考試資料：河南電大專科(秋期版)《社交禮儀》網(wǎng)上一體化考試試題及答案

河南電大專科社交禮儀網(wǎng)上一體化考試試題及答案（秋期版）說(shuō)明：學(xué)員在考試時(shí)注意看選項(xiàng)內(nèi)容，不要只看ABCD.可以用CTRL+F鍵搜索找答案。第一部分： 四個(gè)練習(xí)題試題及答案(1至3章)練習(xí)題一一、單項(xiàng)選擇題1至5：ACCBB6至10：BACDD11至15：DACAB二、多項(xiàng)選擇題1至5：ABCDABCDABCDADABCD6至10：BDABCDCDACDABC三、判斷題1至5：正確正確正確錯(cuò)誤正確6至10：正確正確正確正確錯(cuò)誤 11至15：正確正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確 (4至7章)練習(xí)題二一、單項(xiàng)選擇題1至5：ADBBA6至10：CBDCA11至15：DAACD二、多項(xiàng)選擇題1至5：ABCDACABCDABCDABCD 6至10：BDABCDACDABCDAC 三、判斷題1至5：正確正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤 6至10：正確錯(cuò)誤正確正確錯(cuò)誤 11至15：錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確正確 (8至10章)練習(xí)題三一、單項(xiàng)選擇題1至5：ABDBC6至10：BCDCA11至15：ABBCC二、多項(xiàng)選擇題1至5：BCABCDABCDBCDBD 6至10：ABDACCDABBCD三、判斷題1至5：錯(cuò)誤正確正確正確正確 6至10：正確正確正確正確正確11至15：錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤(11至13章)練習(xí)題四一、單項(xiàng)選擇題1至5：CDACC6至10：BDBDD11至15：DBBCD二、多項(xiàng)選擇題1至5：ABCDADABCABCDABC 6至10：ADABDABCDABCDABCD 三、判斷題1至5：正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確正確 6至10：正確正確錯(cuò)誤正確正確11至15：錯(cuò)誤正確正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤第二部分： “我要考試”試題題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題庫(kù)1.（B）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。A.居家禮儀 B.涉外禮儀C.服務(wù)禮儀 D.飲食禮儀2.（C）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。A.居家禮儀 B.飲食禮儀C.涉外禮儀 D.服務(wù)禮儀3.（D）被稱為國(guó)際社交場(chǎng)合的“第一禮俗”。 A.愛(ài)護(hù)環(huán)境 B.以右為尊C.信守約定 D.女士?jī)?yōu)先4.當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車輛越來(lái)越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的(C)禮儀。A.住宿 B.居家C.駕車 D.飲食5.（B）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。A.演講 B.交談C.表演 D.表達(dá)6.（C）的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。A.信守諾言 B.際交往C.寬容自律 D.社交禮儀7.（D）的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。A.表達(dá) B.交談C.表演 D.演講8.電子商務(wù)中通過(guò)聊天工具與對(duì)方交流是通過(guò)（B）實(shí)現(xiàn)的。A.鼠標(biāo) B.鍵盤C.電源 D.顯示器9.個(gè)人（D）是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。A.文化 B.文明C.修養(yǎng) D.禮儀 10.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、（A）著裝與服飾禮儀。A.儀態(tài) B.修養(yǎng)C.風(fēng)度 D.儀表 11.個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（B）。A.社交禮儀 B.交往適度C.文明禮儀 D.公平對(duì)等 12.工作中，上下級(jí)的關(guān)系首先是（D）。A.伙伴關(guān)系 B.朋友關(guān)系C.同事關(guān)系 D.工作關(guān)系13.關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)（A），征求他的意見(jiàn)和看法，是下級(jí)主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法，也是下級(jí)做好工作的重要保證。A.請(qǐng)示 B.匯報(bào)C.說(shuō)明 D.報(bào)告14.韓國(guó)人很注重禮儀，一般都以（D）作為見(jiàn)面禮節(jié)。A.親吻 B.鞠躬C.擁抱 D.握手15.即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò)，在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的（B）關(guān)系，不要和其過(guò)于隨便、親近。