電子產(chǎn)品供應(yīng)商品質(zhì)保證協(xié)議書.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 供應(yīng)商品質(zhì)保證協(xié)議書（ 2017 年度） (甲方） 客 戶： （乙方） 供應(yīng)商： 簽 署 地 址： 1目的為使深圳古石電子有限公司（簡稱甲方）與供應(yīng)商景榮宏欣（簡稱乙方）在促進品質(zhì)及綠色環(huán)保要求方面達成一致，證明乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品（包括但不限于產(chǎn)品、包裝、運輸、環(huán)保等方面）符合甲方的需求，經(jīng)雙方磋商一致，簽訂本供應(yīng)商品質(zhì)保證協(xié)議書（以下簡稱協(xié)議），乙方需從不斷的質(zhì)量改進和質(zhì)量體系認證方面滿足甲方的品質(zhì)要求。此份協(xié)議不影響其他合同的執(zhí)行（包括供貨的要求、產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)要求、交付要求等）。2范圍21此協(xié)議適用于深圳古石電子有限公司的生產(chǎn)性物料供應(yīng)商，其他供應(yīng)商關(guān)系到客戶端品質(zhì)的也需要簽定，具體以協(xié)商為準(zhǔn)。2.2雙方若有額外的協(xié)議，不在本協(xié)議中列出，此額外之協(xié)議需雙方共同承認方可有效。3協(xié)議細則3.1有效性3.1.1此品質(zhì)協(xié)議當(dāng)甲、乙雙方代表簽署后既開始執(zhí)行，此份品質(zhì)協(xié)議持續(xù)有效，除非雙方面同意終止此協(xié)議.3.1.2甲方有權(quán)單方面依據(jù)客戶要求更新此協(xié)議，更新后書面發(fā)函更新信息，供應(yīng)商確認后回傳甲方，自發(fā)函起一月內(nèi)若乙方未回傳或提出異議，甲方將參照更新后的協(xié)議執(zhí)行。3.2建立相互聯(lián)系的窗口 甲、乙雙方須建立起品質(zhì)信息快捷的溝通渠道，溝通渠道有任何變更時，雙面均需及時通知對方。3.3品質(zhì)目標(biāo)與期望3.3.1根據(jù)甲方客戶要求和合作意向，甲方需向次級供應(yīng)商（乙方）提出相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)與期望3.3.2供應(yīng)商品質(zhì)目標(biāo)和期望擬定時機每年12月末，甲方需根據(jù)上一年的實際品質(zhì)達成狀況和客戶特殊要求擬定第二年品質(zhì)目標(biāo)，若年初還未有新的品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定，上一年最后一個月之品質(zhì)目標(biāo)將持續(xù)有效直到新的品質(zhì)目標(biāo)擬定為止。3.4產(chǎn)品檢驗和報告乙方在出貨給甲方前，需按照成品檢驗規(guī)范或相關(guān)指導(dǎo)性文件對產(chǎn)品實際檢查并記錄。按照甲方的要求，乙方除了依照產(chǎn)品文件方面的檢驗要求提供出貨檢驗報告外，還要根據(jù)甲方要求做好產(chǎn)品檢驗的標(biāo)識來顯示檢驗結(jié)果，這個標(biāo)識必須經(jīng)過雙方的認可，否則甲方有權(quán)拒收這批產(chǎn)品，由此造成的損失將由乙方承擔(dān)。3.4.1出貨標(biāo)簽要求 3.4.1.1乙方出貨時需在外箱上均貼上出貨合格標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容需保持一致。 3.4.1.2乙方提供的零件標(biāo)簽需包含以下內(nèi)容： 供應(yīng)商名稱 材料名稱 材料規(guī)格 生產(chǎn)日期 數(shù)量 檢驗標(biāo)識等 3.4.1.3 乙方出貨時，涉及環(huán)保材料的，材料外箱需貼環(huán)保標(biāo)簽（環(huán)保標(biāo)簽與出貨標(biāo)簽必須在外箱的同一面）。