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叮叮小文庫(kù)汽車維修工職業(yè)道德、服務(wù)用戶、質(zhì)量第一(1)樹立服務(wù)思想樹立“服務(wù)為本,用戶至上”的思想。一般情況下,用戶修車一是要求質(zhì)量好,二是要求維修期限短,三是要求維修費(fèi)用低。盡量滿足用戶的需要是汽車維修職業(yè)者應(yīng)有的職業(yè)道德素養(yǎng)。(2)堅(jiān)持質(zhì)量第一汽車維修質(zhì)量,可以從兩方面來反映,一是汽車維修的工作質(zhì)量;一是汽車維修的車輛質(zhì)量。工作質(zhì)量是車輛質(zhì)量的保證,車輛質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)。 不斷提高汽車維修的工作質(zhì)量,為了確保工作質(zhì)量,汽車維修行業(yè)根據(jù)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐,總結(jié)制訂出一系列技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求,從客觀上保證了工作質(zhì)量。 確保汽車維修的車輛質(zhì)量,在汽車維修過程中,大至各類總成,小至一個(gè)螺栓螺帽,無不與汽車的安全行駛密切相關(guān)。汽車維修職業(yè)者要充分明確質(zhì)量與安全的緊密聯(lián)系。、遵章守紀(jì) 文明生產(chǎn)職業(yè)道德規(guī)范主要是以社會(huì)與論和內(nèi)心信念起作用。(1)自覺遵章守紀(jì)規(guī)章制度是汽車維修企業(yè)為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序而對(duì)從事該項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的人們提出的帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范。(2)堅(jiān)持文明生產(chǎn)文明生產(chǎn),就是按照生產(chǎn)的客觀規(guī)律進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持文明生產(chǎn)還是忽視文明生產(chǎn),也是衡量汽車維修職業(yè)者的道德規(guī)范內(nèi)容之一。3鉆研技術(shù)開拓創(chuàng)新能職為師(1)刻苦鉆研技術(shù)知識(shí)是人類進(jìn)步的結(jié)晶,科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)歷史前進(jìn)的巨大力量。(2)努力開拓創(chuàng)新4、團(tuán)結(jié)協(xié)作尊師愛徒團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊師愛徒是根據(jù)汽車維修行業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合汽車維修工作的特性提出的道德規(guī)范之一,它是集體主義原則在汽車維修職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。(1)發(fā)揚(yáng)互助精神團(tuán)結(jié)互助作為社會(huì)主義職業(yè)道德的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是與社會(huì)主義道德的精髓-集體主義原則血肉相連的,并且是它的一個(gè)重要組成部分。(2)建立新型師徒關(guān)系社會(huì)主義新型的師徒關(guān)系,是指師徒雙方要做到互尊互愛,師傅要悉心地傳授技藝,關(guān)心徒弟在德、智、體各方面都得到發(fā)展;徒弟則要尊重師傅,虛心向師傅學(xué)習(xí)。無論師傅,還是徒弟,都要把建立社會(huì)主義新型師徒關(guān)系看作是保證社會(huì)主義汽車維修職業(yè)能夠不斷地延續(xù),持久地發(fā)展,后繼有人的高度來認(rèn)識(shí)。另一方面,師傅也要幫助、愛護(hù)和關(guān)心徒弟,對(duì)徒弟要傳技術(shù)、幫思想、帶作風(fēng)。5、熱愛企業(yè)勤儉節(jié)約社會(huì)主義職業(yè)道德還要求每個(gè)從業(yè)人員熱愛自己的企業(yè),熱愛本職工作,時(shí)刻關(guān)心企業(yè)的興衰,處處注意維護(hù)企業(yè)的利益,愛護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。熱愛企業(yè)、勤儉節(jié)約是汽車維修職業(yè)道德規(guī)范中的一個(gè)重要組成部分。(1)培養(yǎng)愛崗敬業(yè)思想要熱愛企業(yè),以廠為家。要愛護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。要具有正確的勞動(dòng)態(tài)度。要關(guān)心企業(yè)的前途。要自覺維護(hù)企業(yè)利益。(2)養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣要做到精打細(xì)算、勤儉節(jié)約就要努力降低原材料費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本。汽車維修人員對(duì)廠里的每項(xiàng)設(shè)備、用具、零配件等都要愛護(hù)備至,要在保證車輛維修質(zhì)量的前提下,盡量以最少的耗費(fèi)取得最理想的成果,這也是為國(guó)家、為企業(yè)提供更多積累的一個(gè)重要途徑。