集團(tuán)HR系統(tǒng)解決方案詳細(xì).docx

精選資料XX集團(tuán)有限公司HR系統(tǒng)解決方案書(shū)信息技術(shù)有限公司目 錄第1.章方案背景51.1.XX集團(tuán)概述51.2.XX集團(tuán)HR項(xiàng)目背景5第2.章現(xiàn)狀分析及建設(shè)思路62.1.XX集團(tuán)人力資源管理診斷及應(yīng)對(duì)措施62.1.1.主要管理問(wèn)題62.1.2.主要應(yīng)對(duì)措施62.2.XX集團(tuán)HR建設(shè)思路92.2.1.HR建設(shè)模式選擇92.2.2.HR建設(shè)階段規(guī)劃9第3.章需求分析133.1.業(yè)務(wù)需求133.1.1.組織規(guī)劃133.1.2.職位管理133.1.3.員工關(guān)系133.1.4.薪酬福利133.1.5.績(jī)效管理133.1.6.培訓(xùn)管理143.1.7.招聘管理143.2.功能需求143.2.1.人事管理143.2.2.薪酬福利153.2.3.考勤休假153.2.4.培訓(xùn)管理163.2.5.招聘管理163.2.6.績(jī)效管理163.2.7.報(bào)表中心173.2.8.員工自助173.2.9.業(yè)務(wù)后臺(tái)管理173.3.非功能性需求及技術(shù)要求173.3.1.響應(yīng)實(shí)效要求173.3.2.可靠性要求183.3.3.容量和吞吐量183.3.4.可擴(kuò)展性要求183.3.5.用戶界面及操作性要求183.4.信息安全保障需求183.5.設(shè)備需求19第4.章XXHR總體設(shè)計(jì)204.1.系統(tǒng)概述204.2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則204.3.系統(tǒng)體系架構(gòu)214.4.系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)234.5.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)234.6.系統(tǒng)特點(diǎn)244.6.1.功能特點(diǎn)244.6.2.技術(shù)特點(diǎn)27第5.章XXHR解決方案305.1.總體建設(shè)目標(biāo)305.2.HR系統(tǒng)功能介紹305.2.1.組織規(guī)劃315.2.2.員工關(guān)系管理345.2.3.合同管理415.2.4.薪酬福利管理425.2.5.考勤休假管理505.2.6.培訓(xùn)管理535.2.7.招聘管理585.2.8.績(jī)效管理625.2.9.報(bào)表中心685.2.10.員工自助715.2.11.業(yè)務(wù)后臺(tái)維護(hù)725.3.協(xié)同流程平臺(tái)775.3.1.概述775.3.2.系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)775.3.3.協(xié)同流程平臺(tái)介紹775.3.4.流程管理工具的組成815.3.5.全生命周期的流程管理83第6.章技術(shù)解決方案916.1.XX集團(tuán)技術(shù)和軟硬件配置916.1.1.技術(shù)要求及配置現(xiàn)狀916.1.2.軟硬件配置推薦916.2.技術(shù)路線936.2.1.選擇先進(jìn)的B/S運(yùn)算模式936.2.2.選擇先進(jìn)的J2EE多層體系架構(gòu)946.2.3.采用優(yōu)秀的 Java 語(yǔ)言956.2.4.采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)模式956.2.5.強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)966.2.6.安裝/配置方案976.2.7.技術(shù)支持方案976.2.8.安全方案98第7.章實(shí)施方案1027.1.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1027.1.1.項(xiàng)目各階段實(shí)施計(jì)劃1027.1.2.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度1037.2.項(xiàng)目管理1067.2.1.項(xiàng)目組組織機(jī)構(gòu)1067.2.2.各級(jí)項(xiàng)目組織的任務(wù)和權(quán)限1077.2.3.項(xiàng)目實(shí)施組織中各成員的任務(wù)和權(quán)限1087.2.4.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組織中各成員的任務(wù)和權(quán)限1117.2.5.XX項(xiàng)目組成員簡(jiǎn)介1137.3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策1157.3.1.時(shí)機(jī)不成熟的風(fēng)險(xiǎn)1157.3.2.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)1167.4.成功關(guān)鍵因素117第8.章質(zhì)量保證措施1218.1.測(cè)試任務(wù)與步驟1218.1.1.制定測(cè)試策略和過(guò)程1218.1.2.設(shè)計(jì)測(cè)試用例和數(shù)據(jù)1228.1.3.建立測(cè)試環(huán)境1258.1.4.測(cè)試執(zhí)行1258.2.工程系統(tǒng)集成測(cè)試126第9.章培訓(xùn)、技術(shù)支持與服務(wù)計(jì)劃1309.1.培訓(xùn)方案1309.1.1.培訓(xùn)意義1309.1.2.培訓(xùn)目標(biāo)1309.1.3.培訓(xùn)對(duì)象1309.1.4.培訓(xùn)方式1319.2.技術(shù)支持與服務(wù)計(jì)劃1319.2.1.VIP貴賓服務(wù)1319.2.2.軟件開(kāi)發(fā)及客戶化服務(wù)1319.2.3.應(yīng)用軟件實(shí)施服務(wù)1329.2.4.應(yīng)用軟件維護(hù)及支持服務(wù)1329.2.5.服務(wù)模式132第10.章驗(yàn)收方法和標(biāo)準(zhǔn)13410.1.驗(yàn)收原則13410.2.驗(yàn)收階段13410.3.驗(yàn)收規(guī)則13410.3.1.試點(diǎn)功能驗(yàn)收13410.3.2.試點(diǎn)運(yùn)行驗(yàn)收13510.3.3.最終驗(yàn)收136第11.章項(xiàng)目文檔137第12.章典型案例13812.1.巴士股份13812.2.大眾保險(xiǎn)140第1.章 方案背景1.1. XX集團(tuán)概述1.2. XX集團(tuán)HR項(xiàng)目背景XX集團(tuán)近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了跨赿式的發(fā)展，集團(tuán)涉及的業(yè)務(wù)跨度越來(lái)越大，管理的難度也逐漸增加，集團(tuán)員工總數(shù)呈指數(shù)級(jí)水平增長(zhǎng)。面對(duì)這些變化，XX集團(tuán)如何適應(yīng)業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張所帶來(lái)人力資源成本增加，以及對(duì)人才培訓(xùn)、挖掘與考核等管理所帶來(lái)的管理要求提高，成為人力資源管理的一大挑戰(zhàn)。為此，本項(xiàng)目建議XX集團(tuán)在進(jìn)行人力資源信息化建設(shè)之前，首先對(duì)目前人力資源管理的現(xiàn)狀和面臨的主要問(wèn)題進(jìn)行梳理，明確人力資源管理信息化建設(shè)的基本需求，并在此基礎(chǔ)上隊(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃，分階段實(shí)施。第2.章 現(xiàn)狀分析及建設(shè)思路2.1. XX集團(tuán)人力資源管理診斷及應(yīng)對(duì)措施2.1.1. 主要管理問(wèn)題l 難以實(shí)現(xiàn)集約化管理：集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu)多，行業(yè)跨度大，信息分散，沒(méi)有統(tǒng)一的人力資源信息化管理平臺(tái)，不能實(shí)時(shí)掌握全集團(tuán)的人力信息全貌，只能采用粗放型管理，難以深化；l 難以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置：集團(tuán)內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)程序麻煩。缺乏一套包括全集團(tuán)所有員工在內(nèi)的人員資料庫(kù)，而且，人員的能力與崗位之間難以匹配，很難做到人力資源優(yōu)化配置；l 難以實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理：不同下屬單位的人力資源從業(yè)者管理水平參差不齊，沒(méi)有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息共享平臺(tái)進(jìn)行溝通與交流，集團(tuán)內(nèi)不能相互分享、彼此借鑒以及協(xié)同管理；l 缺乏成熟的標(biāo)準(zhǔn)化的流程體系：以集團(tuán)化管理為基礎(chǔ)的人力資源管理體系雖然已經(jīng)建立，但是還未建立成熟的標(biāo)準(zhǔn)化流程體系用來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)整個(gè)集團(tuán)的人力資源管理實(shí)際工作；l 集團(tuán)管控難度大：集團(tuán)目前的人力資源管理模式側(cè)重于業(yè)務(wù)層面，難以從戰(zhàn)略上支撐集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展，集團(tuán)管控需要得到信息化的支持；l 決策信息不夠：信息收集采用傳統(tǒng)的報(bào)表方式，只能定期做匯總，無(wú)法獲得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，無(wú)法確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，更無(wú)法為集團(tuán)的決策制訂提供動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)依據(jù)，使集團(tuán)的決策相對(duì)被動(dòng)和滯后； 2.1.2. 