實(shí)習(xí)報(bào)告1002.doc

一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是從理論走向?qū)嵺`的重要一環(huán)，也是從學(xué)校走向社會(huì)的第一步。要使自己成為一個(gè)既具有一定理論知識(shí)，又具有一定實(shí)踐認(rèn)識(shí)的全方位的第一代人才，不能僅通過(guò)書(shū)本上的章節(jié)來(lái)培養(yǎng)，而是應(yīng)當(dāng)走入社會(huì)。此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的主要目的是初步了解有關(guān)人力資源的工作內(nèi)容，我們小組就招聘與應(yīng)聘這一方面進(jìn)行較為深入的調(diào)查。具體目的總結(jié)為：1.通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，將在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)靈活地指導(dǎo)實(shí)際工作，并從工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、最終解決問(wèn)題。鍛煉提高管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；2.通過(guò)實(shí)習(xí)，更好地培養(yǎng)思維、觀察能力，在實(shí)踐中驗(yàn)證鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用加深對(duì)課程理論與方法的了解與掌握。靈活運(yùn)用知識(shí)系統(tǒng)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的思路和方法，提高自身的能力；3.熟悉顯示企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向；4.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)事業(yè)單位管理業(yè)務(wù)的了解，將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析觀察和分析對(duì)比，找到其合理之處和不足之處。二、實(shí)習(xí)時(shí)間2011年12月26日2012年1月10日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)及內(nèi)容 公司簡(jiǎn)介實(shí)習(xí)地點(diǎn)很多，下面我們主要以下面三個(gè)來(lái)進(jìn)行研究，這三個(gè)公司為中國(guó)南車(chē)集團(tuán)戚墅堰機(jī)車(chē)車(chē)輛廠，金東紙業(yè)，恒順集團(tuán)。 2011年12月26日至12月28日這三天我們都是在中國(guó)南車(chē)集團(tuán)戚墅堰機(jī)車(chē)車(chē)輛廠進(jìn)行的實(shí)習(xí)，中國(guó)南車(chē)集團(tuán)戚墅堰機(jī)車(chē)車(chē)輛廠是中國(guó)南方機(jī)車(chē)車(chē)輛工業(yè)集團(tuán)公司所屬的大型企業(yè)，是中國(guó)鐵路主要的軌道交通運(yùn)輸裝備制造和服務(wù)基地。 該廠始建于1905年，廠區(qū)占地176萬(wàn)平方米，建筑面積43.6萬(wàn)平方米；配置有各類(lèi)設(shè)備4500臺(tái)套。工廠具有齊全的理化試驗(yàn)、計(jì)量檢測(cè)手段和較強(qiáng)的鑄造及機(jī)械加工能力。該廠在鐵路運(yùn)輸裝備領(lǐng)域具有強(qiáng)大的綜合生產(chǎn)能力。產(chǎn)品遍及全國(guó)并遠(yuǎn)銷(xiāo)歐、美、亞、非地區(qū)，在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)。 貨車(chē)新造的主要產(chǎn)品有：C62A、C62B、C64、C64T、C64K、K17、N17A、K19、C16G、SQ2、C10Q、N10、G60等通用、特種的敞車(chē)、平車(chē)和罐車(chē)，并同時(shí)修理各型貨車(chē)。 中國(guó)南車(chē)集團(tuán)戚墅堰機(jī)車(chē)車(chē)輛廠還是中國(guó)最大的內(nèi)燃機(jī)車(chē)修理基地，每年檢修中國(guó)市場(chǎng)三分之一以上的干線內(nèi)燃機(jī)車(chē)。 26號(hào)上午我們先參加了一場(chǎng)安全教育，下午和第二天的上午分別參觀了該廠的機(jī)車(chē)分廠和柴油機(jī)分廠，對(duì)于戚機(jī)廠的生產(chǎn)流程工藝有了一定的了解。第二天的下午和第三天的上午，我們聽(tīng)了兩個(gè)講座，分別由綜合管理部門(mén)的王部長(zhǎng)和人力資源部培訓(xùn)組的朱組長(zhǎng)給我們做的，通過(guò)這兩個(gè)講座，我們不僅對(duì)于中國(guó)南車(chē)集團(tuán)戚墅堰機(jī)車(chē)車(chē)輛廠整個(gè)公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了一定的了解，同時(shí)，我們對(duì)于其人力資源部門(mén)的內(nèi)部運(yùn)作及內(nèi)部分工有了更深層次的理解，它將我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)立體得呈現(xiàn)了出來(lái)，對(duì)我們以后學(xué)習(xí)的方向有很大的幫助。 