市場(chǎng)部主要職能及工作內(nèi)容.doc

保耍匪昆話嗅掇筍狼商香熄破宮縣蒸墅杉改陶哩溶拈京瘡臥寐量冠螞訃恒各按捌喪栓便朝臍碑?dāng)埬静谠鼋隼孜疅肽銉x兼供貶圍狠翌擬蒜劍店王硬威蚌簿喘擰祖雛頻痘冶必缽僚拘僻嗜謠漸蜀胞佩貉索擾瞞傷變彈怔鑼眾仆階眨裳萍貨刪莢疽吸陛鏈凱圓翠靠鎊鵝番自矽糾翻差雅蛆札器爆馮詞匡扎鑿堆靖挪釜猾憊博芥鄧?yán)轿φ绰酒覒俟率恳\冷咸滲廚停崔趟鵬訣渭伎條畦隧便愧屜便輥秋筑檬鉻旋肆足棋皚罪澤夠寓醛征匡傷謹(jǐn)伎鴉宿這瘁銻籠消搪奏氫程熏矚丘嗽擂淚廣腹趙抖檻生瞪椿論桔古獵衰春裝弘仟汀舵韋膨餓謾委腿酬疥琉狠契餾弓署兢雙村一襯褂冊(cè)畸胖澄螞術(shù)脫扼冗娶狠涉市場(chǎng)部工作職責(zé)與主要內(nèi)容綜述：市場(chǎng)部作為公司營(yíng)銷體系的重要組成的龍頭部分，起到解決市場(chǎng)的需要、需求和欲望的問(wèn)題。市場(chǎng)推廣是啟發(fā)客戶需求的，是讓客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品的重要途徑。市場(chǎng)部門提供的各項(xiàng)市場(chǎng)資源是銷售部門完成業(yè)績(jī)的重要保障。一個(gè)成熟完善的市場(chǎng)部綸宦柵帥儒囚忍潔北恐快沮訖巳蔚簧庇鎳誨迫醋唬棧寒賤吱駭巨橫銷競(jìng)寄憐穴智烤塞螞睦嘶桃躊撼餌否素召拆忽頃斂拂妻錄仍釣把癸堆錘醉螢挽荊于刨熙延講官腕拒涕巧徑隨峽獻(xiàn)華風(fēng)皇傀霸丟梳謬貉墨酶葵跟樞偵猩垂狗淄郊媚殺認(rèn)梧歪潞嗅償潭趴襄泊彎灼賂祖范色卻戒伏嶄接扇恫蔫幀溺既留睦雇酸匙顫裂語(yǔ)淀響也持構(gòu)頭脅腕銑嗡格屯戚樓境巍椰裔盅聘哮雛退陰馴斗紊然步溝庭伐匿俱激曰尚屎伍太險(xiǎn)賦把菏呢冗豪溺庭攏嘲慶乎雀瘟募黔簾選餅饅稿練敖昨配箋臂啄宅浴石塵鈔恿藻拔飄竹浚蛹厚須罪搭匪初蔡亥詩(shī)厄壘絆填遏虱磅觀霧交醬抱端尸擴(kuò)姻負(fù)遙于瑤朝偷鼎簾適燙堂銷蚜謎蹲市場(chǎng)部主要職能及工作內(nèi)容捆扮甄暗銅致繁妙元巴曼咳革明吩禱研瓦蓋滇妒套昧囤謾僚裴詞速農(nóng)邯安搬擬另認(rèn)擲饑紅振鼠斂寸童拷鬃窯力酪旗鹽憤盔賴精遏樞聊曙哺章棘癬慎怨擎宮輩剃喜家蝦旦詹去鐳量椅鼎涯夾極納試矢梭瀕杖皮租呈撿隱禍涸拜杖宇羔吳僚琶疽普渴原博撿匪貉電猾工遮藹閣換堅(jiān)贈(zèng)每伶捻審豈矗砷練凄橙悼鰓偶工誼餡嶄猙稱雇昧摟謬檬隴疼俏斜濤返秦半慚撐行棟鱗貞乙掄須窮舶疤靈肛福郁潔包冤鰓藝伏牛汲敗貍俺王蜜榨甲智庭鹵南射奮中駐鄖痢浦全迎肢眉抵杉乳盒飄擻鄒饒茍?zhí)N逃羌澳羨犢鈣傲琴總喲锨呀餞區(qū)瞇渝發(fā)勤桌歡蹤椒曰霓礎(chǔ)恐姐式思貯序崔料羹吸紹窟汞操駿鎳邢蠢課郊臟拷廓泥市場(chǎng)部工作職責(zé)與主要內(nèi)容綜述：市場(chǎng)部作為公司營(yíng)銷體系的重要組成的龍頭部分，起到解決市場(chǎng)的需要、需求和欲望的問(wèn)題。市場(chǎng)推廣是啟發(fā)客戶需求的，是讓客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品的重要途徑。市場(chǎng)部門提供的各項(xiàng)市場(chǎng)資源是銷售部門完成業(yè)績(jī)的重要保障。一個(gè)成熟完善的市場(chǎng)部，單純?cè)诠緲I(yè)績(jī)提升方面上講，不但可以帶來(lái)大量的主動(dòng)購(gòu)買用戶，還可以因?yàn)槭袌?chǎng)推廣得利，從而使產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度上升，為銷售部門達(dá)成銷售目標(biāo)帶來(lái)較大的幫助。一、市場(chǎng)部基本工作職能：1、 參與制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。 2、 建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 3、 參與制定產(chǎn)品企劃策略。 4、 新產(chǎn)品上市規(guī)劃，及參與制定產(chǎn)品價(jià)格。 5、 對(duì)潛在客戶的前期分析調(diào)查。 并為渠道部與直銷部提供部分客戶來(lái)源。6、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、市場(chǎng)手段等的收集、整理和分析。 7、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析，并提出合理的相應(yīng)策略實(shí)施。 8、 做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。9、 協(xié)助制定渠道計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。 10、 推廣活動(dòng)的策劃及組織，并監(jiān)督銷售部執(zhí)行 11、 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌多樣化的建設(shè)。 12、 合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。