網上購物系統(tǒng)用戶使用手冊.doc

六、用戶操作手冊 六、用戶操作手冊1引言11.1編寫目的11.2項目背景21.3定義21.4參考資料22軟件概述22.1目標22.2功能22.3性能23運行環(huán)境23.1硬件23.2支持軟件34.使用說明34.1安裝和初始化34.2輸入34.3輸出34.4出錯和恢復34.5求助查詢35.運行說明35.1運行表35.2運行步驟36.非常規(guī)過程37.操作命令一覽表38.程序文件（或命令文件）和數據文件一覽表39.用戶操作舉例31引言1.1編寫目的【闡明編寫手冊的目的，指明讀者對象?！?編寫此文檔的目的是為了讓客戶使用軟件無障礙，更加容易方便。開發(fā)的網上購物系統(tǒng)，適于所有人，電子交易給大家?guī)砜旖?，方便。在忙碌的現代社會，不用出門也能逛街。1.2項目背景【應包括項目的來源、委托單位、開發(fā)單位和主管部門。】 隨著世界經濟的全球化，顧客需求的多樣化，企業(yè)將面臨著前所未有的激烈競爭和挑戰(zhàn)。為了在競爭中取勝，企業(yè)必須以更加靈活有效的方式進行生產和服務，進一步應用信息技術和先進有效的組織管理方法。電子商務正是順應這一發(fā)展趨勢的一門嶄新技術，在一個電子商務系統(tǒng)中，網上購物模塊通過WEB服務器發(fā)布商品信息，供客戶瀏覽、采購商品，提交定單等）占據很重要的位置。其一是因為界面的友好性，購物的方便性是吸引顧客的一個重要因素； 其二是因為該模塊是放在Internet上的，如果設計不當商品很容易被非法入侵，造成巨大損失。所以安全性也是很重要的技術環(huán)節(jié)。電子商務已經成為了新經濟的代名詞。在未來的商務活動中,“要么電子商務,要么無商可務”已經在商業(yè)界形成了共識。1.3定義【列出手冊中所用到的專門術語的定義和縮寫詞的原文?！縮sh框架: SSH是 struts+spring+hibernate的一個集成框架，是目前比較流行的一種Web應用程序開源框架。集成SSH框架的系統(tǒng)從職責上分為四層：表示層、業(yè)務邏輯層、數據持久層和域模塊層，以幫助開發(fā)人員在短期內搭建結構清晰、可復用性好、維護方便的Web應用程序。其中使用Struts作為系統(tǒng)的整體基礎架構，負責MVC的分離，在Struts框架的模型部分，控制業(yè)務跳轉，利用Hibernate框架對持久層提供支持，Spring做管理，管理struts和hibernate。具體做法是：用面向對象的分析方法根據需求提出一些模型，將這些模型實現為基本的Java對象，然后編寫基本的DAO(Data Access Objects)接口，并給出Hibernate的DAO實現，采用Hibernate架構實現的DAO類來實現Java類與數據庫之間的轉換和訪問，最后由Spring做管理，管理struts和hibernate。系統(tǒng)的基本業(yè)務流程是： 在表示層中，首先通過JSP頁面實現交互界面，負責接收請求(Request)和傳送響應(Response)，然后Struts根據配置文件(struts-config.xml)將ActionServlet接收到的Request委派給相應的Action處理。在業(yè)務層中，管理服務組件的Spring IoC容器負責向Action提供業(yè)務模型(Model)組件和該組件的協(xié)作對象數據處理(DAO)組件完成業(yè)務邏輯，并提供事務處理、緩沖池等容器組件以提升系統(tǒng)性能和保證數據的完整性。而在持久層中，則依賴于Hibernate的對象化映射和數據庫交互，處理DAO組件請求的數據，并返回處理結果。SQL Server:是一種功能強大的基于SQL的客戶/服務器數據庫?；赟QL表示它采用了ANSI(美國國家標準協(xié)會)的結構化查詢語言(SQL)。 B/S結構: Brower/Server結構，它與我們常見的C/S結構不同的是Brower/Server模式通過Internte進行通信，可以不受地域的限制，但是它不能夠進行聯(lián)機事務處理，并且在大量數據處理的情況下，速度較慢。