2025新SA8000全套社會責(zé)任管理手冊及程序文件

序號內(nèi)容頁碼 3 4 4 54.0 5 7 8 19.0社會績效委員會(SPT)設(shè)立 20.0風(fēng)險(xiǎn)識別與評估 22.0內(nèi)部參與和溝通 2523.0 24.0 26 27 2727.0供應(yīng)商與分包商管理 28.0 29.0管理評審 30.0手冊修訂記錄 31.0附件1:社會責(zé)任目標(biāo)指標(biāo) 32.0附件2:健康安全委員會 33.0附件3:社會責(zé)任績效委員會 34.0附件4:組織架構(gòu)圖 361.0前言1.1概述社會責(zé)任管理手冊是我公司建立、維護(hù)、保持司社會責(zé)任管理體系(含職業(yè)健康安全管理)有效實(shí)施而建立的；是自覺選擇遵守SA8000等標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)社會責(zé)任法律法規(guī)、準(zhǔn)則，改善本公司作業(yè)環(huán)生、環(huán)境保護(hù)等方面的法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及SA8000標(biāo)準(zhǔn)等要求編1.2范圍社會責(zé)任手冊適用于本公司和本公司可以控制或影擔(dān)社會責(zé)任(含供應(yīng)商/分包商、(私營)職業(yè)介紹所、下級供應(yīng)商),對利間地點(diǎn)有組織進(jìn)行解決，最終使其達(dá)到或符合SA8000的標(biāo)準(zhǔn)要求。1.3社會責(zé)任管理體系的建立與實(shí)施行政負(fù)責(zé)人為公司社會責(zé)任管理體系的具體組織策劃、實(shí)施的代表人(即管理會責(zé)任績效委員會(SPT)監(jiān)督實(shí)施情況與效果，以確保社會責(zé)任管理體系的充分性、適宜性與有效性。1.4適時內(nèi)部稽核與管理評審公司行政負(fù)責(zé)人定期或不定期組織相關(guān)層次人員進(jìn)行社會責(zé)任管理體系內(nèi)部稽核與管理評審，公司社會責(zé)任體系績效委員會(SPT)監(jiān)督、協(xié)助，并對體系的符合性與有效性檢討，采取相關(guān)的有效糾正措施進(jìn)行修正與預(yù)防，定期修訂本手冊，確保其持續(xù)有效與適宜。2.0企業(yè)簡介公司主要生產(chǎn)車間有：xxx等部門，以及成立了健康安全、社會責(zé)任績效委員會。本公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下按《SA8000:2014社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)》的要求建立公司的社會責(zé)任管理體系。聯(lián)系電話：3.0公司組織架構(gòu)[請另見‘有限公司組織架構(gòu)圖’]4.0社會責(zé)任政策4.1社會責(zé)任方針擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任創(chuàng)造社會價值4.2公司政策公司認(rèn)為，自愿選擇遵守SA8000:2014標(biāo)準(zhǔn)，鄭重承諾提供一個基于(符合)聯(lián)合國人權(quán)宣言，國際勞工組織(ILO)和其它國際人權(quán)慣例，勞動定額標(biāo)準(zhǔn)以及中國法律的標(biāo)準(zhǔn)，尊重并保護(hù)所有在公司控制和影響范圍內(nèi)的生產(chǎn)或服務(wù)人員，包括公司自已及其供應(yīng)商/分包商，分包方雇用的員工等，是一個負(fù)責(zé)任公司所具備的基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)的期望，所以，本公司政策是：——自愿選擇遵守SA8000、聯(lián)合國人權(quán)宣方、國際勞工組織和其它國際人權(quán)慣例及其它相關(guān)社會責(zé)任行為守則，特別是“SA8000:2014標(biāo)準(zhǔn)”第二部分“規(guī)范性原則及其解釋”中列示的相關(guān)國際指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任目標(biāo)；——本公司承諾遵守國家和地方性的法律法規(guī)，本著向社會負(fù)責(zé)，對公司及公司可以控制和影響所有員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，依法依規(guī)保障員工權(quán)益，確保其基本生活需求得到保證；不斷改善生產(chǎn)工作與生活條件，確保員工的健康安全而不懈努力；——公司制定一系列實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