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螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂蕿蚈袈肄莁薄羈膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膃螄羅膁莈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莁蚆螀肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒁襖肅蒄蝿襖膆芇蚅袃羋蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿工業(yè)園物業(yè)管理方案目錄合智物業(yè)簡介2第一章項目基本情況與建設規(guī)劃建議3第一節(jié)項目基本情況3第二節(jié)項目建設規(guī)劃建議3第二節(jié)與園區(qū)管委會的協調配合與溝通4第二章物業(yè)管理前期介入方案5第一節(jié)前期介入班組籌組方案5第二節(jié)工程前期介入工作職責6第三節(jié)工程驗收接管交付7第三章物業(yè)管理服務實施方案10第一節(jié)管理理念10第二節(jié)項目部管理機制12第三節(jié)物業(yè)管理服務思路14第四節(jié)物業(yè)管理服務質量目標及實現措施14第五節(jié)檔案的建立與管理17第六節(jié)市政配套設施、房屋及共用部位管理構想19第七節(jié)工程設備管理構想20第八節(jié)園區(qū)治安管理26第九節(jié)園區(qū)交通管理30第十節(jié)園區(qū)消防管理30第十一節(jié)園林維護管理31第十二節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理32第十三節(jié)客戶需求及特約服務44第十四節(jié)文化活動的組織實施方案441青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案合智物業(yè)簡介成都合智物業(yè)管理有限公司成立于2002年,是中國著名房地產開發(fā)企業(yè)成都置信集團的全資子公司,是持有全國物業(yè)管理二級管理資質的專業(yè)物業(yè)管理公司。公司遵循“服務第一,客戶至上”的宗旨,堅持寓管理于服務之中的原則,以“為您想得更多,為您做得更好”為經營理念,以“置信居住,星級服務”為物業(yè)管理服務標準?,F成都合智物業(yè)管理有限公司已被成都置信集團授權管理置信麗都花園、置信花園、置信廣場、置信未來廣場、置信科技園、置信麗舍濱江、曼哈頓商住樓等高檔物業(yè)。管理面積逾100萬平方米,物業(yè)業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、旅業(yè)、工業(yè)等多種業(yè)態(tài)。其中,合智物業(yè)管理的置信麗都花園先后被評為“成都市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、“四川省優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、“全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)”。為實現科學化、制度化、規(guī)范化管理,合智物業(yè)管理有限公司于2003年通過了ISO90002000國際質量管理體系認證。企業(yè)文化精神是置集團持續(xù)發(fā)展的靈魂和精髓,是長期發(fā)展的內在動力和精神支柱。在企業(yè)的管理服務過程中,合智物業(yè)一貫秉承置信集團企業(yè)文化的精神一剛健有為、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神;二不斷學習、求新求變的創(chuàng)新精神;三風雨同舟、共謀發(fā)展的團隊精神;四以人為本、高效多能的職業(yè)精神;五安全第一、精益求精的質量精神;六用戶至上、我為人人的服務精神;七以道制欲、堅守信義的道德精神;八擴大聯系、誠信合作的和合精神。2青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案第一章項目基本情況與建設規(guī)劃建議第一節(jié)項目基本情況青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內,占地約4000畝,是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產開發(fā)企業(yè)成都置信集團聯合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現代服務業(yè)為一體的現代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機關辦公樓、商業(yè)寫字樓、學校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài),是一個典型的園林式城市新區(qū)。