內(nèi)科護理2019年度工作總結(jié)

內(nèi)科護理內(nèi)科護理 20192019 年度工作總結(jié)年度工作總結(jié) 工作總結(jié)是個人在一個時期 一個年度 一個階段對自己 的工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié) 下面是由小編為大家整理 的 內(nèi)科護理 年度工作總結(jié) 僅供參考 歡迎大家閱 讀 內(nèi)科護理 年度工作總結(jié) 一 時光如梭 轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束 在充滿人性化 的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實 讓我開闊了視野 讓我 看到了以前我所感受不到的人間疾苦 讓我真的明白了生命的 價值 回想在過去的一個月中 雖然天天忙忙碌碌 但是它讓 我的生活變的充實而有意義 雖然日子充滿了酸甜苦辣 但它 卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣 源源不斷的讓知識和成 長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉 讓我學到了我們在學校想學 而無法學到的東西 來呼吸內(nèi)科 可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點 它讓我感受到醫(yī) 院的溫馨 教師和我們學生沒有代溝 對待我們和朋友一樣 有東西一起吃 有玩的一起玩 在玩和吃的同時還孜孜不倦 不厭其煩的教我們臨床護理知識 讓我離開家后再次感受到社 會的溫暖 每天早上 8 點交完班后 扎點滴是我們的必修課 也可以 說是鍛煉我們自己的膽量 病人們都很和藹可親 即便是我們 一次大意沒有將針扎進血管 病人也會笑著說 沒事的 小姑 娘 萬事開頭難 只要練的多了 就沒事了 人生下來不是什 么都會的 都是靠邊學邊做才會的 偉大的發(fā)明家愛迪生不就 是這樣的嗎 失敗乃成功之母嘛 可我們知道 護士是人類 的白衣天使 一點點的失誤就可以誤人的一生 所以我們時時 的告誡自己 在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤 我們身為 護士 就注定要為病人負責 要為社會負責 那樣我的心才會 安穩(wěn) 就因為這樣 我們得到了老師的褒獎和病人的贊美 雖然社會上老傳著這么一句話 醫(yī)生的嘴 護士的腿 說護士只是跑腿的 和醫(yī)生比根本沒法比 醫(yī)生永遠比護士的 地位高 那我和他們說 你們錯了 醫(yī)生開處方 交給我們后 我們護士要查看 我們的職責就是要查看有無錯誤的處方 以 便及時更正 所以我更要學好知識 護士和醫(yī)生一樣偉大 每 天我們?yōu)椴∪虽伌?扎針 導尿 我們護士雖然累 可我們累 的充實 累的高興 累的舒心 有時在我們不忙的時或下班后 就和那些老人們聊天 他 們大多是子女平常工作在外 比較忙 不能天天照顧老人 讓 這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理 那樣就會讓病人的病情加重 反而不利于患者的病情 那就要我們護士來關(guān)心他 愛護他 老年人有時候就是孩子氣 俗話說的好 老人是小孩的一個縮 影 所以 我們真心的和老人交談 那樣他們會把我們看成他 們心中最親近的人 那樣他心中的不快就會慢慢的消失 醫(yī)學 教 育網(wǎng)搜集整理這樣心情應付慢慢的好起來 對病情也是一 種幫助 有利于病情的康復和痊愈 護士這個職業(yè)是神圣的 是沒人可以替代的 沒有專業(yè)的知識 熟練的技能 就會導致 一系列的后果 所以我要更好的學習 更加的努力再努力 做 一個真正的護師 為了人類的健康 我要像南丁格爾一樣 為 護理事業(yè)做我一生貢獻 內(nèi)科護理 年度工作總結(jié) 二 年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下 在醫(yī)院各兄 弟科室的支持幫助下 消化腫瘤內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致 在工作上積極主動 不怕苦 不怕累 樹立較高的事業(yè)心和責 任心 同時 結(jié)合科室的工作性質(zhì) 圍繞醫(yī)院中心工作 求真 務實 踏實苦干 較好地完成了本科各項護理工作任務 保證 了科室護理工作的穩(wěn)步進行 取得了滿意的成績 現(xiàn)將 年護理工作做如下總結(jié) 一 落實護理培養(yǎng)計劃 提高護理人員業(yè)務素質(zhì)一 落實護理培養(yǎng)計劃 提高護理人員業(yè)務素質(zhì) 1 1 對各級護理人員進行三基培訓 每月組織理論考試和 對各級護理人員進行三基培訓 每月組織理論考試和 技術(shù)操作考核 技術(shù)操作考核 2 2 每周晨間提問 每周晨間提問 2 2 次 內(nèi)容為基礎理論知識 院內(nèi)感染次 內(nèi)容為基礎理論知識 院內(nèi)感染 知識和專科知識 知識和?？