提高服務(wù)意識(shí) 優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境.doc

提高服務(wù)意識(shí) 優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境提起環(huán)境，大家第一時(shí)間可能會(huì)想到日益融化的北極冰川，昏天暗地的沙塵暴，堆積成山的垃圾，然而今天我要說(shuō)的環(huán)境是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的好壞直接關(guān)系到本地主要企業(yè)的去留、外來(lái)投資的多少和本地區(qū)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好壞。我這里有一組數(shù)據(jù)：自2007年至今，太乙路街道辦事處管轄的范圍之內(nèi)，共遷出重點(diǎn)企業(yè)14家，其中包括已搬遷的陜西電力設(shè)計(jì)研究所、安利陜西分公司和西安交大思源科技股份有限公司，以及正準(zhǔn)備搬遷的西安鐵路信號(hào)廠、陜報(bào)社、華陸工程科技有限公司等，這些優(yōu)質(zhì)、高納稅企業(yè)的遷出不僅使我們流失了部分稅源，而且不利于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這些企業(yè)的流出，可能是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的調(diào)整或者企業(yè)自身發(fā)展的需要，然而其最主要原因是所在的地區(qū)已經(jīng)失去吸引這些企業(yè)留下繼續(xù)發(fā)展的軟環(huán)境，不能為他們提供有助于自身發(fā)展的有利條件，例如：很多新產(chǎn)業(yè)園對(duì)遷入企業(yè)提出在一段時(shí)間內(nèi)免稅、提供低價(jià)土地、低息融資等具有相當(dāng)誘惑力的措施。因此，如何留下這些還沒(méi)有搬遷的企業(yè)以及繼續(xù)吸納外圍企業(yè)在此投資就需要我們不斷地完善、優(yōu)化本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境。然而由于本地區(qū)的地理位置以及土地發(fā)展空間不足等限制性因素，使我們更應(yīng)當(dāng)以加強(qiáng)全面服務(wù)意識(shí)為落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，作為社區(qū)工作者我認(rèn)為我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)全面服務(wù)意識(shí)：首先，我們要做到轉(zhuǎn)變工作方式，由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)，積極協(xié)助街辦經(jīng)濟(jì)科，主動(dòng)參與企業(yè)調(diào)查研究，對(duì)轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底，認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)，分析企業(yè)外遷原因，找出問(wèn)題所在，宣傳本地的各種優(yōu)惠政策，為企業(yè)和投資者提供咨詢，并進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)和協(xié)助，協(xié)助街辦相關(guān)負(fù)責(zé)人研究制定改進(jìn)措施，對(duì)癥下藥，為企業(yè)排憂解難。其次，作為社區(qū)基層工作者，我們要做到轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。從認(rèn)真為企業(yè)退休職工的退休證辦理工作，為企業(yè)下崗職工聯(lián)系再就業(yè)培訓(xùn)工作，為新遷入企業(yè)職工辦理醫(yī)保、社保、計(jì)生工作做起，利用社區(qū)所掌握的資源為企業(yè)解決遷入后的后顧之憂，把服務(wù)放在第一位，把為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)放在第一位，把企業(yè)群眾滿意不滿意放在第一位，時(shí)刻按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)，用溫馨的話語(yǔ)和燦爛的笑臉樹(shù)立良好的服務(wù)形象。最后，利用自己在最基層工作能夠第一時(shí)間掌握企業(yè)發(fā)展情況的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)向街辦和上級(jí)單位反映企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，為街辦制定相關(guān)發(fā)展策略提供詳實(shí)的參考材料，同時(shí)，利用自己所掌握的知識(shí)為街辦規(guī)劃本地區(qū)經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)言薦策，在接到街辦下達(dá)的相關(guān)政策和文件時(shí)，第一時(shí)間做好宣傳工作，讓企業(yè)能夠第一時(shí)間享受政府的優(yōu)惠政策，做好企業(yè)和政府的聯(lián)絡(luò)員。總之，服務(wù)水平高低和質(zhì)量好壞，是企業(yè)和投資者對(duì)經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境的最直接的感受。建設(shè)一個(gè)好環(huán)境，人人有責(zé)。讓我們以一種積極主動(dòng)、廉潔高效、科學(xué)管理的服務(wù)意識(shí)，為每一家企業(yè)、每一個(gè)投資者提供全程、高效、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營(yíng)造親商、安商、扶商、富商的發(fā)展環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾，為企業(yè)排憂解難是我們的責(zé)任，無(wú)私奉獻(xiàn)是我們的追求。千里之行始于足下，讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從我做起