3.4.2 ROHS報告要求 乙方首次交樣需提供該物料的第三方的最長有效期不超過一年的RoHS報告原件（甲方核查復(fù)印后返還），之后每年度供應(yīng)商需及時提交新的報告給甲方備案。3.4.3出貨包裝要求乙方出貨時需保證所有來料外包裝完整無缺，不能有破損，甲方有要求包裝規(guī)格 和包裝方法的必須參照甲方要求執(zhí)行，不得隨意更換包裝和防護方式。當(dāng)包裝不合理時，乙方須書面提出申請，甲方工程、物流、品質(zhì)核準(zhǔn)后方可使用新的包裝方式。3.5工程變更管理乙方需提前通知甲方關(guān)于任何設(shè)計、原材料、重要的生產(chǎn)技術(shù)、場地和任何產(chǎn)品包裝的變更，變更前需根據(jù)不同的要求提供相關(guān)的資料（如可靠性測試報告，BOM材料變更前后比較表、出貨檢驗報告、材料變更申請書及可行性分析報告等）由甲方重新測試或試裝才能正式導(dǎo)入，必要時提交最終客戶確認。乙方任何未經(jīng)甲方認可的變更都可能導(dǎo)致嚴重的后果，未經(jīng)甲方認可的此類變更，后果由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。3.6測量、測試設(shè)備校驗管理對用于保證產(chǎn)品品質(zhì)的設(shè)備和量測儀器，乙方需確保其儀器的準(zhǔn)確性，并對儀器進行定期檢查和校驗（對于甲方有內(nèi)校資質(zhì)的項目乙方可申請甲方無償校準(zhǔn)）。儀器、設(shè)備的校驗記錄應(yīng)妥善保存，以確保其具有可追溯性。量測儀器在儀校中發(fā)現(xiàn)有任何偏差應(yīng)立即停止使用并進行相關(guān)處理。3.7異常管理3.7.1產(chǎn)品批量生產(chǎn)后，如發(fā)生異?，F(xiàn)象影響甲方及時交貨，供應(yīng)商需遵循甲方的供應(yīng)管理程序，及時采取措施進行調(diào)整及修復(fù)，并將調(diào)整或修復(fù)結(jié)果告知甲方。乙方如在正常生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題或漏檢驗造成的批量不良，應(yīng)立即提出異常報告甲方，甲方根據(jù)實際緊急情況提出處置意見，乙方不得在不告知的情況下將可疑品或不良品直接交貨。3.7.2乙方提供的零件在甲方進料、制程、成品驗貨、市場反饋如有異常狀況發(fā)生，接到 甲方客訴后，應(yīng)立即做好物料的圍堵工作。以深證市范圍內(nèi)4H到達甲方、深圳范圍外及其他地區(qū)供應(yīng)商在次日內(nèi)到達甲方采取臨時對策，規(guī)定時效內(nèi)回復(fù)糾正預(yù)防措施報告。3.8退貨品管理3.8.1乙方應(yīng)確認甲方退貨品不良現(xiàn)象（包括庫存、生產(chǎn)線在制品）經(jīng)雙方確認后判定為供應(yīng)商責(zé)任的由乙方負責(zé)退貨處理。3.8.2經(jīng)雙方確認為不良退貨品，乙方在接到甲方退次通知單后在下次送貨前取回，超過停放時期的甲方有權(quán)提出考核，長期（超過15個工作日）不處置的甲方可自行處理，特殊情況需書面說明。3.9品質(zhì)會議 根據(jù)品質(zhì)問題的嚴重程度或其他臨時事項，甲方會不定期召開質(zhì)量專題會議或溝通會，乙方品質(zhì)負責(zé)人必須按時到場，品質(zhì)會議確立事項乙方必須按照時間節(jié)點進行改善與跟進、反饋。3.10品質(zhì)稽核為了保證乙方的過程有效性，甲方會不定期對供應(yīng)商的品質(zhì)系統(tǒng)、進料、制程、成品、現(xiàn)場、計量、倉儲等方面實施審查。供應(yīng)商應(yīng)提供一切協(xié)助和支持，涉及供應(yīng)商制造或研發(fā)機密不可透露的商業(yè)機密等信息，乙方陪同人員可隨時提出，甲方審核人員應(yīng)立即停止。