浦R 3 3 組織全科護士學習了 組織全科護士學習了 護理基礎知識護理基礎知識 4 4 組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度 應急預案及搶 組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度 應急預案及搶 救藥品目錄 救藥品目錄 5 5 每個護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù) 每個護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù) 6 6 各級護理人員參加科內(nèi) 醫(yī)院組織的理論考試 技術(shù) 各級護理人員參加科內(nèi) 醫(yī)院組織的理論考試 技術(shù) 操作考核 操作考核 二 注重服務細節(jié) 提高病人滿意度二 注重服務細節(jié) 提高病人滿意度 1 1 堅持了 堅持了 以病人為中心 以質(zhì)量為核心 為病人提供優(yōu)以病人為中心 以質(zhì)量為核心 為病人提供優(yōu) 質(zhì)服務質(zhì)服務 的宗旨 加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 落實護理人員的宗旨 加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 落實護理人員 行為規(guī)范 行為規(guī)范 在日常工作中要求護理人員微笑服務 文明用語 2 2 每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表 滿意度調(diào)查結(jié)果 每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表 滿意度調(diào)查結(jié)果 均在均在 97 97 以上 也多次獲得患者的表揚和錦旗 同時對滿意度以上 也多次獲得患者的表揚和錦旗 同時對滿意度 調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施 調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施 3 3 每月科室定期召開工休座談會一次 征求病人及家屬 每月科室定期召開工休座談會一次 征求病人及家屬 意見 對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足 意見 對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足 4 4 深入開展了以病人為中心的健康教育 通過護士的言 深入開展了以病人為中心的健康教育 通過護士的言 傳身教 黑板報宣傳 讓病人熟悉掌握疾病預防 康復及相關(guān)傳身教 黑板報宣傳 讓病人熟悉掌握疾病預防 康復及相關(guān) 的醫(yī)療 護理及自我保健常識等知識 的醫(yī)療 護理及自我保健常識等知識 三 完善各項護理規(guī)章制度及操作流程 杜絕護理三 完善各項護理規(guī)章制度及操作流程 杜絕護理 差錯事故發(fā)生差錯事故發(fā)生 每月護士會進行安全意識教育 查找工作中的不安全因素 提出整改措施 消除差錯事故隱患 認真落實各項護理規(guī)章制 度及操作流程 發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用 定期和不定期檢查各 項護理制度的執(zhí)行情況 重大護理差錯事故發(fā)生率為零 四 護理文書書寫 力求做到準確 客觀及連續(xù)四 護理文書書寫 力求做到準確 客觀及連續(xù) 護理文書即法律文書 是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù) 書寫 過程中要認真斟酌 能客觀 真實 準確 及時 完整的反映 病人的病情變化 通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義 每個護士都能端正書寫態(tài)度 同時加強監(jiān)督檢查力度 每班檢 查上一班記錄有無紕漏 質(zhì)控小組定期檢查 護士長定期和不 定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查 發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 每月 進行護理文書質(zhì)量分析 對存在問題提出整改措施 并繼續(xù)監(jiān) 控 五 規(guī)范病房管理 建立以人為本的住院環(huán)境 使五 規(guī)范病房管理 建立以人為本的住院環(huán)境 使 病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài) 病房每日定時通風 保持病室安靜 整潔 空氣新鮮 對 功能障礙病人提供安全有效的防護措施 落實崗位責任制 按 分級護理標準護理病人 落實健康教育 加強基礎護理及重危 病人的個案護理 滿足病人及家屬的合理需要 年全 年護理住院病人 余人 搶救病人 人 一級護理病 人共 天 無護理并發(fā)癥 六 急救物品完好率達到六 急救物品完好率達到 100 100 急救物品進行 