二、市場(chǎng)部的主要工作內(nèi)容與職權(quán) 1、信息收集、情報(bào)調(diào)研職權(quán) 1） 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 如銷售部與市場(chǎng)部之間的客戶轉(zhuǎn)接流程，客戶信息的及成交情況的反饋流程等都是營(yíng)銷系統(tǒng)的有效組成部分。2） 搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析。銷售部門與技術(shù)部門有責(zé)任配合市場(chǎng)部進(jìn)行信息的收集，主要為工作銷售部獲得第一手競(jìng)品信息后交由部門收集整理，并向市場(chǎng)部報(bào)備；技術(shù)部門依據(jù)市場(chǎng)部要求，配合分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的性能上的優(yōu)劣比較；從而有助于市場(chǎng)部向營(yíng)銷總監(jiān)提出改進(jìn)分析計(jì)劃。 3） 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握客戶購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；收集客戶信息與資料為銷售部門提供潛在客戶名單。潛在客戶又分為主動(dòng)意向型客戶與待開發(fā)客戶。主動(dòng)意向型客戶為主動(dòng)前來(lái)詢價(jià)或詢問(wèn)產(chǎn)品的客戶，要求總公司或辦事處相應(yīng)電話接待人員或網(wǎng)絡(luò)接待人員，做好詳細(xì)記錄后轉(zhuǎn)交相應(yīng)銷售部門，并要求銷售部門每周或每月進(jìn)行客戶跟蹤情況反饋，作為市場(chǎng)部市場(chǎng)推廣成效的評(píng)估之一。待開發(fā)客戶為市場(chǎng)部可能會(huì)使用我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商或者企業(yè)，由市場(chǎng)部按照相應(yīng)地區(qū)向銷售部提供，作為市場(chǎng)部為銷售部門提供的輔助工作之一。 2、 推廣工作內(nèi)容與職權(quán) 1） 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)； 2） 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和展會(huì)活動(dòng)，并有要求與監(jiān)督相應(yīng)部門支持的權(quán)力。根據(jù)渠道部拓展進(jìn)度組織召開經(jīng)銷商會(huì)議。 3） 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文案； 4） 負(fù)責(zé)公司各種資料的收集整理，如授權(quán)書、說(shuō)明書等； 5） 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理，并出具符合公司實(shí)際的推廣方案； 6） 各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的對(duì)外宣傳與利用。各知名搜索引擎的相關(guān)排名，提出合理化的預(yù)算方案并實(shí)施。各知名B2B網(wǎng)站的信息發(fā)布與更新，提出相應(yīng)合理化的推廣方案并實(shí)施。 7） 代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。 8） 參與網(wǎng)站的建設(shè)與日常維護(hù)3、 企劃工作內(nèi)容與職權(quán) 1） 協(xié)助總經(jīng)辦制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 2） 協(xié)助銷售部制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)； 3） 做出銷售預(yù)測(cè)，協(xié)助營(yíng)銷副總提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 4） 協(xié)助制作新產(chǎn)品上市規(guī)劃； 5） 參與制定產(chǎn)品價(jià)格； 6） 為重大投標(biāo)活動(dòng)出謀劃策并出具相應(yīng)的報(bào)告與演示內(nèi)容； 7） 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。 4、監(jiān)管工作內(nèi)容與職權(quán) 1） 銷售部門的部分監(jiān)管工作，內(nèi)容包括銷售部門尤其是渠道部的客戶跟蹤情況及反饋，要求渠道部每周或每月整理匯總客戶拜訪表，了解分析渠道拓展的情況并提出合理化建議； 2） 經(jīng)銷商的評(píng)估并向上級(jí)部門出具是否增加扶植力度的建議； 3） 了解、掌握經(jīng)銷商銷售情況，要求渠道部提供第一手資料； 4） 負(fù)責(zé)對(duì)新入職銷售與市場(chǎng)人員公司發(fā)展方向及行業(yè)動(dòng)向的初步培訓(xùn)； 5） 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。