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第三方物流系統(tǒng)實驗實訓教程 現(xiàn)代物流管理實驗指導書工業(yè)工程系2011/11 現(xiàn)代物流管理實驗報告班級： 姓名： 學號： 2011/11前言本教程包括第三方物流企業(yè)的物流服務項目，即訂單處理、出入庫作業(yè)、倉儲管理、運輸配送作業(yè)。從訂單的接收開始，以實物流程為主線，兼顧資金流和信息流的處理，使系統(tǒng)使用者明晰的理清整個第三方物流企業(yè)的流程。實驗要求：根據(jù)個人學籍號碼選作以下任務中的對應項，并將根據(jù)具體實驗過程的實驗截圖補充在對應操作的圖示位置，以此作為實驗完成質(zhì)量及成績評定的標準。1.實訓內(nèi)容簡介模擬從物流信息系統(tǒng)初始化到整個物流業(yè)務活動結(jié)束的過程中，企業(yè)信息系統(tǒng)操作人員所進行的操作。1.1基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)管理員 信息系統(tǒng)上線伊始，需進行系統(tǒng)初始化工作，在系統(tǒng)中輸入企業(yè)的基礎(chǔ)資料，包括站點、人員、車輛、庫房、設備等信息。按照實際物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，站點、人員等通用信息一般由總公司系統(tǒng)管理員錄入和維護，自有人員、運力、庫房、設備等信息由各分公司系統(tǒng)管理員錄入和維護。系統(tǒng)運作過程中，遇到上述信息的變更或增減也需由各級管理員操作。1.2客戶管理商務人員 物流企業(yè)的商務部門主要負責項目客戶的開發(fā)、談判、簽約和信息維護，要實現(xiàn)信息化，需在系統(tǒng)【基礎(chǔ)信息管理】【客戶管理】維護客戶合同信息；在【倉儲管理】【貨品管理】維護貨品信息；而針對該客戶的計費標準應在【商務結(jié)算系統(tǒng)】【費用管理】中錄入和維護。有關(guān)【費用管理】有時也由財務部門人員進行維護。1.3供應商管理分供方管理人員 實際的物流企業(yè)一般不會自營所有業(yè)務，因為全部自購車輛會投入大量資金并帶來空駛壓力。因而物流企業(yè)或多或少的會與其他貨運企業(yè)或社會運力合作，將部分業(yè)務，尤其是運輸業(yè)務分包出去。企業(yè)可能會單獨設置分供方管理部門，在系統(tǒng)中需在【基礎(chǔ)信息管理】【供應商管理】中錄入并維護分供方的信息。1.4訂單管理客服人員 在第三方物流系統(tǒng)中將【訂單管理】作為一個單獨模塊，這是符合物流企業(yè)實際的。物流企業(yè)一般設有專門對應項目客戶具體運營工作的部門客服部，有些公司將其與商務部合并稱為*項目部，主要負責運營過程中與客戶的溝通，接受客戶指令轉(zhuǎn)化為作業(yè)計劃單，接受客戶查詢，處理突發(fā)事件等。1.5倉儲作業(yè)管理倉儲管理員 當信息系統(tǒng)對倉儲業(yè)務的管理細化到具體儲位、設備、人力時，需由倉儲調(diào)度人員在系統(tǒng)中為每單作業(yè)計劃（包括出庫、入庫、移庫、盤點等）指定儲位、作業(yè)設備和人力，以便指令人力進行準確操作，并在操作完成后向系統(tǒng)反饋實際操作結(jié)果。而對于那些信息系統(tǒng)僅記錄和統(tǒng)計出入庫數(shù)量和庫存量的倉庫，一般不需要設置倉儲調(diào)度。1.6運輸管理和配送管理運輸和配送人員實際物流企業(yè)中的運輸部門肯定會設置調(diào)度崗，針對每筆運單指令，合理安排路由和運力，以求又快又經(jīng)濟的完成運輸和配送作業(yè)。信息管理員則應對運單進行簽收、查詢等，有時還需接受客戶的查詢。2.第三方物流實訓目標該系統(tǒng)主要以國內(nèi)外大型第三方物流企業(yè)的JIT配送模式為核心模型，突出3PL企業(yè)面向其大型公司在采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流等領(lǐng)域的服務模式。