A.伙伴 B.上下級(jí)C.朋友 D.同事16.講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（B）建設(shè)的內(nèi)容。A.物質(zhì)文明 B.道德文明C.精神文明 D.社會(huì)文明 17.居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（C）。A.相親相愛(ài) B.互愛(ài)C.和睦相處 D.和諧18.（A）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身，借以向?qū)Ψ街乱?。A.擁抱 B.鞠躬C.拱手 D.握手19.（A）禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。A.居家生活 B.社交C.飲食 D.日常交際20.禮”最早出現(xiàn)在(B)里面。A.漢文 B.金文C.甲骨文 D.繁文 21.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模–）。A. B.C. D.22.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模–）。A. B.C. D.23.簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（C）類的禮儀性服裝。A.禮服 B.牛仔裙C.旗袍 D.吊帶裙24.求職過(guò)程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是（D）。A.筆試 B.報(bào)名C.體檢 D.面試25.人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（D）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。A.儀表 B.風(fēng)度C.服飾 D.禮儀 26.生活里最重要的是（C），它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。 A.修養(yǎng) B.儀表C.禮貌 D.風(fēng)度 27. (A)是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。A.平等 B.守時(shí)C.守信 D.尊重 28.（A）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。A.社區(qū) B.街道C.家庭 D.社會(huì)29.（A）是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)，是指通過(guò)對(duì)涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達(dá)成某種協(xié)議。A.談判 B.交談C.談?wù)?D.交涉30.（A）是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用，來(lái)修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。A.化妝 B.整容C.潔面 D.美發(fā)31.（A）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。A.家庭 B.人類C.社會(huì) D.居家32.（B）是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡(jiǎn)便、最直接的方式，是“敲門磚”。 A.自我介紹 B.自薦材料C.就業(yè)合同 D.體檢表33.（B）是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。A.儀態(tài) B.儀表C.儀容 D.面貌34.（B）是指人們對(duì)某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。A.企業(yè)形象 B.職業(yè)形象C.個(gè)人形象 D.個(gè)人氣質(zhì)35.（B）是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。A.周年慶典 B.閉幕慶典C.開幕慶典 D.特別慶典36.（C）是在一些大型會(huì)議開始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開宗明義的講 話，具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性。A.開場(chǎng)白 B.祝賀辭C.開幕辭 D.歡迎辭37.（D）是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。A.兄弟姐妹 B.婆媳C.父母子女 D.家庭成員38.（D）是我們的國(guó)語(yǔ)，也是全國(guó)通用的語(yǔ)言規(guī)范。A.口語(yǔ) B.漢語(yǔ)C.方言 D.普通話39.（D）是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。A.祝賀辭 B.歡送辭C.答謝辭 D.閉幕辭40.（D）是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問(wèn)題相互交換意見(jiàn)、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種會(huì)晤，有時(shí)也指公務(wù)洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會(huì)見(jiàn)更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、專業(yè)性更強(qiáng)。