企業(yè)招聘管理制度.doc

。文件名稱招聘管理制度文件編號編制部門人力資源部審 批 人畢俊英版本V12016年1月11日修 訂 人李彩霞一、總 則1、目的：為滿足公司持續(xù)發(fā)展的需求，特制定本管理辦法來規(guī)范人員招聘流程和健全人才選用機(jī)制。2、原則：聘用員工本著“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則，在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上，提供客觀且對等的承諾。3、適用范圍：本制度適用于內(nèi)蒙古北特有限責(zé)任公司人員招聘、錄用和離職的管理。二、職責(zé)劃分1、人力資源部職責(zé)1.1制定公司長期人力資源規(guī)劃；1.2制定、完善公司招聘管理制度，規(guī)范招聘流程；1.3核定公司年度人力需求，確定人員編制，制定年度招聘計劃1.4組織分析公司人員職位職責(zé)及任職資格，制定并完善職位說明書；1.5決定獲取候選人的形式和渠道；1.6設(shè)計人員選撥測評方法，并指導(dǎo)用人部門使用這些方法；1.7主持實施人員選拔測評，并為用人部門提供錄用建議；1.8提供各類招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，評估招聘效果并不斷改善；1.9對候選人的綜合素質(zhì)，包括角色定位、自我認(rèn)知、價值觀（是否與公司價值觀一致）、品質(zhì)和動機(jī)等多種因素進(jìn)行測評，以保證候選人在綜合素質(zhì)方面符合企業(yè)的發(fā)展需求。2、用人部門職責(zé)2.1提出正式人力需求申請；2.2做好本部門職位職責(zé)和任職資格的分析，協(xié)助人力資源部門制定并完善職位說明書；2.3對候選人的專業(yè)知識和技能、崗位適合度進(jìn)行考察并決定錄用人選；2.4對公司招聘管理制度、招聘流程提出合理化建議。三、招聘流程管理 招聘流程分為如下工作環(huán)節(jié)：提出人員需求、擬定招聘計劃、發(fā)布招聘公告、人員篩選錄用、招聘工作評估。 1、提出人員需求 1.1招聘需求審批招聘分為編制內(nèi)招聘需求和新增編制招聘需求兩種，具體審批流程如下： 1.1.1編制內(nèi)招聘：用人部門出現(xiàn)編制內(nèi)人員空缺時，由用人部門經(jīng)理填寫用人用人需求申請表，簽字確認(rèn)后，遞交人力資源部；人力資源部審核用人部門提交的用人需求申請表，審核招聘需求是否在編制內(nèi)，如果在編制內(nèi)，則審批通過并進(jìn)入招聘環(huán)節(jié)，不在編制內(nèi)予以駁回， 1.1.2編制外招聘：用人部門因業(yè)務(wù)需要，須增加部門人員編制時，填寫用人需求申請表，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，遞交人力資源部；人力資源部根據(jù)年度人力資源部規(guī)劃，審核是否增加編制，經(jīng)人力資源經(jīng)理簽署意見后，遞交總經(jīng)辦?？偨?jīng)理審批用人需求申請，審批通過，則進(jìn)入招聘環(huán)節(jié)；審批未通過，由人力資源部向申請部門反饋意見。 1.1.3用人申請表填寫注意事項用人部門需將用人需求表填寫完整，不得漏填；寫明期望新員工到崗的最晚期限；寫明該崗位的任職資格，包括期望的年齡、學(xué)歷、性別、專業(yè)、工作年限、能力要求等。 2、需求計劃 2.1各部門根據(jù)本年度工作發(fā)展?fàn)顩r和公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃，擬定年度人力資源需求計劃，于每年年底報人力資源部。 2.2人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及人力資源需求計劃，制定年度招聘計劃及費用預(yù)算，報公司總經(jīng)理審批。 2.3人才招聘工作由人力資源部負(fù)責(zé)擬定招聘計劃并組織實施，人員需求部門參與招聘測評的技術(shù)設(shè)計和部分實施工作。高級人才的招聘由總經(jīng)理董事長直接領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助。 