紡織服裝企業(yè)能力素質(zhì)模型

第 1頁 能力素質(zhì)模型 2005年 5月 26日 編號： HR-03 版本：寧波蒙迪針織 第 2頁 一、寧波蒙迪能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義 三、經(jīng)驗(yàn)定義 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 第 3頁 寧波蒙迪能力素質(zhì)模型 知識 技能 經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)素養(yǎng) 寧波蒙迪能力素質(zhì)模型的五個(gè)緯度 基本要求 第 4頁 寧波蒙迪能力素質(zhì)模型基本概念解釋 能力素質(zhì)模型 是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種顯性和隱性特征的集合，它反映的是員工以不同方式所表現(xiàn)出來的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等。 經(jīng)驗(yàn) 是指從事某項(xiàng)工作的時(shí)間累積程度，包括工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗位經(jīng)驗(yàn)。 知識 是指一個(gè)人在某個(gè)特定領(lǐng)域所擁有的各種信息的總和。 技能 是指結(jié)構(gòu)化運(yùn)用知識執(zhí)行某項(xiàng)有形或無形工作的能力。 職業(yè)素養(yǎng) 是指員工行為對外部環(huán)境及各種信息所表現(xiàn)出來的一貫反應(yīng)，素養(yǎng)可以預(yù)測個(gè)人長期在無人監(jiān)管下的工作狀態(tài)。 基本要求 是指某崗位對任職者的最低要求，包括專業(yè)、學(xué)歷、性別、年齡等。 第 5頁 寧波蒙迪能力素質(zhì)模型 一級 緯度 二級緯度 能力素質(zhì)基本單元 基本 要求 學(xué)歷 初中、高中、職高、中技、中專、大專、大學(xué)、碩士、博士 專業(yè) 市場營銷、工商管理（企業(yè)管理）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（經(jīng)濟(jì)管理、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) ）、投資管理（投資經(jīng)濟(jì)）、信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、人力資源（勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)）、外貿(mào)、財(cái)會(huì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、行政管理、生產(chǎn)管理、物資管理、質(zhì)量管理、法學(xué) (經(jīng)濟(jì)法 )、漢語言文學(xué)、文秘、英語、環(huán)境工程、機(jī)械工程、電氣自動(dòng)化、電子技術(shù)、紡織學(xué)、紡織工藝學(xué)、染整學(xué)、服裝面料學(xué)、服裝設(shè)計(jì)原理與應(yīng)用、服裝工藝學(xué) 性別 不限、男、女 年齡 不限、 18-20-25-30-35-40-45-50-55-60歲 特殊要求 會(huì)計(jì)證、駕駛執(zhí)照、電工證、司爐證、計(jì)量證、內(nèi)審員資格證等國家或行業(yè)要求的特殊從業(yè)資格證書 經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn) 0-1 1-3 3-5 5-8 8-10 10-15 15-20 20-25 25-30 30年以上 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 0-1 1-3 3-5 5-8 8-10 10-15 15-20 20-25 25-30 30年以上 崗位經(jīng)驗(yàn) 0-1 1-3 3-5 5-8 8-10 第 6頁 寧波蒙迪能力素質(zhì)模型（續(xù)） 一級 緯度 二級緯度 能力素質(zhì)基本單元 知識 基本知識 公司文化、規(guī)章制度、工作流程、公司產(chǎn)品知識、行業(yè)基礎(chǔ)知識 專業(yè)知識 財(cái)務(wù)知識、投資分析知識、項(xiàng)目管理知識、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、戰(zhàn)略管理知識、市場營銷知識、管理學(xué)知識、人力資源知識、行政管理知識、 組織行為學(xué)知識、企業(yè)文化知識、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識、審計(jì)學(xué)知識、法律知識、安全管理知識、質(zhì)量管理知識、環(huán)境管理知識、生產(chǎn)管理知識、管理信息系統(tǒng)知識、軟件知識、硬件知識、網(wǎng)絡(luò)知識、物流管理知識、倉儲管理知識、成本管理知識、機(jī)械工程知識、分析化學(xué)知識、物資管理知識、品牌管理知識、合同管理知識、檔案管理知識 技能 基本技能 口頭表達(dá)能力、書面寫作能力、電腦操作能力 專業(yè)技能 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)下屬能力、督導(dǎo)控制能力、溝通能力 、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力、分析判斷能力、執(zhí)行能力、危機(jī)管理能力、決策能力、培訓(xùn)能力、稅務(wù)籌劃能力、外語說寫能力、談判能力、各種生產(chǎn)作業(yè)技能（裁剪、縫紉、熨燙、包裝等） 