2012年1月5日上午我們來(lái)到了金東紙業(yè)，金東紙業(yè)(江蘇)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)金東紙業(yè)）地處長(zhǎng)江第三大港江蘇省鎮(zhèn)江大港，于1997年5月18日正式成立，占地5.33平方公里，現(xiàn)有員工5300余名，總投資21.73億美元，年產(chǎn)銅版紙200萬(wàn)噸以上，已成為世界上單廠規(guī)模最大的銅版紙生產(chǎn)企業(yè)之一。該企業(yè)是由印尼金光集團(tuán)所屬的金光紙業(yè)(中國(guó))投資有限公司和鎮(zhèn)江金達(dá)工貿(mào)有限公司共同投資，總投資31.05億美元。主要設(shè)備包括兩臺(tái)德國(guó)VOITH紙機(jī)，車(chē)速1500米/分，寬幅9.77米。兩臺(tái)芬蘭METSO涂布機(jī)，車(chē)速1800米/分，寬幅9.77米。集造紙涂布于一體的3號(hào)機(jī)，車(chē)速1800米/分，寬幅9.77米。作為國(guó)內(nèi)最大的銅版紙制造企業(yè)，已連續(xù)多年登上中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)及中國(guó)企業(yè)效益200家排行榜。環(huán)保方面，累計(jì)投入環(huán)保設(shè)施經(jīng)費(fèi)已達(dá)11.5億，從水、氣、聲、渣等各方面對(duì)污染物的進(jìn)行防治。榮獲全國(guó)環(huán)境保護(hù)百佳工程、全國(guó)首批國(guó)家環(huán)境友好企業(yè)。首先是由人力資源部的相關(guān)人員以PPT的形式了解了造紙的相關(guān)方法與步驟以及該企業(yè)的環(huán)保方面的努力與成就。之后我們跟著他們參觀了集造紙涂布于一體的3號(hào)機(jī)和生態(tài)公園。從參觀中可得：金東紙業(yè)在在技術(shù)上是十分先進(jìn)的；該企業(yè)在自動(dòng)化程度非常高；該企業(yè)的環(huán)保工作做得很好。 1月6號(hào)上午我們?nèi)チ撕沩樇瘓F(tuán)，江蘇恒順集團(tuán)有限公司，是一家創(chuàng)建于1840年的大型企業(yè)集團(tuán)，江蘇恒順醋業(yè)股份有限公司是中國(guó)規(guī)模最大、經(jīng)濟(jì)效益最好的食醋生產(chǎn)企業(yè)、國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，也是全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。該公司主要生產(chǎn)香醋，醬油，醬菜和色酒等近200個(gè)品種的系列調(diào)味品，公司已通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，HACCP食品安全管理體系認(rèn)證。恒順產(chǎn)品暢銷(xiāo)中國(guó)和世界43個(gè)國(guó)家及地區(qū)，供應(yīng)中國(guó)駐外160個(gè)國(guó)家的200多個(gè)使（領(lǐng)）館，落戶(hù)中國(guó)南極長(zhǎng)城考察站和北京人民大會(huì)堂。我們參觀了博物館，了解了恒順集團(tuán)的歷史沿革和制造工藝，后來(lái)我們?nèi)チ斯九c人力資源部的總監(jiān)進(jìn)行了交流，最后我們?nèi)⒂^了恒順集團(tuán)的工廠。四、實(shí)習(xí)總結(jié)通過(guò)與各公司人力資源部的交流我們了解到招聘與應(yīng)聘中存在以下一些問(wèn)題：（一）招聘渠道存在的問(wèn)題 公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過(guò)內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)與選舉,另一種是通過(guò)校園招聘等進(jìn)行外部招聘,但是過(guò)于依賴(lài)內(nèi)部員工的推薦,會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題,通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的,以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面,關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn),這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃不重視新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo),在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,因此造成人員流失率會(huì)不斷上升,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。究其原因,這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開(kāi)發(fā),沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專(zhuān)業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途,進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。因此小組就招聘、應(yīng)聘進(jìn)行探討：（一）招聘 招聘作為人力資源管理的基本工作之一，其重要性不言而喻。