政務(wù)信息培訓(xùn)講義新.ppt

自治區(qū)政府辦公廳文電信息處,政務(wù)信息培訓(xùn)講義,概要,“耳目”、“橋梁”政務(wù)信息工作的重要性,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)政務(wù)信息的特征,身在兵位、胸為帥謀政務(wù)信息工作者的定位,信息“十一要”政務(wù)信息撰寫遵循的原則,處處留心皆信息政務(wù)信息的來源,交流會(huì)商培訓(xùn)單位信息點(diǎn)評(píng),政務(wù)信息的定義,概念：政務(wù)信息就是政府機(jī)關(guān)采集的，通過特定載體反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理及公共服務(wù)方面的情報(bào)、情況、資料、數(shù)據(jù)等的統(tǒng)稱。 特點(diǎn)：（1）它是由政府機(jī)關(guān)通過合法途徑采集整合的信息；（2）它是反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理及公共服務(wù)相關(guān)政務(wù)活動(dòng)的信息；（3）它是通過正式渠道和特定載體發(fā)布的信息。,“耳目”、“橋梁”政務(wù)信息工作的重要性,一、”耳目”作用,讓領(lǐng)導(dǎo)了解：群眾生產(chǎn)生活情況,基層工作進(jìn)展情況,政策措施落實(shí)情況,政策執(zhí)行存在的問題,二、“佐證”作用,驗(yàn)證情況匯報(bào)的真實(shí)性,驗(yàn)證決策部署的正確性,驗(yàn)證基層工作,三、“橋梁”作用,上下溝通的橋梁,左右溝通的橋梁,內(nèi)外溝通的橋梁,四、校驗(yàn)平臺(tái),單位之間“比武”的平臺(tái)（各單位落實(shí)西部大開發(fā)的措施）,單位之間學(xué)習(xí)的平臺(tái)（平羅縣推進(jìn)政府效能建設(shè)的主要做法、寧夏積極推進(jìn)中小學(xué)危房改造）,反映訴求的平臺(tái)（2008年寧夏馬鈴薯賣難問題）,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)政務(wù)信息的特征,一、政務(wù)信息與新聞的不同,把基層和群眾的情況告訴領(lǐng)導(dǎo),把領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)告訴基層和群眾,自下而上,政務(wù)信息,新聞,自上而下,黨政機(jī)關(guān)發(fā)布,新聞媒體或其他機(jī)構(gòu)都可發(fā)布,絕對(duì)真實(shí),可能有假,政務(wù)信息的主要特征,宏觀性,政策性,層次性,權(quán)威性,身在兵位、胸為帥謀定位,胸為帥謀：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),管中窺豹,胸懷全局,身在兵位：信息工作者,處處留心,確定信息的主題，突出標(biāo)題,主題高度凝練。 標(biāo)題的寫作有3個(gè)具體要求：一是題文一致。標(biāo)題所敘述的事實(shí)要與信息內(nèi)容一致，標(biāo)題的觀點(diǎn)在信息中要有充分的事實(shí)依據(jù)。 二是突出精華。突出最新鮮的事實(shí)，突出最重要的事實(shí)，突出最有特點(diǎn)的事實(shí)。三是簡潔明快和章節(jié)整齊。,安排好信息結(jié)構(gòu),政務(wù)信息在寫法上要避免素材的堆積，一般采取直言表達(dá)，總分結(jié)構(gòu)。具體要求有三點(diǎn)：一是簡樸。能省的則省，通篇給人以明晰、舒暢、一目了然的感覺。二是嚴(yán)謹(jǐn)。不因其短而殘缺。三是自然。長短詳略，順其自然。,邏輯結(jié)構(gòu),標(biāo)題、導(dǎo)語、正文和背景 “導(dǎo)語”:信息的開頭第一句話，或者第一個(gè)自然段，用極簡要的文句，概括信息的精華。 主體:呼應(yīng)標(biāo)題與導(dǎo)語，對(duì)其細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)闡述，對(duì)其問題給出圓滿回答。 背景材料說明信息主體；背景材料烘托信息主體；背景材料注釋信息主體。,形式結(jié)構(gòu),金字塔結(jié)構(gòu) :完全按照事實(shí)的自然規(guī)律，以其發(fā)生、發(fā)展到結(jié)果的時(shí)間順序來安排材料。 倒金字塔結(jié)構(gòu) :把最重要、最精彩或最有吸引力的事實(shí)放在信息的開頭。按先主后次、先重后輕的順序?qū)懽鳌?并列式結(jié)構(gòu) :并列式結(jié)構(gòu)是指信息各部分內(nèi)容重要性平等，形式上按系統(tǒng)并行安排材料的寫作方法。,常見的幾類信息寫作要領(lǐng),總的要求是：長稿短寫，反映的情況不可過多；大稿小寫，集中寫某一個(gè)側(cè)面，寫某一點(diǎn)；散稿精寫，把零散的資料有機(jī)整合起來；虛稿實(shí)寫，把務(wù)虛的理論學(xué)習(xí)寫成貫徹落實(shí)的具體措施；重點(diǎn)內(nèi)容要寫好，關(guān)鍵部位要用提神的語言來表達(dá)。,反饋信息,部署貫徹落實(shí)上級(jí)重要會(huì)議精神的政務(wù)信息。一是開頭交待清楚是貫徹落實(shí)什么會(huì)議精神。二是針對(duì)會(huì)議要求解決的主要問題，把本部門的安排部署逐交待清楚 。 反映上級(jí)重大改革舉措出臺(tái)后的信息。一是及時(shí)收集情況。做到快速反應(yīng)；二是在開頭簡要交待對(duì)什么舉措的反映和所反映情況的來源；三是把正面或負(fù)面的反映以及涉及的政策條款和產(chǎn)生這種反映的主要原因交待清楚：四是盡可能提出具體建議。