五定 管理 每周專管人員進行全面檢查一 次 護士長每周檢查 隨時抽查 保證了急救物品始終處于應 急狀態(tài) 七 加強了院內(nèi)感染管理 嚴格執(zhí)行了消毒隔離制七 加強了院內(nèi)感染管理 嚴格執(zhí)行了消毒隔離制 度度 按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準 重點加強了醫(yī)療廢物管理 完善 了醫(yī)療廢物管理制度 組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理 流程 并進行了專項考核 院感護士能認真履行自身職責 使 院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準 科室堅持了每月定期對病區(qū) 治 療室的空氣培養(yǎng) 也堅持每日對治療室 病區(qū)病房進行紫外線 消毒 并做好記錄 一次性用品使用后能及時毀形 集中處理 并定期檢查督促 病區(qū)治療室均能堅持 84 消毒液拖地每日二 次 病房內(nèi)定期用 84 消毒液拖地 出院病人床單元進行終末 消毒 清理床頭柜 并用消毒液擦拭 八 工作中還存在很多不足八 工作中還存在很多不足 1 1 基礎護理有時候不到位 個別班次新入院病人衛(wèi)生處 基礎護理有時候不到位 個別班次新入院病人衛(wèi)生處 置不及時 臥位不舒服 置不及時 臥位不舒服 2 2 病房管理有待提高 病人自帶物品較多 病房管理有待提高 病人自帶物品較多 3 3 個別護士無菌觀念不夠強 無菌操作時有不帶口罩的 個別護士無菌觀念不夠強 無菌操作時有不帶口罩的 現(xiàn)象 一次性無菌物品用后處理不及時 現(xiàn)象 一次性無菌物品用后處理不及時 4 4 護理文書書寫有時候有漏項 漏記 內(nèi)容缺乏連續(xù)性 護理文書書寫有時候有漏項 漏記 內(nèi)容缺乏連續(xù)性 等缺陷 特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有等缺陷 特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有 所下降 這是我科急需提高和加強的 所下降 這是我科急需提高和加強的 5 5 健康教育不夠深入 缺乏動態(tài)連續(xù)性 健康教育不夠深入 缺乏動態(tài)連續(xù)性 九 明年展望九 明年展望 我們在保持原有的成績的基礎上 將繼 續(xù)努力 1 1 繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓 提高護理技能水平 繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓 提高護理技能水平 2 2 進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行 進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行 3 3 加強基礎護理的落實 加強病區(qū)安全管理 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護 加強基礎護理的落實 加強病區(qū)安全管理 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護 理服務理服務 4 4 成立康復護理小組 減少因腦梗塞所致的致殘率 提 成立康復護理小組 減少因腦梗塞所致的致殘率 提 高腦梗塞患高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量 5 5 健全護理 健全護理 質(zhì)量 安全 服務質(zhì)量 安全 服務 等各項管理制度 各項等各項管理制度 各項 工作做到工作做到 制度化 科學化 規(guī)范化 6 6 強化內(nèi)涵建設 不斷提高護理隊伍整體素質(zhì) 建設醫(yī) 強化內(nèi)涵建設 不斷提高護理隊伍整體素質(zhì) 建設醫(yī) 德好 服務德好 服務 好 質(zhì)量好的護理團隊 7 7 堅持 堅持 以人為本以人為本 的服務原則 使護理服務更貼近病人 的服務原則 使護理服務更貼近病人 貼近群貼近群 眾 貼近社會 滿足人民群眾日益增長的健康需求 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務 效益 讓群眾滿意 內(nèi)科護理 年度工作總結(jié) 三 年對于醫(yī)院 科室 個人來說都是一個轉(zhuǎn)變 成 長 奮進的一年 在這一年中 我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇 經(jīng)過這一年的工作和學習 我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變 快速的成長 明 確了奮進的目標 一 轉(zhuǎn)變觀念 提高管理水平一 轉(zhuǎn)變觀念 提高管理水平 1 1 多學習 多學習 向經(jīng)驗豐富 工作突出的護士長學習 學習 她們的工作經(jīng)驗 工作方法 向外院護理同仁們學習 學習她 們的先進管理機制 