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蘭州義工聯(lián)盟簡介,蘭州義工聯(lián)盟全稱為蘭州晚報城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院義工聯(lián)盟，是由蘭州晚報社、城關(guān)區(qū)民政局牽頭組織，社會各界熱心人士、志愿者自愿組成的非營利性民間公益社會團體。 本聯(lián)盟以“自覺自愿，愛心奉獻”為宗旨，堅持立足養(yǎng)老事業(yè)，在蘭州市城關(guān)區(qū)民政局的業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督管理下開展工作。通過組織和指導本聯(lián)盟義工面向社會開展“助老、幫老、為老”志愿服務(wù)活動，弘揚“尊老、敬老、愛老”的中華民族傳統(tǒng)美德，帶動“奉獻、友愛、互助、進步”的社會風尚，提高市民素質(zhì)，改善社會風氣，推動社會主義精神文明建設(shè)，促進社會服務(wù)體系和社會保障體系的建立和完善。 本聯(lián)盟義工服務(wù)的對象、項目和形式。 1、服務(wù)對象：轄區(qū)內(nèi)“三無”老人、重病老人、貧困老人等其他有服務(wù)需求的老人。 2、服務(wù)項目：家庭照料、心理疏導、法律援助、健康咨詢、大病救助、婚姻輔導、慈善募捐、文體娛樂等。 3、服務(wù)形式： （1）針對服務(wù)需求比較固定的老人，開展“一幫一”、“多幫一”定制式義工服務(wù)； （2）針對服務(wù)需求相對不固定的老人開展內(nèi)容多樣，形式豐富的“菜單式”義工服務(wù)。,義工的概念,“義工”也叫志愿者，起源于19世紀西方國家宗教性的慈善服務(wù)，在世界上已經(jīng)存在和發(fā)展了100多年，本質(zhì)是服務(wù)社會，核心精神是“自愿、利他、不計報酬”。 大多數(shù)人認為義工是指在不計物質(zhì)報酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責任，為改進社會而提供服務(wù)，貢獻個人的時間及精力的人和人群。 而真正參與義工活動的人則認為義工不僅僅是義務(wù)勞動，更是一件有意義的勞動。因為做義工不僅讓你發(fā)現(xiàn)所做的事情對別人有利，而且對自己也很有價值。我們所做的義工工作應該是尋找生命價值的工作。,“義工”具有四大特征,自愿性 個人自發(fā) 無償性 沒有報酬 業(yè)余性 根據(jù)個人的時間安排 公益性 公共福利 組織性 有組織，有紀律的,義工服務(wù)原則,堅持自愿參加和服務(wù)的原則； 堅持不為任何物質(zhì)報酬、無償服務(wù)的原則； 堅持登記注冊、依法服務(wù)的原則； 堅持嚴格程序、嚴格紀律、誠信服務(wù)的原則； 堅持非營利性的原則。,從上述五個方面界定義工服務(wù)原則，可以幫助我們理清很多思路。比如義工服務(wù)的對象、服務(wù)的內(nèi)容也應按此理進一步理清，以使義工行動更加健康。,什么是義工組織,與義工服務(wù)、義工者等概念相類似，義工組織是指“以無償?shù)胤?wù)他人和社會為目的，由自愿加入的人員所組成的一個組織”。