流通概論合練習(xí)題.doc

流通概論一、填空題1.社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果:一方面提高了勞動生產(chǎn)，增進(jìn)了每個(gè)部門、每個(gè)行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益；另一方面也加深了不同部門、不同行業(yè)之間的相互依賴,促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生。2.要進(jìn)行商品交換必須具備兩個(gè)前提條件:一是社會分工,二是明晰的產(chǎn)權(quán)制度、商品交換社會分工與如同一枚硬幣的兩面,幾乎同時(shí)產(chǎn)生,并具有同樣的悠久歷史。3.與其他產(chǎn)業(yè)相比,零售商業(yè)具有交易次數(shù)頻繁、交易批量；對店鋪選有較高依賴性；經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分散,經(jīng)營受設(shè)計(jì)商圈的限制等特點(diǎn)。4.零售要素組合的各種要素包括:商品、價(jià)格、顧客服務(wù)選址、廣告與促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售和百貨店超級市場5.在零售業(yè)態(tài)發(fā)展過程中產(chǎn)生了三次革命性的變革:的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命;連鎖店的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第二次革命;競爭優(yōu)勢性運(yùn)營兩便性的出現(xiàn)被稱作零售業(yè)的第蘭次革命。6.零售業(yè)態(tài)優(yōu)劣的判定標(biāo)準(zhǔn)是:、連鎖適應(yīng)性、7.理想的店鋪位置應(yīng)該是商業(yè)活動頻繁、人口密度與客流量大和交通便利。接近集客地以及同類商店集聚的地區(qū)。8.商圈可分為三個(gè)層次,即核心商圈、次級商圈、和邊緣商圈。核心商圈的顧客大約占55%70%9.店鋪的外觀設(shè)計(jì)必須遵循兩個(gè)原則,這就是: 讓顧客確知店鋪的存在和讓顧客來店。10.確定商品結(jié)構(gòu)的基本要求是: 適合顧客對商品的選擇、適合地區(qū)特點(diǎn)和經(jīng)營條件；保持顧客的基本需要；保證顧客對商品配套的需求；適合商品銷售規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益的要求。11.與零售商業(yè)相比,批發(fā)商業(yè)具有交易批量大、交易范圍廣、交易關(guān)系穩(wěn)定等特點(diǎn),并具有集散商品、調(diào)節(jié)供求、節(jié)約成本、傳遞信息、流通加工等功能,在商品流通中發(fā)揮著重要作用。12.按經(jīng)營主體不間,可將批發(fā)商業(yè)分為獨(dú)立批發(fā)商、制造批發(fā)商、共同批發(fā)商批兼零批發(fā)商、連鎖批發(fā)商和商品代理商。13批發(fā)商業(yè)的生存與發(fā)展要受社會分工、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、用戶需求及國際化程度等多種因素的影響。 14.在批發(fā)市場的發(fā)展過程中,主要發(fā)生了兩個(gè)轉(zhuǎn)變:一是由自發(fā)形成到自覺建設(shè)的轉(zhuǎn)變,二是由民間開辦到政府開辦的轉(zhuǎn)變。15.批發(fā)市場一般是不以營利為目的的事業(yè)法人,而批發(fā)商是以營利為目的的企業(yè)法人或自然人。16.批發(fā)市場有許多種類,按交易批量的大小及規(guī)范化程度的高低,可將批發(fā)市場劃分為、中央批發(fā)市場、地方批發(fā)市場和自由批發(fā)市場。各類批發(fā)市場在商品流通中發(fā)揮著不同的功能與作用。 17.批發(fā)市場的交易形式基本上有兩種,一種是交易所形式,另一種是攤位制。目前,我國的批發(fā)市場大多數(shù)都采用攤位制的交易形式。18.世界上大多數(shù)商品交易所都采取會員組織形式的商品交易所。這類商品交易所其內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)大致包括:交易所會員、交易所理事會、專業(yè)委員會和結(jié)算機(jī)構(gòu)四部分。19.電子商務(wù)是傳統(tǒng)商業(yè)與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷、通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)手段,從事商品交易等各種商務(wù)活動。是電子商務(wù)下一種新型銷售方式。20.商業(yè)自動化是運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)于段和方法實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理現(xiàn)代化的過程,主要包括信息流通標(biāo)準(zhǔn)化、商品銷售自動化、物流自動化、商品選配自動化、服務(wù)設(shè)施自動化、管理信息系統(tǒng)建設(shè)等。21.與傳統(tǒng)商店相比,網(wǎng)上商店有許多特點(diǎn),如節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用、降低商店的營運(yùn)成本、經(jīng)營規(guī)模不受地域和1場所限制、可更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)、有固定的消費(fèi)者群體等。22.物流是指物品在由供應(yīng)者向需求者的實(shí)體移動過程中,包裝、裝卸、保管、運(yùn)輸、流通加工等各種活動所構(gòu)成的集成系統(tǒng)。 23.現(xiàn)代物流是指為滿足顧客的需求,對來源點(diǎn)到使用點(diǎn)的貨物、服務(wù)及相關(guān)信息的有效率、有效益的流動及儲存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行與控制的供應(yīng)鏈管理過程。24.在近年電子商務(wù)迅速發(fā)展的推動下,現(xiàn)代物流呈現(xiàn)了以下特征:全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化。25.現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是由國民經(jīng)濟(jì)中各個(gè)領(lǐng)域的物流經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成的,包括以下幾個(gè)層次：一是物流基礎(chǔ)業(yè),二是流裝備制造業(yè)；三是自營物流業(yè),四是物流服務(wù)業(yè),五是物流咨詢業(yè)。26.物流合理化就是通過優(yōu)化管理,推動物流構(gòu)成要素及其.經(jīng)營活動趨向和諧一致、快速便捷的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)低成本、高效益物流結(jié)構(gòu)合理化目標(biāo)的物流改進(jìn)過程。物流合理化包括物流作業(yè)合理化、和物流體制合理化。27.配送中心物流合理化的途徑主要有:配送作業(yè)計(jì)劃化;配送路線短捷化；配送作業(yè)共同化；配送作業(yè)省力化；配送貨物批量化；配送管理信息化。28.商品流通政策的基本功能可概括為兩個(gè)方面,一是矯正市場失敗，一是扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展。29在批發(fā)市場的發(fā)展過程中，主要發(fā)生了兩個(gè)轉(zhuǎn)變：一是由自發(fā)形成到自覺建設(shè)的轉(zhuǎn)變，二是由民間開辦到政府開辦的轉(zhuǎn)變。30批發(fā)市場一般是不以盈利為目的的事業(yè)法人，而批發(fā)商是以以盈利為目的的企業(yè)法人或自然人。31批發(fā)市場有許多種類，按交易批量的大小及規(guī)范化程度的高低，可將批發(fā)市場劃分為中央批發(fā)市場、地方批發(fā)市場和自由批發(fā)市場。各類批發(fā)市場在商品流通中發(fā)揮著不同的功能與作用。32一般來說，批發(fā)市場的交易規(guī)則主要包括三個(gè)層次，即交易原則、會員制度和保證金制度。