排班方法 工作狀態(tài) 向科里的護士們學 習 學習她們工作中的長處 彌補自身的不足 2 2 多與其他科護士長溝通 查找工作中的不足 發(fā)現(xiàn)工 多與其他科護士長溝通 查找工作中的不足 發(fā)現(xiàn)工 作中的隱患 隨時調(diào)整工作狀態(tài) 跟上醫(yī)院的步伐 作中的隱患 隨時調(diào)整工作狀態(tài) 跟上醫(yī)院的步伐 3 3 實施人性化管理 實施人性化管理 在生活中關(guān)心體貼科里的護士 有 困難主動幫助 在工作中嚴格要求 做到人人平等 因人而異 充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點 調(diào)動護士們的積極性 二 加強護理管理 嚴把護理質(zhì)量關(guān) 確保護理安二 加強護理管理 嚴把護理質(zhì)量關(guān) 確保護理安 全全 1 1 要求護士嚴格遵守護理核心制度 各項規(guī)章制度及各 要求護士嚴格遵守護理核心制度 各項規(guī)章制度及各 項操作規(guī)程 嚴把護理質(zhì)量關(guān) 防范護理差錯事故的發(fā)生 項操作規(guī)程 嚴把護理質(zhì)量關(guān) 防范護理差錯事故的發(fā)生 做 到事前有評估有告知 事后有措施有改進 真正做到心中有數(shù) 工作按標準完成 2 2 充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用 調(diào)動質(zhì)控小組成員的 充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用 調(diào)動質(zhì)控小組成員的 積極性與責任心 能夠做到主動承擔檢查責任 幫助科里同事積極性與責任心 能夠做到主動承擔檢查責任 幫助科里同事 共同進步 共同進步 3 3 親力親為 切實做到班班查 日日看 周周總結(jié) 使 親力親為 切實做到班班查 日日看 周周總結(jié) 使 護士自覺提高護理質(zhì)量 護士自覺提高護理質(zhì)量 三 開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房 強化基礎護理服三 開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房 強化基礎護理服 務 提高患者的滿意度務 提高患者的滿意度 1 1 自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來 加強基礎護理服 自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來 加強基礎護理服 務 多與患者溝通 了解患者需求 真正的為患者解決難題 務 多與患者溝通 了解患者需求 真正的為患者解決難題 2 2 彈性排班 充分利用人力資源 發(fā)揮護士的主觀能動 彈性排班 充分利用人力資源 發(fā)揮護士的主觀能動 性 方便為患者提供服務 性 方便為患者提供服務 通過彈性排班 不但減輕了護士的 工作負擔 更主要的是解決了患者晨晚間護理 上午處置晚 患者對責任護士不熟等實際問題 3 3 加強危重患者的管理工作 加強危重患者的管理工作 注重搶救的配合和能力的 培訓 人人達到面對重患不慌張 搶救配合有章法 四 四 三基三嚴三基三嚴 培訓及帶教工作培訓及帶教工作 1 1 按科室計劃 每月進行兩次業(yè)務學習 一次技能培訓 按科室計劃 每月進行兩次業(yè)務學習 一次技能培訓 并按時進行理論及技能操作考試 并按時進行理論及技能操作考試 做到有計劃 有實施 有考 評 有總結(jié) 2 2 嚴格要求護士按規(guī)范書寫 及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問 嚴格要求護士按規(guī)范書寫 及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問 題 錯誤 不斷提高書寫質(zhì)量 題 錯誤 不斷提高書寫質(zhì)量 3 3 嚴格要求實習生 按計劃帶教 嚴格要求實習生 按計劃帶教 五 加強院內(nèi)感染的管理五 加強院內(nèi)感染的管理 1 1 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度 科室感染質(zhì)控小組按計劃進 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度 科室感染質(zhì)控小組按計劃進 行檢查 總結(jié) 記錄 行檢查 總結(jié) 記錄 2 2 按醫(yī)院感染科要求 定期進行院內(nèi)感染知識培訓 按醫(yī)院感染科要求 定期進行院內(nèi)感染知識培訓 六 打造普內(nèi)科自己的護理品牌六 打造普內(nèi)科自己的護理品牌 細微之處現(xiàn)溫情細微之處現(xiàn)溫情 普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院 這樣的患者不但身體 狀況不好 而且心里也是非常的焦慮 在護理這樣的患者的時 候 護士們往往會更加的小心和細心 一個簡單的操作 在別 的患者身上可能只需要一分鐘 