電信中止協(xié)議書

電信中止協(xié)議書?甲方（電信服務(wù)提供商）：名稱：[電信公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（電信服務(wù)用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方與甲方之間存在電信服務(wù)合同關(guān)系，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就電信服務(wù)的中止事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電信服務(wù)內(nèi)容乙方與甲方簽訂的電信服務(wù)合同涵蓋以下服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于固定寬帶接入、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入等，具體帶寬為[X]Mbps。語音通信服務(wù)，提供本地通話、國內(nèi)長途通話及國際長途通話服務(wù)（如有）。增值服務(wù)，如短信服務(wù)、彩信服務(wù)、視頻通話服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)等。2.服務(wù)使用期限本電信服務(wù)合同自[合同起始日期]起生效，至[合同終止日期]止。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)合同的約定收取電信服務(wù)費(fèi)用。在乙方違反本協(xié)議或相關(guān)電信服務(wù)合同約定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止服務(wù)等。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)。對(duì)乙方的個(gè)人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在中止電信服務(wù)前，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日以書面形式或通過電信服務(wù)平臺(tái)向乙方發(fā)出通知，告知中止服務(wù)的原因、時(shí)間及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)合同的約定提供電信服務(wù)。在甲方違反本協(xié)議或相關(guān)電信服務(wù)合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)合同的約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用。遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的電信服務(wù)使用規(guī)則，不得利用電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。在收到甲方中止電信服務(wù)通知后，應(yīng)配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理因中止服務(wù)可能產(chǎn)生的各種問題。三、電信服務(wù)中止的情形及程序（一）中止情形1.乙方未按照本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)合同的約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，且經(jīng)甲方書面催繳后仍未在規(guī)定期限內(nèi)支付的。2.乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的電信服務(wù)使用規(guī)則，經(jīng)甲方多次警告仍不改正，嚴(yán)重影響電信網(wǎng)絡(luò)安全或正常運(yùn)營秩序的。3.因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致甲方無法正常提供電信服務(wù)，且甲方已盡力采取措施仍無法在短期內(nèi)恢復(fù)服務(wù)的。4.根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，甲方需要中止對(duì)乙方的電信服務(wù)的。（二）中止程序1.當(dāng)出現(xiàn)上述中止情形時(shí)，甲方應(yīng)按照以下程序進(jìn)行操作：對(duì)于因乙方欠費(fèi)或違規(guī)導(dǎo)致的中止服務(wù)，甲方應(yīng)首先向乙方發(fā)出書面催繳通知或違規(guī)警告通知，明確告知乙方應(yīng)履行的義務(wù)及不履行義務(wù)的后果。在書面通知發(fā)出后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，若乙方仍未改正或支付費(fèi)用，甲方將再次以書面形式通知乙方，告知其電信服務(wù)將于通知發(fā)出之日起的第[X]個(gè)工作日中止。在中止電信服務(wù)前，甲方應(yīng)通過電信服務(wù)平臺(tái)、短信、電話等多種方式向乙方發(fā)出正式中止服務(wù)通知，詳細(xì)說明中止服務(wù)的原因、時(shí)間及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等信息。2.對(duì)于因不可抗力、政府行為或法律法規(guī)要求導(dǎo)致的中止服務(wù)，甲方應(yīng)在知悉相關(guān)情況后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，通過電信服務(wù)平臺(tái)、短信、電話等方式向乙方發(fā)出中止服務(wù)通知，說明中止服務(wù)的原因及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等信息。四、中止期間雙方的權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在電信服務(wù)中止期間，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方提供電信服務(wù)，但應(yīng)確保在恢復(fù)服務(wù)后，乙方能夠繼續(xù)正常使用其原有電信服務(wù)功能，且不影響乙方已存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的正常使用（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。2.義務(wù)在電信服務(wù)中止期間，甲方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)乙方的電信服務(wù)賬戶及相關(guān)信息安全，防止信息泄露或被非法利用。積極協(xié)調(diào)相關(guān)資源，盡快恢復(fù)對(duì)乙方的電信服務(wù)，如因不可抗力等特殊原因?qū)е禄謴?fù)時(shí)間較長，應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)進(jìn)展情況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在電信服務(wù)中止期間，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以處理與電信服務(wù)相關(guān)的遺留問題，如查詢賬戶余額、歷史消費(fèi)記錄等。若電信服務(wù)中止給乙方造成了直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)要求甲方按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)在電信服務(wù)中止期間，乙方應(yīng)妥善保管與電信服務(wù)相關(guān)的設(shè)備、賬號(hào)及密碼等信息，防止因信息泄露或不當(dāng)使用導(dǎo)致自身權(quán)益受損。配合甲方做好電信服務(wù)恢復(fù)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如提供必要的身份驗(yàn)證信息、設(shè)備檢測等。五、電信服務(wù)的恢復(fù)（一）恢復(fù)條件1.若電信服務(wù)中止是由于乙方欠費(fèi)或違規(guī)導(dǎo)致的，乙方應(yīng)在中止服務(wù)期間內(nèi)足額支付所欠費(fèi)用及相應(yīng)的違約金，并按照甲方的要求改正違規(guī)行為，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，甲方將在[X]個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)對(duì)乙方的電信服務(wù)。2.若電信服務(wù)中止是由于不可抗力或政府行為等原因?qū)е碌模诓豢煽沽σ蛩叵蛘袨橛绊懡Y(jié)束后，甲方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)對(duì)乙方的電信服務(wù)，恢復(fù)時(shí)間將根據(jù)實(shí)際情況確定，但應(yīng)在合理期限內(nèi)完成。3.若電信服務(wù)中止是由于法律法規(guī)要求導(dǎo)致的，在相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的期限屆滿或要求解除后，甲方應(yīng)按照規(guī)定恢復(fù)對(duì)乙方的電信服務(wù)。（二）恢復(fù)程序1.當(dāng)滿足電信服務(wù)恢復(fù)條件時(shí)，甲方應(yīng)按照以下程序進(jìn)行操作：甲方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日以書面形式或通過電信服務(wù)平臺(tái)向乙方發(fā)出電信服務(wù)恢復(fù)通知，告知乙方恢復(fù)服務(wù)的具體時(shí)間及相關(guān)注意事項(xiàng)。在恢復(fù)服務(wù)前，甲方應(yīng)確保電信服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備正常運(yùn)行，并對(duì)乙方的電信服務(wù)賬戶進(jìn)行全面檢查，確保乙方能夠正常使用各項(xiàng)電信服務(wù)功能。在恢復(fù)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)通過電信服務(wù)平臺(tái)、短信、電話等多種方式向乙方確認(rèn)服務(wù)已恢復(fù)，并告知乙方若在恢復(fù)服務(wù)后發(fā)現(xiàn)任何問題，可及時(shí)與甲方聯(lián)系。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的程序中止或恢復(fù)電信服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失為限。2.若甲方在電信服務(wù)中止期間未履行對(duì)乙方電信服務(wù)賬戶及相關(guān)信息的安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方信息泄露或被非法利用，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)中止對(duì)乙方的電信服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及相應(yīng)的違約金。2.若乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的電信服務(wù)使用規(guī)則，甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)輕重，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于暫停服務(wù)、終止服務(wù)、沒收保證金、要求乙方支付違約金等。違約金金額按照乙方違約行為給甲方造成的損失或可能造成的損失的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)