的政策、程序，涉及到員工的人身權(quán)益、人格尊敬、結(jié)集自由、工作時間、工資福利、健康安全、環(huán)境保護(hù)、工作條件改善等等諸多事項(xiàng)，形成系統(tǒng)性的規(guī)章制度，在實(shí)踐中依章行事，依規(guī)管理，規(guī)范公司行為，并不斷改善；——禁止使用童工和強(qiáng)迫勞工，不接受任何使用童工或強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動的供應(yīng)商/分包商，以及下級供應(yīng)商；——尊重工人擇業(yè)自由，禁止交納押金、有效證件原件等任何形式的強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動，確保員工完全自愿受雇，且不用承擔(dān)雇傭的任何費(fèi)用與成本；——公司為員工健康安全，不斷努力改善條件，首先采取措施最大限度消除或降低危害，為員工提供一個安全的、良好的工作、生活環(huán)境：所有的車間、倉庫、寫字樓等建筑物均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，通過建筑質(zhì)量、消防、環(huán)保驗(yàn)收；各車間工序沒有巨毒物，沒有產(chǎn)生過量粉塵、噪聲、水分、煙霧，造成高溫，嚴(yán)重污染空氣的作業(yè)；各工序均按國家規(guī)定配置了安全保護(hù)設(shè)施，勞動保護(hù)用品；車間空氣，員工飲用水進(jìn)行檢測，以保證員工們的健康。——推動勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，認(rèn)真聽取或收集員工——提供平等和公平，沒有威嚇、謾罵、剝削或性侵行為的工作、生活環(huán)境，禁止地域——定期提供合理、合法的工資福利，至少滿督機(jī)制，定期評審體系適宜性、有效性，采用有效的方法與形式影響利4.3持續(xù)改進(jìn)體系4.3.1本公司執(zhí)行國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)社會責(zé)任行為守則，在同一行為多4.2.2公司建立健全一系列關(guān)于員工權(quán)益、工資福利待遇、健康安全、工作采光良好，空間要求符合標(biāo)準(zhǔn)。消除或降低有4.3.4生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)消防系統(tǒng)與廠房主體工程同時設(shè)計(jì)、建造、同時投入使用。通過政府部門的消防驗(yàn)收合格，能保迅速疏散。為確保員工的生命安全，指定行政維護(hù)(委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行保養(yǎng)),定期對全廠進(jìn)行安全檢查與督4.3.5對車間現(xiàn)有的洗手間，飲水設(shè)施、通風(fēng)降溫設(shè)施和節(jié)能環(huán)保電力、照4.3.6對生產(chǎn)車間的空氣、粉塵、噪聲、溫(濕)度等有害物，建立必要的符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再不斷改善，采4.3.7生產(chǎn)設(shè)備安裝安全裝置，指定專業(yè)人員維護(hù)，有效防止安全事故的發(fā)安全預(yù)防措施才投入使用。4.3.8員工的素質(zhì)與能力是制約公司發(fā)展的重要因素。對新員工和對調(diào)職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)或車間崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗，對老員工必須進(jìn)行重復(fù)的操作技能、安全衛(wèi)生、員工權(quán)益與義務(wù)等等的培訓(xùn)與再培訓(xùn)，不僅要讓員工能熟練地掌握安全操作規(guī)程，還能有效地保護(hù)自己，維護(hù)自已的正當(dāng)權(quán)益。社會責(zé)任管理體系文件，由管理手冊，程序文件和各類制度、管理方案、工作指引文件及記錄等三層書面文件化組成。管理手冊明確公司社會責(zé)任政策、基本原則與程序，為制定與實(shí)施程序文件、作業(yè)指導(dǎo)和管理方案奠定基礎(chǔ)，提供指導(dǎo)性綱領(lǐng)。公司行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織管理手冊建立、實(shí)施與維護(hù)，適時評審與修訂，并傳達(dá)給員工與利益相關(guān)方。根據(jù)《文件管理程序》,管理手冊由文控負(fù)責(zé)編寫、修訂與保存，行政負(fù)責(zé)人或管理代表負(fù)責(zé)組織審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。