物業(yè)保安部工作計(jì)劃范文.doc

物業(yè)保安部工作計(jì)劃范文 物業(yè)保安從屬于物業(yè)管理業(yè),又屬于我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的個(gè)分支物業(yè)保安部工作計(jì)劃寫(xiě)呢?下面是的物業(yè)保安部工作計(jì)劃資料歡迎閱讀 一、完善企業(yè)機(jī)制強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理突出重點(diǎn)不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū)重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)分析原因嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)落實(shí)整改強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全l計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行所以計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)綜合能力積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能建立良好的工作氛圍與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系創(chuàng)造*的工作環(huán)境l市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研提供詳細(xì)資料供公司參考對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本形成范本人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況避免違規(guī)用工杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)降低人事成本利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策享受政府補(bǔ)貼為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障 二、拓展市場(chǎng)空間保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)l實(shí)施成本控制戰(zhàn)略通過(guò)推行區(qū)域管理制度消除資源的浪費(fèi)建立快速反應(yīng)機(jī)制降低工作銜接成本提高工作效率提升服務(wù)品質(zhì)在降低成本的方案中最大限度節(jié)省人力資源全力拓展外部市場(chǎng)廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益只有走出去參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮我們才能發(fā)展壯大而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌l鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才公司的飛速發(fā)展人力資源是否能滿(mǎn)足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求是擺在我們面前的課題公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中除卻管理面積的要求必須擁有具備中級(jí)職稱(chēng)以上的人員不少于20人目前公司(含外聘)員工僅有10名人員距離還有很大差距所以要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度擴(kuò)展服務(wù)思路由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端顧客(業(yè)主)所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)集思廣益思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) 三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才公司目前處于發(fā)育階段與本市大型物業(yè)公司存在著差距在走向市場(chǎng). 1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開(kāi)盤(pán)期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品 2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí) 3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷(xiāo)售期間物業(yè)管理人員編制配備 4、各崗位操作規(guī)程的制定部分裝裱上墻 5、為開(kāi)盤(pán)招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人) 6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝; 7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備 8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“LOGO” 9、擬定開(kāi)盤(pán)物業(yè)配合方案、營(yíng)銷(xiāo)期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律 10、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 11、擬定銷(xiāo)售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說(shuō)詞 人要學(xué)會(huì)常常總結(jié)自己人生就是一個(gè)不斷反省不斷進(jìn)步的過(guò)程計(jì)劃和總結(jié)也一樣有利于及時(shí)找到自己的不足并改正有利于對(duì)自己的計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃給了人努力工作的動(dòng)力以下是保安年度工作計(jì)劃 針對(duì)保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)本年度工作主要開(kāi)展如下： 1.按保安部工作整頓計(jì)劃要求不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性樹(shù)立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念讓隊(duì)員不斷提高自我約束自我管理的能力為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ); 2.加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的工作氣氛能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為; 3.加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí)做到責(zé)任分明責(zé)任到人; 4.調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)不斷樹(shù)立標(biāo)兵形象提高工作質(zhì)量; 5.嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行如：行為服務(wù)開(kāi)口服務(wù)微笑服務(wù)把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感; 6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)加強(qiáng)出入人員的控制杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周?chē)毫? 7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象; 8.加強(qiáng)車(chē)庫(kù)巡查監(jiān)管確保車(chē)輛進(jìn)出有序和擺放整齊跟車(chē)主加強(qiáng)溝通共同做好車(chē)輛安全保障工作 9.針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車(chē)輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作 10.每周開(kāi)一次班組會(huì)議每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳達(dá)工作指示 11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)(總務(wù)后勤工作計(jì)劃)工作確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用 12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率 13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決處理問(wèn)題 為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí)便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)： 一、管理工作： 保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作要求隊(duì)員以公司配發(fā)的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)為工作標(biāo)準(zhǔn)盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主 二、形象工作： 公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一衣帽干凈整潔除請(qǐng)假外出外嚴(yán)禁著便裝隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)染發(fā)佩帶奇異裝飾班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ)日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主 三、衛(wèi)生管理工作： 各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物多曬晾被褥物品擺放整齊宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理注意飲食衛(wèi)生以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生 四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作： 各駐勤班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假批假制度執(zhí)行嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出以免出現(xiàn)不必要的安全事故班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化嚴(yán)禁打架、斗毆并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件 五、公共物品的管理工作： 各駐勤