系統(tǒng)按照國際標準定義業(yè)務規(guī)范和操作流程，可以通過角色的定制分配，模擬商務管理、倉儲管理、配送管理、運輸管理、統(tǒng)計報表、商務結(jié)算、全球客戶服務等核心業(yè)務環(huán)節(jié)的執(zhí)行過程，讓學生（學員）進行充分練習從客戶需求、商務解析、貨物入庫、在庫、出庫、配送作業(yè)操作、車輛調(diào)度處理等流程的實際演練，理解物流各個環(huán)節(jié)的操作原理和邏輯關(guān)系。同時系統(tǒng)提供每個業(yè)務環(huán)節(jié)的過程演示，以加深用戶對物流管理流程、系統(tǒng)設計思想和企業(yè)業(yè)務模式的理解。通過第三方物流的實訓練習，我們可以理解第三方物流公司的操作流程，熟練掌握第三方物流公司的業(yè)務操作方法。通過實訓演練，使第三方物流企業(yè)員工和物流專業(yè)學生能夠了解企業(yè)的各種資源和整個運輸、倉儲過程，實現(xiàn)對企業(yè)的物流、資金流和信息流的全面集成和統(tǒng)一管理。3.第三方物流系統(tǒng)的功能第三方物流系統(tǒng)是根據(jù)第三方物流企業(yè)實際的業(yè)務需求和特點，圍繞三流（物流、資金流、信息流）運作的，其資源的調(diào)配與整合是該系統(tǒng)的核心運作和管理目標。通過第三方物流軟件信息系統(tǒng)的應用，將物流網(wǎng)絡與資源進行高效整合，實現(xiàn)信息流的高速與準確傳遞，保證企業(yè)快速反應與處理能力，利用資金流的管理與控制，提供系統(tǒng)內(nèi)在推動力并提供經(jīng)營分析和考核數(shù)據(jù)，通過分析與監(jiān)控工具結(jié)合管理方法為物流體系資源配備提出依據(jù)并保證體系良性運作。第三方物流系統(tǒng)主要功能包括基礎(chǔ)信息管理、訂單管理、倉儲管理、運輸管理、商務結(jié)算管理、統(tǒng)計分析管理、客戶網(wǎng)上服務管理。綜合實現(xiàn)并能夠滿足整個第三方物流各個執(zhí)行環(huán)節(jié)的業(yè)務運作和管理決策的需要，各系統(tǒng)能獨立使用，又能集成使用。第三方物流系統(tǒng)的各個子模塊：本系統(tǒng)運用平臺化、組件化、集成化思想，開發(fā)的集運輸管理、倉儲配送、客戶服務、財務結(jié)算、決策分析于一體的綜合物流管理信息系統(tǒng)。子系統(tǒng)既可以單獨運行，也可以通過組合，形成功能更為強大的系統(tǒng)。允許客戶、客戶供應商、客戶的客戶、物流專業(yè)學生等多種角色使用系統(tǒng)?？蛻艨梢赃M行網(wǎng)上下單、進出貨歷史統(tǒng)計、當前庫存統(tǒng)計、訂單執(zhí)行狀態(tài)查詢等。4.第三方物流實訓課程設計4.1課程設計總體思路本課程應包括第三方物流企業(yè)的物流服務項目，包括訂單處理、出入庫作業(yè)、倉儲管理、運輸配送作業(yè)。讓學生掌握第三方物流企業(yè)的一般經(jīng)營方式和服務內(nèi)容。從訂單的接收開始，以實物流程為主線，兼顧資金流和信息流的處理，使系統(tǒng)使用者明晰的理清整個第三方物流企業(yè)的流程。4.2實訓技能崗位設置5.基礎(chǔ)信息管理5.1任務1：資源（設備、人員、車輛）管理5.1.1 實訓任務某物流公司新上線信息系統(tǒng)，總公司已錄入機構(gòu)、崗位、用戶等信息，要求學生模擬某分公司的系統(tǒng)管理員，在系統(tǒng)中錄入該分公司自有設備、人員、車輛等信息并能夠進行修改、查看。5.1.2 實訓步驟進入【第三方物流系統(tǒng)】下的【基礎(chǔ)信息管理】，點擊【基本信息管理】【資源管理】，顯示如圖?？稍诖藢C構(gòu)自有資源信息進行新增、修改、刪除、查看等。企業(yè)實際運作中，這部分供系統(tǒng)管理員或管理權(quán)限較高的人員操作。5.1.2.1設備資源管理在【設備資源管理】下點擊新增。增加一些設備，可讓學生查詢倉儲設備類型并輸入，例如：l 設備類型：叉車，所屬類型：本公司，區(qū)別碼這里的區(qū)別碼指機構(gòu)內(nèi)唯一識別該設備的顯著特征。