義工組織又被稱為“非盈利組織”（簡稱npo）或“非政府組織”（簡稱ngo），也有的稱為“第三部門”、“草根組織”，這些各不相同的稱謂是從義工組織的不同方面的特點出發(fā)而形成的，如npo更多強調(diào)義工組織的非盈利性、公益性，ngo更多強調(diào)義工組織是不同于政府也不隸屬于政府的公共組織（但并不意味著“反政府”），“第三部門”更多強調(diào)義工組織是既不同于政府也不同于企業(yè)的第三種社會組織，“草根組織”則更多強調(diào)義工組織是自下而上的、自發(fā)的、來自民間和底層的社會組織。,你為什么要做義工者？,對義工者動機調(diào)查,90%以上的義工者希望能夠“奉獻愛心、專業(yè)所長、業(yè)余時間”，“能夠為社會做點有益的事情”； 70%的人希望“學習新知識”，“獲得工作快樂和個人成長”，“結(jié)識新朋友，擴大社交范圍”； 50%的人想“了解社會”，“做些有興趣的事情”，“嘗試新的生活方式”，“增加人際交往能力”； 30%的人是因其他原因，比如“想解決自己的心理問題”，“閑得無事，想散散心”，“好奇，想來試試做義工者”，“想改變自己的處境”，“想銷售企業(yè)產(chǎn)品”，“想賺錢謀生”，“想尋找就業(yè)機會”等等。,義工工作動機,自我實現(xiàn) 尊重 歸屬與愛 安全 生理,需要理論,動機理論,驅(qū)動力 目標 行動,滿足要求,認知,義工加入 & 成長流程,提交申請 受理登記備案 初階培訓/指引 成為正式義工,參與各服務(wù)點 活動 參與各服務(wù)點 業(yè)務(wù)培訓 參與實習帶隊 或幕后工作,內(nèi)部相關(guān)培訓 帶隊/骨干義工 各種渠道學習交流,義工精神與特點,精神：不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為促進社會公益活動而提供服務(wù)、貢獻個人時間精力、智力、經(jīng)驗的精神。 基于道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業(yè)的精神。,特點： 無 償 性 利 他 性 自 愿 性,義工工作,1.自愿 2.利他/公益 3.非報酬/無償 4.組織 5.合法,弱勢群體 生理 / 心理 / 知識 環(huán)境 / 經(jīng)濟 政治 / 權(quán)益,義工工作分類 服務(wù)性的義工工作 支持性的義工工作 倡導性的義工工作,一定要有時間上的付出,義工服務(wù)是個體為了增進鄰人、社區(qū)、社會的福祉而進行的非營利、不支酬、非職業(yè)化的行為。義工服務(wù)的表現(xiàn)形式很多，從傳統(tǒng)的無組織的鄰里互助到今天的有組織的為解除痛苦、解決沖突與消滅困難而進行的努力等都屬于義工服務(wù)。,義工工作,1.自愿 2.利他/公益 3.非報酬/無償 4.組織 5.合法,弱勢群體 生理 / 心理 / 知識 環(huán)境 / 經(jīng)濟 政治 / 權(quán)益,義工工作分類 服務(wù)性的義工工作 支持性的義工工作 倡導性的義工工作,一定要有時間上的付出,義工服務(wù)是個體為了增進鄰人、社區(qū)、社會的福祉而進行的非營利、不支酬、非職業(yè)化的行為。義工服務(wù)的表現(xiàn)形式很多，從傳統(tǒng)的無組織的鄰里互助到今天的有組織的為解除痛苦、解決沖突與消滅困難而進行的努力等都屬于義工服務(wù)。,義工工作的主要價值意義,1.精神追求 在付出的過程中，收獲的是被他人需要、被社會認可，這一回報不是金錢，也不是物質(zhì)獎勵，而是一種內(nèi)在的精神價值。它使生命充滿了意義，使內(nèi)心充滿了溫暖。 2. 社會使命 志愿者們投身于公益事業(yè)，不僅貢獻個人力量，而且與社會形成互動，從而催生社會責任感和使命感愛因斯坦所說：“只有獻身于社會，才能找出那短暫而有風險的生命的意義。” 