文旅服務項目合同范本

文旅服務項目合同范本?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方有意委托乙方提供文旅服務項目，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供文旅服務項目事宜達成如下協(xié)議：一、項目概述1.項目名稱：[文旅服務項目具體名稱]2.項目內容：旅游行程規(guī)劃：乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細的旅游行程，包括但不限于目的地選擇、交通安排、住宿預訂、景點游覽順序及時間規(guī)劃等，確保行程豐富多樣、合理有序，充分滿足甲方對文旅體驗的期望。導游服務：乙方安排專業(yè)導游全程陪同甲方旅行，導游需具備豐富的旅游知識、良好的溝通能力和應急處理能力，為甲方提供景點講解、行程引導、問題解答等服務，確保甲方在旅行過程中能夠深入了解當?shù)匚幕蜌v史背景，獲得優(yōu)質的旅游體驗。交通服務：根據(jù)行程安排，乙方負責為甲方提供安全、舒適的交通服務，包括但不限于飛機、火車、汽車等交通工具的預訂和票務服務，確保交通銜接順暢，避免因交通問題影響旅行計劃。住宿服務：乙方依據(jù)甲方的預算和需求，預訂合適的酒店或民宿，確保住宿環(huán)境干凈整潔、安全舒適，并具備相應的配套設施和服務，為甲方提供良好的休息場所。餐飲服務：在旅行過程中，乙方將根據(jù)當?shù)靥厣图追娇谖?，安排合理的餐飲，包括早餐、午餐和晚餐，確保餐飲質量和衛(wèi)生標準，讓甲方品嘗到地道的美食。其他服務：根據(jù)甲方的特殊需求和項目實際情況，乙方還可能提供諸如旅游保險辦理、特色活動安排、購物推薦與協(xié)助等額外服務，以全方位滿足甲方的文旅需求。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：有權要求乙方按照本合同約定提供文旅服務，包括但不限于對行程安排、導游服務、交通、住宿、餐飲等方面的服務質量進行監(jiān)督和提出合理建議。在旅行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務不符合合同約定或存在質量問題，有權要求乙方及時采取措施予以改進或解決，如乙方未能及時解決，甲方有權自行采取措施解決，因此產生的費用由乙方承擔。有權獲取乙方提供的與文旅服務項目相關的信息和資料，包括行程安排、服務標準、費用明細等。2.義務：向乙方提供真實、準確、完整的個人信息和旅行需求，包括但不限于出行人數(shù)、旅行時間、預算范圍、特殊要求等，以便乙方能夠根據(jù)甲方需求制定合理的文旅服務方案。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。遵守乙方安排的行程計劃和導游的合理引導，配合乙方完成各項服務流程，如因甲方自身原因導致行程延誤或無法完成部分服務項目，乙方不承擔相應責任，但乙方應盡力協(xié)助甲方解決問題。在旅行過程中，妥善保管個人財物，遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)和社會公德，如因甲方自身原因造成的損失或糾紛，由甲方自行承擔責任。（二）乙方權利與義務1.權利：有權按照本合同約定收取服務費用。根據(jù)甲方提供的信息和旅行需求，結合實際情況，合理制定文旅服務方案，并在必要時進行調整，但應提前通知甲方并取得甲方同意。在旅行過程中，如因不可抗力或甲方自身原因導致部分服務項目無法履行或需要變更，乙方有權根據(jù)實際情況調整服務內容和費用，并及時告知甲方。2.義務：按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，以及本合同約定，為甲方提供優(yōu)質、安全、可靠的文旅服務。確保服務內容符合甲方需求，服務質量達到行業(yè)平均水平以上。提前向甲方提供詳細的文旅服務方案，包括行程安排、服務標準、費用明細等，并在甲方確認后嚴格按照方案執(zhí)行。如因特殊情況需要變更服務方案，應提前[X]天書面通知甲方，并說明變更原因和對行程的影響，經甲方同意后方可變更。安排具備相應資質和經驗的導游、交通工具、住宿和餐飲供應商等，確保各項服務的質量和安全性。對提供服務的第三方進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)第三方存在問題，應及時采取措施解決，保障甲方的合法權益。在旅行前，向甲方提供必要的旅行提示和注意事項，包括目的地的風俗習慣、天氣情況、安全提示等，幫助甲方做好旅行準備。在旅行過程中，全程跟蹤服務，及時處理甲方遇到的問題和投訴，確保甲方的旅行順利進行。如發(fā)生突發(fā)事件或意外情況，應立即采取有效的應急措施，并及時通知甲方及其家屬，同時積極協(xié)助甲方解決問題。按照國家相關規(guī)定為甲方辦理旅游保險，確保甲方在旅行過程中的人身和財產安全得到保障。三、服務費用及支付方式1.服務費用：本項目服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為甲方提供的旅游行程規(guī)劃、導游服務、交通服務、住宿服務、餐飲服務及其他約定服務項目的費用，但不包括甲方自行產生的額外費用，如個人購物、自費項目等。2.支付方式：甲方應在本合同簽訂之日起[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在完成所有服務項目，并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，向甲方提供正式發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的[X]個工作日內，支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、違約責任1.甲方違約責任：若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金，同時乙方有權解除本合同，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。若甲方提供的信息虛假或隱瞞重要事實，導致乙方無法按照合同約定提供服務或造成乙方損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方違反乙方安排的行程計劃或導游的合理引導，導致行程延誤或無法完成部分服務項目，甲方應自行承擔相應責任，乙方不退還已收取的相關費用，同時甲方還應賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任：若乙方未按照本合同約定的時間、內容和標準為甲方提供文旅服務，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本合同，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金，同時乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供的服務不符合合同約定的質量標準，如導游服務質量差、交通服務出現(xiàn)故障、住宿餐飲條件不符合要求等，乙方應及時采取措施予以改進或解決，如給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方擅自變更服務方案或未經甲方同意將服務項目轉包給第三方，甲方有權解除本合同，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金，同時乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未