潛在能力 學(xué)習(xí)能力、制度執(zhí)行能力、人際理解能力、適應(yīng)能力、抗壓能力、周密思考能力、應(yīng)變能力、演繹思維能力 職業(yè) 素養(yǎng) 基本職業(yè)素養(yǎng) 誠信、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感、服務(wù)意識、客服導(dǎo)向、廉潔、職業(yè)禮儀、保密意識 特殊職業(yè)素養(yǎng) 成就導(dǎo)向、職業(yè)動(dòng)機(jī)、職業(yè)形象、忠誠度、全局意識 第 7頁 一、寧波蒙迪能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義 三、經(jīng)驗(yàn)定義 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 第 8頁 定義與分級（基本要求部分） 學(xué)歷：按照國家正規(guī)學(xué)歷教育的程度，分為初中、高中、職高、中專、中技、大專、本科、雙學(xué)士、碩士、博士。 專業(yè)：按照國家正規(guī)學(xué)歷教育結(jié)構(gòu)設(shè)置的學(xué)科體系進(jìn)行劃分，包括： 市場營銷、工商管理（企業(yè)管理）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（經(jīng)濟(jì)管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)或宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) ）、投資管理（投資經(jīng)濟(jì)）、信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、人力資源（勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)）、財(cái)會(huì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、行政管理、物資管理、法學(xué) (經(jīng)濟(jì)法 )、漢語言文學(xué)、文秘、英語（外貿(mào)英語）、環(huán)境工程、機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、電子技術(shù)、分析化學(xué)、給排水、公共關(guān)系、紡織學(xué)、紡織工藝學(xué)、染整學(xué)、服裝面料學(xué)、服裝設(shè)計(jì)原理與應(yīng)用、服裝工藝學(xué)、各種作業(yè)技能專業(yè)（裁剪、縫紉、熨燙、包裝等）。 性別：部分崗位的工作特點(diǎn)對性別需求可能有一定的傾向性，在這種情況下可進(jìn)行選擇。 年齡：部分崗位的工作特點(diǎn)可能對年齡有一定的傾向性，在這種情況下可以進(jìn)行選擇，年齡區(qū)間為 18-25-30-35-40-45-50-55-60歲。 特殊要求：因?yàn)閸徫槐仨氁凑諊一蛐袠I(yè)規(guī)定的特殊職業(yè)資格，也需要在崗位說明書中注明，如：會(huì)計(jì)證、司爐證、電工證、壓力容器證、計(jì)量員證、駕駛執(zhí)照等等 。 第 9頁 一、寧波蒙迪能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義 三、經(jīng)驗(yàn)定義 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 第 10頁 定義與分級（經(jīng)驗(yàn)部分） 工作經(jīng)驗(yàn)：指任職者在不同企業(yè)或不同崗位所有工作時(shí)間的總和。部分崗位的工作特點(diǎn)可能對工作經(jīng)驗(yàn)有一定的要求，在這種情況下可以進(jìn)行選擇，工作經(jīng)驗(yàn)的區(qū)間為 0-1 1-3 3-5 5-8 8-10 10-15 15-20 20-25 25-30 30年以上 。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：指任職者在本行業(yè)所有工作時(shí)間的總和。部分崗位的工作特點(diǎn)可能對該行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)有一定的要求，在這種情況下可以進(jìn)行選擇，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)間為 0-1 1-3 3-5 5-8 8-10 10-15 15-20 20-25 25-30 30以上 。 崗位經(jīng)驗(yàn)：指任職者在與公司相同或類似崗位所有工作時(shí)間的總和。部分崗位的工作特點(diǎn)可能對崗位經(jīng)驗(yàn)有一定的要求，在這種情況下可以進(jìn)行選擇，崗位經(jīng)驗(yàn)的區(qū)間為 0-1 1-3 3-5 5-8 8-10 。 第 11頁 目 錄 一、寧波蒙迪能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義 三、經(jīng)驗(yàn)定義 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 第 12頁 定義與分級（基本知識部分） 公司文化：包含公司發(fā)展歷史與沿革、組織結(jié)構(gòu)、使命與追求、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、人才觀、市場觀、競爭觀、質(zhì)量觀、服務(wù)觀、企業(yè)家理念、廣告語、形象口號等。 