IIS：internet information server，IIS是windows系統(tǒng)集成的web開發(fā)服務器，利用它可以很容易地構建出web站點，ASP應用程序需要在安裝有IIS服務的計算機上運行。1.4參考資料【列出有關資料的作者、標題、編號、發(fā)表日期、出版單位或資料來源，可包括： a. 項目的設計模型；b. 項目開發(fā)計劃；c. 需求規(guī)格說明書；d. 概要設計說明書；e. 詳細設計說明書；f. 測試計劃；g耶魯大學，里海大學，印度理工大學等著數據庫系統(tǒng)概率h 信息安全原理與應用2軟件概述2.1目標 本項目旨在做一個網上購物系統(tǒng)，網上購物跨越了時空的限制，給商業(yè)流通領域帶來了非同尋常的變革。給消費者帶來不用出門也能逛街的服務，而且商品保證顧客滿意，快捷方便，給不方便出家門的老人，忙碌的上班族購物的機會，所以此軟件給大家都提供了一個特別好特別快捷的購物方式。 2.2功能 網上購物實現了跨越了時空的限制，給消費者帶來不用出門也能逛街的服務，而且商品種類全面，可以滿足客戶的很多需求，快捷方便，給不方便出家門的老人，忙碌的上班族購物的機會，所以此軟件實現了一個特別好特別快捷的購物方式。2.3性能a. 數據精確度：數據精確，無誤差b. 時間特性（1） 系統(tǒng)響應時間：小于2s（2） 更新處理時間：保證數據更新周期小于一周（3） 數據轉換及時傳輸時間：數據傳輸當在一個工作日內完成c.靈活性： 此軟件可移植性良好，適用于大多數操作系統(tǒng)，微軟的各個版本，運行環(huán)境支持環(huán)境：IIS 5.03.1硬件a. 使用與任何型號計算機、主存容量大于等于250G；b. 外存儲器、媒體、記錄格式、設備型號及數量；c. 輸入設備：鼠標，鍵盤。 輸出設備：屏幕d. 數據通過網絡傳輸。3.2支持軟件a.適用于微軟的各個版本的操作系統(tǒng)；b.用C#語言實現，運行環(huán)境支持環(huán)境：IIS 5.0c.用的數據庫版本是SQL Sever 2008，SQL Server:是一種功能強大的基于SQL的客戶/服務器數據庫?；赟QL表示它采用了ANSI(美國國家標準協(xié)會)的結構化查詢語言(SQL)。4.使用說明4.1安裝和初始化客戶只需要訪問此軟件發(fā)布的網站，訪問服務器即可。4.2輸入【給出輸入數據或參數的要求?！?.2.1數據背景可以通過鼠標對按鈕的點擊進行輸入，也可以鍵盤進行輸入，在服務器通過SQL Server 2008 數據庫存儲用戶的操作。4.2.2數據格式按網頁上的提示進行操作，比如輸入關鍵字，輸入價格區(qū)間等4.2.3輸入舉例鼠標對按鈕的點擊查詢方式、查詢關鍵字；新建的訂單編號，服務桌號，數據的選擇；數據之間的查詢，訂單的查詢，歷史記錄的查詢，價格的查詢；備份數據恢復所需的數據備份文件；物流定單的定單編號輸入，送貨地點的數據要求，送貨日期的選擇；送貨清單的內容，以及窗體中的按鈕點擊；預定定單的內容；送貨服務中定單里所要填入的數據；用戶登陸時所要輸入的用戶名和密碼；4.3輸出【給出每項輸出數據的說明?！?.3.1數據背景輸出數據通過查詢語句從數據庫中調出，在顯示在屏幕上4.3.2數據格式按網頁上的提示進行操作，比如輸入關鍵字，輸入價格區(qū)間等4.3.3舉例結帳時結帳清單里找零的數目；查詢時所顯示的數據；新建帳單編號后出現的顯示數據；買家買東西時“您所點購買的物品”框里顯示的物品的名稱；出錯時出現的報錯框，提示信息框；應付金額的數據；數據備份輸出的數據備份文件；4.4出錯和恢復a. 出錯信息及其含意：用戶名或密碼錯誤：表示當前用戶登錄用戶所用的密碼和用戶名在數據庫中找不到請先登錄，謝謝：表示，當前客戶沒有進行登錄，沒有登錄的記錄信息，是不能夠進行商品夠買的，查看購物車等操作用戶名已存在：表示當前用戶注冊的賬號和密碼在數據庫中已經存在，不能有相同用戶名的客戶存在，所以提示用戶名已存在，注冊失敗。沒有可用的數據：表示當前用戶的購物車中沒有任何商品b. 恢復：當出現用戶名或密碼錯誤：用戶得使用正確的密碼和用戶名，如果丟失，則可以重新進行注冊。當出現請先登錄，謝謝！時：用戶得進入網站主界面進行登陸。出現用戶名已經存在:用戶可以進行重新注冊。出現沒有可用的數據的時候：用戶可以進入商品導航進行商品查詢，然后添加到購物車， 則可以進行查詢購物車，進行購買。