一般可用內(nèi)燃機型的發(fā)動機號，公司內(nèi)固定資產(chǎn)編號，或設備廠家型號等。：linde+學號后兩位，動力類型：內(nèi)燃機；（要求設備類型各一種）如圖：點擊【提交】即可保存記錄。其他新增設備操作相同。5.1.2.2人力資源管理在【人力資源管理】下點擊新增，新增若干人力。如：l 姓名：本人姓名，所屬類型：本公司，區(qū)別碼這里的區(qū)別碼可以使用員工證件上的編號，也可同系統(tǒng)的人員編號碼。：0700+學號后兩位，身份證號：學號，工種類型：庫管員。（設備類型根據(jù)需要修改）錄入【基本信息】如圖：在【人員工種】頁面點擊【增加】，在下拉菜單選擇“庫管員”，點擊確定，顯示如圖：再點擊【提交】即可保存該條人力信息。其他新增人力同此操作。5.1.2.3車輛資源管理 在【車輛資源管理】下點擊新增，增加一個貨運車輛的信息，如車牌號蒙A+學號后五位，可載貨長寬高為7.2*2.3*2.1，載重噸4.445，9.6米單橋全封閉廂式貨車。如圖：點擊【提交】保存信息。5.2任務2：路由管理5.2.1實訓任務 要求學生能夠在系統(tǒng)中查詢公司所有站點分布信息；能夠錄入運力、取派運力的信息；能夠規(guī)劃運輸路由。5.2.2實訓步驟5.2.2.1 取派運力在【基礎(chǔ)信息管理】【基本信息管理】【路由信息維護】【取派運力】中，進行市內(nèi)上門取送貨的運力信息進行維護，包括來自分供方的和自有的運力。點擊【新增】，錄入短途取貨送港運力的信息。如，車牌號為蒙A+學號后五位，自有2噸車。如圖：5.2.2.2運力 在系統(tǒng)【基礎(chǔ)信息管理】【基本信息管理】【路由信息維護】【運力】，可新增、修改、查看、刪除公司現(xiàn)有外部運力，包括所有分供方的運力資源。這個操作一般在錄入分供方（供應商）信息之后。點擊【新增】，錄入外部運力的信息，如將動力來源“青島長安君達”的運力信息錄入，包括起始站、運力類型、車型、車牌號等信息。以便公司內(nèi)部運力不足時查看和使用。如圖：5.2.2.3路由 進入【路由】，點擊【新增】可以增加廣州站目前可運輸?shù)穆肪€。如增加廣州天津的公路路線：如果該路由是某項目客戶的專用線路和運力，可以增加路由項目屬性，指定其對應某項目客戶。如不指定則為共用路由。5.2.2.4 臨時運力在系統(tǒng)【基礎(chǔ)信息管理】【基本信息管理】【路由信息維護】【臨時運力】，可新增、修改、查看、刪除公司臨時運力。5.3任務3：庫房管理5.3.1實訓任務 學生在【倉儲管理系統(tǒng)】【倉儲管理】【庫房管理】中完成庫房信息的錄入、庫區(qū)劃分、儲位規(guī)劃等工作?？勺寣W生基于調(diào)研或教師設定的業(yè)務背景來構(gòu)造合理的庫房。要求結(jié)合庫房、客戶和貨品實際情況，合理劃分儲位。5.3.2實訓步驟5.3.2.1新增庫房（庫房管理）新增一個庫房，輸入模擬庫房的詳細信息。如圖： 在【門信息】頁面輸入庫房所有門的信息，點擊【增加】，輸入信息后點擊確定，重復可增加多個門。如，這里我們增加一個進貨門和一個出貨門，如圖：在【庫管員】界面，點擊【增加】維護庫管員信息，例如：庫管員：本人名字，是否是當前庫：是，再點擊【確定】，如圖：5.3.2.2（區(qū)儲位管理） 1.凡是需要在信息系統(tǒng)中跟蹤貨物狀態(tài)的區(qū)域都需要在系統(tǒng)中錄入。庫房一般由辦公區(qū)、存儲區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)構(gòu)成，存儲區(qū)又可按存儲方式的不同、貨品種類的不同、客戶的不同等分為不同區(qū)域。這里我們按存儲方式分為堆垛區(qū)、托盤區(qū)和貨架區(qū)。在【區(qū)/儲位管理】中點擊【新增】，錄入信息后【提交】即保存。如圖：重復操作，新增三個庫區(qū)。點擊庫區(qū)信息，對庫區(qū)【分配儲位】。A、存儲方式為堆垛區(qū)或托盤區(qū)分別對行數(shù)和列數(shù)進行定義，如8行，10列，點擊【生成】，再點擊【保存】即退出，再次點擊【分配儲位】進入出現(xiàn)如圖儲位分配圖，系統(tǒng)自動對各個儲位進行了編號。