一級：基本了解公司的現(xiàn)狀。 二級：基本了解公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和文化內(nèi)涵。 三級：熟悉公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀及文化內(nèi)涵，并對與自己工作相關(guān)的部分有較深的認(rèn)識。 四級：熟悉公司文化理念，對公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀及文化內(nèi)涵有深刻的認(rèn)知和理解，還能向他人熟練表達(dá)。 第 13頁 規(guī)章制度：指保障公司管理、業(yè)務(wù)及相關(guān)運(yùn)營活動(dòng)正常開展的各種制度、文件和標(biāo)準(zhǔn)的總和。 一級：了解與自身崗位相關(guān)的各種規(guī)章制度。 二級：熟悉本部門所涉及的各種規(guī)章制度。 三級：對公司各種規(guī)章制度都非常熟悉，并能有效遵守這些規(guī)章制度。 四級：精通各種規(guī)章制度的內(nèi)在核心思想，并在工作過程中，時(shí)時(shí)以這些規(guī)章制度來指導(dǎo)自己和所屬人員的工作。 定義與分級（基本知識部分） 第 14頁 工作流程：指公司、部門和崗位三個(gè)層面用以指導(dǎo)工作的管理流程、業(yè)務(wù)流程和輔助活動(dòng)流程的總和，這些流程可能是書面的，也可能是非書面的。 一級：基本了解與自身崗位相關(guān)的各種業(yè)務(wù)流程和管理流程。 二級：熟悉本部門所涉及的各種管理流程、業(yè)務(wù)流程和輔助活動(dòng)流程。 三級：對公司各種管理流程、業(yè)務(wù)流程都非常熟悉，并能有效遵照這些流程進(jìn)行相關(guān)工作 。 四級：精通各種公司流程的內(nèi)在核心思想，并在工作過程中，時(shí)時(shí)以這些流程來指導(dǎo)自己和所屬人員的工作。 定義與分級（基本知識部分） 第 15頁 公司產(chǎn)品知識：指公司目前經(jīng)營的各種產(chǎn)品所涉及的生產(chǎn)過程、功能結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化信息的總和。 一級：了解公司產(chǎn)品的基本知識。 二級：全面了解公司產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)，并能一一說明 。 三級：全面掌握公司產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)及相關(guān)產(chǎn)品知識，并能滿足客戶對有關(guān)產(chǎn)品的需求（詢問） 。 四級：精通公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并能對產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理性建議 。 定義與分級（基本知識部分） 第 16頁 行業(yè)基礎(chǔ)知識：指公司所屬行業(yè)的技術(shù)狀況、發(fā)展態(tài)勢、市場狀況、國家宏觀政策等各種綜合性信息的總和。 一級：了解所在行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。 二級：了解所在行業(yè)的信息，發(fā)展動(dòng)態(tài)與行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢。 三級：掌握行業(yè)競爭者狀況、國家行業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、在行業(yè)中的市場份額、競 爭程度與競爭狀況。 四級：在掌握行業(yè)基本信息的基礎(chǔ)上，能夠指導(dǎo)公司進(jìn)行行業(yè)形勢分析，并進(jìn)行戰(zhàn) 略性決策。 定義與分級（基本知識部分） 第 17頁 財(cái)務(wù)知識：包括 A、會(huì)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、稅收； B、工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化； C、管理會(huì)計(jì)； D、成本會(huì)計(jì)； E、審計(jì)學(xué)等幾個(gè)方面知識的總和。 一級：了解 A或某一類所包含的基本知識。 二級： 1、掌握 A、 B類所包含的知識； 2、掌握 A類知識，了解 C類知識。 三級：精通 A、 B、 C類知識，掌握 D類知識。 四級：精通 A、 B、 C、 D、 E 類知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 18頁 投資知識：包括 A、投資管理； B、投資項(xiàng)目可行性分析； C、投資風(fēng)險(xiǎn)評估； D、國際投資； E、資產(chǎn)評估等幾個(gè)方面知識的總和。 一級：了解 A、 B、 C、 D、 E類所包含的基本知識。 。 二級：掌握 A、 B、 C、 D、 E類中任意二類所包含的知識，了解其他類別所包含的知識。 三級：精通 A、 B、 C、 D、 E類中任意二類知識，掌握其他類別所包含的知識。 四級：精通以上所有類別所包含的知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 19頁 項(xiàng)目管理知識：包括 A、項(xiàng)目立項(xiàng)管理； B、項(xiàng)目投資評估； C、招投標(biāo)知識； D、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理； E、項(xiàng)目控制。 