手冊的解釋權(quán)歸公司管理層。6.0名詞定義6.1公司：任何負(fù)責(zé)實(shí)施社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)定的組織或企業(yè)整體，包括雇用的所有員工。6.2員工：所有直接或通過分包受雇于公司的男性和女性個體，包括總經(jīng)理、經(jīng)理、主任、主管和工人或合同工，如保安員和清潔工人等后勤人員。6.3工人：所有非管理人員。6.4供應(yīng)商/分包商：給公司提供貨物或服務(wù)的供應(yīng)鏈中的實(shí)體或個人，其所提供的貨物或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物或服務(wù)的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物或服務(wù)。6.5下級供應(yīng)商：給供應(yīng)商提供貨物或服務(wù)的供應(yīng)鏈中的實(shí)體或個人，它所提供的貨物或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商生產(chǎn)的貨物或服務(wù)的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司的貨物或服務(wù)。6.6糾正行動：消除已發(fā)現(xiàn)不符合SA8000等標(biāo)準(zhǔn)原因和根本原因的行動，預(yù)防發(fā)生。6.7預(yù)防行動：消除潛在的不符合項(xiàng)的原因和根本原因的行動，預(yù)防發(fā)生。6.8利益相關(guān)方：關(guān)心公司的活動或社會績效或受此影響的個人或團(tuán)體。公司的主要利益相關(guān)者可分為四類：雇員及其代表；所有者或股東投資者及代6.9相關(guān)方參與：利益相關(guān)方，包括但不限于組織、工會、工人、工人組織、供應(yīng)商、承包商、購買者、消費(fèi)者、投資者、非政府組織、媒體，以及地方和國家政府官員的參與。6.10兒童和童工：兒童是指不滿16周歲的人；童工是指任何年齡低于16周歲的少年所從事的任何勞動。6.11救濟(jì)兒童：為保障曾從事童工現(xiàn)已經(jīng)終止工作的兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動。6.12未成年工：任何年滿16周歲但不滿18周歲的工人。6.13強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動：個人在任何非自愿性、受懲處或報(bào)復(fù)的威脅下的工作或服務(wù)，或作為償債方法的工作或服務(wù)。6.14家庭工人：與公司、供應(yīng)商、下級供應(yīng)商或分包商有合約，不在公司場所工作的人員，根據(jù)雇主的要求通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得報(bào)酬的人，無論由誰提供設(shè)備、材料或其它。6.15員工代表：由普通工人自由選舉的，就社會責(zé)任相關(guān)事宜與高級管理層進(jìn)行溝通的一個或多個工人代表。6.16工人組織：一個由工人自發(fā)組成的自愿性協(xié)會，目的是促進(jìn)和捍衛(wèi)工人。6.17社會績效：公司取得全面且持續(xù)符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求和不斷提高的成績。6.18集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主與一個或多個工人組織簽訂的有關(guān)勞工談判的合約，明確規(guī)定雇用的條件和條款。6.19私營職業(yè)介紹所：為勞動市場提供一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)的一切實(shí)體、獨(dú)立的公共組織，這些服務(wù)包括：a)為就業(yè)申請?zhí)峁┢ヅ浞?wù)，代理組織不會成為雇傭關(guān)系中的任何一b)雇傭工人目的是讓他們?yōu)榈谌綄?shí)體可用，所以給他們分配任務(wù)并監(jiān)督這些任務(wù)的完成情況。6.20販賣人口定義：基于剝削的目的，通過使用威脅、武力、其他形式的強(qiáng)迫或欺騙，進(jìn)行人員的雇用、調(diào)動、窩藏或接收。6.21生活工資定義：工人收到的標(biāo)準(zhǔn)工作周期的薪酬應(yīng)使工人和她/他的家人在其所在地區(qū)足以支付基本生活標(biāo)準(zhǔn)?；旧顦?biāo)準(zhǔn)的組成包括食物、水、住房、教育、醫(yī)療、交通、服裝等基本需求，包括留出資金以備應(yīng)對突發(fā)事件。