B、存儲方式為貨架區(qū)分別對貨架數(shù)、層數(shù)、截面數(shù)、通道號（可在下面具體劃分通道的起始行和結(jié)束行）進行定義，如名為貨架區(qū)的庫區(qū)，10個貨架，3層，10個截面，2個通道；名為托盤貨架區(qū)的庫區(qū)，10個貨架，6層，8個截面。點擊【生成】再點擊【保存】即退出，再次進入可看到如下儲位分配圖：5.3.2.3貨品管理 物流公司提供給客戶的是針對其貨品的物流管理，需將服務合同中涉及的客戶貨品信息輸入系統(tǒng)。要求學生將項目客戶的貨品信息錄入系統(tǒng)，可由學生自行搜集貨品信息，也可參考下表信息，至少選擇4家客戶20種貨品。貨品種類建議存放區(qū)子種類貨品名稱客戶SKU包裝單位 SKU包裝單位指最小包裝單位，如常見的銷售包裝，對于手機而言，一個手機裝在一盒里，盒就是最小包裝單位。包裝類型 包裝類型指貨品在庫或在運輸中的外包裝類型，一般為箱，包裝明細指一箱中有多少個銷售包裝，如一箱手機有20盒。包裝明細袋裝食品堆垛區(qū)方便面統(tǒng)一老壇酸菜面青島華聯(lián)袋箱24方便面五谷道場庖丁鮮蔬面青島華聯(lián)袋24方便面五谷道場香辣牛肉面青島華聯(lián)袋24電子類輕型貨架區(qū)手機NOKIA 5300青島峰星盒箱20手機NOKIA N73青島峰星盒20手機Pillips180青島國美盒20筆記本電腦Haier W36青島國美箱1筆記本電腦Lenovo 旭日410MC520青島國美箱1筆記本電腦Lenovo 天逸F41AT7100W42048青島國美箱1MP4Newman 影音王M668(20GB)青島蘇寧盒20MP4X-816(2GB)青島蘇寧盒20數(shù)碼相機Sumsung I7青島蘇寧盒12數(shù)碼相機Canon A640青島蘇寧盒12日化類托盤貨架香水30ml高夫古龍噴霧香水青島華聯(lián)盒箱24香水30ml高夫經(jīng)典古龍香水青島華聯(lián)盒24護膚80g 美加凈護手霜青島華聯(lián)盒24護膚75g美凝水活膚潔面乳青島華聯(lián)盒24清潔125g六神特效香皂青島華聯(lián)盒24清潔200ml六神潤膚浴露青島華聯(lián)盒24清潔125g六神除菌皂青島華聯(lián)塊24進入【倉儲管理系統(tǒng)】【倉儲管理】【基礎(chǔ)管理】【貨品管理】，點擊【新增】，先在【貨品】頁面輸入基本信息，如圖：然后在【貨品數(shù)量對照】中錄入包裝明細，如圖點擊【增加】，在【包裝單位】下拉菜單中選擇“箱”，數(shù)量輸入20，點擊【確定】，【提交】保存。表示這種貨品可以箱為包裝單位，明細為一箱20盒。6.客戶管理6.1任務4：客戶信息管理6.1.1實訓任務要求學生以商務人員的身份完成四個項目客戶的信息系統(tǒng)管理工作。包括新增幾個項目客戶，錄入客戶信息。6.1.2實訓步驟進入【第三方物流】下的【基礎(chǔ)信息管理】，點擊【客戶管理】，顯示如圖：6.1.2.1新增項目在【客戶管理】【客戶信息維護】【項目管理】下新增幾個項目，例如：峰星、物美集團、華聯(lián)集團、比亞天天、京客隆、易初蓮花、美廉美、國美、蘇寧。如圖：點擊【提交】即可。其他同此操作。6.1.2.2新增客戶信息在【客戶管理】【客戶信息維護】【客戶信息管理】下新增客戶，例如：l 客戶單位名稱：青島峰星，項目名稱 各分支機構(gòu)可擁有自己的客戶，而項目卻是整個公司共有的，同一個項目下可以包括不同分支機構(gòu)的多個客戶。：峰星，拼音碼 拼音碼一般不超過4位，表示客戶名稱的縮寫，便于日后在系統(tǒng)中進行查找和輸入。：qdfx；l 客戶單位名稱：青島國美，項目名稱：國美，拼音碼：qdgm；l 客戶單位名稱：青島蘇寧，項目名稱：蘇寧，拼音碼：qdsn；l 客戶單位名稱：青島華聯(lián)，項目名稱：華聯(lián)集團，拼音碼：qdhl； 點擊【提交】即可保存。其他同此操作。6.1.2.3新增客戶合同在【客戶管理】【客戶信息維護】【客戶合同管理】下新增客戶合同。例如：l 合同名稱：青島峰星運輸合同，業(yè)務代表人：本人名字，客戶帳號：峰星，結(jié)算方式：托運人月結(jié)。