辦保安證試題及答案

辦保安證試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域安全B.打擊犯罪C.預(yù)防治安災(zāi)害事故答案：B2.保安人員著制服時(shí)不得（）A.戴帽子B.留長發(fā)C.系領(lǐng)帶答案：B3.以下不屬于常見滅火器類型的是（）A.干粉滅火器B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器答案：C4.當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)（）A.撥打119B.滅火C.逃生答案：A5.保安在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)（）A.立即制止B.視而不見C.等領(lǐng)導(dǎo)指示答案：A6.保安服務(wù)公司屬于（）性質(zhì)的企業(yè)。A.國營B.民營C.服務(wù)型答案：C7.巡邏保安的主要職責(zé)是（）A.檢查設(shè)施設(shè)備B.抓捕罪犯C.維護(hù)巡邏區(qū)域秩序答案：C8.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）A.仔細(xì)核對(duì)證件信息B.直接放行C.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告答案：B9.處理糾紛時(shí)，保安應(yīng)（）A.偏袒一方B.公正公平C.隨意處理答案：B10.保安人員職業(yè)道德的核心是（）A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.誠實(shí)守信C.服務(wù)群眾答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的種類包括（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)答案：ABC2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)答案：ABC3.常見的安全防范技術(shù)有（）A.視頻監(jiān)控B.入侵報(bào)警C.門禁系統(tǒng)答案：ABC4.保安在緊急情況下可采取的措施有（）A.制止違法犯罪B.保護(hù)現(xiàn)場C.疏散群眾答案：ABC5.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏答案：ABC6.保安服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.特許性B.契約性C.防范性答案：ABC7.保安人員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）A.遵守法律法規(guī)B.保守客戶秘密C.不得濫用職權(quán)答案：ABC8.保安在處理突發(fā)事件時(shí)的原則有（）A.快速反應(yīng)B.依法處理C.確保安全答案：ABC9.保安守護(hù)的目標(biāo)包括（）A.重要場所B.貴重物品C.重要人物答案：ABC10.保安服務(wù)的作用有（）A.維護(hù)社會(huì)秩序B.保障客戶安全C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（×）2.保安服務(wù)只能由保安服務(wù)公司提供。（×）3.遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)乘坐電梯逃生。（×）4.保安在執(zhí)勤中可以飲酒。（×）5.保安人員有義務(wù)保護(hù)客戶的隱私。（√）6.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開。（×）7.保安巡邏過程中不需要做記錄。（×）8.保安服務(wù)的宗旨是服務(wù)社會(huì)、保障安全。（√）9.保安人員可以自行制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（×）10.保安在工作中要服從命令、聽從指揮。（√）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安人員的崗位職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全秩序，包括人員和車輛出入管理、巡邏檢查、突發(fā)事件處理、保護(hù)重要目標(biāo)等，確保區(qū)域內(nèi)安全無事故。2.發(fā)生火災(zāi)時(shí)保安應(yīng)采取哪些措施？答案：立即撥打119，組織人員疏散，利用附近滅火器等消防器材進(jìn)行初期滅火，引導(dǎo)消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場防止財(cái)物損失和二次事故。3.保安如何做好人員出入管理？答案：嚴(yán)格查驗(yàn)出入人員證件，核對(duì)信息是否相符，詢問來訪事由并進(jìn)行登記，對(duì)可疑人員重點(diǎn)關(guān)注，阻止無關(guān)人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。4.簡述保安職業(yè)道德的基本內(nèi)容。答案：包括愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作；誠實(shí)守信，言行一致；辦事公道，公正處理事務(wù)；服務(wù)群眾，全心全意為客戶服務(wù)；奉獻(xiàn)社會(huì)，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)劚０苍诰S護(hù)社區(qū)安全中的重要性。答案：保安可通過巡邏、門禁管理等，預(yù)防盜竊等違法犯罪，保障居民人身財(cái)產(chǎn)安全。處理糾紛矛盾，營造和諧氛圍。在突發(fā)事件時(shí)快速響應(yīng)，減少損失，增強(qiáng)居民安全感，維護(hù)社區(qū)正常秩序。2.當(dāng)保安與客戶發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)如何處理？答案：保持冷靜克制，避免沖突升級(jí)。傾聽客戶訴求，了解原因。以公正平和態(tài)度解釋說明，按規(guī)定處理。若無法解決，及時(shí)上報(bào)上級(jí)，尋求合理解決方案，維護(hù)良好服務(wù)關(guān)系。3.如何提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)？答案：加強(qiáng)招聘把關(guān)，選拔高素質(zhì)人員。開展定期培訓(xùn)，涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德。建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)進(jìn)步。營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)交流學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)和服務(wù)水平。