6.22風(fēng)險(xiǎn)評估定義：識別健康、安全、組織的勞工政策和實(shí)踐并為存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)確定優(yōu)先處理順序的程序。6.23社會責(zé)任管理手冊：公司根據(jù)SA8000等標(biāo)準(zhǔn)及各客戶的社會責(zé)任要求，進(jìn)行綜合匯總以選取最高標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司社會責(zé)任實(shí)踐與目標(biāo)要求，總概地描述公司社會責(zé)任管理體系的一系列文件，集中表述公司的社會責(zé)任承諾與保證的指導(dǎo)性文件。6.24社會責(zé)任政策：是公司在社會責(zé)任方面的最高綱領(lǐng)和行動指南，是公司內(nèi)部最高管理層的制度之一，也是公司的社會責(zé)任承諾和公開聲明，反映了公司最高管理層對社會責(zé)任的態(tài)度。6.25程序文件：根據(jù)SA8000等標(biāo)準(zhǔn)、各客戶的社會責(zé)任準(zhǔn)則和社會責(zé)任手冊的要求，結(jié)合公司的實(shí)際需要，為達(dá)到公司社會責(zé)任政策和目標(biāo)所需要的行動對策，描述實(shí)際管理體系要素涉及的各個職能部門活動的文件。明確規(guī)定各項(xiàng)工作的具體要求、工作方法、操作程序及負(fù)責(zé)部門及人員等，供職能部門使用。6.26作業(yè)文件：詳細(xì)的操作性文件，描述了完成某項(xiàng)工作的具體做法。6.27表格記錄：是用于描述某一工作實(shí)際的條件、過程、和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查與反饋記錄等，具有追溯性。6.28策劃：為實(shí)現(xiàn)公司社會責(zé)任政策的目標(biāo)，確保符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)，公司需要制定階段性計(jì)劃和專項(xiàng)工作計(jì)劃，如年度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、審核計(jì)劃等。財(cái)力等。7.0管理職責(zé)7.1總經(jīng)理7.2管理代表7.2.2負(fù)責(zé)組織制定書面政策，采取有效的形式或方式告知全體員工及其它利益相關(guān)方，公司自愿選擇遵守SA8000等社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)。7.2.3負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施社會責(zé)任政策、制度、程序等文件，并傳達(dá)給員工7.2.5負(fù)責(zé)組建公司體系的社會績效委員會，授予相關(guān)職權(quán)，確保其有效使用職能；7.2.8負(fù)責(zé)組織建立程序?qū)ι婕暗焦ぷ鲌鏊?或不符合標(biāo)準(zhǔn)/或其它的實(shí)施政7.210組織人員配合做好SA8000及其它社會責(zé)任管理體系的審核，調(diào)配資源，指導(dǎo)、跟進(jìn)問題的限時糾正和預(yù)防，以確保符合標(biāo)準(zhǔn)。7.2.11負(fù)責(zé)組織按風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果編制全體員工的培訓(xùn)計(jì)劃，以及定期測定培訓(xùn)效果；7.2.12組織公司相關(guān)部門及人員建立供應(yīng)商/分包商、私營職業(yè)介紹所、下級供應(yīng)商的管理程序，并做好對其的盡職調(diào)查、溝通、評估等工作給予指導(dǎo)，確保公司可控或影響范圍的生產(chǎn)服務(wù)工人(含家庭工人)的權(quán)益得到保障。7.3社會責(zé)任績效委員會(SPT):7.3.1定期每年進(jìn)行一次書面風(fēng)險(xiǎn)評估，對實(shí)際的或潛在的不符合標(biāo)準(zhǔn)要求方面進(jìn)行識別并按優(yōu)先順序處理。應(yīng)就發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)情況為高層管理人員提供推薦解決方案，并按危險(xiǎn)嚴(yán)重程度確定優(yōu)先順序。7.3.2有效地監(jiān)督工作場所的活動：(1)遵守社會責(zé)任體系標(biāo)準(zhǔn)；(2)實(shí)施行動有效解決由社會責(zé)任績效委員會識別出的危險(xiǎn)；(3)對于系統(tǒng)的有效實(shí)施以達(dá)到組織的政策和SA8000等標(biāo)準(zhǔn)的要求。7.3.3從利益相關(guān)方或其它的受監(jiān)督的活動中搜集信息的權(quán)利。