從戰(zhàn)略管理到戰(zhàn)略規(guī)劃的十大檢核.doc

從戰(zhàn)略管理到戰(zhàn)略規(guī)劃的十大檢核咨詢(xún)公司正在面臨越來(lái)越“自信”的企業(yè)客戶(hù)，這突出表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)有著重大影響的戰(zhàn)略規(guī)劃控制權(quán)的爭(zhēng)奪上，筆者發(fā)現(xiàn)從近兩年來(lái)越來(lái)越多的客戶(hù)事先已經(jīng)制訂好了35年的發(fā)展戰(zhàn)略，找咨詢(xún)公司僅僅是為了提供“第三方論證”或者“進(jìn)行合理的修改”，咨詢(xún)公司發(fā)現(xiàn)自己正越來(lái)越遠(yuǎn)地撤離企業(yè)的決策中心，原本光彩奪目的“戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)”正為技術(shù)性枯燥的“項(xiàng)目管理顧問(wèn)”所取代，這種新情況導(dǎo)致了服務(wù)過(guò)程中越來(lái)越多的沖突和推諉的不和諧聲音。 筆者不擬糾纏于“企業(yè)是否有戰(zhàn)略規(guī)劃能力”這一老生常談的問(wèn)題，筆者的觀點(diǎn)是承認(rèn)這種新趨勢(shì)（老實(shí)說(shuō)由咨詢(xún)公司包辦戰(zhàn)略規(guī)劃必將導(dǎo)致企業(yè)在策略思維上的低能，這種模式的不足已經(jīng)有無(wú)數(shù)慘痛的失敗案例）并為之保駕護(hù)航，鑒于企業(yè)目前自己獨(dú)立所做出的規(guī)劃僅僅不過(guò)是“戰(zhàn)略思想書(shū)”，它常常充滿一廂情愿的想法和有意無(wú)意忽視困難的決定，在創(chuàng)造性和高瞻遠(yuǎn)矚上也表現(xiàn)得相當(dāng)蒼白，所以談不上是嚴(yán)格意義的“戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)”。咨詢(xún)公司可以憑借自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)有的洞察力進(jìn)行“二次規(guī)劃”使之從“戰(zhàn)略思想書(shū)”順利升級(jí)到“戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)”，這種重點(diǎn)從“戰(zhàn)略規(guī)劃”到“規(guī)劃升級(jí)”的轉(zhuǎn)變可能是未來(lái)咨企合作新的潮流。 筆者在時(shí)間中發(fā)現(xiàn)從戰(zhàn)略思路升級(jí)到戰(zhàn)略規(guī)劃，需要進(jìn)行以下的十種關(guān)鍵性的檢核： 1、“戰(zhàn)略四步曲”檢核 一個(gè)科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃必須能夠反應(yīng)“戰(zhàn)略四步曲”，即我在哪里、我將往何方、我如何去、如何走好，企業(yè)所制訂的“戰(zhàn)略思路”在這方面常常是內(nèi)容不足和過(guò)程殘缺，由于實(shí)務(wù)的需要他們聚焦精力于“如何去”的問(wèn)題，對(duì)其它方面都不甚清楚，這種偏重于行動(dòng)的思考而不是偏重于過(guò)程的思考不僅使得戰(zhàn)略毫無(wú)亮點(diǎn)，而且定向思維會(huì)導(dǎo)致其它可能存在的優(yōu)秀戰(zhàn)略得不到采納。 2、顧客價(jià)值檢核 戰(zhàn)略必須能夠體現(xiàn)“顧客價(jià)值”，不能創(chuàng)造顧客可感知比較優(yōu)勢(shì)價(jià)值的戰(zhàn)略是“偽戰(zhàn)略”，然而目前企業(yè)所制訂的“戰(zhàn)略思路”常常忽視或并不重視這一“戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向”，他們常常在BCG矩陣或ANSOF矩陣象下棋一樣地挪動(dòng)自己的位置，認(rèn)為這就是“科學(xué)”的戰(zhàn)略和美好的明天，他們只著眼于應(yīng)該做什么而忘記了這一切是否能創(chuàng)造顧客可感知的比較優(yōu)勢(shì)價(jià)值，而沒(méi)有價(jià)值顯然不成其為戰(zhàn)略。 3、資源重點(diǎn)檢核 高明的戰(zhàn)略只解決最關(guān)鍵急迫的問(wèn)題，試圖用有限的資源去解決無(wú)限的問(wèn)題是大多數(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃失敗的原因之一，企業(yè)所制訂的“戰(zhàn)略思路”常常有這方面的毛病，除了對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算估量較準(zhǔn)之外對(duì)其它的管理資源預(yù)算常常是“謬之千里”，做一切有可能做的事情而不是做最可能成功的事情使得不可能把重點(diǎn)的資源瞄準(zhǔn)重點(diǎn)的目標(biāo)，其最好的結(jié)果也不過(guò)是贏得一百次戰(zhàn)斗卻輸?shù)粽麍?chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。 