2016年保險公司培訓(xùn)部工作規(guī)劃模板.ppt

2016培訓(xùn)工作規(guī)劃 *分公司,夯實、突破、創(chuàng)新,前言,衷心感謝！ 形勢研判 市場：形勢向好，紅利釋放，競爭加劇 公司：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，規(guī)則改變，快速適應(yīng) 隊伍：快速成長，基礎(chǔ)薄弱，亟待夯實,一、分公司培訓(xùn)體系建設(shè) 二、新人相關(guān)指標(biāo) 三、培訓(xùn)工作的目標(biāo)和定位 四、2016年新人訓(xùn)練規(guī)劃,匯報提綱,現(xiàn)有培訓(xùn)體系,轉(zhuǎn)正班,客經(jīng) 晉升班,主管 晉升班,主管 績優(yōu) 輪訓(xùn),高端 績優(yōu) 論壇,分公司層面,每月,每季,每季,每季,每季,講班 訓(xùn)練,每季,現(xiàn)有培訓(xùn)體系,新人班,銜接班,新兵營,新人 專屬會,聯(lián)合營業(yè)區(qū),營業(yè)區(qū),每月2期,每月1期,結(jié)訓(xùn)后15天,每周1-2次,現(xiàn)有會培體系,績優(yōu) 專屬會,大早會,營業(yè)區(qū),每周1次,主管 早會,二次 早會,兼講 例會,每月1-2次,每日,每日,每日,現(xiàn)有培訓(xùn)指標(biāo)體系,萬一網(wǎng)制作收集 整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必究,萬一網(wǎng) 保險資料下載 門戶網(wǎng)站,一、分公司培訓(xùn)體系建設(shè) 二、新人相關(guān)指標(biāo) 三、培訓(xùn)工作的目標(biāo)和定位 四、2016年新人訓(xùn)練規(guī)劃,匯報提綱,萬一網(wǎng)制作收集 整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必究,萬一網(wǎng) 保險資料下載 門戶網(wǎng)站,2014年末,2015年末,1827人,3086人,人力同比 增長69%,2015年，營銷規(guī)模人力大幅增長,2015年各月新人上崗人力統(tǒng)計圖,合計上崗2981人,量有突破，但新增質(zhì)量明顯下滑,3349,2982,1782,參訓(xùn),上崗,首月有效,關(guān)鍵指標(biāo)同比下降,2016公司轉(zhuǎn)型，資源收緊，過于粗放的組織發(fā)展不可持續(xù)！,一、分公司培訓(xùn)體系建設(shè) 二、新人相關(guān)指標(biāo) 三、培訓(xùn)工作的目標(biāo)和定位 四、2016年新人訓(xùn)練規(guī)劃,匯報提綱,指導(dǎo)思想,建標(biāo)準(zhǔn)，抓有效管理 強隊伍，抓團隊壯大 重創(chuàng)新，抓戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 塑文化，抓品牌提升, 總經(jīng)理 *,培訓(xùn)工作定位,整固體系 夯實基礎(chǔ),提升留存 持續(xù)發(fā)展,人力發(fā)展：百萬企業(yè)家生產(chǎn)線,3個月,6個月,12個月,24個月,36個月,上崗,60個月,轉(zhuǎn)正,有效 上崗,晉升 客經(jīng)1+2,晉升 資深主管,晉升 經(jīng)理,晉升 總監(jiān),晉升 主管,“鯤鵬”準(zhǔn)主任培養(yǎng)計劃 新人班、銜接班、轉(zhuǎn)正班,2000元,鯤鵬計劃 每月一期共六階培訓(xùn),龍門計劃 一年培訓(xùn),飛龍計劃,季度1+2：1000元 健康晉升：12000元,30000元,60000元,百萬精英路徑：持續(xù)績優(yōu)、IDA、MDRT,營銷培訓(xùn)協(xié)同五大模塊,組織 發(fā)展,客戶 經(jīng)營,基礎(chǔ) 管理,新人 培育,績優(yōu) 建設(shè),3500人力、1.2億期繳,培訓(xùn)目標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)率50%；績優(yōu)率30%； 三轉(zhuǎn)率60%；客戶經(jīng)理晉升率30%。 13個月留存率40%,在保障規(guī)模人力目標(biāo)達成的前提下，健全新人培育體系，達成六個月內(nèi)新人：,一、分公司培訓(xùn)體系建設(shè) 二、新人相關(guān)指標(biāo) 三、培訓(xùn)工作的目標(biāo)和定位 四、2016年新人訓(xùn)練規(guī)劃,匯報提綱,健全流程，體系支撐,增員選材前提 基 本 法引領(lǐng) 業(yè)務(wù)模式核心 培訓(xùn)訓(xùn)練支撐 基礎(chǔ)管理保障 督導(dǎo)追蹤監(jiān)控 考核激勵引導(dǎo),難點與關(guān)鍵,主要舉措,4.1 增員選材前提,兩個強化 強化選材標(biāo)準(zhǔn)：出勤、年齡、學(xué)歷、職業(yè)特性 強化增員面談：健全面談流程，落實承諾性面談 目標(biāo)在于 提升新人出勤率 提升有效上崗率,4.2 基本法引領(lǐng),持續(xù)獲取底薪 持續(xù)績優(yōu)，邁向高端績優(yōu) 持續(xù)晉升：轉(zhuǎn)正 客經(jīng) 鯤鵬 主管,確立基本法為引領(lǐng)發(fā)展的根本，配套“百萬企業(yè)家生產(chǎn)線”前景規(guī)劃，落實6個月新人目標(biāo)管理，重點關(guān)注三個持續(xù)：,4.3 業(yè)務(wù)模式核心,以“客戶生產(chǎn)線”為核心，建立系統(tǒng)、連貫、可復(fù)制的新人工作模式。 