一級： 了解 A、 B、 C、 D、 E中某一類所包含的基本知識，基本能按工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作。 二級：熟悉 A、 B、 C、 D 、 E中某一類所包含的基本知識，熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，并能在工作中實(shí)際運(yùn)用。 三級：掌握 A、 B、 C、 D 、 E所包含的知識及運(yùn)作原理，并能不斷對工作進(jìn)行總結(jié)，不斷改進(jìn)。熟悉 D所包含的知識。 四級：精通 A、 B、 C 、 E類知識，掌握 D類知識及運(yùn)作原理，并能對一般項(xiàng)目進(jìn)行全面的投資分析和管理。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 20頁 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識：包括 A、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識與原理； B、供給、需求和產(chǎn)品市場等微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析； C、經(jīng)濟(jì)增長與商業(yè)周期的研究； D、經(jīng)濟(jì)增長和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等幾個(gè)方面知識的總和。 一級：了解 A類知識。 二級： 1、掌握 B類知識，了解其他知識。 2、掌握 C、 D類知識，了解其他知識。 三級： 1、精通 B類知識，掌握其他知識。 2、精通 C、 D類知識，掌握其他知識。 四級：精通 A、 B、 C、 D類所有知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 21頁 戰(zhàn)略管理知識：是指企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論知識、方法論、工具等知識的總和。 一級：了解戰(zhàn)略管理的一般理論基礎(chǔ)知識、概念并了解公司的戰(zhàn)略。 二級：了解戰(zhàn)略管理的理論知識、概念，了解公司戰(zhàn)略，對涉及本部門的公司戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略基本熟悉 。 三級：熟悉戰(zhàn)略管理的理論知識，掌握公司戰(zhàn)略，了解公司戰(zhàn)略的制訂初衷，及實(shí)現(xiàn)途徑、運(yùn)作方向并能將涉及本專業(yè)、本部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略分解，形成策略（操作戰(zhàn)略） 。 四級：掌握公司整體戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略管理的知識（含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施）。推動(dòng)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，并在執(zhí)行過程中及時(shí)調(diào)整并提出合理化建議。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 22頁 市場營銷知識：包括 A、消費(fèi)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理（ CRM）、營銷通路管理、價(jià)格管理、銷售終端管理； B、預(yù)測與調(diào)研、營銷信息管理、市場策劃、品牌管理、廣告學(xué)； C、推銷與銷售技巧； D、競爭情報(bào)知識。 一級：了解 A、 B、 D類知識。 二級： 1、掌握 A、 D類知識，了解其他知識； 2、掌握 B、 C、 D類中任一類知識了解其他知識。 三級：精通 A、 B、 C、 D類知識中任二類知識，掌握其他知識。 四級：精通 A、 B、 C、 D類所有知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 23頁 管理學(xué)知識：是指管理學(xué)的基本理論知識、管理方法論、管理實(shí)踐知識等。 一級：了解一般的管理概念。 二級：掌握了管理的基礎(chǔ)概念、企業(yè)一般的管理原理和方法，并能清晰講述清楚。 三級：熟悉企業(yè)管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，精通一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域，并在工作過程中隨時(shí)向所屬人員傳遞這些知識。 四級：精通管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并在工作過程中，時(shí)時(shí)以這些知識正確指導(dǎo)自己和所屬人員的工作。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 24頁 人力資源知識：是現(xiàn)代人力資源管理的基本理論知識、管理思想、方法論、工具、企業(yè)實(shí)踐等。 一級：了解一般的人事管理概念、內(nèi)容框架和流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考勤、培訓(xùn)、晉升、薪酬福利、招聘、離職管理等基本人事管理方法。 