銀行員工服務(wù)演講稿

銀行員工服務(wù)演講稿銀行員工服務(wù)演講稿 在銀行這行業(yè) 真心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才會(huì)換來(lái)客戶(hù)的支持信任 會(huì) 換來(lái)豐厚的回報(bào) 現(xiàn)在就來(lái)看看為你整理的銀行員工服務(wù)演講稿 歡迎閱讀銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 銀行員工服務(wù)演講稿篇 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位同事 大家好 我叫 XXX 今年 XX 歲 XXXX 年 X 月 XXXX 年 X 月在 XX 支行工 作 是一名普通的綜合柜員 今年 X 月份調(diào)任 XX 支行主管柜員 首先感謝總部舉辦這次服務(wù)演講會(huì) 給我一次學(xué)習(xí) 交流經(jīng)驗(yàn) 的機(jī)會(huì) 更感謝領(lǐng)導(dǎo) 同志們對(duì)我的信任和支持 讓我站在這里 給各位匯報(bào)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 今天我演講的題目是 真心服務(wù)無(wú)止境 XXXX 年 X 月 X 日是我終生難忘的日子 剛剛離開(kāi)校園的我 帶 著青春的激情 帶著美好的夢(mèng)想 帶著未來(lái)的憧憬 我走進(jìn)了 XX 銀 行 同學(xué)們紛紛打電話(huà)祝賀并羨慕地說(shuō) 你成為一名白領(lǐng)了 祝你事 業(yè)有成 上班第一天 爸爸語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō) 選擇 XX 銀行 就選擇了 成功 努力工作吧 爸 媽支持你 穿上大方整潔的工作服 坐在寬敞明亮的柜 撫摩著胸前 XX 銀行 的胸卡 一種自豪感由然而升 心中的喜悅難以表達(dá) 真想對(duì) 所有人大聲地喊 我是 XX 銀行的人 常言說(shuō)的好 干一行 愛(ài)一行 既然選擇 XX 銀行就應(yīng)選擇奉獻(xiàn) 我是一名剛參加工作的新兵 從上班的那一天起 我就下決心我要 努力工作 用心服務(wù) 以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)做一名優(yōu)秀的 XX 銀行人 細(xì)節(jié)決定成敗 細(xì)微之處見(jiàn)真情 我暗下決心 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí) 業(yè)務(wù)技能 提高服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)水平 從一點(diǎn)一滴的小事做 起 不會(huì)忘記下班后練習(xí)打字 輸小鍵盤(pán)手上磨成繭 練習(xí)點(diǎn)鈔 扎把紙條割破纖細(xì)的手指 早起背誦操作流程 規(guī)章制度塞滿(mǎn)了我 的記憶 練技能是艱苦的 業(yè)務(wù)技能的提高是快樂(lè)的 憑借著我的 毅力和辛勤的汗水 我終于熟練地?fù)挝樟藰I(yè)務(wù)技能 服務(wù)技巧 在 XX 支行每月辦理業(yè)務(wù)都在 3000 筆以上 業(yè)務(wù)辦理速度高于網(wǎng)點(diǎn)平 均水平 1 倍以上 客戶(hù)滿(mǎn)意率 100 零投 零差錯(cuò) 受到了同事 們的贊譽(yù)和客戶(hù)的信賴(lài) 我始終堅(jiān)持 想客戶(hù)之所求 急客戶(hù)之所需 排客戶(hù)之所憂(yōu) 的服務(wù)理念 為客戶(hù)提供全方位 周到 便捷 高效的服務(wù) 我在 接待每一位客戶(hù)時(shí)都努力做到有禮 有節(jié) 有度 處理業(yè)務(wù)規(guī)范 讓客戶(hù)感到和諧 友愛(ài) 客戶(hù)是衣食父母 的理念在我心中已深深 的扎根 只有用真心服務(wù) 才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài) 只有用真心服務(wù) 才能讓客戶(hù)有家的感覺(jué) 只有用真心服務(wù) 才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立 于不敗之地 對(duì)客戶(hù)我實(shí)行了差別服務(wù)和溫馨服務(wù) 今年三月份 有一個(gè)年輕人急匆匆來(lái)掛失 我核對(duì)證件發(fā)現(xiàn)不是本人 金額十幾 萬(wàn)元 我告 他掛失需要本人 年輕人很為難的說(shuō) 父親急病住院了 不能來(lái)辦理業(yè)務(wù) 請(qǐng)求幫忙辦理 一邊是制度的要求 一邊是客戶(hù) 焦急期待的眼光 我告 他下班后我去醫(yī)院找老人按個(gè)質(zhì)押可以辦理 掛失業(yè)務(wù) 當(dāng)我冒著風(fēng)雨 渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門(mén)口時(shí) 客戶(hù)流 下了激動(dòng)的淚水 精誠(chéng)所至 金石為開(kāi) 我的溫馨服務(wù)和誠(chéng)意深深 的打動(dòng)了客戶(hù) 他不但把自已的錢(qián)存入我行 又介紹親朋好友把錢(qián) 從他行轉(zhuǎn)入我行 累計(jì)存款近百萬(wàn)元 真心服務(wù)換來(lái)了客戶(hù)的支持 信任 換來(lái)了豐厚的回報(bào) 讓我又一次感受體驗(yàn)了真情服務(wù)的魅力 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 說(shuō)起容易做起更難 要想做好 必須有持之以恒的 恒心 必須有付出 曾經(jīng)為客戶(hù)的不理解流過(guò)委屈的淚下 曾為辛 苦的工作發(fā)過(guò)嘮叼 但是 我一直認(rèn)為服務(wù)面前沒(méi)有折扣 沒(méi)有怨 言 只有永無(wú)止境 我把自己的情感投入到一招一式 一人一事的服務(wù)中 我把自 己的時(shí)間奉獻(xiàn)給了 XX 銀行的事業(yè) 可是卻忽略了生活 忽略了親人 人人都說(shuō)女兒是媽的小棉襖 但是我覺(jué)得我虧欠父母的太多了 我 經(jīng)常對(duì)爸媽說(shuō) 爸媽 等我工作穩(wěn)定了 順利了 好好孝順你們 子欲養(yǎng)而親不待 父母垂垂老矣 又有多少時(shí)間可以去等待我實(shí) 現(xiàn)自己的承諾呢 我哥在外地工作 很少能回家來(lái) 能陪在父母身邊 的只有我 今年 X 月初 X 是我一生的遺憾 是媽媽 XX 歲的生日 也是 XX 支行臨近開(kāi)業(yè)的日子 我在 XX 忙碌地籌備著開(kāi)業(yè)的事 心 里非常想請(qǐng)假回去給媽媽祝壽 可看到有一大堆工作還要做 請(qǐng)假 