3、招聘形式人力資源部根據(jù)用人需求，判斷現(xiàn)有招聘渠道方式是否能完成招聘任務(wù)，能完成則進(jìn)入常規(guī)招聘，不能完成則進(jìn)入特殊招聘。3.1常規(guī)招聘：常規(guī)招聘指人力資源部應(yīng)用現(xiàn)有的招聘渠道進(jìn)行招聘工作；3.1.1校園招聘：對專業(yè)對口的院校有選擇地參加學(xué)校人才交流會，發(fā)布招聘信息并進(jìn)行招聘活動。3.1.2網(wǎng)絡(luò)招聘：通過相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，查閱網(wǎng)上應(yīng)聘人員情況，建立公司外部人才庫，根據(jù)需要考核錄用。3.1.3在職員工推薦：公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。3.1.4招聘會招聘：通過參加當(dāng)?shù)卮笮腿瞬耪衅笗衅浮?3.2特殊招聘：人力資源部根據(jù)用人需求，擬定招聘計劃，招聘計劃應(yīng)包括招聘渠道、招聘費用、人員評估方案、招聘期限等，一般會采用公司內(nèi)部競聘，或選用合適的獵頭公司。 4、面試組織4.1簡歷篩選人力資源部根據(jù)招聘需求，對收到的簡歷進(jìn)行篩選，將不符合條件的簡歷篩選掉，篩選簡歷的主要依據(jù)為：1.1.1性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、戶籍及其他因素是否符合崗位需求；4.1.2工作經(jīng)歷是否與招聘崗位的需求相符；4.1.3更換工作時否頻繁。4.2面試題擬定為保證面試評估環(huán)節(jié)的科學(xué)性和規(guī)范性，避免面試官的個人偏好造成的判斷偏差，不斷提升面試測評質(zhì)量，面試評估采用標(biāo)準(zhǔn)化面試，標(biāo)準(zhǔn)化的面試的操作如下：4.2.1綜合素質(zhì)測評采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，車間員工可適當(dāng)降低，即設(shè)定特定標(biāo)準(zhǔn)面試題，面試題從角色定位、自我認(rèn)知、價值觀（是否與公司價值觀一致）、品質(zhì)和動機(jī)等方面進(jìn)行設(shè)置。4.2.2各項面試題的評價結(jié)果分為三等，分別為符合、一般、不符合，行政員工和管理人員必須均為符合，車間員工必須均為一般以上，負(fù)責(zé)不予錄用。 4.2.3各崗位專業(yè)知識和技能、崗位適應(yīng)性等的評估經(jīng)與各部門協(xié)調(diào)后，逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，如可選方式增加筆試、職業(yè)性格測試、情景模擬等。 4.3面試組織 4.3.1通知面試通知的方式包括電話通知、短信通知、郵件通知等；通知的內(nèi)容包括：面試時間、地點、面試所需資料等。 4.4面試官通知面試官準(zhǔn)時參加面試； 4.5面試評估4.5.1評估候選人是否準(zhǔn)時參加面試，以此判斷候選人的時間觀念、紀(jì)律性等；4.5.2評估候選人的儀容儀表，著裝是否干凈、整潔、得體；面部是否清潔；以此判斷候選人的個人生活習(xí)慣和是否重視此次面試；4.5.3評估候選人的身體動作，員工面試時肢體動作如何，坐姿是否端正、是否有小動作、是否端莊大方等，以此判斷員工的性格、心里狀態(tài)等。4.5.4面試評估時，依據(jù)事前準(zhǔn)備的面試提問，根據(jù)候選人的回答，判斷候選人是否符合公司期望；4.5.5詢問候選人離職原因時，不要被員工離職的原因的表象迷惑，應(yīng)想辦法了解真實離職原因；4.5.6面試評估時，如果感覺上述幾項均無問題，應(yīng)詢問期望工資、未來發(fā)展規(guī)劃、期望的公司是什么樣的，以此判斷候選人是否符合公司的企業(yè)文化，是否能長期穩(wěn)定的工作。 4.6面試官管理4.6.1面試時，面試官應(yīng)注意儀容儀表，著正裝或穿工裝，給人以端莊、大方的感覺；4.6.2面試時，面試官應(yīng)盡量營造輕松的氛圍，適當(dāng)?shù)奈⑿?，避免候選人因緊張導(dǎo)致的發(fā)揮失常；（對抗壓能力要求較強(qiáng)的崗位除外）4.6.3面試時，面試官應(yīng)保持清晰的通腦，注意候選人回答問題時的漏洞，進(jìn)行深挖提問，以更真實的了解候選人；4.6.4面試時，應(yīng)理性評判，避免憑個人喜好決定是否錄用；4.6.5面試時，應(yīng)先做一下自我介紹，包括姓名、部門等。 