汽車之家電子商務(wù)案例分析.ppt

汽車之家,2,5,目錄,4,網(wǎng)站概況,1,2,3,5,商業(yè)模式,經(jīng)營模式,技術(shù)模式,管理模式,6,盈利模式,汽車之家的簡介,汽車之家成立于 2005 年 6 月，是中國最大的汽車網(wǎng)站。 2006 年末的第三方 獨(dú)立調(diào)查中已名列同類網(wǎng)站前三甲。 2007 年上半年，網(wǎng)站總體流量更攀升至國 內(nèi)第一名 。 截止2011年2月，每天的獨(dú)立用戶訪問量超過500萬，每天頁面訪問量超過1億。 汽車之家的用戶瀏覽量在所有的第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中都是絕對 的領(lǐng)先者，在百度和Google上搜索汽車以及任何汽車相關(guān)的內(nèi) 容，汽車之家也是遙遙領(lǐng)先的，汽車消費(fèi)者市場占有率第一。 汽車之家服務(wù)消費(fèi)者購車前、購車中、購車后、賣二手車的全 部過程，并從第一天開始，嚴(yán)格堅(jiān)守“把汽車消費(fèi)者的利益放在 第一位”的原則，成為了汽車消費(fèi)者的首選網(wǎng)站。,商業(yè)模式,戰(zhàn)略目標(biāo),汽車之家定位于為客戶提供免費(fèi)在線的分類信息的站點(diǎn)，搭建資源豐富、信用 度高、交互性強(qiáng)的分類信息平臺，堅(jiān)持以“瘋狂滿足汽車消費(fèi)者購車及用車需求” 為使命。,有購車意愿的個(gè)人群體和商家 ,另外還包括想發(fā)布自己汽車信息的一些企業(yè)或者零售商等。,目標(biāo)用戶,資訊平臺 新聞中心，城市頻道（導(dǎo)購頻道、數(shù)據(jù)平臺） ，互動(dòng)平臺，,產(chǎn)品和服務(wù),經(jīng)營模式,堅(jiān)持以用戶為主 做對用戶有價(jià)值的事，堅(jiān)持以“瘋狂滿足汽車消費(fèi)者購車及用車需求” 為公司使命，嚴(yán)格堅(jiān)守 “把汽車消費(fèi)者的利益放在第一位” 的原則。,經(jīng)營理念,搭建全方位媒體平臺 為用戶提供購買前資訊服務(wù)，購買中數(shù)據(jù)服務(wù)，以及購買后互動(dòng)服 務(wù)；為汽車廠商提供精準(zhǔn)有效的廣告投放服務(wù)；為汽車經(jīng)銷商提供汽車銷售和用戶 在線溝通平臺。,技術(shù)模式,為用戶提供信息和為用戶與 汽車經(jīng)銷商 或生產(chǎn)商之家 進(jìn)行聯(lián)系的平臺,實(shí)現(xiàn)了信息的交流與溝通， 增加用戶的可信度,提供產(chǎn)品或者品牌的視頻宣傳， 汽車使用或是保養(yǎng)知識,全面準(zhǔn)確的 車型數(shù)據(jù)， 新車數(shù)據(jù)入庫快速及時(shí)， 方便查詢,先進(jìn)的搜索引擎技術(shù),論壇應(yīng)用技術(shù),視頻技術(shù),庫數(shù)據(jù)庫技術(shù),管理模式,可以從其客戶關(guān)系的管理上來進(jìn)行探討，汽車之家嚴(yán)格堅(jiān)守“把汽車消費(fèi)者的利益放在第一位”的原則，為用戶搭建 全方位的媒體平臺成為目前國內(nèi)訪問量最高、覆蓋面最廣、信息量最大、最具用戶 影響力的專業(yè)汽車門戶網(wǎng)站。對于這種現(xiàn)象一個(gè)很好的解釋就是汽車之家有著很好 的客戶關(guān)系的管理。汽車之家在為用戶提供很好的信息、把客戶利益放在第一位同 時(shí)，也與其客戶即那些汽車生產(chǎn)商和零售商有著極好的客戶關(guān)系，堅(jiān)持再為用戶提 供最好的服務(wù)的同時(shí)也為客戶提供極好的價(jià)值回饋，憑借此維護(hù)著關(guān)系其生命線的 兩大群體，保證其穩(wěn)速又快速運(yùn)營。,盈利模式,1、商家廣告 商家廣告、視頻廣告、還有就是發(fā)表一些汽車公司的軟文廣告（新車試駕，對比測試報(bào)告），靠廣告贊助來平衡指出，取得利潤。 2、與企業(yè)合作 與一些生產(chǎn)汽車的生產(chǎn)商和零售商合作，直接賣汽車，和汽車4S店合作，進(jìn)行汽車美容，換油等綜合服務(wù)，與合作企業(yè)及零售商為客戶提供有用的信息和低價(jià)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購商品。,結(jié)論和建議,雖然汽車之家目前在國內(nèi)為汽車消費(fèi)者和生產(chǎn)者 以及零售商等服務(wù)是做的最好的，但是不免也會有 一定的不足之處。每個(gè)企業(yè)都是以盈利為目的的， 汽車之家當(dāng)然也不例外，目前其盈利主要是靠收取 商家的廣告費(fèi)用和發(fā)表一些汽車公司的軟文（比如 新車試駕，對比測試報(bào)告）等來獲取費(fèi)用。但這也 許會是其發(fā)展的瓶頸，僅僅靠收取這些費(fèi)用不足以 讓汽車之家能夠繼續(xù)保持快速增長所需的費(fèi)用，因 此進(jìn)一步獲得融資以實(shí)現(xiàn)其快速發(fā)展將可以是其發(fā) 展的一個(gè)方向。 同時(shí)由于這種網(wǎng)站易于被模仿，因此汽車之家 必須要堅(jiān)持創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能夠發(fā)展和前進(jìn) 的力量，因此要時(shí)刻堅(jiān)