第二節(jié)項目建設規(guī)劃建議根據該項目規(guī)劃占地面積約26平方公里,覆蓋機關、學校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實際情況,我們估計,在項目竣工交付使用后,常住人口至少達到5萬人以上,日均人流量可能突破10萬人次以上,在密集的人流中,存在無可估量的商機,也同時存在較多的治安和消防隱患因此,我們建議一項目規(guī)劃時應綜合考慮以下基礎配套,在保證物業(yè)功能齊備的前提下,確保物業(yè)增值A、園區(qū)的辦公區(qū)、學校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對密集的場所分區(qū)規(guī)劃相對集中的食堂和衛(wèi)生間,為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便;B、在園區(qū)規(guī)劃12處商務中心,配備電話、傳真、網絡數據交換、影印等商務設施,為園區(qū)單位服務;C、在園區(qū)規(guī)劃1處綜合服務樓,其功能包括物業(yè)綜合服務大廳、會客廳、會議室、客房等功能,能滿足園區(qū)單位、業(yè)主及訪客的基本衣食住行需求;D、與相關派出所協調,在園區(qū)外圍規(guī)劃1處治安巡邏室,由派出所安排巡邏民警住場,有效保障社區(qū)治安,營造良好的社區(qū)治安環(huán)境;E、在園區(qū)的相關部位規(guī)劃停車場,保證園區(qū)車輛停放。二物業(yè)管理功能用房配備建議3青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案A、園區(qū)的住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)各規(guī)劃1處約80平方米的物業(yè)管理辦公用房,由物業(yè)公司根據實際需求設立管理處和客戶服務中心、商務中心;B、如規(guī)劃時未考慮建設綜合服務樓,則需在園區(qū)相對居中位置考慮規(guī)劃1處約200平方米左右的辦公用房,由物業(yè)公司設立青羊工業(yè)園園區(qū)物業(yè)管理項目部;C、在物業(yè)的相關位置預留物業(yè)管理功能用房,包括工具間、操作間、值班室、庫房等,具體部位和大小在工程前期介入圖紙會審期間確定。三、據園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同,我們對園區(qū)的安防及消防設施設備配置建議A、進行封閉式管理,在住宅區(qū)設置周界監(jiān)控設備和紅外線對射,設置樓宇對講系統,入口及單元門門禁系統,通過現代化設備提供可靠的安全保障;住宅區(qū)可根據房屋性質(多層或高層)決定配置消防設備及器材;B、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據業(yè)主需求進行半封閉式管理或開放式管理,主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進行管理,在主入口等重要場所安裝監(jiān)控設備,對進出人員適時錄像。消防設備及器材根據消防部門要求進行配置,以確保后期物業(yè)管理公司對消防事故的處理能力。第三節(jié)與園區(qū)管委會的協調配合與溝通有效的協調和溝通是管理工作得以順利實施的重要保障,在公司的各項管理活動中,我們建立了完善的溝通機制,保證信息傳遞和反饋渠道暢通,真正做得令行禁止,步調一致。在與青羊工業(yè)園管委會和公司總部的協調配合上,我們采用項目部現場辦公,各專業(yè)負責人與管委會和公司總部對口協調工作,使園區(qū)管委會和公司總部的需求信息能在第一時間傳遞到執(zhí)行部門,由執(zhí)行部門及時通過服務。針對重大協調配合工作,由管委會直接傳達到項目部,項目部經理請示公司領導后安排實施。為了協調配合工作能深入開展,我們定期與管委會舉行辦公會,就一些重要工作的進展情況及時匯報,確保管委會隨時掌控工作的進展情況。4青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案第二章物業(yè)管理前期介入方案第一節(jié)前期介入班長籌組方案針對青羊工業(yè)園為包括商業(yè)、學校、辦公、居住、工業(yè)等較為復雜的業(yè)態(tài)結構,占地面積龐大的特點,我們對該項目前期介入工作非常重視,在項目規(guī)劃設計期間,我們將組建完善的工程前期介入團隊進行工程前期介入,與投資單位、設計單位和開發(fā)單位共同研討設計方案,及時發(fā)現和整改存在的問題,減少不合理設計和施工給物業(yè)今后運行管理帶來的影響,掌握工程第一手資料,為后期物業(yè)管理打下基礎。