主要應(yīng)對(duì)措施2.1.2.1. 以集團(tuán)整體的人才戰(zhàn)略觀，實(shí)現(xiàn)集約化管理和資源優(yōu)化配置對(duì)整個(gè)集團(tuán)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置管理l 將人員管理從業(yè)務(wù)層面轉(zhuǎn)換到戰(zhàn)略層面。通過(guò)對(duì)XX集團(tuán)統(tǒng)一的人才戰(zhàn)略視角，統(tǒng)一培養(yǎng)、調(diào)配人才，做到人盡其用，留住人才；l 根據(jù)人才戰(zhàn)略制定人才培養(yǎng)計(jì)劃和考核計(jì)劃編制及實(shí)施。通過(guò)對(duì)人才戰(zhàn)略整體性思考，確定人才資源全集團(tuán)統(tǒng)一配置；l 通過(guò)能力素質(zhì)模型將人員培養(yǎng)與發(fā)展、招聘任用、薪酬、考核評(píng)估。2.1.2.2. 以全面、準(zhǔn)確的人才信息為基礎(chǔ)，進(jìn)行主動(dòng)、科學(xué)的管理決策對(duì)全集團(tuán)的實(shí)時(shí)信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)分析l 通過(guò)統(tǒng)一的人才資料庫(kù)，及時(shí)獲取實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)和人才管理數(shù)據(jù)，為集團(tuán)的決策制訂提供動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)依據(jù)；2.1.2.3. 以支持集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為核心目標(biāo)，進(jìn)行集團(tuán)管控 對(duì)整個(gè)集團(tuán)的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理l 人力資源信息由分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾?，集團(tuán)總部建立全集團(tuán)全面的人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，各個(gè)單位按照權(quán)限分層、分級(jí)維護(hù)，總部可以動(dòng)態(tài)分析集團(tuán)人力信息狀況，實(shí)現(xiàn)決策分析數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取和下級(jí)單位人員變化的實(shí)時(shí)監(jiān)控；l 人力資源業(yè)務(wù)規(guī)范由細(xì)節(jié)控制轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵谋O(jiān)控，集團(tuán)總部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂全集團(tuán)以及下屬企業(yè)的人力資源核心戰(zhàn)略和管理規(guī)范，在保障集團(tuán)統(tǒng)一基本體系的基礎(chǔ)上，下屬企業(yè)建立具有靈活性的管理模式，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)范管理，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，企業(yè)個(gè)性管理，保持靈活、快速適應(yīng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；l 通過(guò)人力資源信息化平臺(tái)，支持集團(tuán)總部、集團(tuán)二級(jí)企業(yè)及集團(tuán)末端結(jié)點(diǎn)的三層組織架構(gòu)，從而使集團(tuán)總部輕松實(shí)現(xiàn)知情權(quán)、建議權(quán)、審批權(quán)與決策權(quán)。2.1.2.4. 全員參與人力資源管理高層管理者、人力資源管理者、直線經(jīng)理以及員工共同參與人力資源部門l 通過(guò)HR平臺(tái)來(lái)進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)的計(jì)劃、監(jiān)控與分析，以及核發(fā)業(yè)務(wù)如薪資核算等工作，而不是進(jìn)行大量繁雜的數(shù)據(jù)維護(hù)，數(shù)據(jù)維護(hù)的工作經(jīng)授權(quán)后通過(guò)各類流程由直線經(jīng)理與員工分擔(dān)完成CEOl 自助式地獲取企業(yè)人力資源的狀態(tài)信息l 獲得各種輔助其進(jìn)行決策的人力資源經(jīng)營(yíng)指標(biāo)l 在網(wǎng)上直接進(jìn)行處理人力資源管理活動(dòng)的流程直線經(jīng)理l 在授權(quán)范圍內(nèi)在線查看所有下屬員工的人事信息l 向人力資源部提交招聘、培訓(xùn)計(jì)劃l 對(duì)員工的轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、請(qǐng)假、休假、離職等流程進(jìn)行審批，并能在線對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理員工l 在線查看企業(yè)規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、重要人員信息、內(nèi)部招聘信息、個(gè)人當(dāng)月薪資及薪資歷史情況、個(gè)人福利累計(jì)情況、個(gè)人考勤休假情況l 注冊(cè)內(nèi)部培訓(xùn)課程、提交請(qǐng)假/休假申請(qǐng)l 更改個(gè)人數(shù)據(jù)，進(jìn)行個(gè)人績(jī)效管理，與人力資源部門進(jìn)行電子方式的溝通等等。 2.1.2.5. 建立集團(tuán)人力資源的共享機(jī)制、協(xié)同機(jī)制對(duì)人力資源進(jìn)行權(quán)限控制下的共享和協(xié)同管理l 實(shí)現(xiàn)人才資源、培訓(xùn)課程資源、績(jī)效方案資源等在全集團(tuán)范圍內(nèi)的充分共享，統(tǒng)一調(diào)配，發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)，提高人力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；l 規(guī)范集團(tuán)人力資源操作及管理流程，從流程起步創(chuàng)建一個(gè)成功的協(xié)同機(jī)制，以便達(dá)到公司所需的目標(biāo) ；l 建立員工之間，集團(tuán)人力資源管理人員之間的互動(dòng)社區(qū)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使集團(tuán)的決策得到有效執(zhí)行；l 將信息技術(shù)和流程結(jié)合起來(lái)，打造人力資源共享服務(wù)的內(nèi)部與外部的溝通機(jī)制。2.2. XX集團(tuán)HR建設(shè)思路2.2.1. HR建設(shè)模式選擇人力資源管理系統(tǒng)在集團(tuán)范圍內(nèi)的推廣，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需從XX集團(tuán)當(dāng)前的實(shí)際情況和人力資源工作職責(zé)出發(fā)，進(jìn)行人力資源信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，遵循“整體規(guī)劃、分重點(diǎn)、分步驟實(shí)施”的原則，遵循“實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源管理的數(shù)據(jù)集中管理和業(yè)務(wù)多級(jí)管理”的指導(dǎo)思想，對(duì)于XX集團(tuán)人力資源信息化建設(shè)工程，有以下幾點(diǎn)建議：l 分期集成模式以傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)的功能為基礎(chǔ)，全面規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施，將整個(gè)集團(tuán)的日常繁瑣人力資源工作都集成化成一個(gè)高效率地人力資源管理系統(tǒng)，通過(guò)多期信息化建設(shè)，逐步完成人力資源管理系統(tǒng)的推廣工作。l 數(shù)據(jù)集中、分布模式數(shù)據(jù)集中、共享有兩種方式：集中式和分布式，即對(duì)于需要統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)采用集中式管理；而對(duì)于有個(gè)性化需求的數(shù)據(jù)，或有硬件條件的單位，采用分布式管理。