4.5求助查詢根據網頁提示信息進行相關操作，不如請先登陸，進入主界面進行登陸5.運行說明5.1運行表列出每種可能的運行情況，說明其運行目的。5.2下表中顯示5.2運行步驟1下表包含運行的各種情況說明和評價。及輸出信息。運行驗證（測試、分析、評價）運行的情況，目的如下表。 軟件測試的結果如下： 測試類型測 試 內 容測 試 結果具體功能測試用戶個人前臺：注冊新用戶、登錄系統(tǒng)，查詢商品，購買商品，添加修改和刪除購物車的信息，提交訂單瀏覽者功能：查看網站主頁，商品信息查詢管理后臺：管理員注冊系統(tǒng)，管理員登錄系統(tǒng)，用戶管理系統(tǒng)，訂單管理系統(tǒng)， 商品管理系統(tǒng)核實所有功能均已正常實現1流程檢驗：各個業(yè)務流程符合常規(guī)邏輯，用戶使用時不會產生疑問。2、數據精確：各數據類型的輸入輸出時統(tǒng)計精確。用戶界面（UI）測試1導航、鏈接、頁面結構包括菜單、背景、顏色、字體、按鈕名稱、TITLE、提示信息的一致性等。2友好性、易用性、合理性、一致性、正確性等核實各個窗口風格（包括顏色、字體、提示信息、圖標、TITLE等等）都與基準版本保持一致，或符合可接受標準，能夠保證用戶界面的友好性、易操作性，而且符合用戶操作習慣。安全性和訪問控制測試密碼：登錄、個人用戶、管理員用戶；權限限制；通過修改URL非法訪問；登錄超時限制等等；1應用程序級別的安全性：核實用戶只能操作其所擁有權限能操作的功能。2系統(tǒng)級別的安全性：核實只有具備系統(tǒng)訪問權限的用戶才能訪問系統(tǒng)。性能測試最大并發(fā)數；查詢商品信息、公告時，注冊新用戶時以及登錄時系統(tǒng)的響應時間；核實系統(tǒng)在大流量的數據與多用戶操作時軟件性能的穩(wěn)定性，不造成系統(tǒng)崩潰或相關的異常現象配置測試服務器+客戶端+數據庫服務器在Win7 、WindowXp下運行良好瀏覽器在WindowIE6.0以上FireFox360安全瀏覽器上運行良好2.評價（1）軟件能力經過項目組開發(fā)人員、測試組人員以及相關人員的協(xié)力合作，網上購物系統(tǒng)項目如期完成并達到交付標準。該系統(tǒng)能夠實現網上購物系統(tǒng)在用戶需求說明書中所約定的功能，即能夠基本滿足用戶在前臺進行用戶個人注冊，登錄，購買商品，以及搜索和瀏覽其它的商品信息，需求方可在網上購物系統(tǒng)后臺可根據用戶的信息審核注冊用戶，管理訂單和用戶的模板等功能（2）缺陷和限制該系統(tǒng)除基本滿足功能需求外，在性能方面還存在不足，有系統(tǒng)繼續(xù)優(yōu)化的空間。另外，部分功能在設計上仍存在不足之處。（3）建議需求提出方可以在使用該系統(tǒng)的基礎上，繼續(xù)搜集用戶的使用需求反饋，并結合市場同類產品的優(yōu)勢，在今后的版本中不斷補充并完善功能。建議當項目組成員確定后，在項目組內部對一些事項進行約定。如開發(fā)/測試的通用規(guī)范等，將會在一定程度上提高開發(fā)和測試的效率。（4）測試結論說明該項軟件已經基本完成網上購物系統(tǒng)的功能模塊，基本達到了顧客需求要求，能交付使用。5.2.1運行控制6.非常規(guī)過程【提供應急或非常規(guī)操作的必要信息及操作步驟，如出錯處理操作、向后備系統(tǒng)切換操作以及維護人員須知的操作和注意事項。】當出現網站信息出錯，建議重新開啟網站進入網頁。7.操作命令一覽表【按字母順序逐個列出全部操作命令的格式、功能及參數說明?！康顷懀河脩艋蚬芾韱T進行登陸注冊：用戶進行注冊信息的填寫查詢：進入限制或無限制商品信息的查詢購買：把所選商品加入到購物車結算：把購物車中的商品進行購買付款詳細信息：對所選商品進行詳細信息查詢更新：對購物車中的商品數量進行更新取消：對編輯進行取消保存：對所新建的商品信息進行保存新建：管理員新建一個商品管理：對訂單進行管理，修改其訂單狀態(tài)等上傳：管理員對商品的圖片上傳到服務器刪除：對所選商品進行移除編輯：對所選商品進行狀態(tài)或數量的修改用戶管理：管理員對所有用戶進行管理，可以修改用戶信息或者刪除用戶商品管理：管理員對商品進行管理，可以新建或者修改商品信息或者刪除商品管理員管理：管理員對自身信息進行修改，修改密