社會責(zé)任績效委員會還應(yīng)與其他部門研究、定義、分析和解決任何導(dǎo)致產(chǎn)生SA8000標(biāo)準(zhǔn)的不符合項(xiàng)。SPT的風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)基于這些收集的信息，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與各利益方的意見。7.3.4協(xié)助常規(guī)的一年一次的內(nèi)部審核，并為高層管理人員撰寫關(guān)于達(dá)到SA8000標(biāo)準(zhǔn)時采取的執(zhí)行方案和方案成效的報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括糾正和預(yù)防行動方案的記錄。7.3.5定期(每半年)舉行會議，檢查進(jìn)展并確定有潛力的措施以加強(qiáng)本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。7.3.6應(yīng)維持記錄，包括大事件記錄，至少應(yīng)列出不符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)之處，其根本原因，和采取的糾正和預(yù)防行動以及實(shí)施效果。7.3.7參加公司社會責(zé)任管理體系管理評審會議，參與對體系進(jìn)行評議，做好相關(guān)重要事項(xiàng)的記錄，并對會議評審改進(jìn)與實(shí)施情況的效果監(jiān)督。7.4生產(chǎn)經(jīng)理：7.4.1負(fù)責(zé)落實(shí)公司制定的一系列社會責(zé)任管理體系的方針、政策、程序、作業(yè)文件等，確保體系橫向到邊，縱下到底，得到全面的慣徹實(shí)施。7.4.2負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制工作時間，確保員工的上班時間符合法律法規(guī)要求。7.4.3負(fù)責(zé)做好車間管理人員有關(guān)反對強(qiáng)迫與強(qiáng)制勞動、歧視、懲戒、人員販賣等政策、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教育工作，并慣徹到工作實(shí)處，尊重員工、引導(dǎo)員工遵規(guī)守法，樹立文明、和諧、尊重、平等的車間管理新風(fēng)尚。7.4.4樹立首先從源頭上消除或降低生產(chǎn)車間有毒、有害因素，其次再考慮采取有效的個人防護(hù)措施的健康安全的理念，提供一個環(huán)保、健康、安全的工作環(huán)境。7.4.5負(fù)責(zé)組織人員辨識車間危險(xiǎn)有害因素，對新材料新工藝新產(chǎn)品都要事先進(jìn)行有害因素的識別評估，對可能帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)要充分辨別，采取相應(yīng)的防范措施。7.4.6負(fù)責(zé)組織車間有計(jì)劃有針對性對生產(chǎn)工人與基層管理人員進(jìn)行有關(guān)權(quán)益、健康安全、勞動技能等內(nèi)容培訓(xùn)與重復(fù)培訓(xùn)；對新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工、發(fā)生意外事故的在場員工等有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。7.5職能部門：各職能部門根據(jù)部門職責(zé)，協(xié)助管理代表及相關(guān)高層管人員，建立和維護(hù)社會責(zé)任管理體系，推動、維護(hù)和協(xié)調(diào)社會責(zé)任管理體系的有效實(shí)施；其具體職責(zé)與要求除了以下幾個方面外，在每一具體的程序文件中加以界定與描述：7.5.1負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司人力資源管理程序和各項(xiàng)人事行政制度，包括員工招聘，員工的入廠、崗前、安全衛(wèi)生等培訓(xùn)。7.5.2負(fù)責(zé)制定和推行公司健康安全程序或制度，定期評估和分析公司健康安全運(yùn)作總體情況與存在的問題，確保公司健康安全方面符合標(biāo)準(zhǔn)要求與法律法規(guī)。7.5.3定期組織對各作業(yè)場所的各項(xiàng)有毒有害因素，生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)各項(xiàng)健康安全和生活衛(wèi)生指標(biāo)的監(jiān)測；如飲用水、車間空氣、噪聲等檢測。