基于新人工作模式，統(tǒng)一新人、新培、主管的認(rèn)知、理念和操作。 與基礎(chǔ)管理體系緊密融合，抓實日常落地（二早輔導(dǎo)訓(xùn)練、活動量管理、周單元經(jīng)營）。,模式、基礎(chǔ)與績效的內(nèi)在邏輯,基礎(chǔ)管理,工作模式、習(xí)慣,發(fā)展、績效,客戶生產(chǎn)線,統(tǒng)一全員的理念與認(rèn)知,營銷事業(yè)以“人”為本， “人”以“客戶”為本！,構(gòu)建以客戶生產(chǎn)線為核心的新人工作模式,計劃100 持續(xù)增加名單,理念溝通 改變認(rèn)知,保單檢視 鎖定需求 建議書跟進,持續(xù)經(jīng)營 相機促成,需求 客戶,意識 客戶,成交客戶,名單 客戶,忠誠客戶,影響力中心高效獲客,加保 轉(zhuǎn)介,4.4 培訓(xùn)訓(xùn)練支撐,強化區(qū)部訓(xùn)練平臺常態(tài)化落地、執(zhí)行； 提升輔導(dǎo)覆蓋率、新人兩會舉辦率、新人成長日。 整合完善新人輔導(dǎo)訓(xùn)練大綱，支撐日常輔導(dǎo)訓(xùn)練（營業(yè)區(qū)銜訓(xùn)、主管輔導(dǎo)）； 整合培訓(xùn)體系，條理清晰，支撐“百萬年薪企業(yè)家”生產(chǎn)線落地。,新人輔導(dǎo)訓(xùn)練大綱,列名單（財富寶典） 獲客模式：不銷而銷 （客戶評分表、兩個賬戶、財富公式） 配套知識技能（三講：行業(yè)、公司、自己；產(chǎn)品體系） 客戶管理（工作日志、客戶清分表、客戶檔案、月度行事歷） 保單檢視（保單檢視表：險種分類、保單構(gòu)成、評價標(biāo)準(zhǔn)） 保險計劃書 （保險師APP，公司計劃書系統(tǒng)，簡易計劃書） 如何促成常見拒絕處理簽單流程保單遞送 客戶經(jīng)營-30331 （匹配客戶生產(chǎn)線，分層經(jīng)營 + 個性化服務(wù)） 轉(zhuǎn)介紹（隨時隨地轉(zhuǎn)介紹、影響力中心轉(zhuǎn)介紹） 培育影響力中心,新人六個月培訓(xùn)體系,新人班,新兵營,銜接班,轉(zhuǎn)正班,客經(jīng)晉升班,行業(yè)認(rèn)知 從業(yè)意愿,基本技能 基礎(chǔ)知識 基本動作 基本習(xí)慣 法規(guī)考試,正確態(tài)度 強化模式 建立認(rèn)知 客戶管理 2 件起步 引導(dǎo)績優(yōu),服務(wù)技能 持續(xù)績優(yōu) 每月4 件 晉升發(fā)展,時間管理 客戶經(jīng)營 增員面談 入選鯤鵬 晉升發(fā)展,聯(lián)合區(qū)、營業(yè)區(qū),分公司培訓(xùn)部,4.5 基礎(chǔ)管理保障,新人出勤： 建立標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核：底線8次/月，與底薪掛鉤 新人出勤率納入營業(yè)區(qū)績效考核 二早管理 大早控制時間10:00前結(jié)束，給主管輔導(dǎo)留出空間 活動量管理（昨日檢視、答疑；今日計劃、客戶清分、拜訪前演練）； 技能通關(guān)； 個別輔導(dǎo),4.6 督導(dǎo)追蹤監(jiān)控,分公司： 報表預(yù)警（完善）、微信平臺、周&月會議平臺 發(fā)現(xiàn)典范、案例萃取；落后機構(gòu)關(guān)注與改善 機構(gòu)： 聯(lián)合區(qū)：關(guān)注所轄營業(yè)區(qū)指標(biāo)達成進度，整合資源，幫扶弱體機構(gòu)改善 營業(yè)區(qū)：指標(biāo)分解到部組，與周單元節(jié)奏經(jīng)營結(jié)合，做好目標(biāo)追蹤，保證月度考核目標(biāo)達成,4.7 考核激勵引導(dǎo),考核對象 培訓(xùn)部 聯(lián)合區(qū)、營業(yè)區(qū)、組訓(xùn)、新培 考核指標(biāo) 月度考核：新人標(biāo)準(zhǔn)率、績優(yōu)率、出勤率 季度考核：三轉(zhuǎn)率、客經(jīng)晉升率 年度考核：13個月留存率,配套工作,1）主管輪訓(xùn) 2）績優(yōu)輪訓(xùn) 3）講師培養(yǎng) 4）新培例會,1） 主管輪訓(xùn),舉辦頻次：一般每季度中間月 采用模式：主旨報告+典范案例+研討規(guī)劃 聚焦主題 組織發(fā)展（基本法、增員） 基礎(chǔ)管理（工作模式、新人培育） 營銷政策、策略，行動計劃,2） 績優(yōu)輪訓(xùn),舉辦頻次：每季度一期 培訓(xùn)對象：一年內(nèi)績優(yōu)為主 培訓(xùn)方式：主旨報告+典范案例+研討規(guī)劃 聚焦主題： 基本法；客戶經(jīng)營、工作模式、專業(yè)技能,3） 講師培養(yǎng),目標(biāo) 按規(guī)模人力達到1:15配比（年底3500人，需要講師235人，2015年講師155人，缺口80人） 優(yōu)化講師結(jié)構(gòu)，各級講師占比趨于均衡 措施 PPT培訓(xùn)，擴