點擊【提交】保存。在新增國美、蘇寧、華聯(lián)的合同時同此操作。然后選中該客戶合同，點擊【提交復核】，如圖：7.供應商管理7.1任務5：供應商檔案管理7.1.1實訓任務物流公司的供應商指的是物流服務的分包方，或稱分供方，當物流公司的資源不足時，可能將部分業(yè)務外包給這些供應商，并支付一定的費用。一般長途運輸業(yè)務使用分供方運力，而市內(nèi)取派作業(yè)多采用自有車輛。要求學生以分供方管理部門人員的身份將至少4家分供方的信息錄入系統(tǒng)。7.1.2實訓步驟7.1.2.1分供方信息錄入切換系統(tǒng)至【基礎(chǔ)信息管理】【供應商管理】【供應商檔案管理】【供應商管理】，點擊【新增】，錄入分供方信息，例如：合作單位名稱：青島長安君達，合作單位類型：分供方，如圖：【提交】即可保存。這里的合作單位類型還可以是拖車公司、船公司、貨代公司、報關(guān)行等。8.訂單管理8.1任務6：入庫訂單管理8.1.1實訓任務要求學生以客服人員的身份接受客戶以某種方式發(fā)出的入庫指令，根據(jù)指令生成入庫訂單，并轉(zhuǎn)換為公司的作業(yè)計劃單。8.1.2實訓步驟對于第三方物流企業(yè)的倉庫來講，入庫作業(yè)是由客戶通知觸發(fā)的。一般客戶會以各種形式通知倉庫入庫信息，商務部門接到通知后要在系統(tǒng)中錄入訂單信息，生成作業(yè)計劃，下達給倉儲部或庫房管理員。在【訂單管理系統(tǒng)】【訂單管理】【訂單錄入】下點擊【訂單錄入】，如圖： 在此界面點擊【新增】，如圖： 點擊【入庫訂單】，在訂單錄入界面中分別錄入訂單信息、訂單入庫信息及訂單貨品。在訂單信息頁面，例如：客戶碼：峰星、緊急程度：一般、訂單來源：電話，如圖：在訂單入庫信息頁面，錄入存放庫房、入庫類型、方式和時間。例如：貨品入青島庫，入庫方式為送貨，入庫類型為正常入庫。如圖：在訂單貨品界面，點擊【添加貨品】選擇達能餅干，數(shù)量是40袋，小浣熊干脆面，數(shù)量是20袋。如圖：點擊【保存訂單】即可。選中剛才新增的訂單，點擊【生成作業(yè)計劃】，在彈出的界面，核對訂單信息，確認無誤，點擊【確認生成】。如圖：8.2任務7：出庫訂單管理8.2.1實訓任務要求學生以客服人員的身份接受客戶訂單發(fā)出的出庫指令，生成出庫訂單，并將其轉(zhuǎn)換成作業(yè)計劃單。8.2.2實訓步驟進入【訂單管理】【訂單錄入】【訂單錄入】，在訂單錄入界面點擊新增，在此界面點擊【出庫訂單】，如圖：在【訂單信息】界面填寫，例如：客戶碼是峰星、訂單來源：電話、緊急程度：一般等，如圖：在【訂單出庫信息】界面，如:青島庫房，出庫方式：倉配 自提指客戶到庫提貨，不需倉庫組織運輸與配送。而倉配（市內(nèi)短途）、倉運（外埠長途）則需要倉庫組織人、車，所以下面自動產(chǎn)生運單，要求填寫運單信息。配送單與運單格式一致。，出庫類型為正常出庫等，預計出庫時間為2007年9月7日13點。如圖：填寫關(guān)鍵配送信息，如客戶要求到貨時間，托運人姓名地址電話，收貨人姓名地址電話，運費保險、運費結(jié)算方式等。在【訂單貨品】界面，點擊【添加貨品】，達能餅干出庫10袋，如圖：點擊【保存訂單】即可保存。選中剛才新增的訂單，點擊【生成作業(yè)計劃單】，如圖：在彈出的對話框中，點擊【確認生成】。如圖：8.3任務8：運輸訂單管理8.3.1實訓任務 能夠受理客戶托運，并根據(jù)客戶指令錄入運輸訂單。要求學生至少錄入4個運輸訂單，分別采取門到門、客戶自提自送各兩筆。8.3.2實訓步驟進入【訂單管理】【訂單錄入】，在此界面點擊【新增】，在跳轉(zhuǎn)的界面選擇【運輸訂單】，然后確定可錄入的詳情。見圖。這里的運輸指從北京往外埠的運輸業(yè)務。錄入完成后【保存】，并確認生成運輸作業(yè)計劃。8.4任務9：配送訂單管理8.4.1實訓任務 能夠受理客戶托運，并根據(jù)客戶指令錄入配送訂單。要求學生至少錄入2個配送訂單。8.4.2實訓步驟 選擇【配送訂單】后在訂單錄入界面錄入詳情，這里配送指市內(nèi)運輸，派送上門。假設青島峰星委托公司給某客戶派送一部手機。9.