7.5.4根據(jù)公司社會責(zé)任政策，負(fù)責(zé)制定公司工資福利制度，確保工資福利合理合法，符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求與社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，使員工至少能獲得標(biāo)準(zhǔn)要求的基本生活工資。7.5.5負(fù)責(zé)制定內(nèi)部溝通的規(guī)則，促進(jìn)部門之間、上下級之間、工會與管理層之間、工人代表與高層之間的溝通與協(xié)調(diào)，定期舉行工人代表與管理層之間的溝通與訴求會議。7.5.6制定并實(shí)施供應(yīng)商/分包商、職介所、下級供應(yīng)商的管理規(guī)則，盡職對其調(diào)查、評估，合理努力促進(jìn)其問題的改善，影響其員工的利益得到保障。7.5.7積極配合公司迎接審核公司的審核，并對發(fā)生的問題，限時實(shí)施糾正行預(yù)防行動。7.5.8積極參與體系的內(nèi)部稽核與管理評審，發(fā)現(xiàn)、分析與糾正存在的問題，參與體系的評議，并提出更好地實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)社會責(zé)任管理體系的意見、建議。7.6員工代表員工代表(或工人代表)由工人自已選出，代表員工的利益，可以召見各個部門和各層次的員工，或自已召開相關(guān)的會議，了解工人對公司政策、體系運(yùn)行的意見與建議，并可以將這些意見與建議提交給公司管理層，同時，有權(quán)與公司各管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的各項(xiàng)措施。員工代表也有權(quán)要求與公司高層領(lǐng)導(dǎo)定期溝通，對公司的各項(xiàng)制度與措施提出意見與建議，公司必須做出回答，特別是關(guān)系到員工切身利益的事項(xiàng)或決議，有表決權(quán)。8.0法律法規(guī)收集8.1建立并保持程序，收集適用于公司的法律和法規(guī)及其它要求(如客戶的守則等),并及時更新；8.2文控負(fù)責(zé)收集和更新，并發(fā)放到公司有關(guān)部門；8.3社會責(zé)任績效委員會應(yīng)評估法律法規(guī)及客戶標(biāo)準(zhǔn)等其它要求對公司管理體系的適用性，必要時對公司體系做出適當(dāng)?shù)男抻啠?.4控制要點(diǎn)：8.4.1法律法規(guī)包括：聯(lián)合國人權(quán)宣言，國際勞工法，國家和地方的法律法規(guī)，SA8000以及各客戶或相關(guān)利益方的標(biāo)準(zhǔn)及要求，包括公約和守則等；8.4.2收集并建立法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、要求、守則、公約等清單，并及時更新；8.4.3定期評估法律法規(guī)對公司體系的影響，必要時及時修訂公司的政策、程序與措施。9.0目標(biāo)及相關(guān)的管理方案依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定公司社會責(zé)任目標(biāo)或指標(biāo)，制定目標(biāo)或指標(biāo)的控制措9.2文控負(fù)責(zé)分析公司社會責(zé)任體系狀況，提出公司社會責(zé)任目標(biāo)或指標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或指標(biāo)的管理方案，制定必要的統(tǒng)計(jì)或監(jiān)督9.3行政負(fù)責(zé)人及管理代表對文控提出的目標(biāo)或指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢查要求作出審批；社會責(zé)任績效委員會(SPT)對實(shí)施過程與結(jié)果的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查。9.4各部門根據(jù)目標(biāo)或指標(biāo)、管理方案和監(jiān)督檢查要求，制定各個部門的行動計(jì)劃和措施，確保目標(biāo)或指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9.5控制要點(diǎn)9.5.1目標(biāo)或指標(biāo)的制定要依據(jù)公司社會責(zé)任政策，法律法規(guī)及其它要求，客戶和有關(guān)利益相關(guān)方的要求或期望，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況確定。9.5.2文控應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)、分析公司目標(biāo)或指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，一般每年適時一次修訂，確保公司社會責(zé)任體系持續(xù)改進(jìn)。