因此,在項目規(guī)劃設計期間,我們將組建前期介入工作小組,共同參與項目的規(guī)劃設計和方案、圖紙討論和審定,小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區(qū)主任等專業(yè)人才,并在此基礎上,根據工程進度情況,逐步籌建物業(yè)前期介入項目部,前期項目部組成架構如下項目部保安部工程部綜合部環(huán)衛(wèi)部保土設水園籌保安建備電林組潔小小小小小員小組組組組組組在物業(yè)前期介入過程中,我們首先組建一個過渡型管理團隊,在前期介入小組中物色理想的該項目管理負責人員。因此,我們計劃在開發(fā)單位進行前期開發(fā)期間,安排籌組前期介入項目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入,人員進場時間由開發(fā)單位確定,我們認為最好在開發(fā)公司現場辦公的同時進場最好,通過良好的物業(yè)管理為項目前期營造舒適安定的工作環(huán)境,并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項目部。在物業(yè)前期介入的管理中,工程前期介入尤為重要,因此,我們計劃在首期工程主體基5青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案本完工進行設備安裝和內部裝修期間安排工程前期介入(在工程前期介入班子未正式進場以前,主要由物業(yè)前期介入工作小組負責方案審定和參與圖紙會審、設備選型等工作),工程前期介入以小組為單位存在,納入前期介入項目部統一管理,二期工程及該項目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項目部具體負責實施。考慮到該項目市政配套系統設施設備復雜(相當于一個獨立城鎮(zhèn))的實際情況,首期工程的工程前期介入小組必須具有過硬的技術實力,因此,我們計劃工程前期介入人員應由以下以高級技術職稱為中堅力量組成的技術團隊,并逐以該骨干團隊為基礎并在此基礎上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術部,該團隊骨干技術力量因包括機電小組組長1人,機電工程師(安裝工程師)職稱,組員(技術人員)根據開發(fā)工作量確定,負責工程設備的前期介入工作,協助開發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現場巡視檢查,參與項目設計及圖紙會審。與設計單位、投資單位、開發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關系,保證前期介入工作的正常開展。土建小組組長1人,土建工程師職稱,組員根據開發(fā)工作量確定,負責市政建設、土建、裝修的前期介入工作,協助開發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現場巡視檢查和土建及市政工程施工管理,參與項目設計及圖紙會審。水電小組組長1人,給排水工程師職稱,組員根據開發(fā)工作量確定,負責水電安裝的前期介入工作,協助開發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現場巡視檢查,參與項目設計及圖紙會審。園林小組組長1人,園藝師職稱,組員根據開發(fā)工作量確定,負責園區(qū)園林的前期介入工作,協助開發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現場巡視檢查和園林施工管理,與項目設計及圖紙會審。第二節(jié)工程前期介入工作職責1、參與項目設計及圖紙會審,形成會審紀要;2、對項目的規(guī)劃設計提出有利于物業(yè)管理順利實施的建議,由建設單位及設計單位調整、改6青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案進,涉及以下方面內容21物業(yè)的設計使用功能(如停車場、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等);22后期經營管理中存在不足處的調整和改進方案;23對總平和室內各種管線的布局、位置、高度、離墻距離等從日后使用和維修的角度提出合理化建議;24根據項目實際情況,論證提交水、電、氣供應量符合地域特點和發(fā)展需要的具體方案;3、參與設備選型及安裝方案審定;31控制因設備選型及安裝不當給物業(yè)以后運行管理帶來隱患;32設備型號、技術參數適合物業(yè)配套使用要求;33安裝方案應有利于設備正常運行和維護保養(yǎng)。