從國內(nèi)外批發(fā)市場的實(shí)際情況來看，拍賣或投標(biāo)原則、委托代理原則、公平原則、限制性原則、收費(fèi)原則是批發(fā)市場應(yīng)遵循的基本原則。33批發(fā)市場的交易形式基本上有兩種；一種是交易所形式，另一種是攤位制。目前，我國的批發(fā)市場大多數(shù)都采用攤位制的交易形式。二、名詞解釋1.商品交換:所謂商品,就是用于交換并可滿足某種需要的勞動產(chǎn)品。所謂交換,就是人們在社會分工條件下相互提供勞動產(chǎn)品,以滿足各自需要的經(jīng)濟(jì)行為。而商品交換,就是商品所有者按照等價(jià)交換的原則相互讓渡商品所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為。2.商業(yè):商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事業(yè)；狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動的營利性事業(yè)。3.業(yè)種與業(yè)態(tài):是兩種對商業(yè)進(jìn)行分類的方法。按業(yè)種進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營對象一一一商品的種類(或大類)對商業(yè)進(jìn)行分類,也叫商品別分類,業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是賣什么;按業(yè)態(tài)進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式進(jìn)行的分類,也叫經(jīng)營或銷售方式別分類,業(yè)態(tài)強(qiáng)調(diào)的是怎樣賣。4.零售業(yè)態(tài):是指按零售商業(yè)的經(jīng)營形態(tài)或營銷特點(diǎn)分類,通常是按銷售方式的不同將零售商業(yè)區(qū)分為若干個(gè)業(yè)態(tài),如百貨店、專賣店、超級市場等。5.零售要素組合：是指零售商用以滿足顧客需求并影響其購買決策的各種營銷要素的組合。其各種要素包括商品、價(jià)格、服務(wù)、廣告及促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售、選址等。6.特許連鎖:也稱合同連鎖、加盟連鎖或契約聯(lián)合店,是一種以契約為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。在特許連鎖方式下,雙方訂立契約,特許權(quán)授予者允許經(jīng)銷者銷售它的商品或使用它的經(jīng)營方式,并且向經(jīng)銷者提供各種協(xié)助性服務(wù)。另一方面,經(jīng)銷者除依照特許權(quán)授予者的規(guī)定,使用其商標(biāo)、器皿、服務(wù)方式外,還要有權(quán)利與授予者分享利益。7.商圈:是指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域口它可分為三個(gè)層次,即核心商圈、次級商圈、邊緣商圈口8.購物中心:是指商業(yè)企業(yè)的一個(gè)集中設(shè)施,按其商圈選拔設(shè)施的位置、規(guī)模和形態(tài),并將這一設(shè)施的多種店鋪?zhàn)鳛橐粋€(gè)整體來計(jì)劃、開發(fā)、所有和經(jīng)營,同時(shí)擁有一定規(guī)模的停車場。它既不是一種企業(yè),也不是一種業(yè)態(tài),而是由眾多店鋪構(gòu)成的一個(gè)集中購物設(shè)施。9商品結(jié)構(gòu):是零售企業(yè)在一定的經(jīng)營范圍內(nèi),按一定的標(biāo)志將經(jīng)營的商品劃分成若干類別和項(xiàng)目,并確定各類別和項(xiàng)目在商品總構(gòu)成中的比重。商品結(jié)構(gòu)是由類別和項(xiàng)目組合起來的。10.主力商品:也稱拳頭商品,是指那些周轉(zhuǎn)率高、銷售量大,在零售經(jīng)營中,無論是數(shù)量還是銷售額均占主要部分的商品O主力商品的經(jīng)營效果決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗。11.批發(fā)市場:是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場所口這里所說的批發(fā)市場是具體的商品交易場所,且是進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易場所,是一種有形市場。12.消費(fèi)者流通政策:是指針對消費(fèi)者流通行為的流通政策,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策、消費(fèi)合作社政策等等。13.電子商務(wù):有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易的活動,也可以稱為電子交易或網(wǎng)上交易。而廣義的電子商務(wù)不僅包括電子交易,還包括企業(yè)內(nèi)部利用電子手段進(jìn)行的管理活動。14.商業(yè)自動化：是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化,經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化。15.POS系統(tǒng):是銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)的簡稱。它是利用第三類收款機(jī)(即POS收款機(jī)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)輸入,系統(tǒng)實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù),并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理信息系統(tǒng)。16.物流管理:是指對物流構(gòu)成要素的管理,或者說是對物流過程的管理。在中國被定義為:以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平,對物流活動進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。17.供應(yīng)鏈:是指在生產(chǎn)和流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。18.第三方物流:又稱契約物流或外包物流,是相對于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購方的第二方物流而言的,凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動都屬于第三方物流。從狹義上看,第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。19.配送中心:在中國被定義為:從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織,應(yīng)基本符合以下要求：主要為特定的用戶服務(wù);配送功能健全;完善的信息網(wǎng)絡(luò);輻射范圍小;多品種、小批量;以配送為主,儲存為輔。20.商品流通政策:是指國家為實(shí)現(xiàn)商品流通的穩(wěn)定而制定的方針或原則,以及政府對商品流通活動的干預(yù)行為,主要包括有關(guān)商品流通的法律、法規(guī)、規(guī)劃、計(jì)劃、對策,以及政府對商品流通的直接指導(dǎo)等。三、單項(xiàng)選擇題1、商人資本是早出現(xiàn)的（A）。A資本形態(tài)B.貨幣形態(tài)C.商品形態(tài)D.交換形態(tài)2、據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國在（C）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。A.商代B.西周C.夏代D.東周3、解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（D）。A自行生產(chǎn)B贈與或乞討C詐騙或掠奪D交換4、第二次社會大分工是（B）。A.農(nóng)業(yè)與手工業(yè)的分離B.手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C.商業(yè)與畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離5、第一次社會大分工是（A）。A畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離D商業(yè)與手工業(yè)的分離6、商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（A）。A商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例B商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例C商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例D商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例7、第三次社會大分工是（C）。A畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D商業(yè)與手工業(yè)的分離8、零售商業(yè)的服務(wù)對象是（B）。A再銷售者B.個(gè)人消費(fèi)者C.產(chǎn)業(yè)用戶D.事業(yè)用戶9、對零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。A.經(jīng)營商品的大類B.行業(yè)C.企業(yè)性質(zhì)D.店鋪選址10、零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（A）。A分期付款B有獎銷售C售后服務(wù)D降價(jià)銷售11、“零售引力法則”是由（D）提出的。A豪威爾B戴維.霍夫C尼爾森D威廉.雷利12、零售商業(yè)與零售商之間的競爭是一種（B）。A異業(yè)競爭B水平競爭C壟斷競爭D垂直競爭13、研發(fā)、制造PB商品的主體是（C）。A制造商B批發(fā)商C零售商D消費(fèi)者14、對零售業(yè)進(jìn)行分類，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。A.銷售方式B.經(jīng)營環(huán)境C.企業(yè)性質(zhì)D.行業(yè)特征15、真空地帶理論是由（D）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者偏好，而消費(fèi)者偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。A.斯卡爾B.吉思特C.邁克納爾D.尼爾森16、業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C）。A企業(yè)形態(tài)B組織形態(tài)C經(jīng)營形態(tài)D管理形態(tài)17、零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是(A)。A分類、組合、備貨B服務(wù)C娛樂休閑D商品儲存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)18、作為一種商業(yè)集聚形態(tài)，購物中心與（B）有很多相似之處。A超級市場B.商業(yè)街C.百貨店D.倉儲商店19、百貨商店的目標(biāo)市場是（D）。A高中檔顧客B普通大眾C流動顧客D各個(gè)消費(fèi)層次的顧客20、作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（A）有很多相似之處。A超級市場B商業(yè)街C百貨店D倉儲商店21、特許連鎖是一種以（D）為基礎(chǔ)的零售業(yè)經(jīng)營方式。A.資本B.股份C.信譽(yù)D.契約22、百貨店的目標(biāo)市場是（D）。A.各個(gè)消費(fèi)層次的顧客B.普通大眾C.流動顧客D.高中檔顧客23、百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有（D）。A.獨(dú)立的百貨店B.大型百貨店C.百貨商業(yè)集團(tuán)D.獨(dú)立的或單體的百貨店和連鎖百貨店24、倉儲商店一般采?。˙）形式。A股份制B會員制C連鎖制D合伙制25、以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（C）。A專賣店B倉儲式商店C郵寄商店D便利店26、專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營（C）的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A零售商B批發(fā)商C制造商D個(gè)體戶27、主要容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（C）。A包裝陳列B.花車陳列C.掛鉤陳列D.推車陳列28、在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是（B）。A快速車道旁B.同類商店集聚地C.高層建筑物內(nèi)D.店鋪密度過大的地區(qū)29、一般來說，一個(gè)店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的(A).A.6070%B.7080%C.8090%D.5060%30、在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（C）A系列式陳列B專題式陳列C特寫式陳列D季節(jié)性陳列31、超級市場的主通道可保持在（C）之間。A0.8-1.2米之間B0.9-1.5米之間C2.1-3.5米之間D1.8-2.1米之間32、對有店鋪商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（A）。A店鋪選址B商品價(jià)格C商品組合D廣告與促銷33、主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（A）。A包裝商品B掛鉤商品C花車商品D推車商品34、一般來說，核心商圈的顧客約占（A）。A.5570%B.1525%C.1015%D.10%以下35、一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.61.8米之間，其中黃金段的高度一般在（D）。A.1.21.8米B.0.10.5米C.0.50.85米D.0.851.2米36、商圈分析是指經(jīng)營者對商圈構(gòu)成情況、特點(diǎn)（B）以及影響商圈變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。A.規(guī)模B.范圍C.目標(biāo)顧客D.收入水平37、商品陳列時(shí)，利用平臺或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（C）的陳列形式。A豐富B高級C.廉價(jià)D.別人買過38、核心商圈的基本顧客來源是（C）。A工作人口B流動人口C居住人口D外地人口39、超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（C）。A分類陳列B整齊陳列C集中陳列D主題陳列40、主要分布在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上的標(biāo)題說明屬于（B）。A大標(biāo)題B中標(biāo)題C小標(biāo)題D大標(biāo)題或中標(biāo)題41、對于貨源較遠(yuǎn)的商品進(jìn)貨策略可選擇（A）。A集中組織B.分散組織C.集中與分散相結(jié)合D.聯(lián)合進(jìn)貨42、商業(yè)合同的種類很多，按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，可劃分為收購合同、銷售合同、儲運(yùn)合同、信貸和同等。其中零售企業(yè)的（C）是零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中使用最頻繁、也是最主要的合同。A.收購合同B.銷售合同C.采購合同D.信貸合同43、零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（B）。A.現(xiàn)金退換、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)B.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示道歉。C.商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示道歉D.