一般會根據(jù)服務目標來選擇具體的方法。1、運用社會工作研究方法，深入調查了解居民的問題與需求。了解居民的現(xiàn)實問題和需求，是開展社區(qū)服務活動的前提，也是提高服務效率的保障。而居民的現(xiàn)實問題和需求，可通過問卷調查、入戶訪問、召開居民會議或居民代表會議等科學方法才能準確了解，從而為服務方案的制定提供可靠依據(jù)。 2、運用社區(qū)工作方法，整和社區(qū)內外資源開展社區(qū)服務活動。為社區(qū)居民群體服務，會面臨人群結構的多樣性和需求的多樣性，要滿足社區(qū)居民的需求，社區(qū)社會工作者必須具備發(fā)現(xiàn)、挖掘、調配和利用社區(qū)內外各種資源的基本能力。 3、運用個案工作和小組工作方法，為有需要的居民提供專業(yè)輔導服務。社區(qū)居民作為一個群體有著共同的需求，同時每一個居民在面對劇烈變動和競爭日益激烈的社會時，又有其個別化的需求，社區(qū)針對兩種不同需求的處理方式是不同的，社會工作的個案工作和小組工作方法往往被社區(qū)社工用來滿足居民情感生活、心理安撫 、家庭調適、社交等方面的需求。 運用社區(qū)工作方法，整和社區(qū)內外資源開展社區(qū)服務活動。為社區(qū)居民群體服務，會面臨人群結構的多樣性和需求的多樣性，要滿足社區(qū)居民的需求，社區(qū)社會工作者必須具備發(fā)現(xiàn)、挖掘、調配和利用社區(qū)內外各種資源的基本能力。社區(qū)服務站工作職責一、根據(jù)國家有關政策，制定社區(qū)服務發(fā)展規(guī)劃并組織實施。在發(fā)生各類自然災害和意外事故時，協(xié)助口岸黨委、口岸委為社區(qū)居民提供緊急救助服務。 二、宣傳有關幫扶救助的政策法規(guī)，提供有關幫扶救助工作的政策咨詢服務。受理低保、困難家庭和持證人員醫(yī)療救助的申請，對申請家庭有關情況進行核實、公示，并提出審核意見。 三、負責將低保證、困難證、低保保障金、各項臨時救助資金、醫(yī)療救助資金及其它幫扶救助款物發(fā)放到戶。 四、開展對轄區(qū)內優(yōu)扶對象、老年人、殘疾人、最低生活保障戶等的幫扶救助服務工作。 五、配合職能部門做好對困難家庭各項援助措施的落實工作，幫助辦理相關手續(xù)，并為就業(yè)困難群體提供幫助。六、組織轄區(qū)內符合公益勞動條件的低保家庭成員開展公益性勞動。 七、定期走訪轄區(qū)內的低保和困難家庭，及時了解和掌握他們的生活和就業(yè)情況。 八、建立低保、困難、醫(yī)療救助家庭、城鎮(zhèn)三無對象、優(yōu)撫對象、老年人、殘疾人等的檔案資料和各類幫扶救助工作臺帳，按上級民政部門和幫扶救助機構的要求，及時、準確填報有關幫扶救助工作報表。 九、定期組織轄區(qū)黨團員、文明家庭開展志愿者服務活動，社區(qū)有至少占