4.7公司介紹面試介紹公司時，應(yīng)簡單的做一下公司簡介，包括以下內(nèi)容：4.7.1公司的基本概況、發(fā)展前景等；4.7.2福利待遇：工資待遇、社保繳納情況、作息時間等；進(jìn)行公司介紹時，應(yīng)做真實的介紹，不得夸大。 4.8復(fù)試環(huán)節(jié)就是指為了更深人了解應(yīng)聘者的情況，判斷應(yīng)聘者是否符合工作要求而進(jìn)行的用人部門與應(yīng)聘者之間面對面的接觸。在人員篩選過程中，與應(yīng)聘者的面談或面試有兩次：第一次是初次篩選會談；第二次是錄用測試合格后的綜合面試。具體操作如下： 4.8.1如果面試官感覺應(yīng)聘者符合招聘需求并對公司各方都比較滿意，可以直接通知用人部門復(fù)試。 4.8.2如果用人部門面試官目前沒有時間，方可另約時間，具體時間及時通知到應(yīng)聘者和用人部門面試官處。 4.8.3用人部門面試官面試結(jié)束后在面試評價表中填寫面試意見，提交到人力資源部。5、員工錄用5.1決定錄用前必須要做背景調(diào)查5.1.1告知應(yīng)聘人員，辦理入職前會對其做背景調(diào)查，獲得允許和理解。5.1.2學(xué)歷信息可登錄學(xué)信網(wǎng)查詢。5.1.3本人有無犯罪記錄信息可在當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艨谒诘氐墓矙C(jī)關(guān)查詢。5.1.4工作經(jīng)歷信息可以通過電話或發(fā)郵件到應(yīng)聘人員以往的工作單位，核實其工作內(nèi)容、工作時間是否屬實，確認(rèn)其無任何不良工作記錄。5.1.5人力部負(fù)責(zé)人對所有重點崗位的員工（包括財務(wù)、采購、研發(fā)、業(yè)務(wù)、庫房等）進(jìn)行定期的背景調(diào)查，頻率不少于一年一次。調(diào)查方式是重點調(diào)查該員工過往一年在公司連續(xù)工作期間的工作紀(jì)律，有無參加不明黨派，有無復(fù)雜的社會關(guān)系以及去當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)查詢其有無犯罪記錄。5.2錄用前準(zhǔn)備：5.2.1通知用人部門，新員工到崗的時間，做好接受準(zhǔn)備；5.2.2通知辦公用品管理人員，新員工入職時間，準(zhǔn)備相關(guān)辦公物品。5.3通知到崗5.3.1人力部通知新員工到崗時間，并發(fā)郵件到其個人郵箱錄用通知書；給面試不合格人員發(fā)郵件到其個人郵箱辭謝通知書；5.3.2通知新員工入職應(yīng)攜帶的資料，包括：身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、資質(zhì)證書、需更換的鞋等離職證明；企業(yè)需要的其他資料。 5.4員工到崗5.4.1員工到崗后，人力部辦理入職手續(xù)；5.4.2簡單入職培訓(xùn)：公司的規(guī)章制度、企業(yè)簡介、企業(yè)文化等；5.4.3參觀公司、介紹同事；5.4.4向用人部門移交新員工。 6、試用 根據(jù)勞動合同簽訂的期限，公司試用期定為2個月（管理培訓(xùn)生3個月）。公司自用工之日起一個月內(nèi)與員工訂立書面勞動合同。試用期內(nèi)試用員工提前三日通知用人部門，可解除勞動合同。試用期人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件或工作中出現(xiàn)重大失誤，公司可以解除勞動合同。 7、轉(zhuǎn)正 人力資源部應(yīng)在試用期滿當(dāng)月的25日之前向試用部門部門經(jīng)理發(fā)放勞動合同簽訂審批表，部門經(jīng)理審核，由總經(jīng)理或董事長審批通過，勞動合同簽訂審批表轉(zhuǎn)人力資源部，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂勞動合同。 