n 集中式系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一放置在總部信息中心管理，由集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃、分層管理各單位的用戶、權(quán)限和作業(yè)功能，統(tǒng)一管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。n 分布式除集團(tuán)總部的中心服務(wù)器外，集團(tuán)的部分有條件的分支單位，為滿足其個(gè)性化需求，有單獨(dú)的服務(wù)器，存放本單位數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)或定時(shí)與總部的中心服務(wù)器交換數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)同步功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步和總部集中。與此同時(shí)，其余的單位仍直接采用集團(tuán)總部統(tǒng)一的中心服務(wù)器。XX集團(tuán)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，可采用完全集中式、完全分布式，或集中分布式（部分?jǐn)?shù)據(jù)集中管理，部分?jǐn)?shù)據(jù)各自管理）。l 分級(jí)管理模式集團(tuán)總部設(shè)立最高級(jí)管理員，最高級(jí)管理員下放一定權(quán)限給直屬企業(yè)管理員，直屬企業(yè)管理員再把自己擁有的權(quán)限下分給下級(jí)管理員。逐級(jí)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行層層授權(quán)、分層維護(hù)和管理。2.2.2. HR建設(shè)階段規(guī)劃2.2.2.1. 建設(shè)難度預(yù)估l 下屬企業(yè)的需求不明：XX集團(tuán)濃厚的集團(tuán)化管理特點(diǎn)，決定了集團(tuán)總部對(duì)人力資源管理的需求比較清晰和深入，而下屬企業(yè)對(duì)人力資源管理的需求不明。導(dǎo)致集團(tuán)總部難以從集團(tuán)整體的角度統(tǒng)一把握需求和建設(shè)思路。在實(shí)施過(guò)程中會(huì)增加明確需求的難度；l 基礎(chǔ)管理不盡規(guī)范：良好的管理基礎(chǔ)是公司進(jìn)行信息化建設(shè)的基本條件。XX集團(tuán)在人力資源基礎(chǔ)管理方面的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化工作還不盡完善，因此，在進(jìn)行人力資源建設(shè)之前需要配備適當(dāng)?shù)娜肆ξ锪φ硪?guī)范；l 初始化工作量大：由于XX集團(tuán)在人力資源管理方面的信息化基礎(chǔ)比較弱，目前基本上沒(méi)有信息系統(tǒng)支持，相關(guān)數(shù)據(jù)都是手工操作和文檔保存。初始化數(shù)據(jù)和以往的紙面信息數(shù)據(jù)的錄入工作周期較長(zhǎng)，數(shù)據(jù)初始化工作量大；l 管理差異化大：下屬企業(yè)分屬于五個(gè)不同的業(yè)態(tài)，在管理方面沒(méi)有統(tǒng)一性，因此，在系統(tǒng)推廣階段，很難從一個(gè)公司復(fù)制到另一個(gè)公司。管理流程差異較大，工作量基本相當(dāng)于新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)功能和設(shè)計(jì)流程；l 管理復(fù)雜多變：由于XX集團(tuán)有不同類型的員工，不同員工對(duì)應(yīng)的考核和薪酬模式差別很大，相應(yīng)系統(tǒng)模塊的實(shí)施周期較長(zhǎng)。特別是工資管理、考核管理等；l 相關(guān)流程多：考核流程涉及上百條，流程不夠清晰，沒(méi)有四、五級(jí)流程，在流程的實(shí)現(xiàn)上難度較大；同時(shí)，相應(yīng)的表單不夠清晰，需求花費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間和更多的人員進(jìn)行調(diào)研分析工作。2.2.2.2. 建設(shè)階段劃分在對(duì)XX集團(tuán)人力資源管理基本情況初步了解的基礎(chǔ)上，XX對(duì)XX集團(tuán)存在的基本問(wèn)題、建設(shè)HR系統(tǒng)的基本要求和思路有了初步的認(rèn)識(shí)。基于XX集團(tuán)的未來(lái)發(fā)展，XX認(rèn)為XX集團(tuán)計(jì)劃建設(shè)的HR系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)完全建立在基于Internet/Intranet基礎(chǔ)上的軟件系統(tǒng)，是適合XX集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展需求的系統(tǒng)?？紤]到目前XX集團(tuán)人力資源管理基礎(chǔ)還相對(duì)較差，管理水平的提升需要時(shí)間，需要管理層和全體員工觀念的共同轉(zhuǎn)變。如果一蹴而就的建設(shè)，很難達(dá)到預(yù)期的效果。因此，XX建議XX集團(tuán)采用集中式的人員管理模式，通過(guò)“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則進(jìn)行建設(shè)?！翱傮w規(guī)劃”：從XX集團(tuán)的總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，綜合考慮XX集團(tuán)的管理現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，確定全面和具體的管理需求和管理流程，建設(shè)既滿足目前管理需求，又為集團(tuán)未來(lái)發(fā)展留有足夠擴(kuò)展空間的適用的人力資源管理系統(tǒng)?！胺植綄?shí)施”：信息化實(shí)施的過(guò)程也是管理規(guī)范化的過(guò)程。管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化不可能一步到位，因此，分階段實(shí)施是切實(shí)可行的解決辦法。對(duì)于XX集團(tuán)來(lái)說(shuō)，目前人力資源管理還存在不少不規(guī)范的地方，各下屬企業(yè)的人力資源管理也比較個(gè)性化。因此，通過(guò)劃分實(shí)施階段，讓XX集團(tuán)在實(shí)施的過(guò)程中逐漸完善和規(guī)范基礎(chǔ)管理，待到基本業(yè)務(wù)工作穩(wěn)定后就可考慮實(shí)施工作的廣度和深度了。根據(jù)對(duì)XX集團(tuán)的初步了解，XX將XX集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)分為三個(gè)階段：第一階段：夯實(shí)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)變觀念在XX集團(tuán)總部及試點(diǎn)企業(yè)實(shí)施以人力資源管理事務(wù)性工作為主的基本功能。在基本實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目前的人力資源相關(guān)信息的電子化管理基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念，規(guī)范管理和夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為后期深化應(yīng)用打下基礎(chǔ)。試點(diǎn)公司選擇對(duì)人力資源管理系統(tǒng)需求比較大、需求比較清晰以及管理基礎(chǔ)相對(duì)較好的下屬企業(yè)。其目的是：1、如果企業(yè)需求清晰，項(xiàng)目成功率更大，項(xiàng)目實(shí)施的效果好，對(duì)后期實(shí)施的其他企業(yè)起到示范作用；2、如果企業(yè)管理基礎(chǔ)相對(duì)較好，項(xiàng)目實(shí)施的周期短，容易見(jiàn)到成效。不至于因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍黾禹?xiàng)目實(shí)施的難度和周期；3、為后期推廣公司樹(shù)立一個(gè)成功的標(biāo)桿。這一階段的工作正是本項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容。第二階段：樹(shù)立標(biāo)桿、推廣應(yīng)用在第一階段的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)推廣到其他下屬企業(yè)，基本實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)人力資源管理的信息化建設(shè)。對(duì)其他下屬企業(yè)需求進(jìn)行深入分析，找到企業(yè)共性需求和個(gè)性化需求，進(jìn)行基本功能的實(shí)施和個(gè)性化需求的實(shí)現(xiàn)工作。這階段的工作量比較大，因?yàn)槊恳粋€(gè)下屬企業(yè)的管理基礎(chǔ)不同，管理具體流程差異比較大，在系統(tǒng)推廣方面，存在大量的二次開(kāi)發(fā)工作量。第三階段：規(guī)范管理、深化應(yīng)用推動(dòng)及支持人力資源戰(zhàn)略性管理功能及各事務(wù)工作的深化功能在第一、二階段的基礎(chǔ)上，XX集團(tuán)的人力資源管理已經(jīng)取得了一定的成效，無(wú)論是管理人員還是操作人員，對(duì)系統(tǒng)都有比較深刻的認(rèn)識(shí)。從紙面管理到信息化管理的過(guò)渡也基本完成。在此基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行更加深入的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的深化應(yīng)用和流程化規(guī)范管理。