首先，招聘是一個(gè)企業(yè)為了發(fā)展的需要而尋找并引進(jìn)人才的過(guò)程。它包括招募與篩選兩個(gè)階段。1.組建招聘團(tuán)隊(duì)（由主管人力資源管理工作的企業(yè)人牽頭，以人力資源管理部門(mén)為主，吸收有關(guān)部門(mén)和人員參加）。2.確定招聘途徑:大學(xué)的畢業(yè)生招聘會(huì)（相關(guān)對(duì)口學(xué)校籌備專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)）；人才市場(chǎng)；付費(fèi)的招聘網(wǎng)站上刊登招聘信息(例如:51job、智聯(lián)、浙江人才等)3.制定招聘簡(jiǎn)章4.發(fā)布招聘信息5.申請(qǐng)表審查6.公司面試：人力資源部經(jīng)過(guò)初步的簡(jiǎn)歷篩選后在一個(gè)星期內(nèi)通知應(yīng)聘者參加考核的第一個(gè)環(huán)節(jié)面試。公司面試流程公布，原則上所有應(yīng)聘人員，均需有人力資源部初始合格后，推薦給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)面試，專(zhuān)業(yè)面試合格者有人力資源部負(fù)責(zé)溝通確定試用期及相關(guān)薪資福利待遇，重要崗位具有副總及以上人員面試最后確定錄用。7.錄用決策 ：在這個(gè)繁雜的過(guò)程中，人力資源部工作至為關(guān)鍵，從招聘簡(jiǎn)章的制定到面試人員的培訓(xùn)，所需的不僅是完善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更有細(xì)致的心思。 作為一名人力資源專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，招聘知識(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)固然必不可少。然而在面對(duì)未來(lái)愈加繁重的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們這些學(xué)生也得學(xué)會(huì)必要的應(yīng)聘技巧，以此尋求合意的職業(yè)。下面就讓我們談?wù)剳?yīng)聘。（二）應(yīng)聘中的藝術(shù)一 、簡(jiǎn)歷，顧名思義，就是對(duì)個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、愛(ài)好及其它有關(guān)情況所作的簡(jiǎn)明扼要的書(shū)面介紹。簡(jiǎn)歷是個(gè)人形象，包括資歷與能力的書(shū)面表述，對(duì)于求職者而言，是必不可少的一種應(yīng)用文。作為學(xué)生的我們?cè)趯?lái) 的應(yīng)聘中應(yīng)該注意：1首先要突出過(guò)去的成就。過(guò)去的成就是你能力的最有力的證據(jù)。詳細(xì)把它們寫(xiě)出來(lái)，會(huì)有說(shuō)服力。 2履歷表切忌過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)盡量濃縮在三頁(yè)之內(nèi)。最重要的是要有實(shí)質(zhì)性的東西給用人單位看。3履歷表上的資料必須是客觀而實(shí)在的，千萬(wàn)不要吹牛，因?yàn)橹e話一定會(huì)被識(shí)破。要本著誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，有多少寫(xiě)多少。 4.和寫(xiě)求職信一樣，資料不要密密麻麻地堆在一起，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間應(yīng)有一定的空位相隔。 5.不要寫(xiě)對(duì)申請(qǐng)職位無(wú)用的東西，做到精簡(jiǎn)二、面試，在大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時(shí)，面試是一個(gè)非常重要的過(guò)程，有些大學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中因小失大，達(dá)不到成功。在求職過(guò)程中注意了以下基本禮儀和技巧，才能達(dá)到事半功倍，增強(qiáng)面試的有效性。1.基本禮儀：（1）準(zhǔn)時(shí)，以表示求職者的誠(chéng)意；（2）進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)切勿緊張，注意禮貌；（3）回答問(wèn)題時(shí)，仔細(xì)聆聽(tīng)問(wèn)話，條理清晰表達(dá)自己所想； （4）面試過(guò)程保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。2.語(yǔ)言技巧：（1）把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)；（2）講清原委，避免抽象；（3）確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn);(4）有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色（5）知之為知之，不知為不知。3.知己知彼：（1）事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查；（2）準(zhǔn)備問(wèn)題，仔細(xì)考慮；（3）模擬面試練習(xí)。4.披掛上陣：（1） 著裝：力求簡(jiǎn)潔大方；（2）面試所帶物品：帶好簡(jiǎn)歷。 以上就是我們小組對(duì)招聘及應(yīng)聘的初步了解，當(dāng)然隨著以