9.5.3管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，正確處理好需要與可能，以及支持的人力物力和時間資源的保障。9.5.4目標(biāo)或指標(biāo)應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，以保證公司高層的足夠重視與需要。9.5.5有必要時，總經(jīng)理可以將目標(biāo)或指標(biāo)及管理方案提交給社會責(zé)任績效委員會討論或評估后再頒布實(shí)行。9.6社會責(zé)任目標(biāo)及指標(biāo)(詳見本手冊‘附件1’)。10.0童工與未成年工10.1建立并維護(hù)公司禁止使用童工，保護(hù)未成年工的政策和程序，確保公司活動符合國際勞工法、國家法規(guī)和SA8000等標(biāo)準(zhǔn)要求。10.2行政部負(fù)責(zé)建立并維護(hù)禁止使用童工，保護(hù)未成年工及救濟(jì)童工的政策和程序。10.3控制要點(diǎn)：10.3.1絕對禁止使用童工，堅(jiān)決反對任何變相使用的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商或分包商以及下級供應(yīng)商或分包商合作。10.3.2必須采取有效的方法鑒別員工的真實(shí)年齡，確保招工時入職的員工達(dá)到16周歲以上，防止因員工提供虛假年齡文件而誤招。10.3.3根據(jù)國家法律要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每半年定期體檢，不安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作，以及晚上上班。10.3.4必須建立并保持完整的員工人事檔案，包括入職日期、出生年月、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址、緊急聯(lián)絡(luò)辦法等。10.3.5建立和維持救濟(jì)童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，并報(bào)告人社行政部門；安排其身體健康檢查，如果該童工身體健康，則安排專人將其送到其監(jiān)護(hù)人身邊，公司負(fù)責(zé)全部費(fèi)用；如果需要治療，公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部的費(fèi)用直到痊愈；必要時公司必須提供足夠的經(jīng)濟(jì)支持其完成義務(wù)教育、身體治療至康復(fù)和生活基本保證等費(fèi)用，并可根據(jù)其家庭狀況安排其家庭成年成員到公司就業(yè)，以緩解其家庭經(jīng)濟(jì)困難。10.3.6公司可以使用未成年工(即滿16周歲，不滿18周歲),但受強(qiáng)制教育法規(guī)的限制，只可以在上課時間以外的時間工作。在任何情況下，未成年工每天的上課、工作、交通等所有時間不可以超過10小時，且每天工作時間不能超過8小時，同時，未成年工不可以安排晚上上班或從事有毒有害或超過三級以上重體力的工作，以及國家規(guī)定的其它限制未成年工的工種。11.0強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動11.1建立并維護(hù)禁止強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動的政策，保障員工人身自由，確保公司活動符合國家法律法規(guī)和SA8000及各利益相關(guān)方的標(biāo)準(zhǔn)與要求。11.2行政部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司禁止強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動的政策或程序，定期調(diào)查評估程序的執(zhí)行效果。11.3控制要點(diǎn)：11.3.1尊重員工自由權(quán)利，包括雇傭自由、辭工自由，加班自由及行動自由。11.3.2禁止使用任何形式的強(qiáng)迫勞工，包括囚工、契約勞工、抵債勞工。11.3.3公司應(yīng)確保工人入職本公司不用承擔(dān)雇用的任何費(fèi)用與花銷。11.3.4不得扣留員工的部分工資、福利、財(cái)產(chǎn)、身份證及其它證件，以迫使員工在公司續(xù)繼工作。11.3.5不得強(qiáng)行要求員工加班加點(diǎn)工作，員工上完標(biāo)準(zhǔn)工作時間后可以自行離開工場，不需要請假。