二級：掌握人力資源管理的內(nèi)容框架與一般原理和方法，包括激勵(lì)約束機(jī)制、分配機(jī)制、用人機(jī)制、考核機(jī)制等，同時(shí)對勞動(dòng)法律法規(guī)有初步的認(rèn)知。 三級：熟悉人力資源管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，并精通一個(gè)或幾個(gè)系統(tǒng)，并能進(jìn)行初步的設(shè)計(jì)，包括：人力資源規(guī)劃、人力資源評價(jià)、績效管理體系、招聘體系、培訓(xùn)開發(fā)體系、薪酬福利體系等，同時(shí)還對勞動(dòng)法律法規(guī)有較深的認(rèn)識。 四級：精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并能提出成熟的建立人力資源管理的理念和方法論，同時(shí)還精通勞動(dòng)法律法規(guī)。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 25頁 行政管理知識：是指企業(yè)行政管理的基本理論、相關(guān)制度、流程等。 一級：了解公司一般的行政管理的內(nèi)容框架和一般流程、相關(guān)制度，主動(dòng)完成工作，并對工作有所改進(jìn)。 二級：掌握公司行政管理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法，對本崗位的流程及制度熟練掌握，并能提出合理化建議，持續(xù)改進(jìn)與提高。 三級：掌握公司行政管理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法，并熟練掌握本崗位的流程及制度，能發(fā)現(xiàn)問題并提出分析與建議，改進(jìn)并設(shè)計(jì)涉及本崗位的行政管理的新思路、新制度。 四級：與公司戰(zhàn)略結(jié)合，從戰(zhàn)略角度關(guān)注公司行政管理，掌握公司行政管理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法，能發(fā)現(xiàn)問題并提出分析與建議，改進(jìn)并設(shè)計(jì)行政管理的新思路、新制度。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 26頁 組織行為學(xué)知識：包括組織行為學(xué)的基本理論知識（個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為等）、組織行為學(xué)的方法論與工具及組織行為學(xué)的運(yùn)用與實(shí)踐知識。 一 級：了解組織行為學(xué)的基本理論知識。 二 級：掌握組織行為學(xué)的基本理論知識，了解組織行為學(xué)的基本研究方法與工具，能進(jìn)行簡單的組織行為學(xué)研究，具有一定的組織行為學(xué)運(yùn)用與實(shí)踐知識。 三級：精通組織行為學(xué)的基本理論知識，掌握組織行為學(xué)的基本研究方法與工具，能進(jìn)行一般的組織行為學(xué)研究，具有較多的組織行為學(xué)運(yùn)用與實(shí)踐知識。 四級：精通組織行為學(xué)的基本理論知識和組織行為學(xué)的基本研究方法與工具，能進(jìn)行系統(tǒng)的組織行為學(xué)研究，具有豐富的組織行為學(xué)運(yùn)用與實(shí)踐知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 27頁 企業(yè)文化知識：包括企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)、企業(yè)行為系統(tǒng)（組織管理、行為規(guī)范、培訓(xùn)、福利、公共關(guān)系、對外的營銷策略等）、企業(yè)視覺系統(tǒng)（企業(yè)形象基本設(shè)計(jì)要素等）。 一 級：了解企業(yè)文化的基本理論知識。 二 級：掌握企業(yè)文化的基本理論知識，了解企業(yè)文化的基本研究方法與工具，能進(jìn)行簡單的企業(yè)文化研究，具有一定的企業(yè)文化運(yùn)用與實(shí)踐知識。 三級：精通企業(yè)文化的基本理論知識，掌握企業(yè)文化的基本研究方法與工具，能進(jìn)行一般的企業(yè)文化的研究，具有較多的企業(yè)文化的運(yùn)用與實(shí)踐知識。 四級：精通企業(yè)文化的基本理論知識和企業(yè)文化的基本研究方法與工具，能進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化研究，具有豐富的企業(yè)文化運(yùn)用與實(shí)踐知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 28頁 統(tǒng)計(jì)學(xué)知識：包括統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論知識（統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析等）、統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法論與工具、統(tǒng)計(jì)學(xué)的運(yùn)用與實(shí)踐知識等。 一 級：了解統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識。 二 級：掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識，了解統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本方法與工具，能進(jìn)行簡單的統(tǒng)計(jì)工作，具備一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用與實(shí)踐知識。 