必要時甲方的客戶在乙方現(xiàn)場也應(yīng)提供上述支持。3.11供應(yīng)商產(chǎn)品接收準(zhǔn)則根據(jù)客戶實際質(zhì)量要求，甲方有權(quán)按照產(chǎn)品接收準(zhǔn)則實施檢查與判定,并可隨時更新該準(zhǔn)則，乙方應(yīng)按照甲方最新接收準(zhǔn)則或驗收標(biāo)準(zhǔn)供貨。4 供應(yīng)商質(zhì)量考核與處罰表 乙方若違反上述品質(zhì)協(xié)議，甲方品質(zhì)部將按照此協(xié)議（和供應(yīng)商管理程序）作出相應(yīng)的考核與處罰，采購會簽，報經(jīng)主管副總核準(zhǔn)后發(fā)函供應(yīng)商確認，供應(yīng)商需在3個工作日內(nèi)確認回傳，逾期將視作認可，由財務(wù)部執(zhí)行。項目考 核 類 別 適用狀況 執(zhí)行方法 罰款金額 備注1退次、返工重驗費用供應(yīng)商來料因質(zhì)量問題判退的，供應(yīng)商換貨或返工后重新送檢的由SQE開重驗扣款通知單，給品質(zhì)主管審核、主管副總核準(zhǔn)，提交到財務(wù)部扣款 50RMB/次第一次退貨不收取費用，返工后仍不合格按次收取，累積一次增加100RMB/次2產(chǎn)線返工 挑選費用經(jīng)與供應(yīng)商協(xié)商，供應(yīng)商物料來料不良由我司產(chǎn)線代其返工的由SQE開供應(yīng)商質(zhì)量問題處罰單，給生產(chǎn)單位統(tǒng)計返工工時，品質(zhì)主管審核、主管副總核準(zhǔn)，提交到財務(wù)部扣款 30RMB/時/人 按實際人數(shù)提報3返工場地、電費、設(shè)備費用供應(yīng)商來料不良在我司實施返工須用到我司設(shè)備及相關(guān)耗材的由SQE開供應(yīng)商質(zhì)量問題處罰單，品質(zhì)主管審核、主管副總核準(zhǔn)，提交到財務(wù)部扣款 50RMB/次/天4同一問題重復(fù)發(fā)生 罰款供應(yīng)商相同物料累計2次或以上出現(xiàn)相同的質(zhì)量問題或者同一供應(yīng)商每月出現(xiàn)3次質(zhì)量問題的由SQE開供應(yīng)商質(zhì)量問題處罰單，品質(zhì)主管審核、主管副總核準(zhǔn)，提交到財務(wù)部扣款 200元/次從第3次開始執(zhí)行 ，每累積1次扣款增加200元/次 5客戶驗貨不合格當(dāng)客戶驗貨所提出的不合格涉及供應(yīng)商的，或?qū)е屡祷蛲素浀挠蒘QE開供應(yīng)商質(zhì)量問題處罰單，品質(zhì)主管審核、主管副總核準(zhǔn)，提交到財務(wù)部扣款。 200元/次每出現(xiàn)一次處罰200元，涉及退貨的按照實際損失處罰6供應(yīng)商物料問題造成停線的處罰由于供應(yīng)商物料不良，造成生產(chǎn)線停線的由SQE開供應(yīng)商質(zhì)量問題處罰單，給生產(chǎn)單位統(tǒng)計停線工時，品質(zhì)主管審核、主管副總核準(zhǔn)，提交到財務(wù)部扣款。30RMB/小時/人生產(chǎn)線停線和返工只扣款，停線造成的客戶損失由供應(yīng)商承擔(dān)7糾正預(yù)防措施未及時回復(fù)罰款供應(yīng)商在接到CAR時，未按照規(guī)定的回復(fù)時間進行回復(fù)或者相應(yīng)報告連續(xù)3次不符合的由SQE開供應(yīng)商質(zhì)量問題處罰單，品質(zhì)主管審核、主管副總核準(zhǔn)，提交到財務(wù)部扣款 50元/天推遲客訴由于供應(yīng)商未及時回復(fù)照成的損失由供應(yīng)商承擔(dān)實際操作中，乙方認為處罰有問題的需在一周內(nèi)通過書面形式提出申訴，經(jīng)過相關(guān)部門確認不予以處罰扣款的可以免于執(zhí)行。以上扣款事項都必須回復(fù)糾正預(yù)防措施來預(yù)防