現(xiàn)金退換、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)和向顧客表示道歉44、商品生命周期是指一種商品從投入市場到被淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)間，零售企業(yè)可根據(jù)商品所處的商命周期的不同階段，選擇不同的采購策略。某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴(kuò)大商品購進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。你認(rèn)為該商品的生命周期處于（B）。A投入期B成長期C成熟期D衰退期45、零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（A），可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期46、顧客在購買過程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B）。A日用品B選購品C應(yīng)急品D特殊品47、主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（C）。A6080%B4060%C7080%D90%左右48、商流費(fèi)用不包括（D）。A搜尋費(fèi)用B.談判費(fèi)用C.簽約履約費(fèi)用D.保管費(fèi)用49、眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（C）。A超市批發(fā)B.共同批發(fā)C.窗口批發(fā)D.代理批發(fā)50、不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B）A制造批發(fā)商B商人批發(fā)商C代理商D共同批發(fā)商51、批發(fā)商用戶需求（C）。A.富有彈性B.彈性無窮大C.缺乏彈性D.彈性為零52、批發(fā)市場貨源提供者指（A）。A上市者B.代理批發(fā)商C.中間批發(fā)商D.交易參加者53、交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（C）。A協(xié)商交易B憑樣品交易C憑規(guī)格交易D評標(biāo)準(zhǔn)品級交易54、商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（B）。A.開戶保證金B(yǎng).履約保證金C.變更追加保證金D.初始保證金55、結(jié)合我國的國情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（C），以進(jìn)一步完善商品市場體系，促進(jìn)商品流通效率的提高。A中央批發(fā)市場B自由批發(fā)市場C區(qū)域批發(fā)市場D外資型批發(fā)市場56、下列不屬于批發(fā)市場的特征的是（D）。A實(shí)行會員制B有相對穩(wěn)定的交易者C是常設(shè)的交易市場D交易規(guī)則比較簡單57、POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（A）。A單品管理B.店鋪管理C.現(xiàn)金管理D.部門管理58、以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A）。A網(wǎng)上商店B.網(wǎng)上拍賣市場C.網(wǎng)上貿(mào)易市場D.網(wǎng)上采購市場59、在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。A網(wǎng)上零售B網(wǎng)上貿(mào)易C網(wǎng)上交易市場D網(wǎng)上商店60、有一商品的條碼是6914973304024，其中“0402”的含義是（C）。A.制造商國家或地區(qū)B.制造商代碼C.商品項(xiàng)目代碼D.校驗(yàn)碼61、網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易交易對象是（A）。A商業(yè)用戶B代理商C個(gè)人消費(fèi)者D零售商62、可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（B）。AEOS系統(tǒng)BPOS系統(tǒng)CEOQ系統(tǒng)DEDI系統(tǒng)63、現(xiàn)代物流運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提是（B）。A全球化B.信息化C.網(wǎng)絡(luò)化D.自動化64、以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流（D）。A服務(wù)化物流B.第四方物流C.社會化物流D.綠色物流65、現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著特別重要的作用，一個(gè)物流體系的建立，需要有宏觀與微觀兩個(gè)方面的推動力。具體來講，現(xiàn)代物流要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目標(biāo)（D）。A布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；堅(jiān)持顧客導(dǎo)向觀念B快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總體成本節(jié)約；堅(jiān)持信息化、自動化C布局合理，政策法規(guī)完善；規(guī)模優(yōu)化，總體成本節(jié)約；堅(jiān)持信息化、自動化D布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總體成本節(jié)約66、首先提出來“黑暗大陸”說法并將物流比喻為“降低成本的最后處女地”的學(xué)者是（D）。A法約爾B熊彼特C馬斯洛D杜魯克67、物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（B）不同劃分的。A物流活動間范圍B企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段C物流系統(tǒng)性質(zhì)D企業(yè)所有制性質(zhì)68、在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（D）。A.商品配送自動化B.商品倉儲自動化C.商品包裝加工自動化D.商品分類編碼69、狹義上物流指的是（C）。A.生產(chǎn)物流B.供應(yīng)物流C.銷售物流D.回收物流70、（C）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其他層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。A.物流信息B.物流成本C.物流作業(yè)D.物流服務(wù)71、現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B），要努力提升物流增值性服務(wù)。A質(zhì)量與數(shù)量B成本與服務(wù)C費(fèi)用與利潤D成本與利潤72、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B）。A一個(gè)企業(yè)的物流管理B跨企業(yè)的物流管理C采購物流管理D銷售物流管理73、在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（A）。A商流B物流C信息流D資金流74、物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“（D）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。A六要素B五要素C把要素D七要素75、作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（D）。A物流模式B.授權(quán)模式C.自營模式D.配銷模式76、配送過程大體上包括了七個(gè)環(huán)節(jié)，下面列出了四種排序，請選擇正確的一項(xiàng)（A）。進(jìn)貨；進(jìn)行分揀、加工和包裝；分放；儲存；配貨；裝配；送貨。ABCD77、對零售商業(yè)來說，配送是決定其生存與業(yè)發(fā)展的生命線。目前，我國的配送中心主要以（B）為主。A自建型與共建型B自建型與營業(yè)型C共建型D營業(yè)型78、“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（B）。