4、檢驗使用的各種材料、備件是否符合質量要求;5、參與工程現場檢查監(jiān)理,工程施工中按國家有關法律規(guī)定、技術標準及合同進行檢查,及時發(fā)現不合格項及產生不合格項的原因,會同建設方、施工方尋求處理方案,作出過程記錄;6、參與隱蔽工程檢查,竣工后索取相關隱蔽簽證記錄;7、參與現場監(jiān)督管道打壓試驗、通球通水試驗、線路絕緣測試、衛(wèi)生間閉水實驗等;8、雨后注意觀察房屋的滲漏及沉降情況,及時將意見反饋給開發(fā)商整改;9、跟進總平施工,繪制圖紙以做好地下管線的實際布置記錄;10、參與竣工驗收和接管驗收嚴格按照接管驗收標準進行接管驗收;11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料,熟悉各個部分,為日后管理作充分的準備;第三節(jié)工程驗收接管交付在首期工程竣工交付使用前,項目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關部門,立即組織接管交付工作。主要工作任務包括1、由綜合管理部牽頭,準備交付資料,主要包括7青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案A物業(yè)管理手冊B入住指南C業(yè)主資料D裝飾裝修管理制度E裝修申報相關表格2、由工程部牽頭準備項目資料接管,主要包括A項目批準文件;B用地批準文件;C拆遷資料;D房屋分產權清冊。3、由工程部牽頭,綜合管理部配合,準備質保、技術資料接管,包括A竣工圖包括總平面建筑結構設備附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙;B地質勘察報告;C工程合同及開、竣工報告;D圖紙會審記錄;E工程設計變更通知及技術核定單包括質量事故處理記錄;F隱蔽工程驗收簽證;G沉降觀測記錄;H竣工驗收證明書;I鋼材水泥等主要材料的質量保證書J新材料、構配件的鑒定合格證書K水、電、氣、視、訊、衛(wèi)生潔具、消防、電梯等設備的檢驗合格證書L砂漿,混凝土試塊試壓報告M供水、供暖、煤氣管道的試壓報告。8青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案4、由工程部組織對工程實體部分接管驗收,包括41市政工程設施及總平面驗收接管;42房屋主體結構驗收接管;43房屋建筑部分及裝飾裝修驗收接管;44房屋水、電、氣、視、訊驗收接管;45市政管網及給水系統驗收接管;47配套系統工程設備驗收接管,包括景觀設備、變配電設備、消防設備、安防及監(jiān)控設備、網絡設備、通信設備等園區(qū)配套設施設備驗收接管;48驗收接管的主要手段包括通水試驗、通球試驗、閉水試驗、打壓測試、絕緣測試、耐壓測試、信號測試、借助現代工具和目測相結合的辦法進行。5、由保安部組織實施園區(qū)的交通、消防、監(jiān)控等設施設備的接管驗收,并根據實際情況實施園區(qū)安全保衛(wèi)、交通管理、消防管理方案;6、由環(huán)衛(wèi)部負責組織對接管后的樓宇、道路、設施設備等進行開荒,保證物業(yè)交付質量??傊?,通過嚴格地竣工檢查驗收接管,為業(yè)主提供符合質量標準的產品,實現“為您想得更多,為您做得更好”的服務承諾,是我們不懈努力追求的目標。9青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案第三章物業(yè)管理服務實施方案我們組織公司物業(yè)管理專家對青羊工業(yè)園進行實地考察,在深入挖掘設計和開發(fā)思路的基礎上,結合項目特點,確立了我們的整體構想和管理策劃思路,首先,我們對該園區(qū)實行項目管理制,根據園區(qū)業(yè)態(tài)的不同,組建不同業(yè)態(tài)的客戶服務中心,并根據業(yè)主需求,針對業(yè)態(tài)實施封閉式管理、半封閉式管理和開放式管理,在有需求的客戶服務中心和商務中心提供雙語服務。第一節(jié)管理理念自合智物業(yè)成立以來,就一直秉承“為您想得更多,為您做得更好”的質量方針,遵循“服務第一,業(yè)主至上”的服務宗旨,堅持“寓管理于服務之中”的工作原則,積極引入先進的物業(yè)管理模式為我所用,在基本服務范圍之內,不僅提供規(guī)范、完善、人性化的高質量服務,實現物業(yè)使用的便利性、舒適性,延長物業(yè)的使用壽命,實現保值增值,而且將服務提升到文化的層面,同時引入社區(qū)文化、社區(qū)經濟的概念,盡可能地賦予物業(yè)以附加值,使得物業(yè)管理的功能有了更加廣闊的發(fā)揮空間,使置信集團的文化理念在物業(yè)管理中延伸。我們的核心理念經典物業(yè)品牌的締造者高尚生活空間的創(chuàng)造者未來生活方式的倡導者開發(fā)商企業(yè)信譽的延續(xù)者我們的企業(yè)精神奉獻精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神與團隊合作精神。我們的文化精神一、剛健有為、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神;二、不斷學習、求新求變的創(chuàng)新精神;三、風雨同舟、共謀發(fā)展的敬業(yè)精神;10青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案四、以人為本、高效多能的管理精神;五、質量第一、精益求精的質量精神;六、業(yè)主至上、我為人人的服務精神;七、以道制欲、堅守信義的道德精神;八、擴大聯系、誠信合作的合作精神;我們的管理風格認真、嚴格、主動、高效。