A.談判 B.接洽C.接待 D.會(huì)談41.（D）是指組織為第一次與公眾見(jiàn)面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動(dòng)。A.周年慶典 B.閉幕慶典C.特別慶典 D.開幕慶典42.適當(dāng)?shù)模–）往往是討論正題時(shí)的前奏，它是人際交往的一種潤(rùn)滑劑。A.問(wèn)候 B.擁抱C.寒暄 D.握手43.（C）通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚攏在一起，進(jìn)行娛樂(lè)或交流等活動(dòng)。A.聚集 B.會(huì)談C.聚會(huì) D.社交44.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（B）。A.領(lǐng)導(dǎo)者 B.競(jìng)爭(zhēng)者C.管理者 D.決策者45.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（C）。A.管理者 B.決策者C.競(jìng)爭(zhēng)者 D.領(lǐng)導(dǎo)者46.完善自身的（B）需內(nèi)外兼?zhèn)?。A.文化 B.儀容C.服裝 D.風(fēng)度 47.現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友，初次認(rèn)識(shí)，總少不了（B）。A.擁抱 B.介紹C.問(wèn)候 D.寒暄48.現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（D）的通稱。A.崇拜 B.愛(ài)慕C.尊敬 D.敬意 49.（A）像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。A.名片 B.介紹信C.個(gè)人簡(jiǎn)歷 D.身份證50.一個(gè)人的儀容，大體上受到（C）因素的左右。A.一種 B.三種C.兩種 D.多種 51.以禮相待是（A）的核心內(nèi)容。A.禮儀 B.交往C.誠(chéng)信 D.合作 52.以禮相待是（A）的核心內(nèi)容。A.禮儀 B.交往C.誠(chéng)信 D.合作 53.以禮相待是（C）的核心內(nèi)容。A.合作 B.交往C.禮儀 D.誠(chéng)信 54.引導(dǎo)訪客時(shí)，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領(lǐng)先客人二三步，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺(jué)約（B）的位置。A.15。 B.45。C.30。 D.90。55.由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（C）分。志趣、性格相投的同事之間自然會(huì)接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。A.善惡 B.遠(yuǎn)近C.親疏 D.好壞56.在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（D）方式進(jìn)行禮賓次序排列。A.時(shí)間排列 B.不做排列C.字母排列 D.職務(wù)排列57.在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（D）方式進(jìn)行禮賓次序排列。A.字母排列 B.時(shí)間排列C.不做排列 D.職務(wù)排列58.在社交場(chǎng)合，（B）是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。A.稱呼和問(wèn)候 B.贊美和幽默C.寒暄和問(wèn)候 D.寒暄和幽默59.在涉外交往中，一定要注意對(duì)交往對(duì)象的( A)予以尊重，這已逐漸成為國(guó)際慣例。A.個(gè)人隱私權(quán) B.文化教育權(quán)C.宗教信仰權(quán) D.人身自由權(quán)60.在現(xiàn)代職場(chǎng)，（C）就是資源、財(cái)富。A.員工 B.領(lǐng)導(dǎo)者C.信息 D.效率補(bǔ)充：61.尊重交往的對(duì)象，對(duì)任何交往的對(duì)象都一視同仁，給予同等的禮遇是指（A）。A.公平對(duì)等原則 B.和諧適度原則C.遵時(shí)守約原則 D.遵守公德的原則62.（A）是人們相逢之際所打的招呼，所問(wèn)的安好。A.問(wèn)候 B.寒暄C.召喚 D.稱呼63.一場(chǎng)好的比賽一定是由運(yùn)動(dòng)員和（D）的良好互動(dòng)完成的。A.教練 B.裁判C.解說(shuō)者 D.觀眾64.（A）是客人的“家外之家”。A.酒店 B.醫(yī)院C.銀行 D.超市65.劇場(chǎng)觀看演出時(shí)不允許（A）也是對(duì)版權(quán)的保護(hù),絕大多數(shù)藝術(shù)家和藝術(shù)團(tuán)體對(duì)版權(quán)是非常看重的。A.拍照錄像 B.傾聽(tīng)C.喧嘩 D.鼓掌66.是指“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形態(tài)或姿態(tài)”。A.印象 B.形態(tài)C.形象 D.行為二、多項(xiàng)選擇題題庫(kù)1.閉幕辭是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有以下特點(diǎn)（ABCD）。A.口語(yǔ)化 B.號(hào)召性C.總結(jié)性 D.概括性2.餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其（ABC）等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語(yǔ)都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。