根據(jù)XX對(duì)XX集團(tuán)HR管理的信息化建設(shè)階段劃分，XX集團(tuán)需要在本項(xiàng)目實(shí)施取得良好效果的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行后期的其它下屬企業(yè)推廣工作和深化應(yīng)用。第3.章 需求分析3.1. 業(yè)務(wù)需求根據(jù)XX集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)需要以更加積極的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并通過(guò)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理來(lái)提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而人力資源是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)，其建設(shè)的好壞直接關(guān)系到集團(tuán)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行。因此，XX集團(tuán)發(fā)展到目前階段，公司無(wú)論從規(guī)模還是涉及的業(yè)態(tài)，都極需要通過(guò)提升人力資源管理來(lái)增加品牌的核心價(jià)值，整合集團(tuán)的資源以及提高集團(tuán)的管控能力。因此，XX集團(tuán)在HR信息化建設(shè)中有很多業(yè)務(wù)需求需要滿足。XX集團(tuán)對(duì)人力資源管理的總體需求體現(xiàn)在對(duì)人力資源管理流程的規(guī)范和內(nèi)部協(xié)同管理，對(duì)集約化管理和加強(qiáng)集團(tuán)管控，以及提高對(duì)決策的支持等幾個(gè)方面。而對(duì)業(yè)務(wù)的具體需求體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：3.1.1. 組織規(guī)劃靈活設(shè)計(jì)多層級(jí)的組織架構(gòu)，并形成績(jī)效和成本歸屬中心，進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)分析。3.1.2. 職位管理根據(jù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行職位體系設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)職位任職人員管理和職位說(shuō)明書(shū)。3.1.3. 員工關(guān)系對(duì)全任職生命周期內(nèi)的員工基本信息進(jìn)行全面管理，對(duì)不同類別職員進(jìn)行基礎(chǔ)人事信息管理和日常人事事務(wù)處理，并為其他信息管理提供基本的信息。對(duì)員工進(jìn)行基本的狀態(tài)管理，保證員工合同、薪酬、考核之間業(yè)務(wù)處理協(xié)同。3.1.4. 薪酬福利集團(tuán)橫跨五大業(yè)態(tài)，各下屬企業(yè)薪酬管理不同。而集團(tuán)總部對(duì)控股公司的薪酬管理通過(guò)兩方面實(shí)現(xiàn)：對(duì)主要負(fù)責(zé)人采用年薪制；對(duì)控股公司的薪酬總額進(jìn)行控制。下屬企業(yè)的薪酬管理在這個(gè)范圍內(nèi)根據(jù)自身情況自行確定。3.1.5. 績(jī)效管理集團(tuán)總部執(zhí)行總部全體員工和下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的績(jī)效考核，下屬企業(yè)只對(duì)普通員工進(jìn)行績(jī)效考核。集團(tuán)總部與下屬企業(yè)的考核體系、考核方式、考核結(jié)果、考核流程大體一致，能夠進(jìn)行部門考核和人員考核兩大類考核，實(shí)現(xiàn)360度考核，考核結(jié)果都與薪酬管理結(jié)合，考核流程基本上相似。但是個(gè)下屬企業(yè)之間存在個(gè)性化需求。3.1.6. 培訓(xùn)管理集團(tuán)總部人力資源中心負(fù)責(zé)集團(tuán)各層管理者和員工的培訓(xùn)工作。每年11月向相關(guān)人員收集培訓(xùn)需求信息，并制定培訓(xùn)計(jì)劃和按培訓(xùn)流程進(jìn)行實(shí)施。對(duì)培訓(xùn)相關(guān)的師資等資源管理。培訓(xùn)結(jié)束后需要進(jìn)行總結(jié)分析。員工能夠根據(jù)自身需要，神情相應(yīng)培訓(xùn)。3.1.7. 招聘管理集團(tuán)總部負(fù)責(zé)總部各崗位人員和下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員招聘、甄選和調(diào)配。下屬企業(yè)普通員工招聘根據(jù)集團(tuán)總部制定的“三定方案”自行負(fù)責(zé)。集團(tuán)總部可通過(guò)發(fā)送郵件等形式通知人員面試，對(duì)面試過(guò)程進(jìn)行管理；錄取人員直接進(jìn)入人才庫(kù)。3.2. 功能需求XX集團(tuán)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的需求，主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：3.2.1. 人事管理人事管理包括員工管理、組織結(jié)構(gòu)、合同管理、統(tǒng)計(jì)查詢。和權(quán)限管理等模塊。功能名稱功能描述員工管理能夠?qū)崿F(xiàn)員工分類；能夠在同一界面看到員工在工作期間的所有基本信息；可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要自定義員工檔案項(xiàng)目；可跟蹤員工在企業(yè)的權(quán)生命周期歷史紀(jì)錄和信息變動(dòng)情況；靈活處理員工狀態(tài)改變，系統(tǒng)也能自動(dòng)提示相應(yīng)處理；統(tǒng)計(jì)查詢能夠處理多種條件的復(fù)合型查詢，可進(jìn)行準(zhǔn)確查詢和模糊查詢；進(jìn)行多條件統(tǒng)計(jì)；組織結(jié)構(gòu)提供多種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式和靈活變更，提供多層組織結(jié)構(gòu)及崗位上下級(jí)關(guān)系；可靈活調(diào)整崗位、職責(zé)、任職資格、崗位編制等；可根據(jù)崗位空缺為招聘自動(dòng)提出申請(qǐng)和要求；員工崗位變更及職位變動(dòng)流程可自動(dòng)設(shè)置和簡(jiǎn)單處理，并根據(jù)原因和處理情況類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；合同管理結(jié)合招聘管理，進(jìn)行合同統(tǒng)一管理；對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行分類，按分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并轉(zhuǎn)入員工檔案管理；權(quán)限管理清除界定不同級(jí)別使用者的權(quán)限；修改權(quán)限可根據(jù)實(shí)際情況下放或者委托；3.2.2. 薪酬福利薪酬福利管理模塊主要包括：薪資設(shè)置、薪資計(jì)算和發(fā)放、薪資統(tǒng)計(jì)分析、福利管理和薪資查詢和數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等功能。功能名稱功能描述薪資設(shè)置工資管理模式和設(shè)置具有靈活性；工資構(gòu)成項(xiàng)目可靈活變更；可設(shè)置不同的工資帳套，并為不同的員工分配適合的帳套；不同員工可分配不同工資發(fā)放方案和計(jì)算方式； 薪資計(jì)算支持不同的計(jì)稅方式；可基于上月薪酬基礎(chǔ)進(jìn)行下月薪酬調(diào)整； 薪資發(fā)放薪資發(fā)放登記和工資條打??；統(tǒng)計(jì)分析生成不同格式的薪資福利明晰報(bào)表；提供完善的薪資統(tǒng)計(jì)分析功能，可進(jìn)行人力成本計(jì)算和分析和薪資結(jié)構(gòu)分析；薪資查詢可進(jìn)行薪資的統(tǒng)計(jì)查詢；繳費(fèi)管理可分別計(jì)算出稅金的個(gè)人繳納和企業(yè)繳納金額，并自動(dòng)轉(zhuǎn)入員工工資帳套；根據(jù)需要設(shè)置參保人員，并設(shè)定個(gè)保險(xiǎn)的提取規(guī)則，以便系統(tǒng)能自動(dòng)計(jì)算出個(gè)保險(xiǎn)的繳納基數(shù)；能支持各種福利政策計(jì)算，并參與薪資計(jì)算中；數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)以與銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)相容的數(shù)據(jù)格式輸出，并存儲(chǔ)玉磁盤(pán)，便于向銀行報(bào)盤(pán)；3.2.3. 考勤休假考勤休假管理模塊包括考勤設(shè)置、考勤計(jì)算和管理、休假設(shè)置、休假管理以及與工資等模塊提供數(shù)據(jù)。功能名稱功能描述考勤設(shè)置支持用戶靈活地從考勤模塊中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，與人事、工資模塊無(wú)縫連接；，休假設(shè)置可靈活設(shè)置休假制度；可根據(jù)員工的個(gè)人情況如工作年限與單位工作年限，自動(dòng)計(jì)算年休假、醫(yī)療期、探親假等假期天數(shù)；為員工制定休假計(jì)劃，提供特殊崗位強(qiáng)制休假管理； 休假管理提供休假申請(qǐng)及審批管理，并對(duì)員工休假情況進(jìn)行記錄；提供休假到期預(yù)警與銷假處理，并自動(dòng)累積到工資；休假統(tǒng)計(jì)，提供給新洲模塊；考勤管理格局部門實(shí)際情況，任意設(shè)計(jì)考勤計(jì)劃，對(duì)每日各員工的考勤情況作具體記載，包括出差、加班、休假、遲到等，每月自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)，為工資提供考勤數(shù)據(jù)；3.2.4. 