工商企業(yè)信息管理

工商企業(yè)信息管理 郭小東2011年11月17日 實訓方向 行政人力方向 能夠寫好一些文件 制度及公正客觀考核 針對各個部門的狀況提出流程的改善方案 助理方向 做信息化方案 針對客戶的需求 做出讓客戶易接受的方案售前方向 做信息化方案 要求更專業(yè) 商務中心會給出具體考核標準及實訓內(nèi)容 以商務中心公布的為準 提問 什么是企業(yè)信息管理 是企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標 對企業(yè)信息和企業(yè)信息活動進行管理的過程 主要研究的是企業(yè)內(nèi)部和外部的信息管理問題 并對企業(yè)信息化建設和信息資源開發(fā)利用進行組織實施和評價 信息管理的目標是最大限度的發(fā)揮信息資源的作用 企業(yè)信息化內(nèi)容 生產(chǎn)過程的信息化 屬于工業(yè)自動化的范疇 管理的自動化 用自動化工具不僅代替人的體力勞動 而且還代替人的腦力勞動 如辦公自動化系統(tǒng)OA 提問 什么是企業(yè)信息化 就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術 通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用 不斷提高生產(chǎn) 經(jīng)營 管理 決策的效率和水平 進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的過程 從企業(yè)信息化到信息化企業(yè) 作為優(yōu)秀的民族家電零售企業(yè) 蘇寧電器集團在經(jīng)歷服務系統(tǒng)信息化 銷售與財務信息化 ERP信息化以及企業(yè)信息化的四個信息化階段后 借助信息系統(tǒng) 根據(jù)自身發(fā)展 調(diào)整組織架構 轉向了 集團軍群 式的管理方式 精細化 聯(lián)動式的管理風格逐步樹立 2007年蘇寧又啟動了3億元的信息化建設項目 打造高效供應鏈 不斷提升管理水平和核心競爭能力 從企業(yè)信息化到信息化企業(yè) 2003年度中國企業(yè)信息化500強 2008年度中國企業(yè)信息化500強 從企業(yè)信息化到信息化企業(yè) 解讀2008年度中國企業(yè)信息化500強調(diào)查報告我國企業(yè)信息化500強水平提升明顯 1 3達到世界中等發(fā)達國家水平企業(yè)信息化開始由重技術應用向重企業(yè)能力 重商業(yè)價值的方向發(fā)展信息化協(xié)助中國企業(yè)抵御國際金融危機功不可沒出現(xiàn)了一批具有 信息化企業(yè) 特征的世界一流企業(yè)先進民營企業(yè)借助信息化轉型升級 辦公自動化OA系統(tǒng) OfficeAutomation指利用進行全自動化的辦公 是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡功能結合起來的一種新型的辦公方式 目的是提高效率 日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入OA處理的范疇 如文字處理 文件謄寫 傳真 申請審批 辦公用品 公文管理 會議管理 資料管理等廣義講OA系統(tǒng)是對于提高日常工作效率的軟硬件系統(tǒng) 包括打印機 復印機以及辦公軟件都可以成為OA系統(tǒng) OA系統(tǒng) 狹義講處理組織內(nèi)部的事務性工作 輔助管理 提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng) OA管理分四個階段 OA選型 OA實施 OA推廣 OA深化應用選型 衡量OA軟件公司的實力 衡量OA系統(tǒng)的技術 衡量OA系統(tǒng)的功能和易用性 衡量OA系統(tǒng)的性價比 衡量OA系統(tǒng)的擴展能力 發(fā)展歷程 中國的OA系統(tǒng)起源于政府的公文管理和檔案管理用先進的計算機及網(wǎng)絡技術 不僅將工作內(nèi)容電子化 而且實現(xiàn)整個公文過程電子化 從根本上改變了傳統(tǒng)的工作模式 過去OA管理包括收發(fā)文件 檔案管理 物品管理 文檔管理 車輛管理 后勤管理 簡單的人事管理 解決了企業(yè)中存在的層級結構 傳統(tǒng)的辦文程序 從文件起草 審閱 會簽 簽發(fā) 下發(fā)到歸檔 借閱等各個環(huán)節(jié) 存在流程復雜 流轉時間長 導致辦公效率低 決策緩慢的問題 OA發(fā)展歷程 但上述不過是將手工工作搬到計算機網(wǎng)絡上 并利用了計算機技術的一些先進特點 卻沒有增加任何先進的管理理念和方法第一代OA email 個人Office辦公軟件處理為核心 個人來處理日常工作 在在組織內(nèi)缺乏很好的溝通渠道第二代OA 主要是傳統(tǒng)的收發(fā)文管理 檔案管理為主 加入BBS 公告版 名片夾 日程安排 報告管理 圖書館理 車輛管理 企業(yè)大事記等小功能 OA發(fā)展歷程 第三代OA 加入了文檔管理 人事的管理 資產(chǎn)的管理 流程得到了加強第四代OA 除了辦公自動化 還有財務 庫存 生產(chǎn) 銷售 人力等管理系統(tǒng) 傳統(tǒng)企業(yè)這些子系統(tǒng)都是各自獨立 是信息孤島式的建設第五代OA 3G手機辦公 移動辦公 提問 什么是系統(tǒng) 系統(tǒng)是一組相互聯(lián)系的管理子系統(tǒng)的集合 是一組人力或非人力的因素 按照一定的方式組織和安排 使之可以作為一個整體 達到一定的目的 目標或結果什么是信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是一個人 機系統(tǒng) 它由人 計算機硬件 軟件 通訊設備 程序和數(shù)據(jù)組成 目的是及時 正確地收集 加工 存儲 傳遞和提供信息 實現(xiàn)組織中各項活動的管理 調(diào)節(jié)和控制 五個基本部分 人員 管理 數(shù)據(jù)庫 計算機軟件和硬件系統(tǒng) 信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的概念 原材料和能源的輸入轉換為產(chǎn)品和服務的輸出過程 伴隨物流而發(fā)生的各種資金的流動過程 伴隨其他流而