A.服務(wù)態(tài)度 B.操作技能C.業(yè)務(wù)水平 D.專業(yè)技能3.常見(jiàn)的聚會(huì)形式有（ABCD）。A.企業(yè)年會(huì) B.舞會(huì)C.沙龍 D.宴會(huì)4.乘飛機(jī)時(shí)，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動(dòng)將有（ABCD）交安檢人員查驗(yàn)。A.機(jī)票 B.護(hù)照C.身份證 D.登機(jī)卡5.處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意（BCD）。A.積極爭(zhēng)取，表現(xiàn)自我 B.把握距離，避免爭(zhēng)吵C.勿忘禮貌，尊重隱私 D.謙虛謹(jǐn)慎，懂得禮讓6.導(dǎo)游要尊重游客的（ABC），并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮 節(jié)、禮儀，表示對(duì)他們的友好和敬重。A.生活習(xí)慣 B.民族風(fēng)俗C.宗教信仰 D.個(gè)人愛(ài)好7.服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來(lái)講，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和員工，甚至是一個(gè)國(guó)家和人民的(AD )。A.道德水準(zhǔn) B.悠久歷史C.燦爛文化 D.精神面貌8.工作能力通常表現(xiàn)為(BD)。A.專業(yè)掌握能力 B.組織協(xié)調(diào)能力C.團(tuán)隊(duì)合作能力 D.溝通表達(dá)能力9.交際中的空間距離可以分以下幾種（ABCD）。A.公共距離 B.親密距離C.禮儀距離 D.社交距離10.景區(qū)游覽禮儀主要包括（ABCD）。A.要關(guān)心他人，注意禮讓 B.要注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化C.要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛 D.要愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木11.聚會(huì)組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)有（ABCD）。A.重在實(shí)質(zhì)，開心為主 B.全面細(xì)心，注意細(xì)節(jié)C.形式多樣，講求平衡 D.照顧全體，量入為出12.開幕辭的特點(diǎn)有（AC）。A.簡(jiǎn)明性 B.號(hào)召性C.口語(yǔ)化 D.概括性13.禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（CD）的誠(chéng)意。A.社交禮儀 B.人際交往C.待人接物 D.文化修養(yǎng)14.禮貌是通過(guò)（ACD）以及語(yǔ)言和動(dòng)作體現(xiàn)出來(lái)的，它反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠(chéng)意。A.儀態(tài) B.服飾C.儀容 D.儀表15.禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（ABCD）。A.自我對(duì)照 B.自我控制C.自我要求 D.自我反省16.禮儀可大致分為(ABCD)及涉外禮儀等分支。A.服務(wù)禮儀 B.社交禮儀C.政務(wù)禮儀 D.商務(wù)禮儀17.禮儀是人際交往中約定俗成的示人以(BD)的習(xí)慣做法。A.守信 B.友好C.守時(shí) D.尊重18.禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面，主要包括（ABCD）。A.儀式 B.禮貌C.禮儀 D.禮節(jié)19.美國(guó)人的見(jiàn)面禮節(jié)是（AD）。A.親吻 B.鞠躬C.擁抱 D.握手20.面部表情中，最重要的是（BC）。A.眼神 B.目光C.微笑 D.面部肌肉21.面試前禮儀包括（ABCD）。A.提前到達(dá) B.充分準(zhǔn)備C.打理形象 D.考前靜候22.傾聽(tīng)可以用（ABC）聽(tīng)。A.耳朵 B.心靈C.眼睛 D.心態(tài)23.慶典的內(nèi)容安排要注意的問(wèn)題包括（ABCD）。A.來(lái)賓的接待 B.出席者的確定C.環(huán)境的布置 D.慶典的程序24.涉外交往基本原則有（ABD）。A.求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌 B.維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待C.以上都不對(duì) D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度25.使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時(shí)不用時(shí)，放置常規(guī)位置有（CD）。A.辦公室桌上 B.手里C.隨身攜帶的公文包里 D.上衣的內(nèi)袋里26.事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問(wèn)題，要約定（ABCD）。A.時(shí)間 B.人數(shù)C.地點(diǎn) D.主題27.(AC)是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。A.仁愛(ài)親鄰 B.和睦相處C.以和為貴 D.相親相愛(ài)28.(ACD )是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。