倉儲作業(yè)9.1任務10：入庫作業(yè)9.1.1實訓任務.l 以倉儲調(diào)度員或信息管理員的身份，對入庫作業(yè)計劃指定儲位、作業(yè)資源，打印出儲位分配單、入庫單；l 能夠查詢作業(yè)明細。9.1.2實訓步驟9.1.2.1新增入庫單在【訂單管理】【訂單錄入】【訂單錄入】下點擊【新增】，如圖：點擊【新增】后，出現(xiàn)如下圖界面，選擇入庫訂單。分別對訂單信息、訂單入庫信息及訂單貨品進行維護。在訂單信息界面，例如：客戶碼：北京瑞斯康達科技發(fā)展有限公司、緊急程度：一般、訂單來源：電話，如圖：在訂單入庫信息界面，例如：庫房：7號庫、入庫方式：送貨、入庫類型：正常入庫，如圖：在訂單貨品界面，點擊【添加貨品】選擇電視，數(shù)量是15臺，如圖：點擊【保存訂單】即可。9.1.2.2生成作業(yè)計劃選中剛才新增的訂單，點擊【生成作業(yè)計劃】，在彈出的界面，點擊【確認生成】。如圖：9.1.2.3入庫調(diào)度在【倉儲管理】【入庫作業(yè)】【入庫預處理】下，選中剛才的訂單，點擊【調(diào)度】，如圖：在待上架貨品中，選中要上架的貨品及填寫上架的數(shù)量，在區(qū)編碼和儲位編碼中選擇要上架貨品的區(qū)儲位編碼，如圖：可在【資源調(diào)度】資源調(diào)度界面，對作業(yè)資源進行維護，如圖：點擊【調(diào)度完成】，完成作業(yè)的調(diào)度。9.1.2.4入庫反饋用戶選擇【倉儲管理】【入庫作業(yè)】【入庫反饋】，系統(tǒng)顯示已經(jīng)調(diào)度完成的單據(jù)，點擊【作業(yè)計劃單反饋】，分別對理貨、上架等進行反饋，如圖：點擊【反饋完成】，完成反饋作業(yè)。9.2任務11：倉儲管理9.2.1實訓任務 以倉儲管理員的身份進行庫存、儲位情況查詢；能夠?qū)ω浧愤M行ABC分類管理；能夠進行庫存凍結(jié)及解凍的操作；能夠進行盤點作業(yè)并對結(jié)果進行調(diào)整；能夠查詢盈虧情況并進行日終處理；能夠查詢作業(yè)明細。9.2.2實訓步驟9.2.2.1 庫存管理9.2.2.1.1庫存查詢用戶選擇【倉儲管理】【庫存管理】【庫存查詢】，可以查詢庫存：9.2.2.1.2可視化查詢用戶選擇【倉儲管理】【庫存管理】【可視化庫存】，查看庫存情況：9.2.2.1.3儲位使用情況用戶選擇【倉儲管理】【庫存管理】【儲位使用情況】，查看儲位使用情況：9.2.2.1.4 ABC分類用戶選擇【倉儲管理】【庫存管理】【ABC分類】：選擇“目標客戶”、“分類依據(jù)”、“分類范圍”、“起始時間”、“終止時間”點擊“確定”：同時，點擊“生成曲線圖”，即可生成曲線圖。如下所示：9.2.2.4 盤點管理9.2.2.4.1盤點任務用戶選擇【倉儲管理】【盤點管理】【盤點任務】：新增一盤點任務點擊提交，生成一盤點任務。選中該任務進行提交處理。見下圖9.2.2.4.2盤點作業(yè)用戶選擇【倉儲管理】【盤點管理】【盤點作業(yè)】：選中盤點作業(yè)進行反饋點擊反饋完成9.2.2.4.3盤點調(diào)整用戶選擇【倉儲管理】【盤點管理】【盤點調(diào)整】：選中剛剛的盤點作業(yè)進行調(diào)整審核9.2.2.4.4 盈虧查詢用戶選擇【倉儲管理】【盤點管理】【盈虧查詢】：選擇要查詢的庫房，以及選擇所要查詢的差異類型進行查詢9.3任務12：流通加工作業(yè)9.3.1實訓任務以倉儲管理員的身份，錄入流通加工訂單，并生成作業(yè)計劃；能夠?qū)α魍庸ぷ鳂I(yè)進行處理，并結(jié)果進行反饋；能夠查詢作業(yè)明細。9.3.2實訓步驟9.3.2.1流通加工單錄入用戶選擇【訂單管理】【訂單錄入】【訂單錄入】，點擊【新增】，選擇庫內(nèi)加工訂單。在【訂單信息】和【加工信息】標簽中分別填寫相關(guān)內(nèi)容。如圖：填寫完相關(guān)信息后，點擊“保存訂單”即可。接著，選中該流通加工訂單，生成作業(yè)計劃并確認生成。如下圖9.3.2.2 流通加工作業(yè)用戶選擇【倉儲管理】【流通加工作業(yè)】【加工預處理】，選中該條記錄，點擊【調(diào)度】，并確認調(diào)度完成。