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)資源管理、培訓(xùn)需求管理、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施。功能名稱功能描述培訓(xùn)需求管理員工可通過(guò)資助服務(wù)填寫(xiě)培訓(xùn)需求；培訓(xùn)與人事合同掛鉤；培訓(xùn)需求管理和評(píng)估；培訓(xùn)需求與績(jī)效考核管理結(jié)合；對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行選擇；員工技能與職位要求比對(duì)；培訓(xùn)資源管理員工可方便查詢培訓(xùn)科目相關(guān)資源信息；對(duì)師資、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程、教材等進(jìn)行管理；培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃；培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估；對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行管理、查詢和統(tǒng)計(jì)；對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括效果分析、成本分析；培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)估和控制；3.2.5. 招聘管理招聘管理對(duì)招聘計(jì)劃、招聘實(shí)施、招聘通知和錄用。功能名稱功能描述招聘計(jì)劃根據(jù)企業(yè)年度人力資源計(jì)劃與部門人力資源需求計(jì)劃，制定招聘計(jì)劃；根據(jù)崗位空缺提供招聘申請(qǐng)；招聘管理人才自動(dòng)搜索；招聘錄用管理可批量發(fā)送電子郵件、書(shū)機(jī)段心火打印通知單通知應(yīng)聘人員；人才庫(kù)管理建立后備人才庫(kù)；錄用人才自動(dòng)轉(zhuǎn)入員工信息庫(kù)；3.2.6. 績(jī)效管理績(jī)效管理包括考核體系的設(shè)置、考核過(guò)程的管理以及考核結(jié)果反饋及統(tǒng)計(jì)分析。 功能名稱功能描述考核體系考核指標(biāo)設(shè)置；考核等級(jí)和參數(shù)設(shè)置；考核人類別全忠設(shè)置；考核過(guò)程管理評(píng)價(jià)結(jié)果自動(dòng)整理與計(jì)算；評(píng)價(jià)結(jié)果明細(xì)查詢；技校關(guān)鍵事件登記和管理；考核結(jié)果分析技校申述和處理，技校面談紀(jì)錄管理；考核結(jié)果與薪資、職業(yè)生涯規(guī)劃及培訓(xùn)關(guān)聯(lián)管理；考核結(jié)果反饋計(jì)分析；3.2.7. 報(bào)表中心。功能名稱功能描述綜合查詢管理靈活自定義各種查詢和報(bào)表，所有報(bào)表的數(shù)據(jù)范圍和查詢條件可自由控制；包含樹(shù)狀查詢、條件查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能；可分權(quán)限進(jìn)行查詢；提供用戶自定義查詢功能；報(bào)表管理可靈活定義報(bào)表顯示格式，生成多種分析圖表；提供報(bào)表自動(dòng)校驗(yàn)功能；靈活輸出報(bào)表并設(shè)置打印功能；3.2.8. 員工自助功能名稱功能描述在線查詢實(shí)現(xiàn)電子公告欄功能，將企業(yè)的規(guī)章制度、人事信息發(fā)布；員工通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)人事信息及參與流程；協(xié)作溝通員工可利用平臺(tái)，與HR部門進(jìn)行電子方式的溝通；3.2.9. 業(yè)務(wù)后臺(tái)管理功能名稱功能描述后臺(tái)管理涉及HR業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)置、參數(shù)預(yù)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)定、人員授權(quán)、報(bào)表設(shè)計(jì)、工作流或?qū)徟黝A(yù)設(shè)置等相關(guān)內(nèi)容的管理。3.3. 非功能性需求及技術(shù)要求3.3.1. 響應(yīng)實(shí)效要求序號(hào)描述1全天數(shù)據(jù)倒入時(shí)間30分鐘。2一般性數(shù)據(jù)保存、修改、刪除等操作的相應(yīng)反饋速度最大不應(yīng)超過(guò)2秒。一般控制在1秒內(nèi)。WEB應(yīng)用程序最大不應(yīng)超過(guò)8秒，一般控制在2秒內(nèi)。3一般1萬(wàn)條數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單查詢及統(tǒng)計(jì)不應(yīng)超過(guò)1秒。百萬(wàn)條數(shù)據(jù)的查詢及統(tǒng)計(jì)不應(yīng)超過(guò)20秒。復(fù)雜綜合性跨模塊查詢及統(tǒng)計(jì)不應(yīng)超過(guò)1分鐘。3.3.2. 可靠性要求序號(hào)描述1系統(tǒng)在連續(xù)一年的運(yùn)行中停機(jī)次數(shù)不得超過(guò)5次，在被系統(tǒng)切換不超過(guò)2小時(shí)。2系統(tǒng)不能出現(xiàn)大的程序錯(cuò)誤，不能有數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。3系統(tǒng)在癱瘓后能夠在短時(shí)間迅速恢復(fù)，系統(tǒng)應(yīng)有相應(yīng)的檢修和自動(dòng)恢復(fù)功能。數(shù)據(jù)損失率基本為零。4系統(tǒng)平均年故障時(shí)間1天，平均故障修復(fù)時(shí)間2小時(shí)。3.3.3. 容量和吞吐量序號(hào)描述1系統(tǒng)應(yīng)支持至少1000用戶的同時(shí)在線2系統(tǒng)最大單表記錄數(shù)至少支持30萬(wàn)條3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)支持至少高達(dá)2T的數(shù)據(jù)容量3.3.4. 可擴(kuò)展性要求序號(hào)描述1系統(tǒng)應(yīng)支持硬件設(shè)備擴(kuò)展而不需要對(duì)程序做過(guò)多的修改2系統(tǒng)應(yīng)能適應(yīng)功能應(yīng)用不斷的添加，而不至于導(dǎo)致程序大量的修改或推翻重來(lái)3隨著用戶數(shù)的增長(zhǎng)及功能應(yīng)用的增長(zhǎng)系統(tǒng)應(yīng)該能夠保持足夠的穩(wěn)定性，維持正常的運(yùn)行。4系統(tǒng)服務(wù)器端要求平臺(tái)無(wú)關(guān)性，實(shí)現(xiàn)硬件、軟件、數(shù)據(jù)等無(wú)縫集成，支持負(fù)載均衡服務(wù)器構(gòu)架。3.3.5. 用戶界面及操作性要求序號(hào)描述1在分析決策及各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中應(yīng)該支持圖形化的分析及查看功能，如餅圖、柱狀圖、線圖等。2系統(tǒng)操作界面框架應(yīng)支持左邊是功能樹(shù)，右邊是功能窗口的操作界面。3每一個(gè)功能窗口的基本按鈕（如新增、修改、保存、刪除、幫助、打印、退出等）應(yīng)該統(tǒng)一放在窗口上部的工具條中。4對(duì)于可選擇信息項(xiàng)的輸入應(yīng)支持模糊匹配或彈出式幫助窗口幫助輸入。5系統(tǒng)應(yīng)能支持方便的全鍵盤(pán)操作，任何按鈕點(diǎn)擊的操作或光標(biāo)轉(zhuǎn)移的操作都可以通過(guò)鍵盤(pán)來(lái)完成。3.4. 信息安全保障需求XX集團(tuán)系統(tǒng)平臺(tái)保存、傳遞和處理的數(shù)據(jù)都是經(jīng)營(yíng)和管理的重要數(shù)據(jù)，未來(lái)的運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管越來(lái)越依賴這些數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。如果由于安全因素導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)泄漏、信息不準(zhǔn)確等情況的發(fā)生，將會(huì)對(duì)用戶在各方面造成很大的損失。主要安全需求包括：l 應(yīng)用安全：應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，需要通過(guò)身份鑒別、訪問(wèn)控制、通信完整性、軟件容錯(cuò)、權(quán)限控制、代碼安全等方式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用安全的保護(hù)工作；l 數(shù)據(jù)安全：為保障XX集團(tuán)數(shù)據(jù)的安全性，需要將各類數(shù)據(jù)分別存儲(chǔ)于不同的數(shù)據(jù)庫(kù)。