A.公司 B.性別C.聯(lián)絡(luò)方式 D.姓名29.塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的（ABCD）等因素，做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。A.個(gè)人年齡 B.職業(yè)氣質(zhì)C.工作特點(diǎn) D.辦公環(huán)境30.同事在事業(yè)上的關(guān)系是（AC）。A.合作者 B.沖突者C.競(jìng)爭(zhēng)者 D.談判者31.要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要（AB），還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。A.專業(yè)知識(shí) B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.組織能力 D.表達(dá)能力32.一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（ABD）的下屬。A.不卑不亢 B.自尊自重C.唯我獨(dú)尊 D.獨(dú)立見(jiàn)解33.一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽(tīng)中了解對(duì)方的（ABCD）了解事情的來(lái)龍去脈，掌握事實(shí)。A.打算 B.目的C.意圖 D.心態(tài)34.依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范，商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，需要通盤思考的主要問(wèn)題有（ABCD）。A.地點(diǎn)的選擇 B.場(chǎng)地的大小C.環(huán)境的變化 D.音響的準(zhǔn)備35.儀容美和儀表美是(ABCD)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。A.自然美 B.靜態(tài)美C.社會(huì)美 D.動(dòng)態(tài)美36.與外國(guó)友人相處時(shí)，有下列主要禁忌（ABCD）。A.隱私忌 B.顏色忌C.舉止忌 D.數(shù)字忌37.在社交場(chǎng)合，(BD)是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。A.表?yè)P(yáng) B.幽默C.欣賞 D.贊美38.在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（AD）的談吐?！盇.優(yōu)美 B.幽默C.風(fēng)趣 D.高雅39.姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個(gè)人的（BCD）。A.精神面貌 B.心里狀態(tài)C.性格氣質(zhì) D.文化修養(yǎng)40.自我介紹的方式包括（ABCD）。A.問(wèn)答式 B.工作式C.交流式 D.應(yīng)酬式三、判斷題題庫(kù)1.閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫作時(shí)語(yǔ)言要求通俗易懂、生動(dòng)活潑。正確2.不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，這是最基本的觀念。正確3.除非有要事相商，拜訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般在半小時(shí)分鐘至一小時(shí)即可，以免耽誤對(duì)方的其他事情。錯(cuò)誤4.從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌。正確5.對(duì)外國(guó)朋友，見(jiàn)面打招呼常用“吃了嗎”“上哪兒去”？錯(cuò)誤6.對(duì)準(zhǔn)備好的自我介紹內(nèi)容應(yīng)該用背誦的方式讀出來(lái)。錯(cuò)誤7.個(gè)人形象是指人的穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化妝等。錯(cuò)誤8.根據(jù)慣例，舞會(huì)應(yīng)當(dāng)安排在晚間舉辦，一般以兩個(gè)小時(shí)左右為宜。正確9.工作場(chǎng)合的著裝要能夠營(yíng)造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過(guò)分引人注目，因而，不宜穿著時(shí)裝和便裝。正確10.公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性。錯(cuò)誤11.古人云：“禮者，人道之極也”，“不削禮，無(wú)以立”。正確12.韓國(guó)婦女一般不與男子握手，而往往代之以鞠躬或者點(diǎn)頭致意。正確13.韓國(guó)人是亞洲最守時(shí)的民族，他們就像抱著一個(gè)走時(shí)準(zhǔn)確的大鐘，每時(shí)、每刻都在按著預(yù)定的計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行著。不管是商務(wù)會(huì)談，還是社交聚會(huì)，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。錯(cuò)誤14.和服是日本的國(guó)服，在形成過(guò)程中深受外來(lái)文化的影響。正確15.匯報(bào)時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方2米處，不遠(yuǎn)不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。正確16.