三級：精通統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識，掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本方法與工具，能進(jìn)行一般的統(tǒng)計(jì)工作，具備較多的統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用與實(shí)踐知識。 四級：精通統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本方法與工具，能進(jìn)行復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工作，具備豐富的統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用與實(shí)踐知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 29頁 法律知識：指公司運(yùn)營過程中所涉及的各種法律、法規(guī)的總和。包括公司法、合同法、勞動(dòng)法、稅法、會(huì)計(jì)法、專利法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、環(huán)保法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法、婚姻法、職業(yè)病防治法、民事訴訟法等等。 一級：了解基礎(chǔ)法律知識，能做到遵紀(jì)守法。 二級：熟悉與工作相關(guān)的法律知識，并能掌握其中大概內(nèi)容， 能在工作中運(yùn)用，嚴(yán)密工作的法律程序。 三級：掌握工作相關(guān)法律知識，了解其它法律知識，能避免法律糾紛。 四級：精通與公司運(yùn)作相關(guān)的全部法律知識，并預(yù)先為公司有效的避免法律糾紛。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 30頁 安全管理知識： A、消防知識； B、安全用電常識； C、機(jī)械安全操作規(guī)程； D、安全作業(yè)； E、化學(xué)品常識； F、事故預(yù)防與處理知識等。 一 級：掌握 A、 B所包括的基本常識性知識。 二級：掌握 A、 B、 C、 D、 E、 F類所包含的所有知識。 三級：精通 A、 B、 C、 F所包含的知識，掌握 D、 E所包含的知識。 四級：精通 A、 B、 C、 D、 E、 F類所包含的所有知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 31頁 質(zhì)量管理知識：包括： A、體系標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系； B、全面質(zhì)量管理； C、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)； D、計(jì)量與檢驗(yàn)； E、質(zhì)量信息管理。 一 級：了解 A、 B類所包含的基本理論知識。 。 二級： 1、掌握 D的原理與方法，了解 A、 B的基本概念； 2、掌握 A、 B、 E的原理與方法。 三級：掌握 A、 B、 C、 D、 E的原理與方法。 四級：精通 A、 B、 C、 D、 E的原理與方法。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 32頁 環(huán)境管理知識：指環(huán)保政策法規(guī)、環(huán)境保護(hù)的基本知識及相關(guān)技術(shù)知識等。 一 級：了解環(huán)境管理的基本政策與法規(guī)及環(huán)境保護(hù)的基本知識。 二級：掌握環(huán)境管理的相關(guān)政策與法規(guī)及環(huán)境保護(hù)的基本知識，了解環(huán)境保護(hù)的技術(shù)知識。 三級：精通環(huán)境管理的相關(guān)政策與法規(guī)，能運(yùn)用環(huán)境保護(hù)的知識與技術(shù)解決一般性環(huán)境管理問題。 四級：精通環(huán)境管理的各種政策與法規(guī)，能運(yùn)用環(huán)境保護(hù)的知識與技術(shù)解決重大環(huán)境管理問題。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 33頁 生產(chǎn)管理知識： A：生產(chǎn)安全、相關(guān)生產(chǎn)流程； B：生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度； C：現(xiàn)場管理（ 5S）、生產(chǎn)工藝流程； D：生產(chǎn)成本控制（生產(chǎn)效率、人員利用率）； E：工藝設(shè)備管理。 一 級：了解五類中的二類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 二級：在一級的基礎(chǔ)上，掌握五類中的兩類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 三級： 1、在一級的基礎(chǔ)上，掌握五類中的三類以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法；2、了解全部五類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 四級：掌握五類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運(yùn)用。