3. 知識學習 在從事義工服務(wù)工作時，不僅是幫助他人，還可以積極促進個人的成長和人格的完善。義工服務(wù)是團隊工作，義工在這一團隊中學會建立良好的人際關(guān)系，增強團隊精神，加強團隊合作。同時，義工服務(wù)也幫助他們了解社會，深化對理論知識的理解。今天的義工服務(wù)越來越向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展，義工在正式參加志愿活動之前都要進行專門培訓，這對全面提高義工的素質(zhì)有重要作用。 4. 價值實現(xiàn) 美國著名心理學家馬斯洛認為，人生的最高境界是自我實現(xiàn)，其中就包括關(guān)心他人，超越自我。盡管人們在日常生活中追求物質(zhì)利益，但從未放棄對美好生活的向往。心靈的充實、精神的升華、潛能的發(fā)揮以及自我價值的實現(xiàn)一直都是人類的不懈追求。義工的善舉不僅充實了他們的生活，也實現(xiàn)了他們的人生價值。 5. 人生體驗 我們在生活中體驗，也在體驗中生活，為的是使我們的人生更加豐富多彩。義工服務(wù)在人生眾多的體驗當中，也許只是短暫的瞬間，卻是燦爛的。在義工服務(wù)活動中，有些體驗是日常生活的酸甜苦辣，有些體驗卻是刻骨銘心的。為了豐富生活體驗，塑造完美人生，越來越多的人加入到義工服務(wù)隊伍中來。 6. 心理完善 義工服務(wù)可以幫助義工培養(yǎng)快樂的心境和積極向上的價值觀。義工者在關(guān)心和幫助他人的志愿活動中，緩解了個人的心理壓力，完善了個人品格。通過義工服務(wù)，志愿者們能夠樹立自尊、自強、自立、自愛的人格氣質(zhì)，以及健康樂觀的心理素質(zhì)。,傳統(tǒng)慈善與現(xiàn)代發(fā)展觀,傳統(tǒng)慈善觀：注重使目標群體受益 現(xiàn)代慈善觀：注重工作的過程和工作態(tài)度，目標群體的能力建設(shè)、主觀感受和人權(quán)得到尊重，隱私受到保護、受助群體和助人群體在人格上是平等的。,你知道哪些義工服務(wù)？,長者服務(wù) 智障人士服務(wù) 特殊兒童服務(wù) 肢殘人士服務(wù) 癌癥兒童服務(wù) 環(huán)?；顒?社區(qū)服務(wù) 家庭探訪服務(wù) 災難援助活動 露宿者關(guān)懷服務(wù) 心理咨詢服務(wù) 兒童閱讀推廣活動,支教服務(wù) 對外交流活動 外來子弟工教育 衛(wèi)生防疫 再就業(yè)持續(xù)教育 動物保護 助學 無國界醫(yī)生 公平貿(mào)易,你了解義工嗎？,日常生活中，協(xié)助盲人過馬路讓座孕婦，可界定為義工嗎？ 這些助人行為是屬于發(fā)揚義務(wù)精神的體驗，是指個人不計較金錢及物質(zhì)的報酬，積極助人的自發(fā)精神及對生命的一種積極態(tài)度之回應。嚴格來說，這種行為不可界定為義工。義工的定義為一些從事具體組織性的義務(wù)服務(wù)的參與者。 義務(wù)精神： 是指個人不計較金錢及物質(zhì)的報酬，為使社會得到改善及發(fā)展而自發(fā)地參與服務(wù)的精神。義務(wù)精神的產(chǎn)生乃建基于個人對人及對社會的價值取向，而此等取向又來自個人與人及與社會之互動所產(chǎn)生之經(jīng)驗。所以，義務(wù)精神是對生命的一種積極態(tài)度之回應。,你了解義工嗎？,一些實際投入義工服務(wù)的義工，但卻另懷目的（如結(jié)識異性、保險業(yè)務(wù)推銷工作），可界定義工嗎？ 