A.萌芽階段B.發(fā)育階段C.成熟階段D.迅速成長階段79、對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國家是（B）。A美國B日本C法國D德國80、以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象（A）。A價(jià)格大戰(zhàn)B分配不公C經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定D外部不經(jīng)濟(jì)四、多項(xiàng)選擇題1、零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)（ABC）。A.百貨店B.連鎖店C.超級市場D.購物中心2、社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了的效果有（AB）。A提高了勞動生產(chǎn)率B加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴C產(chǎn)生了商品交換D導(dǎo)致了供需矛盾的加劇3、商業(yè)所以對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有（ABCDE）。A.消費(fèi)者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長B.其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”不斷增長C.商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其他產(chǎn)業(yè)D.商業(yè)勞動具有較強(qiáng)的“個(gè)人化”和“家庭化”傾向E.與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低F.商業(yè)進(jìn)入與退出障礙低，競爭激烈4、要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有（AB）。A社會分工B產(chǎn)權(quán)明晰C貨幣媒介D勞動者的技能與熟練程度5、商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ABD）A必須以盈利為目的B必須有獨(dú)立的組織C必須從事商品生產(chǎn)D必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換6、零售商業(yè)的競爭包括（AB）。A水平競爭B.垂直競爭C.產(chǎn)品競爭D.技術(shù)競爭7、影響零售商業(yè)的因素有（ABCD）。A政治法律因素B宏觀經(jīng)濟(jì)因素C消費(fèi)者需求D競爭狀況8、最佳商品組合的標(biāo)志是（ABD）。A.發(fā)展性B.競爭性C.穩(wěn)定性D.盈利性9、零售商業(yè)的特點(diǎn)是（ABC）。A交易次數(shù)頻繁，交易批量小B對店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度C經(jīng)營場所分散，經(jīng)營售商圈的限制D都具有固定的交易場所10、能夠決定零售商價(jià)格的是（ABC）。A賣者B買者C競爭者D制造者11、零售商的基本定價(jià)方法有(ABC).A成本取向定價(jià)法B需求取向定價(jià)法C競爭取向定價(jià)法D促銷取向定價(jià)法12、專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以為分三個(gè)階段（ABC）。A.獨(dú)立化階段B.專業(yè)化階段C.成熟化階段D.衰落化階段13、超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（ABCD）。A開架銷售B自主服務(wù)C小車攜帶D出門結(jié)算E無人售貨14、自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（BC）。A.統(tǒng)一營銷行動原則B.利益一致原則C.適時(shí)調(diào)整原則D.造福社會、造福消費(fèi)者原則15、連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（ABCD）。A具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B國民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平C有較好的運(yùn)輸、通訊及物流條件D統(tǒng)一、開放、有序的市場體系16、便利店的生存與發(fā)展需要三個(gè)基本條件（ABC）。A消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長B單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在C家務(wù)勞動的外部依賴程度高D講求購物環(huán)境17、判斷零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是（ABD）。A組合的獨(dú)特性B廣泛的影響性C時(shí)間的持久性D模仿流行性18、倉儲式商店的突出優(yōu)勢是（ABD）。A以廉價(jià)吸引顧客B投入費(fèi)用低C地處較繁華的商業(yè)區(qū)D為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施19、下面那些屬于店鋪設(shè)計(jì)原則（ABCD）。A.瞞住需要和魅力原則B.效率原則和經(jīng)濟(jì)原則C.店內(nèi)流動自由和安全原則D.便于挑選原則E.裝修堅(jiān)固原則20、店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（AB）。A讓顧客確知店鋪的存在B吸引顧客來店C美化購物環(huán)境D促進(jìn)商品銷售21、一個(gè)地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括（ABCDE）。A中心商業(yè)區(qū)B副中心商業(yè)區(qū)C商業(yè)小區(qū)D購物中心E獨(dú)立店區(qū)22、賣場設(shè)計(jì)包括（ACD）。A賣場劃分B賣場裝修C面積分配D賣場布局23、店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是（ABCD）。A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動C.形成良好的購物氛圍D.刺激消費(fèi)者的需求24、在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)考慮（ABCD）。A.建筑物形狀B.建筑物的高度C.建筑材料D.建筑物的外表顏色25、店鋪選址時(shí)的客流分析對象包括（ABCDE）。A客流類型B客流規(guī)模C客流目標(biāo)D客流速度E客流滯留時(shí)間26、店鋪選址要盡可能避免下列地域：（ABCD）.A快速車道旁B周圍居民少且缺乏增長性的區(qū)域C店鋪密度過大的地區(qū)D高層建筑物內(nèi)27、按照商品的用途分類，可分為（AE）。A.消費(fèi)品B.耐用品C.消耗品D.服務(wù)E.資本品28、按照商品的用途分類，可分為（AE）。A.消費(fèi)品B.耐用品C.消耗品D.服務(wù)E.資本品29、下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)的有（ABDE）。A.購買數(shù)量大B.需求派生性C.需求富有彈性D.需求波動性E.購買專業(yè)性強(qiáng)30、批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ACDE）。A制造商的挑戰(zhàn)B代理商的挑戰(zhàn)C信息化的挑戰(zhàn)D物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)E零售商的挑戰(zhàn)31、下列屬于有限只能批發(fā)商的有（ABDE）。A.現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商B.卡車批發(fā)商C.綜合商社D.貨架批發(fā)商E.郵購批發(fā)商32、批發(fā)市場具有（CDE）。