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 34頁 管理信息系統(tǒng)知識：包括 A、信息與管理知識； B、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用； C、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)； D、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建等知識。 一 級：了解 A類、 B類的基本知識。 二 級：掌握 A類知識，了解 B類、 C類知識。 三級：精通 C類知識，掌握 A類、 B類知識。 四級：精通 C類、 D類知識，掌握 A類、 B類知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 35頁 軟件知識：包括軟件編程知識和數(shù)據(jù)庫知識。 一級：了解軟件編程及數(shù)據(jù)庫的基本知識。 二級：掌握軟件編程及數(shù)據(jù)庫的基本知識，能進(jìn)行小型軟件的開發(fā)工作。 三級：精通軟件編程知識或精通數(shù)據(jù)庫知識，能進(jìn)行一般性軟件的開發(fā)工作。 四級：精通軟件編程及數(shù)據(jù)知識，能進(jìn)行大型軟件的開發(fā)工作。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 36頁 硬件知識：包括服務(wù)器知識、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理知識。 一 級：了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備及硬件管理的基本知識。 二 級：掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理的基本知識，了解服務(wù)器知識。能解決簡單的硬件問題。 三級：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理的基本知識，掌握服務(wù)器知識。能解決一般性的硬件問題。 四級：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理的基本知識和服務(wù)器知識。能解決復(fù)雜的硬件問題。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 37頁 網(wǎng)絡(luò)知識：包括網(wǎng)絡(luò)通訊知識、網(wǎng)絡(luò)布線知識和網(wǎng)絡(luò)管理知識。 一級：了解網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識。 二級：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識 ，能組建小型局域網(wǎng)和解決簡單的網(wǎng)絡(luò)問題。 三級：精通網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，掌握網(wǎng)絡(luò)通訊知識，能組建中型局域網(wǎng)和解決一般性的網(wǎng)絡(luò)問題。 四級：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識 ，能組建大型網(wǎng)絡(luò)和解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 38頁 物流管理知識：是指與生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的運(yùn)輸、儲存、防護(hù)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息服務(wù)等物流活動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)代物流知識。 一級：了解現(xiàn)代物流的基本理論知識和運(yùn)用知識。 二級：掌握現(xiàn)代物流的基本理論知識和運(yùn)用知識，具備一定的實(shí)踐知識。能完成企業(yè)物流的某個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 三級：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識和運(yùn)用知識，具備較多的實(shí)踐知識，能完成企業(yè)物流各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，并能建立簡單的企業(yè)物流系統(tǒng)。 四級：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識和運(yùn)用知識，具備豐富的實(shí)踐知識，能建立復(fù)雜的企業(yè)物流系統(tǒng)。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 39頁 倉儲知識：包括倉儲規(guī)劃（場地規(guī)劃與庫存量的規(guī)劃）、倉儲安全、倉儲賬務(wù)處理等。 一 級：了解倉儲管理的基礎(chǔ)知識，包括倉儲規(guī)劃、倉儲安全、倉儲帳務(wù)處理所包 含的所有知識。 二級：掌握倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識，了解倉儲規(guī)劃的基本知識。 三級：精通倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識，掌握倉儲規(guī)劃知識。 