保證數(shù)據(jù)的完整性和保密性，數(shù)據(jù)庫(kù)具有災(zāi)備和恢復(fù)功能；對(duì)不同操作人員和不同數(shù)據(jù)賦予不同的權(quán)限，通過(guò)功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限兩方面控制操作權(quán)限，并記錄用戶對(duì)數(shù)據(jù)修改的操作活動(dòng)；l VPN接入：下屬企業(yè)通過(guò)安全認(rèn)證及接入；l 網(wǎng)絡(luò)安全：首先需要通過(guò)各種措施防止非法用戶和黑客利用網(wǎng)絡(luò)漏洞入侵系統(tǒng)。而且由于XX集團(tuán)總部與各下屬企業(yè)在地理位置上的分散性，需要考慮到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致的異地系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行等問(wèn)題。數(shù)據(jù)傳輸加密等保護(hù)措施需要得到實(shí)現(xiàn)。3.5. 設(shè)備需求考慮到系統(tǒng)建設(shè)對(duì)于XX集團(tuán)的重要性，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其它設(shè)備選擇和配置時(shí)應(yīng)保證365 X 7 X 24小時(shí)不間斷正常運(yùn)行，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)要都能實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡及互為備份，保證系統(tǒng)高可靠性。存儲(chǔ)設(shè)備容量應(yīng)該滿足存放3年的數(shù)據(jù)量。所配置的各類設(shè)備需要和原有系統(tǒng)有很好的兼容性。第4.章 XXHR總體設(shè)計(jì)4.1. 系統(tǒng)概述考慮到XX集團(tuán)是一個(gè)大型集團(tuán)型企業(yè)，下屬企業(yè)分散，因此，系統(tǒng)完全基于Internet/Intranet。系統(tǒng)采用流程化的設(shè)計(jì)思想，不僅使企業(yè)的人力資源管理自動(dòng)化，可以實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)、物流、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系管理等相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)和一體化，而且可以整合企業(yè)內(nèi)外人力資源信息和資源，使人力資源管理人員真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)伙伴。 根據(jù)XX集團(tuán)的發(fā)展需求，系統(tǒng)包含：機(jī)構(gòu)與職位規(guī)劃體系、人力資源的吸納、管理與發(fā)展體系、人力資源的價(jià)值分配體系和綜合管理體系等四大管理體系。涵蓋了組織規(guī)劃、員工管理、勞動(dòng)合同、員工招聘、員工培訓(xùn)、薪資管理、福利管理、考勤管理、出差管理、績(jī)效評(píng)估、報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)查詢、綜合分析、自助服務(wù)、系統(tǒng)管理等十五個(gè)功能模塊，內(nèi)容豐富，功能強(qiáng)大。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)還能夠鄰舍進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，針對(duì)XX集團(tuán)的獨(dú)特的個(gè)性化需求，便捷地進(jìn)行有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。4.2. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)有資源，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理理念，采用具有成功案例的、成熟的人力資源軟件，綜合已開(kāi)發(fā)的相關(guān)系統(tǒng)，建成數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)。通過(guò)專業(yè)化、智能化的人力資源管理平臺(tái)，規(guī)范人力資源管理流程，合理分解工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)多層次、多部門、多人員協(xié)同工作，提高管理水平和工作效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源及其管理信息的快速收集、存儲(chǔ)、檢索、加工、分析、輸出，為人力資源的科學(xué)管理和決策提供專業(yè)技術(shù)支持。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則基本如下：1、管理思想先進(jìn)性軟件系統(tǒng)是管理思想的具體實(shí)現(xiàn)工具。評(píng)價(jià)一個(gè)軟件系統(tǒng)好壞，關(guān)鍵的指標(biāo)在于系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想是否先進(jìn)和科學(xué)。2、業(yè)務(wù)流程流暢性相關(guān)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)需要結(jié)合集團(tuán)的管理習(xí)慣和先進(jìn)管理模式，需要保持流暢。3、具體功能通用性系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)及需要考慮通用性，也需要考慮到個(gè)性化需求?？傮w上結(jié)構(gòu)靈活，功能多樣，便于模塊化銷售與組合，能適應(yīng)不同管理方式和不同規(guī)模的用戶的需求。4、技術(shù)架構(gòu)靈活性：技術(shù)架構(gòu)要符合當(dāng)前主流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，采用成熟先進(jìn)技術(shù)和開(kāi)發(fā)框架、開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，避免信息技術(shù)更新?lián)Q代給用戶造成的損失，以保證用戶的投資具有超前性。3、集成和可擴(kuò)展性系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和操作系統(tǒng)完全分離，可在多種操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)環(huán)境中運(yùn)行，即可集成其他的應(yīng)用系統(tǒng)，又可被其他的系統(tǒng)兼容。系統(tǒng)的各模塊間相互獨(dú)立，開(kāi)放的接口可與外接的系統(tǒng)、模塊輕松相連，對(duì)未來(lái)的擴(kuò)展、升級(jí)有較強(qiáng)的互聯(lián)性和可操作性。4、產(chǎn)品使用經(jīng)濟(jì)性運(yùn)用成熟的軟件技術(shù)與多種開(kāi)放的開(kāi)發(fā)工具，使設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)成本較低，產(chǎn)品的靈活性，也讓用戶享受到經(jīng)濟(jì)性的投資回報(bào)。4.3. 系統(tǒng)體系架構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)XX集團(tuán)“數(shù)據(jù)集中、分級(jí)管理、應(yīng)用統(tǒng)一、條塊協(xié)同、整合發(fā)展、互聯(lián)互通、資源共享、智能化的人力資源平臺(tái)”等目標(biāo)，保證系統(tǒng)具有系統(tǒng)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性、經(jīng)濟(jì)性，以及技術(shù)上的先進(jìn)性、成熟性和安全性，我們?cè)诔浞挚紤]了XX集團(tuán)的整體策劃的前提下進(jìn)行系統(tǒng)策劃和構(gòu)建。XX集團(tuán)人力資源管理信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了達(dá)到系統(tǒng)的總體目標(biāo)，必須嚴(yán)格按照系統(tǒng)工程分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理的思想，進(jìn)行系統(tǒng)的研發(fā)以及管理。在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)現(xiàn)有客戶需求的前提條件下，最大限度的滿足業(yè)務(wù)平臺(tái)未來(lái)擴(kuò)展的需要。同時(shí)，為了最大程度的降低客戶投資成本和保護(hù)客戶現(xiàn)有資源，新系統(tǒng)確保與客戶已有系統(tǒng)之間進(jìn)行無(wú)縫連接。XX集團(tuán)的人力資源管理信息化項(xiàng)目必須考慮后期信息化深入應(yīng)用的擴(kuò)展性和推廣性，強(qiáng)化人事、薪資、績(jī)效、招聘、培訓(xùn)等管理工作，提高人力資源管理水平以及統(tǒng)計(jì)、核算的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，充分調(diào)動(dòng)每位員工的工作積極性。通過(guò)本系統(tǒng)的建立，解決人力資源管理中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求，解決各項(xiàng)數(shù)據(jù)的一致性，全方面掌握職工職業(yè)生涯及人力成本運(yùn)行狀況，運(yùn)用科學(xué)的手段提高工作效率，進(jìn)行主動(dòng)分析和診斷人力資源現(xiàn)狀，為決策者準(zhǔn)確、及時(shí)地提供各種有價(jià)值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃。鑒于人力資源工作面涉及廣泛，本系統(tǒng)應(yīng)有較強(qiáng)的擴(kuò)展能力，與其他應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)友好地?zé)o縫接口工作，建立一個(gè)穩(wěn)定的、時(shí)延性長(zhǎng)、信息自動(dòng)化傳遞的系統(tǒng)工作平臺(tái)，并且加強(qiáng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、安全性工作。本方案設(shè)計(jì)的XX集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)，總體業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖4.1 HR系統(tǒng)體系架構(gòu)本系統(tǒng)依托網(wǎng)絡(luò)，連接X(jué)X集團(tuán)內(nèi)外，可以實(shí)現(xiàn)：基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動(dòng)化HR把有關(guān)人力資源的分散信息集中化并進(jìn)行分析,優(yōu)化人力資源流程,實(shí)現(xiàn)人力資源管理全面自動(dòng)化,與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進(jìn)行匹配。 實(shí)現(xiàn)人力資源管理的B2B企業(yè)的人力資源管理者能夠有效利用外界的資源,并與之進(jìn)行交易,比如獲得人才網(wǎng)站、高級(jí)人才調(diào)查公司、薪酬咨詢公司、福利設(shè)計(jì)公司、勞動(dòng)事務(wù)代理公司、人才評(píng)價(jià)公司、培訓(xùn)公司等人力資源服務(wù)提供商的電子商務(wù)服務(wù)。 實(shí)現(xiàn)人力資源管理的B2C讓員工和部門經(jīng)理參與企業(yè)的人力資源管理,體現(xiàn)人力資源部門視員工為內(nèi)部顧客的思想,建立員工自助服務(wù)平臺(tái),開(kāi)辟全新的溝通渠道,充分達(dá)到互動(dòng)和人文管理。4.4. 系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)圖4.2 HR系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)系統(tǒng)完全基于Web和J2EE架構(gòu)，采用B/S模式，憑借JAVA、JSP、Servlet、Web Service、XML等多種編程技術(shù)，通過(guò)平臺(tái)技術(shù)為不同的人展現(xiàn)個(gè)性化的信息和應(yīng)用服務(wù)，通過(guò)開(kāi)發(fā)性接口擴(kuò)展及聯(lián)合各種應(yīng)用模塊，通過(guò)協(xié)作技術(shù)實(shí)現(xiàn)與其它應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同工作。系統(tǒng)支持UNIX、Windows、Linux等主流操作系統(tǒng)；跨數(shù)據(jù)庫(kù)，支持DB2、Oracle、SQL Server、Sybase等主流數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)采用完善的MVC設(shè)計(jì)模式，使系統(tǒng)的顯示界面和業(yè)務(wù)功能層、數(shù)據(jù)層完全分離，因此，系統(tǒng)既能在局域網(wǎng)中運(yùn)行，也能在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行。用戶終端不需安裝軟件，只通過(guò)瀏覽器登錄到服務(wù)器或主計(jì)算機(jī)上操作，不受用戶設(shè)備和用戶數(shù)量的限制，服務(wù)器的配置也不受限制，是企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向。該系統(tǒng)不僅僅是一套應(yīng)用解決方案，而且還是一套先進(jìn)的二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)。在實(shí)現(xiàn)方式上，系統(tǒng)構(gòu)建于GC平臺(tái)、IBM WebSphere/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器和圖形化流程控制，采用組件技術(shù)將各種不同的產(chǎn)品集成在一起，可與XX集團(tuán)現(xiàn)有的其它應(yīng)用系統(tǒng)集成，成為XX集團(tuán)的管理平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)對(duì)外提供全方位的服務(wù)支撐。4.5. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)下圖從宏觀上表達(dá)了整個(gè)系統(tǒng)(包括已存在或未來(lái)的其它系統(tǒng)，如內(nèi)/外部門戶、外網(wǎng)接入等可能擴(kuò)展部分)部署的整體情況示意圖：圖4.3 HR系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渖蠄D中，通過(guò)后端數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器提供的數(shù)據(jù)支持，人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器(即本系統(tǒng)的主服務(wù)器)，向全公司統(tǒng)一提供人力資源平臺(tái)服務(wù)。它不僅可分級(jí)地、多層次地向內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)安全地提供服務(wù)，還可與其它經(jīng)授權(quán)的應(yīng)用系統(tǒng)(服務(wù)器1,2,3,等)進(jìn)行交互通訊。4.6. 系統(tǒng)特點(diǎn)4.6.1. 功能特點(diǎn)l 靈活設(shè)置的機(jī)構(gòu)框架HR充分考慮到了E時(shí)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常的迅速的變化特性，采用靈活的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)框架，并能以圖表形式直觀顯示，使企業(yè)能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)與自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況做出調(diào)整。n 實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)建立、重組、職務(wù)、崗位體系的建立和調(diào)整，人力計(jì)劃的建立、評(píng)估分析等功能；n 靈活設(shè)置修改企業(yè)各個(gè)部門的信息，方便查詢、統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)生成崗位匯報(bào)關(guān)系圖；n 支持集團(tuán)型企業(yè)多種模式的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置；n 支持各個(gè)組織、部門的合并、撤銷、拆分、部門隸屬關(guān)系調(diào)整等多種變化。l 詳盡豐富的員工信息HR能全面反映員工的歷史和當(dāng)前情況，包括工作信息、個(gè)人資料、家庭、學(xué)歷、培訓(xùn)、薪資、福利、職務(wù)、職稱、出國(guó)經(jīng)歷、兼職、工作經(jīng)驗(yàn)及與之相關(guān)的變動(dòng)等170多條檔案信息，并可以自行增減項(xiàng)目，方便的查詢功能可以很容易的找出各類信息。 l 完善的人才儲(chǔ)備系統(tǒng)及應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的自動(dòng)化處理HR提供與外部網(wǎng)站的接口，能自動(dòng)下載通過(guò)人才網(wǎng)站投遞的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)初步篩選存放到招聘管理的待考查人員庫(kù)當(dāng)中，免除了人力資源人員下載、查看簡(jiǎn)歷并手工錄入到系統(tǒng)中的重復(fù)操作。系統(tǒng)設(shè)有完善的人才儲(chǔ)備系統(tǒng)，可以完整的保存未聘用人員的詳細(xì)信息，為企業(yè)提供豐富的持續(xù)的人才儲(chǔ)備，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。l 便利的自助網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)HR為企業(yè)的員工提供一個(gè)便利的自助網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，既可企業(yè)內(nèi)部使用，也可連接外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓員工自行參與，并與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤，激發(fā)員工的進(jìn)取心與創(chuàng)造力，提高工作績(jī)效。