勤儉節(jié)約、精打細(xì)算體現(xiàn)了我們黨艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),繼承了我國(guó)勞動(dòng)人民的傳統(tǒng)美德,在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新的歷史時(shí)期,更需要發(fā)揚(yáng)光大。1. 職業(yè)道德是一種( B )的約束機(jī)制。A、強(qiáng)制性 B、非強(qiáng)制性 C、隨意性 D、自發(fā)性2. 在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,下列選項(xiàng)中的( B )不是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)。A、激勵(lì)作用 B、決策能力 C、規(guī)范行為 D、遵紀(jì)守法3. 職業(yè)道德通過( A ),起著增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。A、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系 B、增加職工福利C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間 D、調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系4. 正確闡述職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系的選項(xiàng)是( D )。A、沒有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得成功B、要取得事業(yè)的成功,前提條件是要有職業(yè)道德C、事業(yè)成功的人往往并不需要較高的職業(yè)道德D、職業(yè)道德是人獲得事業(yè)成功的重要條件5. 在商業(yè)活動(dòng)中,不符合待人熱情要求的是( A )。A、嚴(yán)肅待客,表情冷漠 B、主動(dòng)服務(wù),細(xì)致周到C、微笑大方,不厭其煩 D、親切友好,賓至如歸6. ( A )是企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)在要求。A、維護(hù)企業(yè)信譽(yù) B、增加職工福利 C、注重經(jīng)濟(jì)效益 D、開展員工培訓(xùn)7. 辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到( A )。A、追求真理,堅(jiān)持原則 B、有求必應(yīng),助人為樂C、公私不分,一切平等 D、知人善任,提拔知已8. 下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中,不正確的選項(xiàng)是( A )。A、企業(yè)可提倡勤勞,但不宜提倡節(jié)儉 B、“一分鐘應(yīng)看成是八分鐘”C、勤勞節(jié)儉符合可持續(xù)發(fā)展的要求 D、“節(jié)省一塊錢,就等于凈賺一塊錢”9. 職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范,職業(yè)紀(jì)律具有( A )的特點(diǎn)。A、明確的規(guī)定性 B、高度的強(qiáng)制性 C、通用性 D、自愿性10. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,促進(jìn)員工之間平等尊重的措施是(B )。A、互利互惠,平均分配 B、加強(qiáng)交流,平等對(duì)話C、只要合作,不要競(jìng)爭(zhēng) D、人心叵測(cè),謹(jǐn)慎行事1 職業(yè)道德是一種( B )的約束機(jī)制。A、強(qiáng)制性 B、非強(qiáng)制性 C、自愿的 D、隨意的2 正確闡述職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系的選項(xiàng)是( D )。A、沒有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得成功 B、要取得事業(yè)的成功,前提條件是要有職業(yè)道德C、事業(yè)成功的人往往并不需要較高的職業(yè)道德 D、職業(yè)道德是人獲得成功的重要條件3 職工對(duì)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該做到的是( B )。A、忠誠(chéng)所屬企業(yè),無論何種情況都始終把企業(yè)利益放在第一位B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù),樹立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)C、保守企業(yè)秘密,不對(duì)外談?wù)撈髽I(yè)之事D、完成本職工作即可,謀劃企業(yè)發(fā)展由有見識(shí)的人來做4 .職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范,職業(yè)紀(jì)律具有( A )的特點(diǎn)。A、明確的規(guī)定性 B、高度的強(qiáng)制性 C、普適性 D、白愿性5 企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不符合平等尊重要求的是( C )。A、真誠(chéng)相待,一視同仁 B、互相借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短C、長(zhǎng)幼有序,尊卑有別 D、男女平等,友愛親善6 在( C )情況下簽訂的勞動(dòng)合同不予法律支持。