家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來(lái)的、體現(xiàn)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格。錯(cuò)誤17.交談時(shí)，目光應(yīng)專注，或注視對(duì)方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對(duì)方臉部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的。正確18.就人類社會(huì)來(lái)講，一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，都有其自身獨(dú)有的形象。正確19.考察屬正式訪問(wèn)活動(dòng)，通常都要求著正裝。正確20.口語(yǔ)的特點(diǎn)就是傳播速度快，留在人們記憶中的時(shí)間較長(zhǎng)，不容易模糊，這就要求我們?cè)诮徽剷r(shí)要力求表達(dá)簡(jiǎn)練、清晰。錯(cuò)誤21.寬容自律的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。錯(cuò)誤22.禮”最早出現(xiàn)在金文里面。正確23.禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠(chéng)意。錯(cuò)誤24.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。錯(cuò)誤25.禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會(huì)的三大規(guī)范。正確26.禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。正確27.禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。正確28.禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)。正確29.禮儀是關(guān)于人的禮儀。正確30.禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。正確31.禮儀作為行為準(zhǔn)則，不僅制約實(shí)施者一方，同時(shí)也要求另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。正確32.女士下車時(shí)，應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開.正確33.任何演講，都忌諱耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi)，最長(zhǎng)也不宜超過(guò)一小時(shí)。正確34.社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。錯(cuò)誤35.身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。正確36.十里不同風(fēng)，百里不同俗”正確37.談判工作本身就是一個(gè)“窗口”，外來(lái)人員可以通過(guò)這個(gè)“窗口”直接感受企業(yè)的工作作風(fēng)。錯(cuò)誤38.通常擦香水最普遍的地方是后頸部。錯(cuò)誤39.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。正確40.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。正確41.舞會(huì)是在社交活動(dòng)中，尤其是在商務(wù)場(chǎng)合中表示歡迎、慶賀、餞行、答謝，以增進(jìn)友誼和融洽氣氛的重要手段。錯(cuò)誤42.下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。錯(cuò)誤43.要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。正確44.一般來(lái)說(shuō)，聚會(huì)大多在室內(nèi)舉行，較大規(guī)模的聚會(huì)可選在會(huì)議室、餐館、歌舞廳等，小規(guī)模聚會(huì)可以選擇咖啡廳、私人家中等。正確45.一般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)離門口越遠(yuǎn)的座位是下座。錯(cuò)誤46.一般來(lái)說(shuō)，宴會(huì)時(shí)間不應(yīng)與賓客工作、生活安排發(fā)生沖突，通常安排在晚上 810點(diǎn)。錯(cuò)誤47.一名合格的導(dǎo)游人員首先應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)的技能，同時(shí)也應(yīng)具有導(dǎo)演的水平和演員的本領(lǐng)。正確48.英國(guó)由四個(gè)不同的民族構(gòu)成，有“一個(gè)國(guó)家，四個(gè)民族”之說(shuō)。正確49.影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。錯(cuò)誤50.與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問(wèn)細(xì)節(jié)。正確51.語(yǔ)言是傳播習(xí)俗禮儀的工具，使用同一語(yǔ)種或語(yǔ)言的人，習(xí)俗禮儀往往類似或相同。正確52.遠(yuǎn)道而來(lái)的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安，尤其是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩更應(yīng)如此。