8、離職8.1正式員工離職，員工必須提前一個月填寫員工離職申請表，并明確注明離職原因及理由（不可以寫“個人原因”），填寫完成后交于部門經(jīng)理；8.2部門經(jīng)理在收到員工離職申請表三個工作日之內(nèi)要與員工協(xié)調(diào)時間做離職面談，了解離職人員的真實想法，面談結(jié)束后認(rèn)真填寫面談情況；8.3部門經(jīng)理把填寫好的員工離職申請表提交到人力資源部部門經(jīng)理，部門經(jīng)理在三個工作日內(nèi)與離職員工進(jìn)行二次面談，填寫面談情況，確認(rèn)簽字，提出離職日期由人力資源部簽訂日期為準(zhǔn)開始算起。8.4員工離職前需要和接任者及部門負(fù)責(zé)人共同辦理工作交接，包括收回各類文件資料、電腦文件密碼及鑰匙、胸牌、工衣等屬于公司的物品，并填寫離職人員交接表交于人力部，呈送總經(jīng)理審批。4、 招聘工作評估 1、人力資源部應(yīng)對招聘流程的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足，從面試人員安排表中查看雇傭率是否符合招聘計劃的設(shè)計來檢查，從求職人員數(shù)量和實際雇傭人數(shù)的比例等來衡量招聘質(zhì)量。 2、招聘結(jié)束后，人力資源部應(yīng)調(diào)查求職者及新員工對招聘組織工作的意見、測量新員工的工作業(yè)績、研究每種招聘渠道的時間、成本和效果等評估招聘活動，作為招聘工作進(jìn)一步改進(jìn)的依據(jù)。5、 附件 附件一：招聘流程圖 附件二：用人需求申請表 附件三：面試評價表 附件四：錄用通知書 附件五：辭謝通知書 附件六：員工離職申請表 附件七：離職人員交接表附件一：招聘流程圖附件二：用人需求申請表用人需求申請表 部門名稱需求崗位制 表 人復(fù) 核 人需求原因 崗位空缺 新增崗位 其他原因 崗位職責(zé)任職要求性 別年 齡外語水平學(xué) 歷專 業(yè)計算機(jī)水平工作經(jīng)驗婚姻狀況戶 籍到崗期限 隨時 1個月 3個月 6個月 12個月 不限 薪酬福利薪資級別年 終 獎干股獎勵員工股：滿年10股；部門股：認(rèn)領(lǐng)休假標(biāo)準(zhǔn)雙休、法定假日五 險繳納公 積 金繳納審批意見人力部總經(jīng)理/董事長備 注人力部審核意見：用于說明招聘崗位是在編情況和新增編制意見；附件四：錄用通知書錄用通知書 先生： 在本周一與您的會面是很愉快的。我們現(xiàn)在很高興地通知您，我們企業(yè)向您提供 崗位。 接受該崗位的工作意味著您應(yīng)該完成該崗位的工作職責(zé),并對該崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)。您的試用期基本工資將是每月 元。 我們很希望您能夠接受該崗位的工作。我們會為您提供較好的發(fā)展機(jī)會、良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的報酬。 我們很希望您能在 年 月 日之前入職。如果您還有什么疑問，請盡快與人力資源部聯(lián)系。聯(lián)系電話8000。期望盡快得到您的答復(fù)。 年 月 日 內(nèi)蒙古北特人力資源部附件五：辭謝通知書辭謝通知書尊敬的 女士： 十分感謝您對我們企業(yè)的 崗位的興趣。您對我們企業(yè)的支持，我們不勝感激。您在申請與應(yīng)聘該崗位時的良好表現(xiàn)，我們印象很深。但由于我們名額有限，這次只能割愛。我們已經(jīng)將您的有關(guān)資料存檔，并會保留半年，如果有了新的空缺，我們會優(yōu)先考慮您。 感謝您能理解我們的決定。祝您早日尋找到理想的崗位。 對您熱誠應(yīng)聘我們的企業(yè)，再次表示感謝！ 年 月 日 內(nèi)蒙古北特通信人力資源部-可編輯修改-附件六：員工離職申請表辭職申請表姓名部門職務(wù)入職時間提出辭職時間最后到職日期辭職原因： 簽字： 日期：部門經(jīng)理意見： 簽字： 日期：人力資源部經(jīng)理意見： 簽字： 日期：辦理結(jié)果（備注）： 簽字： 日期： 附件七 內(nèi)蒙古北特通信有限責(zé)任公司 部工作內(nèi)容及流程交接表 序號交接情況工作內(nèi)容工作流程相關(guān)部門相關(guān)人員未清工作12345 內(nèi)蒙古北特通信有限責(zé)任公司 部紙質(zhì)文檔交接表 序號交接情況存放位置文件夾及文件名稱內(nèi)容相關(guān)人員文件用途及注意事項123467 內(nèi)蒙古北特通信有限責(zé)任公司