的話(huà)到嘴邊又咽下去了 我只能給媽媽打電話(huà)祝福她 當(dāng)我聽(tīng)到媽 媽非常理解地說(shuō) 別回來(lái)了 要以工作為重 好好工作 聽(tīng)到媽 媽的話(huà)語(yǔ) 心里難以平靜 淚如雨下 我知道 媽媽多么希望我能 回家給她過(guò)這個(gè)生日呀 誰(shuí)人無(wú)父母 誰(shuí)人無(wú)親情 可是面對(duì)不能停 頓的工作和疼愛(ài)我的父母 我只能說(shuō) 忠孝不能兩全 爸媽原諒女 兒的不孝吧 女兒努力工作 以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)您們吧 親愛(ài)的同事們 工作是美麗的 快樂(lè)的 幸福的 只有在充滿(mǎn) 激情 熱情的工作中才能真正體會(huì)人生的價(jià)值 創(chuàng)造精品網(wǎng)點(diǎn) 打 造一流銀行是我的追求 因?yàn)橛袎?mèng)想 我會(huì)邁開(kāi)新的步伐 樹(shù)立新 的形象 創(chuàng)造新的佳績(jī) 以實(shí)際行動(dòng)展示風(fēng)采 依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格 要求自己 腳踏實(shí)地的工作 在為客戶(hù)服務(wù)的崗位上 毫無(wú)保留地 付出自己的辛勞和汗水 默默的奉獻(xiàn) 為 XX 銀行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn) 出自己的一份力量 謝謝大家 銀行員工服務(wù)演講稿篇 2 XX 年 我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 xx 支行 在這 里我將釋放青春的能量 點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想 時(shí)光飛逝 來(lái) xx 支行已 經(jīng)一個(gè)年頭了 在這短短的一年中 我的人生經(jīng)歷了巨大的變化 無(wú)論是工作上 學(xué)習(xí)上 還是思想上都逐漸成熟起來(lái) 在 xx 支行 我從事著一份最平凡的工作 柜員 也許有人會(huì) 說(shuō) 普通的柜員何談事業(yè) 不 柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事 業(yè) 卓越始于平凡 完美源于認(rèn)真 我熱愛(ài)這份工作 把它作為我 事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn) 作為一名 xx 員工 特別是一線(xiàn)員工 我深切感受 到自己肩負(fù)的重任 柜臺(tái)服務(wù)是展示 xx 系統(tǒng)良好服務(wù)的 文明窗口 所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情 用心服務(wù) 真誠(chéng)服務(wù) 以自己積極 的工作態(tài)度羸得顧客的信任 是的 在 xx 員工中 柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體 柜臺(tái)是展示 xx 形象的窗口 柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的 然而面對(duì)各 類(lèi)客戶(hù) 柜員要熟練操作 熱忱服務(wù) 日復(fù)一日 用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周 到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到 xx 人的真誠(chéng) 感受到在 xx 辦業(yè)務(wù)的溫馨 這樣的工作就是不平凡的 我為自己的崗位而自豪 為此 我要求自 己做到 一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng) 時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 二是保持 良好的職業(yè)操守 遵守國(guó)家的法律 法規(guī) 三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系 與同事之間和睦相處 四是清醒的認(rèn)識(shí)自我 勝不驕 敗不餒 參加工作以來(lái) 我立足本職崗位 踏實(shí)工作 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí) 向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教 只有這樣 才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起 時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī) 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到 作為一名一線(xiàn) 的員工 注定要平凡 因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的 熱血堵槍口 炸碉堡 留下英雄美名供世人傳揚(yáng) 甚至不能像農(nóng)民 那樣冬播夏收 夏種秋收 總有固定的收獲 有的只是日復(fù)一日年 復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款 取款 賬務(wù)錄入 收收放放 營(yíng)銷(xiāo)維 護(hù) 迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù) 在這平凡的崗位上 讓 我深刻體會(huì)到 偉大正寓于平凡之中 平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn) 奉獻(xiàn)我們的熱情 奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng) 奉獻(xiàn)我們的青春 平凡的我們 一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空 沒(méi)有根基哪來(lái)高樓 沒(méi)有平凡哪 來(lái)偉大 人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善 在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中 我始終堅(jiān)持 想客戶(hù)之所求 急客戶(hù)之 所需 排客戶(hù)之所憂(yōu) 為客戶(hù)提供全方位 周到 便捷 高效的服 務(wù) 做到操作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)規(guī)范 