如下圖：調(diào)度完成后，點擊導航欄中的“加工反饋”，完成此單作業(yè)的反饋。如下圖9.4任務13：出庫作業(yè)9.4.1實訓任務 以倉儲調(diào)度員的身份，錄入出庫訂單，進行出庫調(diào)度，指定作業(yè)資源；打印揀貨單和出庫單；進行出庫操作，并完成作業(yè)反饋；能夠查詢作業(yè)明細。9.4.2實訓步驟9.4.2.1出庫單錄入用戶選擇【訂單管理】【訂單錄入】【訂單錄入】，點擊【新增】，選擇出庫訂單。在【訂單信息】界面填寫客戶碼等，如圖：在【訂單出庫信息】界面，例如:庫房：7號庫，出庫方式：自提等，如圖：在【訂單貨品】界面，點擊【添加貨品】，填寫出庫貨品的數(shù)量。9.4.2.2生成作業(yè)計劃點擊【保存訂單】即可保存，然后選中剛才新增的訂單，點擊【生成作業(yè)計劃單】，查看此筆新增的作業(yè)單的信息后，點擊【確認生成】。9.4.2.3出庫調(diào)度用戶選擇【倉儲管理】【出庫作業(yè)】【出庫預處理】，選中剛才的出庫訂單，點擊【調(diào)度】，如圖：. 在【待揀貨結(jié)果】欄，選中要揀貨的該條記錄，點擊【庫存】，在【庫存】欄下選中一欄，填寫要揀貨的數(shù)量，對區(qū)和儲位編碼也可以進行選擇，點擊【揀貨】，則在【已揀貨結(jié)果】欄出現(xiàn)該條記錄。同時可以對【資源調(diào)度】界面進行維護。如圖：點擊【調(diào)度完成】，則到【作業(yè)反饋】界面。第三方物流系統(tǒng)教學實訓指導手冊9.4.2.4出庫反饋用戶選擇【倉儲管理】【出庫作業(yè)】【出庫反饋】，選中剛才的出庫單，點擊【作業(yè)計劃單反饋】，對用戶的作業(yè)單進行反饋，點擊【反饋完成】，則庫管員把完成的出庫操作反饋給調(diào)度。10.1任務14：運輸出港的調(diào)度和場站作業(yè)10.1.1實訓任務要求學生分別模擬運輸調(diào)度和場站人員的身份在【運輸管理系統(tǒng)】中完成對多個運單的分單、進場、集貨、出場作業(yè)。10.1.2實訓步驟10.1.2.1【分單】運輸調(diào)度只要在前面【訂單管理】【訂單錄入】模塊新增了運輸訂單并生成作業(yè)計劃的運單，都可以在【分單】頁面中看到。運輸調(diào)度人員需在此進行路線和運力的調(diào)度。如下圖，頁面分為兩部分，上面是本站始發(fā)訂單列表，下面是通過本站中轉(zhuǎn)運單列表。轉(zhuǎn)運分單與訂單分單的操作相同，此處介紹訂單分單的操作。1、在訂單列表中選擇一條訂單，點擊其右邊的“分單”按鈕，此時系統(tǒng)會顯示此訂單的分單界面。此頁面包括“訂單信息”和“訂單調(diào)度”二個標簽頁。如下圖2、通過點擊【訂單信息】可以查看相關(guān)信息（內(nèi)容同訂單錄入時一致，運送圖書從青島至威海，要求取貨送貨，即門到門），根據(jù)訂單信息進行調(diào)度。10.1.2.2【待取/派】取派調(diào)度若運輸訂單上選擇了【取貨】，則起始站需安排運力上門取貨；若選擇了【送貨】，則目的站需安排運力送貨上門。上面所調(diào)度的青島威海的運單是門到門的服務，所以系統(tǒng)在【待取/派】頁面自動生成取派調(diào)度單。注意這里取貨和派貨的調(diào)度是同時進行的，因為在實際操作中，上門取貨的車輛和司機可以同時送貨上門，所以一般調(diào)度都會按區(qū)域優(yōu)化路線，給多個“取”和“派”的運單集中安排一個運力，并生成取派調(diào)度單。頁面包括五部分，分別是待取運單列表、待派運單列表、取/派調(diào)度單列表、當前調(diào)度單已選運單列表和當前取/派調(diào)度單信息。如下圖：操作如下：1、點擊【增加/修改】按鈕，在【當前取/派調(diào)度單信息】中選擇運力、人員，填入預計發(fā)車時間等信息點擊【保存】，在【取/派調(diào)度單列表】中將新增一個取/派運力。如圖：2、在“取/派調(diào)度單列表”中選擇一個運力，從“待取運單列表”或“待派運單列表”中選擇運單，并點擊向下的箭頭，則該張運單被添加到取派運力中并被顯示在“當前調(diào)度單已選運單列表”中。說明給多個取派訂單指定了一個運力。