A信息傳遞功能B風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移功能C服務(wù)功能D管理功能E媒介功能33、商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包（ABCD）。A.交易所會員B.交易所理事會C.專業(yè)委員會D.清算機(jī)構(gòu)E.常任理事會34、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是(ABC)。A利用信息傳遞開展背對背的交易B.交易活動不受時(shí)空的限制C.可以開展互動的定制營銷D.適用于所有商品的銷售35、與傳統(tǒng)的交易方式比較，電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是（ABCD）。A交易過程電子化B交易市場虛擬化C交易對象特定化D交易質(zhì)量高效化36、POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（ABCD）。A.前臺銷售收款操作B.收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)C.商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)D.經(jīng)營分析與管理37、商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化、經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括（BCD）。A銷售組織連鎖化B商品銷售自動化C物流自動化D商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化38、供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的發(fā)展特點(diǎn)（ABC）。A.供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式B.供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C.供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀D.供應(yīng)鏈管理以下游客戶為中心39、下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（ACD）。A物流基礎(chǔ)業(yè)B物流裝備制造業(yè)C物流咨詢服務(wù)業(yè)D企業(yè)自營物流40、現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括（ABCD）。A.一般要素B.物質(zhì)基礎(chǔ)要素C.功能要素D.體制政策要素41、下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的（ABCD）。A物流基礎(chǔ)業(yè)B物流裝備制造業(yè)C物流咨詢、服務(wù)業(yè)D企業(yè)自營物流42、下面關(guān)于配送的描述正確的是（ACD）。A.配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動B.配送是服務(wù)促銷的一種手段C.配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動D.配送的功能是多樣化的43、配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)（ABCDE）。A.配送作業(yè)計(jì)劃化B.貨物進(jìn)出批量化C.配送作業(yè)共同化D.配送路線短捷化E.配送作業(yè)省力化和管理信息化44、以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇（BC）。A自營配送B代理配送C共同配送D宅配送45、反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ABC）。A禁止壟斷B.禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭.禁止不公正交易D.鼓勵(lì)自由競爭46、商品流通政策主題包括（ABD）。A立法機(jī)構(gòu)B行政機(jī)構(gòu)C企業(yè)組織D司法機(jī)構(gòu)五、判斷題1、只要有社會分工，就一定會有商品交換。（）2、商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。3、制造商或消費(fèi)者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。4、商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來衡量。5、批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。（）6、沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會有商品交換。（）7、按流通階段進(jìn)行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)。8、我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。于制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。9、國民福利包括國民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。10、貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個(gè)相對獨(dú)立的階段，即買和賣。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。11、休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。12、零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。13、（）適者生存理論是由美國學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會被淘汰。14、自由連說的突出特點(diǎn)是：同意資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。（）15、加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。（）16、從近期3至5年來看，便利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展，不久就會成為主流業(yè)態(tài)。（）17、自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。18、西方國家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合，而是大集團(tuán)的內(nèi)部分化。19、倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價(jià)的商品。20、專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。21、對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會。（）22、店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。（）23、商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí)，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺效果最佳。24、設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆荨⑿麄魃唐?、方便選購的重要手段。25、商品陳列時(shí)一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機(jī)陳列。26、零售飽和指數(shù)只能作為確定商圈和店鋪選址的參考，而不能作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)。27、一般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上。