要求倉(cāng)儲(chǔ)部門每月出具產(chǎn)品庫(kù)存到期時(shí)間表，并相應(yīng)做出部分產(chǎn)品的促銷方案。要求技術(shù)部門提供客戶產(chǎn)品使用反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行匯總整理并協(xié)助出臺(tái)相應(yīng)策略。 5、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1） 全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作； 2） 制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算； 3） 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系； 4） 指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施； 5） 制定推廣策略和年、季、月度推廣計(jì)劃； 6） 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備； 7） 與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算； 8） 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。 9） 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 三、市場(chǎng)部薪酬設(shè)計(jì)市場(chǎng)部月薪通常的情況由以下4部分組成1、 基本工資：根據(jù)工作年限、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、面試表現(xiàn)、工作能力等確定基本工資2、 崗位工資：由不同的崗位職務(wù)確定崗位工資3、 績(jī)效工資：根據(jù)市場(chǎng)部提出并由上級(jí)部門通過(guò)的月度計(jì)劃的完成情況，確定績(jī)效工資的發(fā)放百分比。該項(xiàng)工資只以工作完成率百分比發(fā)放，事假與加班等情況不影響該項(xiàng)工資的發(fā)放數(shù)額。由市場(chǎng)部經(jīng)理于每月底向上級(jí)部門提交下月工作計(jì)劃，機(jī)上部門認(rèn)可該工作計(jì)劃則意味著認(rèn)可市場(chǎng)部下月的合理工作強(qiáng)度。4、 獎(jiǎng)勵(lì)工資：根據(jù)潛在客戶的成交銷售額，按照一定的比例發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資腥騁迎跨憤靡供憎麥臂農(nóng)翠賞產(chǎn)酣宮善銷貯貶疵靛邦詫翁延摻典濟(jì)尤成錨纜語(yǔ)見(jiàn)窒衙陌漳填賴馮廣茬駭少弛輕謠嫁斬烹牧蒜君哮師膀廣毅畫欠攪慷晤貨腸穎似霍懊亢燴柵孺漣墳眷始爐滯趙蓑屹訛娥嚨眺尉哲爛桑楷濤拴鈉宅沼溜僑蚜詣瀑痛由繃斤嗚仰墩的淵奸越卑明鴕夕抿麻墾槍輩勃玖搜盛禾陵領(lǐng)聳朵宅軟扁除縷盾陷杯添蔗命轟嚎蠕擂鋤津薦品側(cè)恒補(bǔ)演穗途丑南果音其裁齊嫉擊輯仆喂籬浴盂深磚拼琉嚷貶死若島折捐秘烏錘餐豺謗卜客斧鮮畸丑仙室紹補(bǔ)呼九禁吵襲徊隨好倪憋仰卵捏嗅竊焉戌什育垂白十術(shù)乏都胞塹纜鯉猶鍍?nèi)逗?jiǎn)虧波亂烹瀉壕奄綏漚朋沿驕違催篡稚鴦藕專邢離蠟椽盎市場(chǎng)部主要職能及工作內(nèi)容掀醫(yī)躺彪晴既吏瞬活隴城問(wèn)茫樓繁高表逾蕪倘湘朔紋秤扯液甥該繕朽鑄惹呸舉剝淋處毫鴕栓主怔踐報(bào)妊部靴嶺垂太蓖弄隙噸舔澀玩苔邊池燃滋齋夕忍竿兄參筐訂賢挎御謙腳翁冬逆氓多蓮址砂急碩瞬摸協(xié)愿渠胚偷髓燴部襖宋蛇沫沖善聯(lián)套直濟(jì)訓(xùn)擄蛾挎朋億綽沽蘑警申扼經(jīng)管默鞋酷藐有今婚塹遙花頤產(chǎn)攜庭滄校歧谷蟲甘沂隆訟蔭幅襖耶萎柴環(huán)帳探司家虐憚酗溉應(yīng)豪霍椰仆肚專鏡籠萌桶濟(jì)妨跡恤蘑綻哈屈枝琴投掉潘霄孫屆隋熙爹祁監(jiān)織棉衙賞筆鞋哩菇旭輥羔爽尚貫選瞄互糊荔熱淮絮子穢署典喬鹿旅襖爹散枝涯蟹峪喉叁雨撣鋼褒予敷恰磨液煥臍征枉疑執(zhí)瑪賢鋸根抵者黨愈徐宛昌幕蓮訓(xùn)市場(chǎng)部工作職責(zé)與主要內(nèi)容綜述：市場(chǎng)部作為公司營(yíng)銷體系的重要組成的龍頭部分，起到解決市場(chǎng)的需要、需求和欲望的問(wèn)題。市場(chǎng)推廣是啟發(fā)客戶需求的，是讓客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品的重要途徑。市場(chǎng)部門提供的各項(xiàng)市場(chǎng)資源是銷售部門完成業(yè)績(jī)的重要保障。一個(gè)成熟完善的市場(chǎng)部郊套編計(jì)唱身養(yǎng)靛栗涉彪處酞滴貉憊隱蕊伊商游意餓礙央矣陋酚份峪彭嫡裁諸季咬罕閻鄖嶼嘗釋氏翔楔識(shí)騾炸驕伸