四級：精通倉儲安全與倉儲賬務(wù)處理知識及倉儲規(guī)劃知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 40頁 成本管理知識：包括成本預(yù)算、成本核算、成本分析、成本控制等知識。 一 級：了解成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識。 二 級：掌握成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識，了解成本分析知識，能進(jìn)行一般單位的成本預(yù)算、核算及成本控制工作。 三 級：精通成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識，掌握成本分析知識，能進(jìn)行較大單位的成本預(yù)算、核算及成本控制工作，并能進(jìn)行簡單的成本分析工作。 四 級：精通成本管理的所有知識，能進(jìn)行全面的企業(yè)成本管理工作，并進(jìn)行復(fù)雜的成本分析工作。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 41頁 紡織服裝知識：是指紡織服裝的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程等。 一級：了解紡織服裝的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。 二級：掌握紡織服裝的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，了解其他相關(guān)專業(yè)的技術(shù)知識。并能在工作中有一定預(yù)控性，解決一般性問題。 三級：在二級的基礎(chǔ)上，能對一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并能就專業(yè)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行工作設(shè)計(jì)與制度的建設(shè)；并進(jìn)行全面預(yù)控，有效解決工作中出現(xiàn)的各類問題。 四級：精通紡織服裝的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 42頁 分析化學(xué)知識：包括 A、化學(xué)分析知識、 B、儀器分析知識、 C、力學(xué)等物理檢驗(yàn)知識。 一級：了解崗位所應(yīng)用知識的基本原理、工具與方法，基本能按工作 標(biāo)準(zhǔn)完成工 作。 二級：掌握分析化學(xué)知識中（ A、 B、 C類）某一類所包含的基本知識，了解其他 類別知識或其他相關(guān)專業(yè)知識，熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，并能在工作中實(shí)際運(yùn)用。 三級：熟悉或精通分析化學(xué)知識中（ A、 B、 C類）中更多類別所包含的知識及工 作原理，并能不斷對工作進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn) ，了解或掌握其他類別知識。 四級：精通分析化學(xué)知識中的所有知識，能對工作進(jìn)行全面分析與管理。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 43頁 物資管理知識：包括采購知識、采購物資知識、倉儲管理知識、供應(yīng)鏈管理知識等。 一級：了解基本的采購知識與原理、倉儲管理知識；能識別通用物資外部特征、 物類屬性。 二級：熟悉采購知識與原理，了解倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知識；能識別專用 物資的外部特征、 物類屬性與功能。 三級：精通采購知識與原理，熟悉倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知識；熟悉采購物 資的特征、屬性與功能。 四級：懂得戰(zhàn)略采購，精通采購知識與原理，熟悉倉儲管理知識與供應(yīng)鏈管理知 識； 熟悉采購物資的特征、屬性與功能。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 44頁 品牌管理知識：包括 A、品牌策劃與定位知識； B、品牌宣傳與推廣知識； C、廣告管理知識； D、聲譽(yù)管理知識（知名度、美譽(yù)度、忠誠度）； E、品牌價(jià)值管理知識等。 一級：了解 A、 B、 C類知識的基本原理、概念與方法，基本能在工作中按照品牌 管理的要求有效的維護(hù)企業(yè)品牌。 二級：掌握 A、 B、 C類中所包含的基本知識，了解其他類別的知識，基本能在 工作中進(jìn)行品牌策劃與品牌宣傳與推廣。 三級：熟悉品牌管理的各類知識，能夠有效的進(jìn)行品牌策劃與管理，并能夠運(yùn)用 廣告學(xué)等知識進(jìn)行品牌宣傳與推廣。 四級：精通品牌管理的 A、 B、 D、 E等各類知識，熟悉 C類知識，能夠系統(tǒng)的進(jìn)行 品牌策劃、品牌價(jià)值與企業(yè)聲譽(yù)管理，并能夠進(jìn)行品牌運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)品牌升值。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 第 45頁 合同管理知識：包括 A、經(jīng)濟(jì)合同法知識； B、合同簽訂知識； C、合同履行知識； D、合同文本管理等。 一級：了解合同管理的 A、 D類基本知識，能夠進(jìn)行合同文本的分類、歸檔等管理。 二級：了解合同管理的 A、 B、 C、 D類基本知識，能夠按照法律法規(guī)要求進(jìn)行合同 文本的擬定。 三級：熟悉合同管理的 A