l 多套標(biāo)準(zhǔn)的考評(píng)規(guī)范HR提供多套考評(píng)規(guī)范，預(yù)設(shè)了通用考核、目標(biāo)管理考核、KPI及平衡計(jì)分卡等多套規(guī)范，并可根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理情況，增加或修改考評(píng)規(guī)范，利于企業(yè)正確評(píng)價(jià)員工價(jià)值，挖掘與培養(yǎng)后備精英，培育企業(yè)的第二梯隊(duì)。l 靈活多樣的薪資設(shè)置和發(fā)放采用模板式的設(shè)置方式，可靈活設(shè)置及組成各種薪資方案，計(jì)算復(fù)雜的薪資項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決不同崗位、不同級(jí)別、不同國(guó)籍的員工的薪資計(jì)算難題；擁有多套薪資體系，滿足集團(tuán)和子公司之間或各個(gè)分公司之間財(cái)務(wù)獨(dú)立核算的需求，支持一個(gè)企業(yè)內(nèi)不同國(guó)家的薪資計(jì)算體系；幫助企業(yè)解決不同崗位、不同級(jí)別、不同國(guó)籍的員工薪資計(jì)算難題。l 親善友好的員工平臺(tái)HR提供基于Internet/Intranet的員工交流園地，方便企業(yè)文件的發(fā)布、員工間的互相交流及員工與企業(yè)間的上傳下達(dá)，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)親善、友好的交流氛圍，有利于企業(yè)與員工的共同發(fā)展。l 完善周到的安全保證提供多種安全設(shè)置，如用戶權(quán)限、訪問(wèn)范圍、數(shù)據(jù)審計(jì)、數(shù)據(jù)加密、日志管理等，有效地解決了信息的安全性與保密性。l 系統(tǒng)綜合的決策分析從部門及崗位的人力成本、人員流動(dòng)率、人員結(jié)構(gòu)等多種角度分析企業(yè)人力資源狀況，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策提供有力支持。l 先進(jìn)強(qiáng)大的報(bào)表顯示引擎由XX自主研發(fā)的報(bào)表顯示引擎，是專門解決Web報(bào)表的顯示問(wèn)題，不需要用戶端安裝任何軟件或插件，即能在瀏覽器中通過(guò)WEB方式以excel、pdf、 word、html等多種格式瀏覽、打印、保存實(shí)時(shí)的報(bào)表，支持并兼容當(dāng)前世界上最通行、應(yīng)用最廣的報(bào)表設(shè)計(jì)軟件水晶報(bào)表 (Crystal Peports)。水晶報(bào)表能隨心所欲地制做出各種圖和表，報(bào)表格式靈活，支持excel、word、pdf、html等多種報(bào)表格式。用戶可以將現(xiàn)存的水晶報(bào)表文件注冊(cè)進(jìn)本系統(tǒng)中使用，也可將本系統(tǒng)中的報(bào)表移至它處獨(dú)立運(yùn)行，從而最大限度地保護(hù)了用戶投資，保護(hù)了其工作成果。l 注重員工自主，實(shí)現(xiàn)全員參與的人力資源本著“以人為本”的原則，系統(tǒng)注重員工自助服務(wù)功能。將員工自助與流程管理的完美結(jié)合，使每一個(gè)員工都參與到人力資源管理系統(tǒng)中來(lái)，人力資源管理系統(tǒng)不再是面對(duì)單個(gè)部門的平臺(tái)，而是一個(gè)全員共享、全員參與、全員溝通的現(xiàn)代企業(yè)人力資源戰(zhàn)略平臺(tái)：u 人力資源部門 通過(guò)HR平臺(tái)來(lái)進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)的計(jì)劃、監(jiān)控與分析，以及核發(fā)業(yè)務(wù)如薪資核算等工作，而不是進(jìn)行大量繁雜的數(shù)據(jù)維護(hù)，數(shù)據(jù)維護(hù)的工作經(jīng)授權(quán)后通過(guò)各類流程由直線經(jīng)理與員工分擔(dān)完成u CEO 自助式地獲取企業(yè)人力資源的狀態(tài)信息 獲得各種輔助其進(jìn)行決策的人力資源經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 在網(wǎng)上直接進(jìn)行處理人力資源管理活動(dòng)的流程u 直線經(jīng)理 在授權(quán)范圍內(nèi)在線查看所有下屬員工的人事信息 向人力資源部提交招聘、培訓(xùn)計(jì)劃 對(duì)員工的轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、請(qǐng)假、休假、離職等流程進(jìn)行審批，并能在線對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理u 員工 在線查看企業(yè)規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、重要人員信息、內(nèi)部招聘信息、個(gè)人當(dāng)月薪資及薪資歷史情況、個(gè)人福利累計(jì)情況、個(gè)人考勤休假情況 注冊(cè)內(nèi)部培訓(xùn)課程、提交請(qǐng)假/休假申請(qǐng) 更改個(gè)人數(shù)據(jù)，進(jìn)行個(gè)人績(jī)效管理，與人力資源部門進(jìn)行電子方式的溝通等等。 l 實(shí)現(xiàn)人力資源的流程管理 突破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)以記錄為主的局限，將流程管理引入員工的入職、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、申請(qǐng)、績(jī)效等各個(gè)方面。把人力資源工作中常規(guī)程序流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、通過(guò)信息化建設(shè)進(jìn)行人力資源管理流程再造，梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。 將信息技術(shù)和流程結(jié)合起來(lái)，打造人力資源共享服務(wù)的內(nèi)部與外部的溝通機(jī)制。4.6.2. 技術(shù)特點(diǎn)l 基于Internet/Intranet的運(yùn)行環(huán)境，采用B/S模式 采用全面的網(wǎng)絡(luò)工作模式，用戶使用時(shí)，只需安裝一套系統(tǒng)，即可在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中通過(guò)瀏覽器進(jìn)行多用戶的使用，異地用戶可通過(guò)Internet進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)，用戶端不需要安裝任何軟件或插件，不受地域、環(huán)境、設(shè)備的限制。l 高度靈活的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)HR采用模塊框架式結(jié)構(gòu)，每一個(gè)功能模塊可自由拆卸搭配，系統(tǒng)接口靈活，即能與E-mail、Excel、Word等程序進(jìn)行動(dòng)態(tài)切換，支持報(bào)表顯示功能，還可與其他ERP系統(tǒng)銜接，并可運(yùn)行于多個(gè)操作系統(tǒng)環(huán)境。這種特性使系統(tǒng)能適應(yīng)企業(yè)不同的發(fā)展階段與管理方法。l 完善周全的安全保證提供多種安全設(shè)置，如用戶權(quán)限、訪問(wèn)范圍、數(shù)據(jù)審計(jì)、數(shù)據(jù)加密、日志管理等，有效地解決了信息的安全性與保密性。l 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)支持HR軟件本身與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)完全分離，能跨越多種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，從免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)（如Mysql）到高端的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(如MS SQL Server、Oracle、sybase、DB2)都能支持。l 跨平臺(tái)的可移植性支持所有主流操作系統(tǒng)、主機(jī)架構(gòu)、應(yīng)用服務(wù)器，具有Java豐富完美的可移植性。l 支持免費(fèi)的、開(kāi)放源碼系統(tǒng)HR具有強(qiáng)大的可移植性優(yōu)點(diǎn)，可支持廣泛的、免費(fèi)的開(kāi)放源代碼的系統(tǒng)：n 支持免費(fèi)的操作系統(tǒng)，如Linux、FreeBSDn 支持免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，如MySql、PostgreSQL、sybasen 支持免費(fèi)的Web服務(wù)器，如Tomcatn 支持免費(fèi)的應(yīng)用服務(wù)器，如Jbossl 支持國(guó)際化、多語(yǔ)種版本HR針對(duì)跨國(guó)度、跨地區(qū)集團(tuán)用戶的特殊需求，還推出多國(guó)語(yǔ)言版本，并可實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)種切換。l 使用靈活既可單機(jī)使用，聯(lián)機(jī)使用，又可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用，幫助企業(yè)和其上下級(jí)公司之間加強(qiáng)聯(lián)系，企業(yè)可隨時(shí)了解下級(jí)企業(yè)情況，也可隨時(shí)上報(bào)最新的數(shù)據(jù)給上級(jí)，或者賦權(quán)給上級(jí)公司主管人員，使其可直接登錄到系統(tǒng)，查看權(quán)限范圍內(nèi)的情