電信密碼協(xié)議書

電信密碼協(xié)議書?甲方（電信服務(wù)提供商）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方需要使用甲方提供的電信服務(wù)，并涉及到電信密碼相關(guān)事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電信密碼的使用、管理等事項達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電信服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于語音通信、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)接入等電信服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方簽訂的電信服務(wù)合同約定為準(zhǔn)。（二）電信密碼概述電信密碼是乙方用于驗證身份、操作電信服務(wù)相關(guān)功能、獲取服務(wù)資源及進(jìn)行各類電信業(yè)務(wù)交易的重要安全認(rèn)證手段。包括但不限于登錄密碼、支付密碼、短信驗證碼等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及自身業(yè)務(wù)規(guī)定，制定和調(diào)整電信密碼相關(guān)的管理制度、使用規(guī)則及安全措施，并及時通知乙方。有權(quán)對乙方使用電信密碼的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制功能使用等。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障電信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，采取合理的技術(shù)和管理措施，防止乙方電信密碼信息泄露、被篡改或被非法獲取。為乙方提供必要的密碼找回、重置等服務(wù)渠道，并按照規(guī)定的流程和要求，及時、準(zhǔn)確地處理乙方的相關(guān)請求。對因甲方自身原因?qū)е碌囊曳诫娦琶艽a信息泄露、丟失或其他安全問題，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方能夠證明自身已盡到合理安全保障義務(wù)的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定，正常使用電信密碼進(jìn)行各類電信業(yè)務(wù)操作。有權(quán)要求甲方對其電信密碼信息予以保密，并在發(fā)現(xiàn)密碼存在安全風(fēng)險或被他人非法使用時，及時通知甲方并要求采取措施。2.義務(wù)妥善保管自己的電信密碼，不得將密碼透露給任何第三方，因乙方自身原因?qū)е旅艽a泄露而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。按照甲方規(guī)定的方式和流程使用電信密碼，不得利用電信密碼從事任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為。在電信密碼可能存在安全風(fēng)險（如懷疑密碼已泄露、忘記密碼等）時，及時主動地采取措施，如修改密碼、聯(lián)系甲方進(jìn)行密碼找回或重置等，并配合甲方進(jìn)行相關(guān)安全驗證和處理工作。三、密碼使用規(guī)則（一）密碼設(shè)置要求1.乙方設(shè)置的電信密碼應(yīng)具備一定的復(fù)雜性，包含字母、數(shù)字及特殊字符的組合，長度符合甲方規(guī)定要求。2.乙方不得使用與個人身份信息（如姓名、身份證號碼等）、簡單順序或重復(fù)數(shù)字等容易被他人猜測的內(nèi)容作為密碼。（二）密碼使用方式1.乙方應(yīng)通過甲方指定的正規(guī)渠道和界面使用電信密碼，如官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、客服熱線等。2.在進(jìn)行涉及密碼驗證的操作時，乙方應(yīng)確保操作環(huán)境安全可靠，避免在公共場所或存在安全風(fēng)險的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輸入密碼。（三）密碼保管責(zé)任1.乙方應(yīng)妥善保管電信密碼，不得將密碼記錄在易被他人獲取的介質(zhì)上（如紙條、電腦桌面文件等）。2.如乙方使用電子設(shè)備存儲密碼信息，應(yīng)設(shè)置足夠強(qiáng)度的設(shè)備密碼或生物識別認(rèn)證方式進(jìn)行保護(hù)。四、密碼安全保障措施（一）甲方安全保障措施1.甲方采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和設(shè)備，對電信密碼信息進(jìn)行加密存儲和傳輸，防止密碼在傳輸和存儲過程中被竊取或篡改。2.建立完善的安全監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控電信密碼的使用情況和安全狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常行為和安全威脅。3.定期對電信密碼相關(guān)系統(tǒng)和流程進(jìn)行安全評估和漏洞掃描，及時修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全隱患。（二）乙方安全注意事項1.乙方應(yīng)注意保護(hù)個人信息安全，避免因個人信息泄露導(dǎo)致電信密碼被他人非法獲取。2.不隨意點擊來源不明的鏈接、下載不可信的應(yīng)用程序，以防遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙或惡意軟件攻擊，導(dǎo)致密碼泄露。3.如收到任何涉及電信密碼安全的可疑通知或信息，應(yīng)及時與甲方官方客服聯(lián)系核實，切勿輕信并按照可疑信息提示操作。五、密碼找回與重置（一）找回方式1.乙方可通過甲方指定的密碼找回方式進(jìn)行操作，如通過注冊手機(jī)號碼接收短信驗證碼、回答預(yù)設(shè)安全問題等。2.甲方應(yīng)在乙方提交合法有效的找回密碼申請后，按照規(guī)定的流程和時間要求，及時向乙方注冊手機(jī)號碼發(fā)送驗證碼或提供其他必要的驗證信息。（二）重置流程1.若乙方通過密碼找回方式成功驗證身份，可按照甲方系統(tǒng)提示進(jìn)行密碼重置操作。2.重置后的密碼應(yīng)符合本協(xié)議約定的密碼設(shè)置要求，乙方應(yīng)牢記新密碼，并妥善保管。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若因甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方電信密碼信息泄露、被篡改或被非法獲取，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因密碼安全問題遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理密碼安全問題產(chǎn)生的合理費用等。2.如甲方未按照規(guī)定的時間和流程為乙方提供密碼找回、重置等服務(wù)，或服務(wù)出現(xiàn)故障導(dǎo)致乙方無法正常使用電信密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，給乙方造成不便或損失的，甲方應(yīng)采取積極措施盡快解決問題，并根據(jù)乙方實際損失情況給予適當(dāng)補(bǔ)償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，將電信密碼透露給第三方或因自身保管不善導(dǎo)致密碼泄露，造成甲方或其他用戶利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方密碼泄露而遭受的經(jīng)濟(jì)損失、其他用戶因乙方行為而產(chǎn)生的合理索賠費用等。2.乙方利用電信密碼從事違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為，甲方有權(quán)立即暫停乙方的電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方和其他用戶造成的全部損失。乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。（二）訴訟解決若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議方可生效。2.在下列情況下，本協(xié)議自動終止：乙方停止使用甲方提供的電信服務(wù)；甲方依據(jù)法律法規(guī)或自身業(yè)務(wù)規(guī)定，停止向乙方提供相關(guān)電信服務(wù)；本協(xié)議約定的其他終止情形出現(xiàn)。（二）通知與送達(dá)1.甲乙雙方之間的通知或其他通訊應(yīng)以書面形式（包括但不限于電子郵件、信函、傳真等）進(jìn)行，并按照本協(xié)議中記載的雙方聯(lián)系地址送達(dá)對方。2.一方若變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知另一方，否則，因未及時通知導(dǎo)致通知無法送達(dá)的后果由變更方自行承擔(dān)。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方停止使用甲方電信服務(wù)之日止。