28、通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需的寬度，即在1米之間。29、居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。一般來說，零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴(kuò)大。30、經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個(gè)組成部分。（）31、顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。*32、專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。（）33、服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。（）34、批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。35、拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。36、商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。（）37、在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品。38、在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。39、非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。40、清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對會員的清算，一是會員對客戶的清算。41、電子收款機(jī)是完成前臺收款功能的設(shè)備。（）42、商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。43、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采取不同的銷售策略。44、電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商品買賣的經(jīng)營活動。45、商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。46、現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。（）47、物流質(zhì)量管理必須滿足兩個(gè)方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。這兩個(gè)方面的要求基本上是一致的。（）48、只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。49、現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的7R原則可概括為快速、便捷、正確、安全原則。50、所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。51、物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。52、物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。53、發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。（）54、配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織。55、“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。56、區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。57、作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨。58、在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。（）59、商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。60、零售商業(yè)是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對其進(jìn)行任何干涉。61、商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。六、簡答題1、零售營銷的特點(diǎn)由于零售商是直接面對最終消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)，可供選擇的零售組合要素比較多，因此，與制造商或批發(fā)商相比，零售商在營銷上有許多特點(diǎn)，掌握這些特點(diǎn)對有效實(shí)施零售營銷具有重要意義。零售營銷的主要特點(diǎn)如下：顧客是以個(gè)人為主；購買者以女性為主；購買動機(jī)或原因是獲得效用；購買批量小；付款方式是以現(xiàn)金或信用卡為主等。（詳見文字教材第43頁的表）簡述超級市場的經(jīng)營特征和主要優(yōu)缺點(diǎn)？v超級市場是指采取自選方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài)。與其他業(yè)態(tài)相比，超級市場的經(jīng)營特征主要表現(xiàn)在：商品構(gòu)成是以食品、衣服、日用雜貨等常用必需品為主；實(shí)行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快；商品新鮮、潔凈，明碼標(biāo)價(jià)，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；實(shí)行商品經(jīng)營管理制度，按部門陳列商品；一般周邊設(shè)有停車場。超級市場的優(yōu)勢在于：由于批量采購，敞開式售貨，自助挑選，低價(jià)銷售，對消費(fèi)者有較大的吸引力；超級市場也有不利之處：服務(wù)不充分，因而缺乏對顧客的親切感，同時(shí)，盈虧點(diǎn)也較高。2、連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？從美國及西方一些發(fā)達(dá)國家連鎖店發(fā)展的過程可看出，連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件：有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平；國民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的商品購買力；有較好的運(yùn)輸、通訊條件及物流設(shè)施；有一個(gè)統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。3、在確定具體店鋪位置時(shí)一般要進(jìn)行哪些分析？要選擇一個(gè)最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設(shè)地點(diǎn)的各種條件和影響因素進(jìn)行全面的分析，這些因素有：交通條件分析。這是一個(gè)重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經(jīng)營效率。客流分析。這是一個(gè)關(guān)鍵因素，商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點(diǎn)，以使更多人就近購買商品。競爭店鋪分析。店鋪周圍的競爭情況對商店的經(jīng)營也有很大的影響。一般來說，如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪相同或相似，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離競爭對手開店；如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪不同或互補(bǔ)，則應(yīng)選擇在競爭店鋪附近開店。地形特點(diǎn)及位置布局分析。要選擇能見度高的地點(diǎn)開店；一般來說，拐角的位置往往是最理想的地點(diǎn)。城市規(guī)劃分析。