但在這樣的患者身上卻要花上 半個小時 每次護士都是一身汗卻毫無怨言 帶給患者和家屬 的都是善意言語和理解的微笑 七 存在不足及努力方向七 存在不足及努力方向 1 1 護理質(zhì)控欠缺 護理質(zhì)控欠缺 一是體現(xiàn)在病房管理方面 仍然有很 多的不足 二是護理記錄書寫方面 特別是護理記錄簡化后 對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降 這兩方面是我急需提高 和加強的 2 2 培訓方面 培訓方面 培訓的機會較少 護士不能夠?qū)W習新的知 識 3 3 護理科研 論文方面 護理科研 論文方面 不斷更新護理知識 盡快開展 新技術(shù) 新項目 帶領(lǐng)全科護士共同進步 內(nèi)科護理 年度工作總結(jié) 四 光陰似箭 一晃眼 在醫(yī)院工作已有 2 年了 在過去 2 年 里 在院領(lǐng)導 科主任及護士長的正確領(lǐng)導下 我認真學習馬 列主義 毛澤東思想 鄧小平理論和 三個代表 的重要思想 堅持 以病人為中心 的臨床服務理念 發(fā)揚救死扶傷的革命人 道主義精神 并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學習和工 作中 踏實地學習與醫(yī)療護理工作中 順利完成了各項護理工 作 一 思想道德 政治品質(zhì)方面一 思想道德 政治品質(zhì)方面 能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策 透過報紙 雜志 書籍用心學習政治理論 遵紀守法 認真學習法律知識 愛崗敬 業(yè) 具有強烈的職責感和事業(yè)心 用心主動認真的學習護士專 業(yè)知識 工作態(tài)度端正 認真負責 樹立了正確的人生觀和價 值觀 在醫(yī)療護理實踐過程中 服從命令 聽眾指揮 能嚴格 遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的 遵守醫(yī)德規(guī)范 規(guī)范操作 能用 心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導 團結(jié)同事 二 專業(yè)知識 工作潛力方面二 專業(yè)知識 工作潛力方面 我本著 把工作做的更好 這樣一個目標 開拓創(chuàng)新意識 用心圓滿的完成了以下本職工作 協(xié)助護士長做好病房的管理 工作及醫(yī)療文書的整理工作 認真接待每一位病人 把每一位 病人都當成自己的朋友 親人 經(jīng)常換位思考別人的苦處 認 真做好醫(yī)療文書的書寫工作 醫(yī)療文書的書寫需要認真負責 態(tài)度端正 頭腦清晰 認真書寫一般護理記錄 危重護理記錄 及搶救記錄 遵守規(guī)章制度 牢記三基 基礎理論 基本知識 和基本技能 三嚴 嚴肅的態(tài)度 嚴格的要求 嚴密的方法 護理部為了提高每位護士的理論和操作水平 每月進行理論及 操作考試 對于自己的工作要高要求嚴標準 在日常工作中態(tài) 度端正 三 在態(tài)度 學習方面三 在態(tài)度 學習方面 嚴格要求自己 對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待 態(tài)度 端正 目標明確 基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能 做到了理論聯(lián)系實際 除了專業(yè)知識的學習外 還注意各方面 知識的擴展 在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識 從而提高了自身的 思想文化素質(zhì) 四 在生活方面四 在生活方面 養(yǎng)成了良好的生活習慣 生活充實而有條理 有嚴謹?shù)纳?活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風 為人熱情大方 誠實守 信 樂于助人 擁有自己的良好處事原則 能與同事們和睦相 處 在工作期間能互相幫忙 五 今后的目標五 今后的目標 在新的一年里 我決心加強自身各方面的修養(yǎng) 并努力克 服自己存在的問題 做到 1 1 扎實抓好理論學習 持續(xù)政治上的堅定性 扎實抓好理論學習 持續(xù)政治上的堅定性 2 2 在院領(lǐng)導 科主任的關(guān)心和指導下 順利完成醫(yī)療護在院領(lǐng)導 科主任的關(guān)心和指導下 順利完成醫(yī)療護 理工作任務 認真履行職責 愛崗敬業(yè) 理工作任務 認真履行職責 愛崗敬業(yè) 3 3 以科室為家 工作用心主動 對待病員熱情 耐心 以科室為家 工作用心主動 對待病員熱情 耐心 滿足病人的需求 滿足病人的需求 在過去的 1 年中 我感謝每一位和我共事的同事 感謝你 們的善待 感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分 感謝你們 的善良和完美 感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭 期望來年 我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共 