義工參與動機及目的是改進社會而提供服務(wù)，若有違此目的者不能界定為義工，可協(xié)助糾正其參與動機或勸喻退出,怎樣做一個快樂義工,義工服務(wù)可能面臨的困難,案例分析： 遇到了什么困難？ 為什么會遇到這些困難？ 怎樣去解決？,案例一 失望的娟子,娟子是一家私企的文秘，半年前報名參加了某大型的義工者機構(gòu)并成為了一名義工者。報名完畢的娟子回到家里就焦急地等待著參加機構(gòu)組織的活動通知，一個多月過去了，但娟子卻遲遲沒有接到通知。 好不容易，娟子終于收到該機構(gòu)的e-mail并得知本周有一個在市區(qū)某處撿垃圾的宣傳活動。等了這么久的娟子覺得非常失望，最后她沒有去。因為她覺得這種事情實在太簡單了，她希望做一些需要智力和技能投入的事情。娟子真的感到很失望,怎樣做一個快樂義工,心態(tài)決定一切 積極主動的心態(tài) 將心態(tài)轉(zhuǎn)化為行動,案例二 疲憊的張鵬,張鵬是一家設(shè)計院的設(shè)計師，工作兩年了，小伙子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很棒，人也熱情。經(jīng)朋友小劉介紹，張鵬3個月前成為一家兒童救助機構(gòu)的it義工者,負責機構(gòu)的網(wǎng)站建設(shè)。進入機構(gòu)以來，張鵬的業(yè)余時間幾乎全部花在義工服務(wù)工作上。但最近，張鵬的狀態(tài)十分低落：情緒不佳，眼眶發(fā)黑，常常無精打采，網(wǎng)站建設(shè)的進度也一拖再拖。在小劉再三的關(guān)心和詢問下，張鵬告訴他：因為利用晚上時間幫助機構(gòu)建網(wǎng)站，睡眠嚴重不足，以致上班時間打瞌睡，受到領(lǐng)導的嚴厲批評，還被扣發(fā)獎金；不僅如此，張鵬的女朋友更覺得張鵬最近冷落了自己，在得知他是因為做義工者而忽略了自己甚至導致挨批、扣獎金時，她女朋友更氣得向張鵬提出分手。面對這些壓力，張鵬感到自己快頂不住了,怎樣做一個快樂義工,時間觀念： 合理的安排時間 找到自己的平衡點,案例三 想放棄的小玲,六個月前小玲成為了某腦癱兒童康復機構(gòu)的一名義工者，在過去的半年時間里，小玲堅持利用空閑的時間參加義工者活動。在活動中，小玲一直幫助一名叫“小叮當”的腦癱小朋友做直立行走的康復訓練。剛開始的三個月時間里小叮當?shù)倪M步相當明顯，小玲感到無比欣慰。她希望通過自己的努力，幫助小叮當在不斷的訓練中能在不久的將來做到自己獨立行走，她也一直堅信自己可以做到這一點。但在最近的兩個月時間里，小叮當?shù)目祻筒粌H沒有任何進展，甚至有退步的跡象。在一次對小朋友體檢的過程中，小玲從醫(yī)生的口中得知小叮當通過康復達到獨立行走的機會為0時，小玲受到前所未有的打擊。她覺得自己做的東西真的很傻，自己所做的康復訓練根本幫不到小叮當。雖然每次的康復活動小叮當依然很開心，但小玲面對著這一張?zhí)煺婵蓯鄣男δ槙r卻想到了放棄,怎樣做一個快樂義工,當你感到迷茫 平常心 你不是只有一個人 堅持你的信仰,案例五 郁悶的志偉,志偉在讀大學最后一個學期，不久他即將畢業(yè)踏入社會。在兩個月前一個偶然的機會志偉加入了一個義工者組織并成為了一名義工者，在兩個月的活動中志偉漸漸地發(fā)覺自己愛上了這一項事業(yè)，于是他幾乎一有空閑就會去參加義工活動，包括平時晚上和周末，在不斷的活動中志偉從中得到了許多快樂和學會了很多東西。他迫不及待的告訴了他的女朋友關(guān)于他做義工的事情，更希望她也能和自己一起加入到義工者的行列中。但志偉女朋友卻并不贊成他做義工，她希望男朋友能將精力花在