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.神隆鳴工貿(mào)公司銷售人員績效考核一、考核原則:1業(yè)績考核(定量40分+定性20分)+行為考核(40分)。2定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?,定性做到公平客觀。3考核結(jié)果與員工每月定量的籌碼掛鉤。二、考核標準:1銷售人員業(yè)績考核標準為當(dāng)月目標完成量為準,公司將會每月調(diào)整員工的定量(淡、旺季之分)。2銷售人員行為考核標準。(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定的行為表現(xiàn)。(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。(4)其他。(其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為60分以上,行為表現(xiàn)良好者為80分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為90分以上。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以為100分或100分以上。)三、考核內(nèi)容與指標:銷售人員績效考核表如下表所示:銷售人員績效考核表 年 月 崗位: 姓名: 本月總分數(shù) 級別 考核項目KPI考核指標100分評價標準評分業(yè)績業(yè)績定量指標銷售完成率25分計劃完成銷售額 萬實際完成銷售額 萬(實際完成銷售額計劃完成銷售額100% 考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分。每高于5%,加分1分)銷售增長率10分與上月的銷量相比每增加0.5萬,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分新客戶開發(fā)5分計劃開發(fā)新客戶 戶 (每新增1個客戶,加1分,每低2戶,扣除1分)定性指標市場信息收集10分能夠有效的收集市場信息團隊協(xié)作10分有很好的團隊協(xié)作精神,而不因個人原因而影響團隊影響公司行為考核工作能力專業(yè)知識10分(4分):了解公司產(chǎn)品基本知識 (3分):熟悉本行業(yè)及本市場的模式 (2分):熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識 (1分):掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識分析判斷能力4分(4分): 強 能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績 (3.5分):較強 能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中 (3分):一般 能對問題進行簡單的分析和判斷(2.5分)較弱 能及時的做出正確的分析與判斷溝通能力6分(6分):能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通 (5.5分):能有效地化解矛盾 (5分):有一定的說服能力 (4.5)分:能較清晰的表達自己的思想和想法工作態(tài)度員工出勤率5分月度員工全勤者滿分(本月總天數(shù)-4天)低于一天扣除1分,本月遲到1-3次者扣除1分,4-6次扣除2分。(一月不來公司報道直接下市場不得超過5次。否則扣除1-2分)日常行為規(guī)范5分違反公司管理制度者,一次扣除2分責(zé)任感5分(5分):除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 (4.5分):自覺地完成工作任務(wù)且對自己的過失行為能負責(zé) (0-3分):工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真服務(wù)意識5分出現(xiàn)一次客戶投訴,扣5分四、考核結(jié)果1銷售人員的KPI考核結(jié)果每月公布一次。2銷售人員的每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月目標完成量的籌碼有關(guān)外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工薪資調(diào)整、員工外出培訓(xùn)、職位晉升和人事調(diào)動的重要依據(jù)。五、級別劃分 AA級(突出優(yōu)秀者):100100分以上;A級(超過標準或達標/優(yōu)秀或良好):9099.5分; B級(基本達到標準要求/一般):75.589.5分; C級(接
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