共同感覺感受生命和生活 的完美美麗 共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來 內(nèi)科醫(yī)生工作總結(jié) 五 年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部及科主任的領(lǐng)導下 在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下 心內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一 致 在工作上積極主動 不怕苦 不怕累 樹立較高的事業(yè)心 和責任心 結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì) 圍繞醫(yī)院中心工作 求真 務實 踏實苦干 較好地完成了本科各項護理工作任務 保證 了科室護理工作的穩(wěn)步進行 取得了滿意的成績 現(xiàn)將 年護理工作做如下總結(jié) 一 積極創(chuàng)新 改善服務措施 提高優(yōu)質(zhì)護理服務一 積極創(chuàng)新 改善服務措施 提高優(yōu)質(zhì)護理服務 內(nèi)涵內(nèi)涵 以 一切以病人為中心 提倡人性化服務 為理念 繼續(xù)開 展優(yōu)質(zhì)護理服務 護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護 理服務 繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式 為患者提供全面 全程 專業(yè) 人性化的護理服務 堅持以病人為中心 以質(zhì)量 為核心的服務宗旨 推出我科護理理念 一切以病人為中心 以病人滿意為前提 強化服務理念 改變服務態(tài)度 加強護患 溝通 及時聽取意見 對工作中存在的不足 提出改進措施 落實基礎護理 入院宣教及健康指導工作 進一步充實責任制 整體護理的內(nèi)涵 加強了病房管理 進一步做好基礎護理及晨 晚間護理 減少陪護及探視人員 保持病室及床單元整潔 病 房內(nèi)定時通風 保持空氣清新 保持病室安靜 整治 舒適 安全 為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境 加強護理人員的責任心 對可能出現(xiàn)的安全隱患 護士應履行告知程序 盡可能把隱患 降到最低 強化護理員工作 病區(qū)衛(wèi)生應勤打掃 床單應勤更 換 衛(wèi)生間無異味 送水到床頭 病區(qū)衛(wèi)生無死角 積極開展 視病人如親人活動 作到 三勤 四輕 五主動 六心 七聲 服務 三勤 勤觀察 勤動手 勤動口 四輕 說話輕 走路 輕 操作輕 關(guān)門輕 六心 接待病人要熱心 護理病人有愛 心 觀察病人要細心 為病人解答問題要耐心 對待病人有同 情心 對待工作有責任心 七聲 病人入院有迎客聲 遇到病 人有詢問病情聲 處置時有稱呼聲 病人合作后有致謝聲 操 作失誤有道歉聲 接聽電話有問候聲 病人出院有送客聲 從 小處著手 抓好服務的環(huán)節(jié) 不斷豐富服務的內(nèi)涵 提升服務 質(zhì)量 二 進一步深化中醫(yī)特色護理服務二 進一步深化中醫(yī)特色護理服務 結(jié)合 中醫(yī)護理工作指南 要求 深化 以病人為中心 的 服務理念 應用中醫(yī)護理技術(shù) 將中醫(yī)基礎理論 中醫(yī)護理特 色技術(shù)和服務流程融入基礎護理和?？谱o理服務中 在遵循中 醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上 將中醫(yī)的飲食 情 志 康復 養(yǎng)生 保健等護理知識運用到健康教育當中 三 加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理三 加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理 1 1 我科主要為老年病人 入院宣教時 護士第一時間向 我科主要為老年病人 入院宣教時 護士第一時間向 病人強調(diào)安全的重要性 并進行墜床 倒的風險評估 并落實病人強調(diào)安全的重要性 并進行墜床 倒的風險評估 并落實 有效的防護措施 如 有效的防護措施 如 在高危病人的病床都掛 防跌倒 警示標 識 向家屬及病人交代注意事項 取得配合 在衛(wèi)生員打掃病 區(qū)環(huán)境時 告訴患者請勿走動 并加上床擋 2 2 基礎護理較上一年有了很大的改進 如管道護理 基礎護理較上一年有了很大的改進 如管道護理 標 識清楚 管道滑脫率也有所下降 全年無墜床 跌倒 燙傷等 不良事件發(fā)生 注重服務細節(jié) 提高患者滿意度 堅持以病人 為中心 以質(zhì)量為核心 為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務為宗旨 加強 藥品的安全管理 專人負責 每周清點 高危藥品有標識 定 點存放 定點配置 符合率 98 發(fā)生護理不良事件及時上報 有原因分析 并落實整改措施 嚴格執(zhí)行查對制度