微笑服務(wù)倡議書范文.doc

微笑服務(wù)倡議書范文 引言：對服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠地為顧客服務(wù)。接下來給各位讀者分享三篇微笑服務(wù)倡議書范本，歡迎大家參考借鑒。 全院護(hù)士姐妹們： 您們好!在這鮮花盛開的季節(jié)我們迎來了自己的節(jié)日。今年護(hù)士節(jié)的主題是“護(hù)士：變革的力量，重要的健康資源”。健康呵護(hù)、從心開始，禮儀服務(wù)從我做起。一個(gè)微笑、一聲親切的問候，可以拉近醫(yī)患之間距離，讓病人感受到護(hù)理人員真誠的服務(wù)，從而有利于治療護(hù)理工作的開展;一次攙扶、一聲鼓勵，可以增加病人對你的信任感;一次歡送、一句祝福，可以讓病人對你心存感激。今年是我院的服務(wù)年，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深化推進(jìn)年，面對新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇我們要做到： 一、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理、微笑服務(wù)”為基礎(chǔ)，用心做好每一項(xiàng)護(hù)理工作，用和藹可親的笑容，溫暖貼心的話語、規(guī)范嫻熟的技能去贏得患者的信任和支持，幫助患者減輕痛苦和更好更快地康復(fù)。 二、要牢記“基礎(chǔ)護(hù)理是根基，護(hù)理安全是關(guān)鍵;?？谱o(hù)理是價(jià)值，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是內(nèi)涵”的理念。以積極的心態(tài)努力工作，樹立“病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，讓病人及家屬放心滿意。 三、讓護(hù)理服務(wù)更加注重主動性、細(xì)節(jié)性，具有溫馨感，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。形成“微笑服務(wù)、文明用語”從我做起、從現(xiàn)在做起、從每項(xiàng)工作做起、從每個(gè)細(xì)節(jié)做起的深厚氛圍，營造一個(gè)微笑、禮貌、親切的服務(wù)氛圍，增強(qiáng)服務(wù)意識，使每一位來院的患者享受到微笑、真誠的服務(wù)。 四、以陽光笑臉、積極心態(tài)、文明語言、規(guī)范化禮儀服務(wù)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和高水平的技術(shù)操作為目標(biāo)，激勵和推動全院護(hù)士綜合素質(zhì)的自我完善和提高，力求塑造一支富有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，充滿朝氣的護(hù)理隊(duì)伍。 姐妹們，讓我們行動起來，以“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂“為口號，從我做起，從現(xiàn)在做起，用熱情的微笑，溫馨的語言踐行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作努力奮斗，創(chuàng)造我院美好的未來，成就自己更加美好的人生! XX縣醫(yī)院護(hù)理部 20XX-5-12 醫(yī)院全體員工： 全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平是XX醫(yī)院20XX年三大重點(diǎn)工程之一，為真正做到以“病人為中心”，充分體現(xiàn)高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神，全面提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新XX服務(wù)品牌。為此，醫(yī)院倡導(dǎo)在全院范圍內(nèi)開展“2米微笑”品牌微笑服務(wù)活動。讓我們參與者和服務(wù)者，積極行動起來，從每一個(gè)微笑開始，用微笑表達(dá)情感，用微笑傳遞愛心，用微笑傳播文明，用微笑構(gòu)筑和諧。把品牌微笑服務(wù)活動滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，向病人、家屬、同事及朋友傳遞微笑，促進(jìn)醫(yī)患和諧、社會和諧。為踐行高水平服務(wù)，從我做起，從現(xiàn)在做起;為實(shí)現(xiàn)XX醫(yī)院“三大重點(diǎn)工程“貢獻(xiàn)青春、智慧和力量。醫(yī)院倡議如下： 1、各科室主任及經(jīng)營主任認(rèn)真貫徹20XX年品牌微笑服務(wù)實(shí)施方案。做好此次活動的宣傳和動員，做到人人皆知，人人皆行動。 2、各科根據(jù)自己科室的具體情況，制定切實(shí)可行的服務(wù)承諾措施。 3、通過開展品牌微笑服務(wù)活動，提高我院全體員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工奮發(fā)向上的工作熱情，強(qiáng)化為患者服務(wù)的意識。 4、樹立微笑服務(wù)意識，每天問問自己“今天我微笑了嗎?”，把燦爛、真誠、熱情的微笑送給每一位客戶。使“微笑服務(wù)”，文明用語使用率達(dá)到100%。 5、以“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”為口號，從我做起，從本職做起，從現(xiàn)在做起，用熱情的微笑踐行高水平服務(wù)。 XX婦產(chǎn)醫(yī)院 20XX年1月1日 親愛的朋友： 你知道世間最動人的表情是什么嗎?是微笑，我們最喜歡看到的也是笑容可鞠的臉龐。處于陌生的環(huán)境，一個(gè)微笑就能融化所有的不安。人際關(guān)系有了芥蒂，看到一張微笑的臉龐，不愉快就煙消云散了。生活中碰到艱難，一個(gè)鼓勵的微笑，困難窘迫仿佛有了回轉(zhuǎn)的空間。沮喪的時(shí)候，一個(gè)理解的微笑，沉到谷底的心也就得到了溫暖的慰藉。 一個(gè)淡淡的微笑，會給人一種清風(fēng)掠過的明爽;一個(gè)會心的微笑，會讓人心中開出一朵美麗而溫暖的花朵;一個(gè)人經(jīng)常友好地對別人微笑，會鑄就不平凡的人生! 為此，讓我們攜手同行、共同努力。從我做起，每天多一些微笑，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，以自己的微笑，表達(dá)真心關(guān)懷，傳遞人間真情，提高自身的文明素養(yǎng)。自覺爭當(dāng)微笑的使者，播撒微笑的種子，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)平等、互幫互助的良好風(fēng)氣，形成友愛溫馨、親切和善的人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧融洽、文明健康的校