4、匹配性檢核 優(yōu)秀的戰(zhàn)略必然講求外部機(jī)遇威脅與內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)的匹配，然而盡管現(xiàn)在的企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃人員已經(jīng)熟練掌握了SWOT戰(zhàn)略矩陣的技巧，但如果這個(gè)S、W、O、T不明顯或者潛層因素沒(méi)有得到有效的識(shí)別，矩陣將把你帶入錯(cuò)誤的方向，前面將殺機(jī)四伏。 5、延伸性檢核 有價(jià)值的戰(zhàn)略一定具備延伸性，也就是說(shuō)假定如果我們進(jìn)入多元化領(lǐng)域至少戰(zhàn)略的核心層能夠不經(jīng)大的修改同樣能適用，而這正是企業(yè)所制訂的“戰(zhàn)略思路”軟檔所在，他們常常帶有鮮明的現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的烙印因而深深地束縛于“戰(zhàn)略剛性”之中，一旦進(jìn)入或被迫進(jìn)入不相關(guān)的領(lǐng)域，原來(lái)的戰(zhàn)略迅速失效同時(shí)還會(huì)妨礙新的戰(zhàn)略能力建立。這就是為什么很多企業(yè)在自己熟悉的領(lǐng)域光芒四射而進(jìn)入陌生的行當(dāng)就夕照空山的原因所在。6、獨(dú)特性檢核 戰(zhàn)略之所以成其為戰(zhàn)略，是因?yàn)槠洫?dú)特而不可復(fù)制，每個(gè)人都能想到、都能履行絕不可能有效，道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)椴豢赡芩腥硕寄艹晒?，遺憾的是在企業(yè)所制訂的“戰(zhàn)略思路”中老生常談?wù)级鄶?shù)，所擬定的戰(zhàn)略常常是在通常情況下的通常思維，他們看不到在平衡的局部下潛藏者不平衡，而這正是采取獨(dú)特戰(zhàn)略用一根杠桿撬動(dòng)地球的支點(diǎn)所在。 7、可持續(xù)性檢核 人所周知，戰(zhàn)略的目的之一在于塑造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)優(yōu)勢(shì)最大的考驗(yàn)則在于競(jìng)爭(zhēng)，它必須不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)所抵消。由于競(jìng)爭(zhēng)格局總是在快速變化的，過(guò)去的關(guān)鍵成功因素在現(xiàn)在總是顯得不太靈光，對(duì)這一點(diǎn)的忽視使得企業(yè)所制訂的“戰(zhàn)略思路”常常眼界狹小和可持續(xù)性不足，“舒蕾”的潮起潮落使得我們必須重新審視戰(zhàn)略突破性和戰(zhàn)略持續(xù)性?xún)烧叩年P(guān)系。 8、配套性檢核 企業(yè)所制訂的“戰(zhàn)略思路”常常注重表面上的“可能”而忽視深層次的“可行”，筆者的確看到過(guò)企業(yè)制訂的大膽一針見(jiàn)血的戰(zhàn)略，但同時(shí)深信永遠(yuǎn)不能得到貫徹執(zhí)行，因?yàn)椴痪邆浣M織上、流程上、績(jī)效管理上和企業(yè)文化上的配套措施，猶如無(wú)軌的列車(chē)跑得越快傷亡得越慘重。戰(zhàn)略倘若只需要涉及到業(yè)務(wù)的話，那么文本就可以解決所有的問(wèn)題，然而戰(zhàn)略實(shí)際上不可避免地需要配套，這就需要血、汗、淚。 9、柔性檢核 未來(lái)不確定的程度絕對(duì)大于確定的程度，所以只有具備從一種戰(zhàn)略向另一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換的柔性才能讓我們處變不驚，目前企業(yè)所制訂的“戰(zhàn)略思路”實(shí)際上是從一條路跑到黑，可能是過(guò)分執(zhí)著于“好的戰(zhàn)略應(yīng)該堅(jiān)持一百年”，卻忽視了一百年以后我們都已經(jīng)死去。事實(shí)上，“以不變應(yīng)萬(wàn)變”更多的只是一種理想狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)主義的做法只能是“以變制變”，而要如此，戰(zhàn)略必須具備柔性。10、風(fēng)險(xiǎn)性檢核 沒(méi)有一種戰(zhàn)略是普適的，任何戰(zhàn)略都是特定情況下的產(chǎn)物，這就是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。然而這