在回報(bào)平安時(shí)，別忘記向主人表示感謝。正確53.在飛機(jī)上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。正確54.在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。錯(cuò)誤55.在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。錯(cuò)誤56.在社交場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格，最好不要穿制服或便裝。錯(cuò)誤57.在有專職司機(jī)駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為：副駕駛后座，司機(jī)后座，后排中座，前排副駕駛座。正確58.掌握有效的職場(chǎng)交往技巧，對(duì)取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。正確59.真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。正確60.正式的年會(huì)一定要事先進(jìn)行彩排，這樣有助于 組織管理、堵塞漏洞、控制時(shí)間、增強(qiáng)演職人員自信心等。正確補(bǔ)充：61.公平對(duì)等原則是以禮相待是禮儀的核心內(nèi)容，與人交往應(yīng)該平等相待，公平對(duì)等原則是指尊重交往對(duì)象，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等的禮遇。正確62.握手禮是在一切交際場(chǎng)合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見(jiàn)面禮節(jié)，它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問(wèn)等多種含義。正確63.對(duì)同一對(duì)象的稱呼，任何情況下都應(yīng)該一成不變。錯(cuò)誤64.遵守公德是指每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)事事處處遵守公共秩序和公共道德。正確65.面試不僅是對(duì)能力的考驗(yàn)，更是對(duì)人品的檢驗(yàn)，誠(chéng)信是絕大多數(shù)用人單位特別看重的。正確66.每個(gè)行業(yè)都有自己的禮儀文化交往規(guī)則，不熟悉掌握相關(guān)的禮儀文化和知識(shí)，就無(wú)法有效的開展活動(dòng)。正確67.禮儀的起源可以追溯到古代。正確68.禮儀具有單一的屬性。錯(cuò)誤69.在公共場(chǎng)合人們要謹(jǐn)記“遵守社會(huì)公德”“不妨礙他人”這兩條原則。正確70.沒(méi)有特殊的原因，一場(chǎng)正規(guī)的交誼舞會(huì)不宜長(zhǎng)于四個(gè)小時(shí)，而且也不應(yīng)當(dāng)延續(xù)到子夜時(shí)分。正確71.能否順利通過(guò)面試，除了精心準(zhǔn)備求職材料外，很大程度上就要看求職者是否掌握了求職面試的一些技巧和方法，是否遵守了相關(guān)禮儀。正確第三部分： “我要考試”試題題庫(kù)簡(jiǎn)化版一、單項(xiàng)選擇題庫(kù)1.包含-涉外3.被稱為-女士4.當(dāng)今社會(huì)，-駕車5.的主要特征是談話-交談6.的基本含義是-寬容自律7.的主要特征則是演講者-演講8.電子商務(wù)-鍵盤9.個(gè)人（D）是一張-禮儀 10.個(gè)人的基本禮儀-儀態(tài) 11.個(gè)人在完善-交往適度12.工作中，-工作關(guān)系13.關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)-請(qǐng)示14.韓國(guó)人-握手15.即便-上下級(jí)16.講究禮儀-道德文明17.居住禮儀-和睦相處18.禮，一般-擁抱19.禮儀是家庭-居家生活20.禮”最早-金文21.目前世界上-23.簽字儀式上-旗袍24.求職過(guò)程中-面試25.人際交往-禮儀 26.生活里最重要-禮貌27.是人與人交往時(shí)-平等 28.是相互有聯(lián)系-社區(qū)29.是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)-談判30.是一種通過(guò)-化妝31.是以婚姻-家庭32.是畢業(yè)生-自薦材料33.是人的外表-儀表34.是指人們對(duì)-職業(yè)形象35.是指組織重要-閉幕慶典36.是在一些大型會(huì)議-開幕辭37.是家庭活動(dòng)-家庭成員38.是我們的國(guó)語(yǔ)-普通話39.是一些大型會(huì)議-閉幕辭40.是指雙方或多方-會(huì)談41.是指組織為第一次-開幕慶典42.適當(dāng)?shù)?寒暄43.通常是指-聚會(huì)44.同事之間-競(jìng)爭(zhēng)者46.完善自身-儀容47.現(xiàn)代生活中-介紹48.現(xiàn)代意義上-敬意 49.像一個(gè)人-名片50.一個(gè)人的儀容-兩種 51.以禮相待-禮儀 54.引導(dǎo)訪客時(shí)，-45。55.由于受各種-親疏56.在進(jìn)行正規(guī)的-職務(wù)排列58.在社交場(chǎng)合，-贊美和幽默59.在涉外交往中，-個(gè)人隱私權(quán)60.在現(xiàn)代職場(chǎng)，-信息補(bǔ)充：61.尊重交往的對(duì)象，-公平對(duì)等原則62.是人們相逢之際-問(wèn)候63.一場(chǎng)好的比賽-觀眾64.是客人的“家外之家”-酒店65.劇場(chǎng)觀看演出時(shí)不允許-拍照錄像66.是指“能引起人的-形象二、多項(xiàng)選擇題題庫(kù)1.閉幕辭是-全選2