A、平等白愿 B、協(xié)商一致 C、眾人脅迫 D、依法訂立7 對(duì)社會(huì)保障制度理解不恰當(dāng)?shù)氖牵?B )。A、是一種物質(zhì)幫助制度 B、是一種精神幫助制度C、是一種物質(zhì)補(bǔ)償制度 D、是一種在較特殊情況下的物質(zhì)幫助制度8 合同法規(guī)定。合同當(dāng)事人應(yīng)遵守的原則有( D )。A、平等原則 B、白愿原則 C、公平原則 D、平等原則、白愿原則、公平原則都正確9 對(duì)合同的轉(zhuǎn)讓理解不正確的是( D )。A、合同權(quán)力的轉(zhuǎn)讓 B、合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓C、合同權(quán)力義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓 D、只是對(duì)合同內(nèi)容的變更1職業(yè)道德的穩(wěn)定性和連續(xù)性是(B)。 A、絕對(duì)的 B、相對(duì)的 C、不受當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制約 D、不受其他道德原則的影響2在商業(yè)活動(dòng)中,不符合待人熱情要求的是(A)。 A、嚴(yán)肅待客,不卑不亢 B、主動(dòng)服務(wù),細(xì)致周到 C、微笑大方,不厭其煩 D、親切友好,賓至如歸3愛崗敬業(yè)的具體要求是(C)。 A、看效益決定是否愛崗 B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念 C、提高職業(yè)技能 D、增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識(shí)4下列事項(xiàng)中屬于辦事公道的是(D)。 A、顧全大局,一切聽從上級(jí) B、大公無私,拒絕親戚求助 C、知人善任,努力培養(yǎng)知己 D、原則至上,不計(jì)個(gè)人得失5下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中,不正確的選項(xiàng)是(A)。 A、企業(yè)可提倡勤勞,但不宜提倡節(jié)儉 B、“一分鐘應(yīng)看成是八分鐘” C、1996年亞洲金融危機(jī)是“飽暖思淫欲”的結(jié)果 D、“節(jié)省一塊錢,就等于凈賺一塊錢”6合同員工違犯職業(yè)紀(jì)律,在給其處分時(shí)應(yīng)把握的原則是(C)。 A、企業(yè)不能做罰款處罰 B、嚴(yán)重不遵守企業(yè)紀(jì)律,即可解除勞動(dòng)合同 C、視情節(jié)輕重,可以做出撤職處分 D、警告往往效果不大7勞動(dòng)法勞動(dòng)者可享有的權(quán)力是(D)。 A、平等就業(yè)的權(quán)力 B、選擇職業(yè)的權(quán)力 C、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)力 D、平等就業(yè)的權(quán)力、選擇職業(yè)的權(quán)力、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)力都對(duì)8訂立勞動(dòng)合同的要約是由(A)提出的。 A、提出合同建議的一方 B、承諾的一方 C、旁觀者 D、參與者9消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)不包括(B)的義務(wù)。 A、接受監(jiān)督 B、接受教育 C、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息 D、出具購(gòu)貨憑證1職業(yè)道德是一種( B )的約束機(jī)制。A、強(qiáng)制性 B、非強(qiáng)制性 C、隨意性 D、自發(fā)性2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,職業(yè)道德最終將對(duì)企業(yè)起到( B )的作用。A、決策科學(xué)化 B、提高競(jìng)爭(zhēng)力 C、決定經(jīng)濟(jì)效益 D、決定前途與命運(yùn)3為了促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,需要發(fā)揮企業(yè)文化的( B)功能。A、娛樂 B、主導(dǎo) C、決策 D、自律4職業(yè)道德對(duì)企業(yè)起到( D)的作用。A、增強(qiáng)員工獨(dú)立意識(shí) B、模糊企業(yè)上級(jí)與員工關(guān)系C、使員工規(guī)規(guī)矩矩做事情 D、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力5在商業(yè)活動(dòng)中,不符合待人熱情要求的是( A )。A、嚴(yán)肅待客,表情冷漠 B、主動(dòng)服務(wù),細(xì)致周到C、微笑大方,不厭其煩 D、親切友好,賓至如歸6愛崗敬業(yè)的具體要求是( C )。A、看效益決定是否愛崗 B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念C、提高職業(yè)技能 D、增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識(shí)7下列關(guān)天勤勞節(jié)儉的論述中,不正確的選項(xiàng)是( B )。A、企業(yè)可提倡勤勞,但不宜提倡節(jié)儉 B、“一分鐘應(yīng)看成是八分鐘”C、
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