認真精益求精、刨根問底;嚴格嚴格律己、嚴格律人、嚴格于工作流程、嚴格獎罰;主動主動接受任務、主動承擔責任、主動完善提高;高效明確的工作計劃、明確的文件答復時間,為明天留出空余、零等待的工作作風。我們的質量方針實施科學管理持續(xù)改進服務不斷開拓創(chuàng)新增強顧客滿意我們的質量目標質量在心中、質量在手中;數據指標量化如下服務綜合滿意率98有效投訴處理率100公共配套設施完好率98以上房屋零修及時率98以上零修合格率100物業(yè)管理人員執(zhí)證上崗率9011青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案我們的人才觀念吸引人才,凝聚人才,發(fā)展人才,經營人才。在青羊工業(yè)園的物業(yè)管理服務實施過程中,我們將一如既往的秉承置信集團的管理理念,為園區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質高效的物業(yè)管理服務。第二節(jié)項目部管理機制1項目部管理架構(該架構為項目成型后的架構方案)項目部工程部保安部綜合管理部園藝部環(huán)衛(wèi)部住宅區(qū)服務中心工業(yè)區(qū)服務中心商業(yè)區(qū)服務中心辦公區(qū)服務中心2項目部人事架構II項目部設置項目經理1人(項目經理資格),負責項目的全面管理工作;III工程部設置經理1人(高級工程師資格),土建維修主管1人(土建工程師資格),機電主管1人(機電工程師資格);IV保安部設置保安隊長1人,副隊長2人;V綜合管理部設置主管1人,人力資源專員1人,內勤1人,品質督導2人,食堂管理員1人,采購1人,庫管員1人;VI園藝部設置園藝主管1人(園藝師資格);VII環(huán)衛(wèi)部設置主管1人,副主管2人;VIII服務中心設置接待員1人,收銀員1人;12青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案三員工培訓為提高全體從業(yè)人員的綜合素質,將著力做好物業(yè)管理工作的職業(yè)培訓,提高職工崗位技能,培職養(yǎng)工服務意識,樹立良好的職業(yè)道德風尚和敬業(yè)愛崗精神,開展有計劃的培訓工作,培訓主要內容包括A9000質量管理體系培訓;B物業(yè)管理基礎知識培訓;C公司規(guī)章制度培訓;D員工崗位職責培訓;E各專業(yè)技術規(guī)程培訓;F各專業(yè)現場實際操作培訓;G外聘教員對保衛(wèi)、消防培訓;H外聘教員對工業(yè)物業(yè)管理知識進行培訓。四員工激勵機制有效的激勵員工是現代企業(yè)管理的主要課題,通過對員工的激勵,能使員工的個人綜合素質得到很快提升,增強員工對企業(yè)的歸屬感,增加企業(yè)的凝聚力。因此,在置信集團的統一領導下,合智物業(yè)已經形成了完善的員工激勵機制。我們對員工的激勵主要包括建立有效的員工考評辦法和行為規(guī)范,通過考察員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績、敬業(yè)精神、對企業(yè)的忠誠度、個人的綜合素養(yǎng)等方面,從勞動報酬、提供培訓機會、提供晉升空間和更好的工作平臺等方面實現。其運作模式為獎勵(處罰)加薪(降級)培訓機會晉職(降職、淘汰)。通過有效的員工激勵,提高員工的工作激情和工作責任感,使員工保持良好的工作激情,更好的為業(yè)主服務,是我們一貫的工作方式。13青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案第三節(jié)物業(yè)管理服務思路規(guī)范嚴謹的管理程序,簡潔有效的服務流程,是物業(yè)管理目標實現的根本保證。我們經過不斷地整合和持續(xù)改進,目前以形成了以ISO9001/2000質量管理體系為綱領的管理服務體系,并將其完全運用于管理服務中,包括決策管理、咨詢管理、行政管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理、物資管理、產品及服務提供、品質監(jiān)控與改進等,我們不斷地優(yōu)化管理服務流程,從根本上保障產品(服務)質量的不斷提升。根據青羊工業(yè)園的特點,我們經過調研分析,考慮在青羊工業(yè)園的管理服務中,根據不同的業(yè)態(tài)分布和服務需求,建立以項目部為品質保障的中心,以客戶服務中心為指揮調度中心和信息窗口的扁平管理思路,通過客戶服務中心向園區(qū)業(yè)主和相關單位、來訪客人提供便捷的“一站式”服務,使客戶服務中心成為我們與業(yè)主、住場單位、訪客的信息溝通交流中心。在園區(qū)不同的業(yè)態(tài)的客戶服務中心,將負責指揮調度該中心的相關工作人員,迅速處理相關投訴,通過業(yè)主需求的各項物業(yè)管理服務。在園區(qū)內,我們除了客戶服務中心提供時段(8302000)服務外,項目部將提供管理人員24小時值班制度,有效保障向業(yè)主、相關單位、來訪客人提供全天候的物業(yè)管理服務,建立良好的物業(yè)管理服務于溝通平臺,有效滿足園區(qū)相關方的各種物業(yè)管理服務需求。