要考慮城市建設(shè)規(guī)劃，零售商必須從長計(jì)議，在了解交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)等規(guī)劃的前提下做出最佳地點(diǎn)的選擇。效益分析。最后一道工序是對店鋪的未來效益進(jìn)行評估，要詳測算成本費(fèi)用情況，以此為據(jù)最后決定是否開店。4、商品陳列有哪些技術(shù)要求？商品陳列的技術(shù)要求主要有：陳列高度及位置。一般說來，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.61.8米之間，其中黃金段的高度一般在0.851.2米之間。標(biāo)題說明。商品陳列要附有簡單的標(biāo)題或文字說明，以幫助顧客了解商品的具體銷售地點(diǎn)、商品的性能和用途。賣場的標(biāo)題可分為“大標(biāo)題”、“中標(biāo)題”和“小標(biāo)題”色彩背景。在選擇背景色彩時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1）不能太顯眼；2）不是用補(bǔ)色；3）選擇與商品同系列的色調(diào)；4）多使用冷色。陳列技巧。常用的有：1）表現(xiàn)“廉價(jià)”；2）表現(xiàn)“高級”；3）表現(xiàn)“豐富”；4）表現(xiàn)“別人買過”等。5、未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是什么？從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：組織化。它包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化；二是用戶組織化。信息化。它主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。物流化。物流功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能。從發(fā)展趨勢看，批發(fā)商必須將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流，將提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)。專業(yè)化。從發(fā)展看，各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流，并由“業(yè)種批發(fā)”向“業(yè)態(tài)批發(fā)”轉(zhuǎn)變。6、商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定？商品交易所里的期貨交易是一種特殊的交易方式，并非任何商品都能進(jìn)入商品交易所進(jìn)行期貨交易。交易所的上市商品通常是那些“達(dá)到公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，適于大宗交易，又能長期儲藏的且可自由交易的商品”。7、商品條碼有哪幾種？如何應(yīng)用？商品條碼按編制部門和使用范圍，可分為通用商品條碼和內(nèi)部商品條碼兩類，其結(jié)構(gòu)是不完全相同的。通用商品條碼。通用商品條碼是由國際物品編碼協(xié)會統(tǒng)一制定的，在世界范圍內(nèi)通用的商品編碼。包括：前綴碼（P1P2P3）：由3位數(shù)字組成，用來識別商品的制造國家（或地區(qū)），由國際物品編碼協(xié)會分配注冊。制造商代碼（M1M2M3M4）：由4位數(shù)字組成，用來標(biāo)識商品的制造廠家。商品項(xiàng)目代碼（I1I2I3I4I5）：由五位數(shù)組成，用來識別制造商生產(chǎn)的不同商品類別。由制造商根據(jù)有關(guān)要求，自行按一定的編碼規(guī)律編制。商品項(xiàng)目代碼，也要按產(chǎn)品的種類分組設(shè)置，保證在系統(tǒng)內(nèi)不重復(fù)。校驗(yàn)碼（C）：由1位數(shù)字組成，用來避免商品代碼的錄入錯(cuò)誤。它是由前12位代碼按一定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來的，商品條碼在錄入計(jì)算機(jī)時(shí)，系統(tǒng)自動計(jì)算校驗(yàn)，如與校驗(yàn)碼不符，將提示錄入錯(cuò)誤，需重新錄入。內(nèi)部商品條碼。內(nèi)部商品條碼由企業(yè)自行編排和制作，但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則，表明商品的類別和流水號碼。最左邊一位數(shù)字應(yīng)作為內(nèi)部碼標(biāo)識，以與通用條碼相區(qū)別，最后一位也應(yīng)是校驗(yàn)碼。內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國家統(tǒng)一要求按層次分類編制。為與通用條碼相統(tǒng)一，最好也是13位數(shù)字。8、第三方物流與第四方物流的區(qū)別第三方物流，又稱契約物流或外包物流。從廣義上理解，第三方物流是相對于企業(yè)自營物流而言的，凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主要求所從事的物流活動都屬于第三方物流；從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流實(shí)際上是供應(yīng)鏈的整合者、集成者、咨詢者和管理者；是第三方物流的發(fā)展延伸；相對于第三方物流而言，第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。9、同第三方物流比較而言，第四方物流具有以下特征：第四方物流提供了一個(gè)綜合性供應(yīng)鏈解決方案，并能夠有效地適應(yīng)用戶的多樣化和復(fù)雜化需求，集中所有資源為用戶完美地解決問題；第四方物流能夠?yàn)楣?yīng)鏈上的所有用戶創(chuàng)造價(jià)值；第四方物流能夠影響很多服務(wù)者（第三方物流、網(wǎng)絡(luò)工程、電子商務(wù)、運(yùn)輸企業(yè)等），并通過合作或聯(lián)盟向用戶提供多樣化服務(wù)。10、現(xiàn)代物流管理的基本特征及其主要目標(biāo)隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代物流管理的內(nèi)涵不論在宏觀上還是微觀上都有所拓展。在宏觀上，現(xiàn)代物流管理更加強(qiáng)調(diào)政府以及有關(guān)專業(yè)組織的規(guī)劃和指導(dǎo)作用；在微觀上除了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體最優(yōu)管理外，還在服務(wù)專業(yè)化和增值化等層面有了新的發(fā)展?，F(xiàn)代物流管理的永恒主題是成本和服務(wù)，即在努力削減物流成本這一冰山的基礎(chǔ)上，努力提升物流增值性服務(wù)。現(xiàn)代物流通管理的目標(biāo)主要表現(xiàn)在以下幾方面：現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)。這里的客戶不僅僅指物品的需求方，還可以指物流服務(wù)的接受方?，F(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為目的。整體最優(yōu)可以理解為供應(yīng)鏈最優(yōu)或行業(yè)的最優(yōu)，而不是部分最優(yōu)或部門最優(yōu)。現(xiàn)代物流管理既重視效率更重視效果，如在確保整體最優(yōu)的基礎(chǔ)上充分重視環(huán)保、公害、交通等因素，積極發(fā)展符合21世紀(jì)發(fā)展潮流的綠色物流。11、現(xiàn)代物流發(fā)展的新趨勢有哪些？伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，全球化物流正在興起。隨著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)施供應(yīng)鏈管理是大勢所趨。服務(wù)化物流和綠色物流的發(fā)展是21世紀(jì)物流發(fā)展的主題。12、商品流通政策的基本屬性商品流通政策是社會公共機(jī)構(gòu)對社會商品流通活動的一種公開介入和干預(yù)，因此，是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。商品流通政策體現(xiàn)的是社會公共機(jī)構(gòu)的價(jià)值判斷或意志。這說明商品流通政策也是“主觀的”，商品流通政策是“左”還是“右”，是“多”