如圖：4、再點擊“提交”按鈕，在【取/派調(diào)度單列表】中則顯示當前操作為【出站掃描】。說明完成取派調(diào)度，等待車輛出站掃描。5、如取派運力為外部運力，點擊【提交】后會出現(xiàn)確認費用的頁面，如圖： 輸入所付費用并【保存】。10.1.2.3【取派操作】貨物進場 對于上門取貨的車輛，需先進行出站掃描，取回貨后再進行進站掃描。步驟如下：1、進入【場站作業(yè)】【取派操作】，看到取派車輛，進行出站掃貓，如圖：2、出站掃描對于取貨車輛來講，需打印待取貨品標簽，供取貨司機取貨時在客戶處將標簽貼在貨品上。3、如果不在客戶現(xiàn)場貼貨品標簽，而是取回場站后貼，也可選擇【直接出站】。4、取貨車輛取回貨物后還要進行進站掃描，同樣在【取派操作】中，已經(jīng)自動生成兩個待入站掃描的作業(yè)，如圖：5、分別選中點擊【場站掃描】，點擊【直接入站】，場站人員可將貨物信息下傳到手持設備，對其取回的貨品標簽進行掃描，點擊【上傳】，如果信息相符表明取貨物正確，點擊【上傳完成】即完成進站掃描。如不一致可以進行【補錄信息】，選中要修改的運單點擊【修改】，顯示內(nèi)容同運輸訂單，對不相符的貨品數(shù)量、收發(fā)貨人員、運費等信息進行修改。6、之后貨物進入場站集貨，調(diào)度需到【待發(fā)運】模塊進行集貨調(diào)度。10.1.2.4【自提自送】貨物進場 “自提自送”對于起始站來講，即托運人自行將貨物送至場站；對于目的站來講，即收貨人自行到場站提取貨物。這種情況需在【場站作業(yè)】【自提自送】中進行貨物進場出場操作。如圖：點擊【場站掃描】，將貨品信息【發(fā)送】至場站人員的手持設備，掃描檢查貨物，再【上傳】至系統(tǒng)，點擊【上傳完成】即完成自送貨物的進站掃描。10.1.2.5【待發(fā)運】集貨調(diào)度 貨物進場站后，調(diào)度可在【待發(fā)運】中進行集貨調(diào)度，可以重新調(diào)整運力。1、在提交分單過程中，系統(tǒng)會根據(jù)當前運單的運力自動產(chǎn)生集貨單，一個運力對應一個集貨單，如果多個運單使用一個運力，就會在這個運力的集貨單上有多個運單。進入【待發(fā)運】，如圖：2、可以重新調(diào)整運力，如上圖發(fā)現(xiàn)兩筆訂單指定了不同運力，而實際從運輸方向和時間來看可以使用同一個分供方運力，編號為CA00001160，于是調(diào)整運單至同一個集貨單GC0001327上。先點擊【集貨貨位列表】中的第一條記錄，然后點擊掛在此運力下【已選定在該集貨單上的運單列表】中運單列表右邊的上箭頭，再從再集貨運單列表中選擇一張運單，點擊列表右邊的下箭頭，掛在選中的運力上，即可將其指定到第二個運力。如圖：3、調(diào)整運力后，將第二條集貨單通知場站。點擊【通知】在點擊“通知”鏈接時，系統(tǒng)會檢查此集貨單上的所有運單是否都進行了“取派操作”或“自提自送”操作，只有貨物已經(jīng)取到場站后才能“通知”場站裝車發(fā)運。系統(tǒng)跳出確認費用頁面 在運輸與配送運力調(diào)度時，凡用到分供方運力時系統(tǒng)都會跳出費用確認窗口，在此可輸入應付該分供方的運費，【保存】后即提交給財務復核。，在此確認從青島運輸?shù)酵Ｒ督o分供方的運費總額。如圖：10.1.2.6【發(fā)運到達】貨物出場 對于在場站直接裝車發(fā)運的運單，即【分單】時沒有勾選“送港”的運單，進入【發(fā)運到達】，進行出場掃描。操作如下：1、點擊【場站掃描】，如圖：2、【發(fā)送】貨品信息至手持設備，檢查貨物后再【上傳】，點擊【上傳完成】即完成出站掃描，運輸車輛發(fā)出，貨物進入在途狀態(tài)。10.1.2.7【口岸提送】貨物出場 對于【分單】時勾選了“送港”的運單，貨物出場需進行如下操作：1、在【待發(fā)運】中點擊【送港】指定送港運力，錄入運力信息，單擊【確定】，如圖： 2、點擊【通知】，并確定，如圖：3、進入【場站作業(yè)】【口岸提送】，選中點擊【場站掃描】，進行出站掃描。4、出站后在【口岸提送】中自動產(chǎn)生一條入場掃描記錄，一般有兩種情況：一是送港車輛空車返回，不需掃描，點擊【直接進站】即可