用語(yǔ)禮貌 舉止得體 給客戶(hù)留下 了良好的印象 也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任 實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí) 在保證遵 守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下 靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式 為客戶(hù)提供一 定的方便 靈活 適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化 快捷的服務(wù) 完美源于認(rèn)真 在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上 我們想方設(shè)法 為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù) 因?yàn)?沒(méi)有挑剔的客戶(hù) 只有不完美 的服務(wù) 在日常工作中 我積極刻苦鉆研新知識(shí) 新業(yè)務(wù) 理論結(jié) 合實(shí)踐 熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能 我從點(diǎn)滴小事做起 在辦理業(yè)務(wù) 時(shí) 盡量做到快捷 準(zhǔn)確 高效 讓客戶(hù)少等 少跑 少問(wèn) 給客 戶(hù)提供及時(shí) 準(zhǔn)時(shí) 定時(shí) 隨時(shí)的服務(wù) 青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光 因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志 精力充沛 因 為敢闖敢干 活力四射 因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望 但在我看來(lái) 青 年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合 崇高的道德修養(yǎng) 以 及堅(jiān)強(qiáng)的意志 更要耐得住平凡 立足于平凡 淡泊名利 勇于奉 獻(xiàn) 銀行員工服務(wù)演講稿篇 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)晚上好 我叫董素娟 是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員 在從 業(yè)將近一年半之時(shí) 我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對(duì)銀 行的所見(jiàn)所感 我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè) 銀行怎樣才能生存 靠什么生存 相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字 錢(qián) 但更深層次的講 是靠客戶(hù) 不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù) 負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù) 沒(méi)有客戶(hù) 資金來(lái)源 不足 放貸對(duì)象沒(méi)有 銀行必然無(wú)法存在 能否真正做到以人為本 以客戶(hù)為本 是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵 銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是服 務(wù) 用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng) 對(duì)于能否贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵 這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重 被尊重是一件快樂(lè)的事 我們?cè)诜?wù)過(guò)程中 在尊重別人的同時(shí)就 是尊重我們自己 這一年 我很高興見(jiàn)證到了德興農(nóng)村信用合作銀 行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變 在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì) 這包含在 我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)切問(wèn)候 你好 請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù) 請(qǐng)慢走 也 包含在 自己舉例 良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文 明 更重要的是在內(nèi)心 曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門(mén)負(fù)責(zé)人 面試題目只有一道 誰(shuí)為你發(fā)工資 這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的 問(wèn)題 最后只有一個(gè)人被錄取了 他的回答是 顧客為我發(fā)工資 因?yàn)轭櫩徒o我們帶來(lái)了效益 單位為我發(fā)工資 因?yàn)槭菃挝唤o我提供 了展現(xiàn)自己的平臺(tái) 我自己為自己發(fā)工資 因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮 斗努力 作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣 離不開(kāi)顧客 單位和自己 本身 其實(shí) 只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶(hù) 才能使客戶(hù) 以更大的熱情對(duì)我行予以關(guān)注和支持 銀行與客戶(hù)的關(guān)系才能步入 良性循環(huán)的軌道 在服務(wù)中 我們應(yīng)該想客戶(hù)所想 體察客戶(hù)心理 為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù) 在服務(wù)中 我們應(yīng)該追尋快樂(lè) 對(duì)客戶(hù)以 親友相待 以微笑的面孔 百倍的熱情迎接每一位客戶(hù)的光