,問題性信息,對(duì)上級(jí)正著手重點(diǎn)整治的問題。把相關(guān)問題來龍去脈交待清楚，找出問題的根源和實(shí)質(zhì)，并點(diǎn)明造成問題的責(zé)任對(duì)象，并說明請(qǐng)求上級(jí)解決什么問題。 對(duì)上級(jí)正在醞釀?dòng)卸▍⒖純r(jià)值的問題性信息。一是指出問題，二是分析問題產(chǎn)生的原因，三是對(duì)發(fā)展的趨勢作出預(yù)測，四是提出具體建議。要求按邏輯順序排列。,建議性信息,提出的問題不宜太大，應(yīng)當(dāng)是比較具體的問題； 分析問題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊； 解決問題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)行政策措施的重復(fù)羅列。,經(jīng)驗(yàn)性信息,已經(jīng)取得顯著成效的經(jīng)驗(yàn)。一是簡單交待背景和目的，二是具體介紹主要做法，三是介紹成效。 暫無顯著成效的做法。一是選擇確有創(chuàng)新意義能給人一定啟示的做法來寫，二是簡單交待背景和目的，三是具體介紹做法。,四、信息“十一要”,一是定性要準(zhǔn)。在形式上和內(nèi)容上要符合信息撰寫的要求，準(zhǔn)確表達(dá)，切忌模棱兩可。,二是方向要正。必須堅(jiān)持用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法去觀察、發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和研究問題，必須符合黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)。,三是站位要高。要站在服務(wù)全局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)決策的高度，站在本地本部門政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的高度，站在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度來把握。,四是特色要明。要選擇工作中最有特色、最富有創(chuàng)新意義的內(nèi)容來寫。,五是角度要新。要善于從平常性的工作和日常社會(huì)生活現(xiàn)象中，去思考、研究、發(fā)掘有價(jià)值的東西，反映工作中的新情況、新問題、新舉措、新成效、新經(jīng)驗(yàn)。,六是內(nèi)容要實(shí)。要在實(shí)踐中捕捉信息，反映豐富的具體工作實(shí)踐，內(nèi)容必須實(shí)事求是，符合客觀實(shí)際和人們的真實(shí)思想。,七是挖掘要深。要從普遍現(xiàn)象中深刻挖掘其內(nèi)在的豐富內(nèi)涵，善于對(duì)信息的原始材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地深入研究，獲取反映客觀事物規(guī)律性、趨勢性的東西。,十是文章要小?，F(xiàn)在有的信息“過門”長，“插曲”多，“尾巴” 長。要做到短小精悍，開門見山，直奔主題，干凈利落。,八是反映要快。反映要敏銳，處理要及時(shí)。,九是語言要精。信息語言要精煉簡潔，簡明扼要。,十一、要素要全。要說明什么時(shí)間，采取什么措施，取得了什么效果，存在什么問題。,處處留心皆信息政務(wù)信息的來源,1、文件堆里挖信息； 2、翻閱材料篩信息(會(huì)議材料、匯報(bào)材料、總結(jié)材料)； 3、領(lǐng)導(dǎo)口中理信息 (領(lǐng)導(dǎo)視察工作談的思路,檢查工作提的問題、現(xiàn)場辦公定的要求)； 4、講話稿中撿信息 (領(lǐng)導(dǎo)講話稿中閃光的思想、有哲理的觀點(diǎn)、有指導(dǎo)性的意見)； 5、聯(lián)系上級(jí)摸信息(上級(jí)的新形勢、新情況和新要求)； 6、會(huì)議之中捕信息(會(huì)議的宗旨是什么？肯定了哪些成績？總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn)？分析了哪些問題？提出了哪些措施？解決了哪些問題？)；,7、參與活動(dòng)追信息(活動(dòng)現(xiàn)場所看所想)； 8、重大事件搶信息(例如瓦斯爆炸、火災(zāi)、天災(zāi)、人禍、重大事件等方面信息，必須搶在新聞前面提供給領(lǐng)導(dǎo))； 9、深入基層拾信息（調(diào)查研究情況，反映群眾的呼聲）； 10、關(guān)注新聞抓信息（領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、工作的重點(diǎn)）； 11、掌握規(guī)律收信息(單位常年要做的常規(guī)性工作)； 12、情況反饋傳信息(政策貫徹落實(shí)情況和存在的突出問題)； 13、跟蹤問效知信息(領(lǐng)導(dǎo)批示，會(huì)議紀(jì)要所定工作落實(shí)的情況)； 14.與外聯(lián)系通信息（交流經(jīng)驗(yàn)）； 15.利用網(wǎng)絡(luò)選信息。,寫好信息要注意的幾個(gè)文字方面的技術(shù)性問題,一是標(biāo)題的數(shù)字要用漢字表示，內(nèi)容用阿拉伯?dāng)?shù)字，年份不能簡寫，5位數(shù)以上數(shù)量用萬、億來表示，并且全篇統(tǒng)一，小數(shù)點(diǎn)后要保留兩位。二是地點(diǎn)要寫全稱。三是降低和增長用百分比表示，不用倍數(shù)。四是不必要、難懂的技術(shù)性術(shù)語不用。五是簡稱不用。六是數(shù)字中的三位一隔