第四節(jié)物業(yè)管理服務質量目標及實現措施通過對青羊工業(yè)園項目定位的綜合分析,結合我們多年物業(yè)管理經驗積累和公司質量管理體系要求,參照全國城市物業(yè)管理評分標準,我們制定了青羊工業(yè)園的物業(yè)管理目標和實現措施,確保園區(qū)接管后首年達到“市優(yōu)”標準,次年達到“省優(yōu)”標準,三年達到“國優(yōu)”標準序號指標名稱國家標準管理目標管理目標實施措施落實責任人,實行巡視制度,建檔記錄,確1房屋完好率98100保房屋完好,無違章搭建及損壞公共設施14青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案接到維修通知15分鐘內到達現場,及時完成零修、急修及298100并建立回訪制度,小修24小時內,中修3天時率內,大修7天內維修工程質量分項檢查,一步到位,并進行回訪制度,以3100100合格率確保維修工程合格,滿足客戶需求。按照規(guī)定收取,不擅自提高收費,使管理費4管理費收繳率98100取之于民,用之于民。落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔記錄,并由綠化主管監(jiān)督執(zhí)行,以確保園區(qū)公共綠化地無破壞、無踐踏,無黃土裸露現5綠化完好率9599象,發(fā)現問題立即修復。及時修剪,使草坪高度維持在58厘米;每年補栽2次;每年施肥2次;每年定期除蟲害。落實責任人進行保潔工作,實行巡查制度,6清潔、保潔率9999建檔記錄,并由環(huán)衛(wèi)主管監(jiān)督執(zhí)行,以確保園區(qū)內垃圾日產日清,空氣清新,設施完好落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔道路完好率及79099記錄,由工程部土建主管監(jiān)督執(zhí)行,以確保使用率道路完好、暢通化糞池、雨水落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔8井、污水井完無95記錄,由工程部土建主管監(jiān)督執(zhí)行,以確保好率溝、渠、井完好,并定期疏通、清理排水管、明暗落實責任人進行養(yǎng)護,實行每月巡查制度,9無99溝完好率建檔記錄,由工程部土建主管監(jiān)督執(zhí)行,以15青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案確保水管暢通無阻、無塌陷落實責任人進行養(yǎng)護,實行每日巡查制度,建檔記錄,由工程部設備主管監(jiān)督執(zhí)行,以10路燈完好率8599確保路燈無損、正常使用并進行定期清潔、養(yǎng)護落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔停車場、單車11無99記錄,保安隊長監(jiān)督執(zhí)行,以確保設施完好,棚完好率方便使用公共休閑設施落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔12及小區(qū)雕塑完無99記錄,保安隊長監(jiān)督執(zhí)行,以確保設施完好,好率美觀清潔保安員經培訓考核后上崗,并每周訓練三次,小區(qū)內治安案每次兩小時,以保障保安隊伍的素質和狀態(tài);1301無件發(fā)生率落實保安崗位職責,明確責任,實行24小時巡視制度,以確保園區(qū)的安全落實責任人進行養(yǎng)護,實行巡查制度,建檔消防設施設備14100100記錄,項目部經理監(jiān)督執(zhí)行,并定期維護和完好率檢修以確保消防設施完好無損、正常使用項目部全員義務消防員制,并定期進行培訓和演習,加強宣傳,設置專人負責日常巡視,15火災發(fā)生率010發(fā)現隱患,及時處理并通知項目部,以確保園區(qū)消防安全建立巡視制度,跟蹤管理,及時發(fā)現、及時16違章處理率無90處理,并加強宣傳工作,取得住戶的理解,16青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案杜絕違章事情發(fā)生,并進行回訪檔案記錄按照政策規(guī)定,做好各項工作,同時加強與住戶的溝通,定期舉行相關方懇談會,了解住戶有效投訴無10017相關方的愿望和要求,滿足相關方的需要,處理率發(fā)生投訴及時處理,同時建立檔案跟蹤處理結果。員工分別進行入職培訓、在職培訓、定期培訓等常規(guī)培訓,并予以考核,不合格者予以管理人員持證淘汰;對于特種作業(yè)、行業(yè)性要求的員工要18無80上崗率通過有關部門培訓、考核,公司將就有關技術、技能進行定期培訓,并予以考核,確保培訓合格率達100,以保障員工的素質維修服務回訪對于進行維修的項目實行回訪制度,建檔記19無60率錄,以確保維修服務滿足客戶的需要。在日常工作中及時收集客戶的需求信息,盡住戶對物業(yè)管

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