11.3.6員工提出離職，必須在一個工資支付期內(nèi)辦理，若特殊情況經(jīng)商議應(yīng)立11.3.7公司不可以與任何涉及或參與人口販賣的中介機(jī)構(gòu)來往，拒絕與任何通過販賣人員的機(jī)構(gòu)往來，拒絕與任何非法中介獲得員工。11.3.8公司擬訂的勞動合同和勞動紀(jì)律必須經(jīng)過與員工代表的協(xié)商同意。12.0健康與安全12.1公司建立并維持公司健康安全和環(huán)境保護(hù)的政策或程序，提供健康、安全、環(huán)保的廠房、機(jī)器設(shè)備和工作環(huán)境，盡可能地按其嚴(yán)重程度的先后順序，有計(jì)劃地從根本上消除或降低各種有毒有害因素，確保公司生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)域環(huán)境符合法律法規(guī)、SA8000等標(biāo)準(zhǔn)要求以及相關(guān)利益方的行為規(guī)則，保障員工的健康安全。12.2公司組成健康安全委員會(即EHS,含環(huán)境保護(hù)，下同),由管理代表擔(dān)任主任和公司EHS代表，負(fù)責(zé)提供健康安全的工作環(huán)境，落實(shí)有關(guān)健康與安全的各項(xiàng)規(guī)定；各部門、車間負(fù)責(zé)人、員工代表為組織成員，定期召開健康安全會議，策劃、研究和總結(jié)、制定與落實(shí)有關(guān)健康安全方面的事項(xiàng)、要求與計(jì)劃，并及時傳達(dá)給全體員工。12.3公司安全主任與安全管理人員負(fù)責(zé)制定并推行公司健康安全與環(huán)?？蛋踩咝兄行?。12.4公司社會責(zé)任績效委員會對工作場所的健康安全進(jìn)行識別、評估、檢查、監(jiān)督，參與政策制定，參加有關(guān)健康安全會議，參與發(fā)生的事故調(diào)查、分析與處理。12.5控制要點(diǎn)：12.5.1公司出于對注塑行業(yè)有關(guān)健康安全知識的具體情況了解，最大限度地降低或消除危害隱患，盡可能地降低車間的有害物，減小碎料車間的噪聲與粉塵，采取隔聲、通風(fēng)、局部抽排等方式，提供并維護(hù)健康安全的工作環(huán)境。12.5.2聘請有資質(zhì)健康安全方面的機(jī)構(gòu)與人士(安全、消防、急救和醫(yī)療等)負(fù)責(zé)健康安全方面的檢測與評估，對工作環(huán)境與相關(guān)特種設(shè)備、飲用水定期檢查或檢測，為員工提供一個健康安全的環(huán)境。12.5.3對公司所有的工作場所及工作崗位或工種進(jìn)行全部評估。辨識出哪些工作場所、崗位禁用孕婦與哺乳期母親之外，其它所有場所、崗位或工種存在或潛在的健康安全風(fēng)險(xiǎn)，以及這些風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度和采取的防范措施均應(yīng)識別，消除存在的或潛在的危險(xiǎn)有害因素，預(yù)防意外事故。12.5.4做好工作環(huán)境或場地，崗位或工種，設(shè)備或工用具相關(guān)健康安全警示標(biāo)識，有害物的告知等安全標(biāo)識、警示工作。12.5.5經(jīng)評估出需要使用個人防護(hù)用品的場所或崗位，必須免費(fèi)為員工提供足夠的符合國家標(biāo)準(zhǔn)的個人保護(hù)用品，并定期更換。12.5.6員工必須進(jìn)行健康安全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)和發(fā)生事故的現(xiàn)場有關(guān)人員與當(dāng)事人等培訓(xùn)，以及根據(jù)需要的其它培訓(xùn)；12.5.7定期安排急救、滅火、疏散逃生演習(xí)。12.5.8建立快捷的應(yīng)急預(yù)案、事故報(bào)告和調(diào)查制度，鼓勵員工報(bào)告事故和揭示危險(xiǎn)因素；12.5.9提供健康安全的生活福利設(shè)施，以及衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的飲用水、清潔的廁所和洗手的設(shè)施，滿足員工人基本需求。12.5.10如果發(fā)生事故必須查清原因，堅(jiān)持“四不放過”。12.5.11對受傷員工或生病員工提供急救與后續(xù)治療的保障。12.5.12對未成年工、孕婦和哺乳期女工進(jìn)行必要的工作崗位風(fēng)險(xiǎn)評估，進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)；12.5.13任何員工有權(quán)立即離開即將發(fā)生嚴(yán)重危險(xiǎn)的工作崗位，不需公司或上司準(zhǔn)許。13.0自由結(jié)社和集體談判權(quán)13.1建立并維持公司自由結(jié)社與集體談判的政策或程序，尊重員工自由結(jié)社、參加工會和集體談判的權(quán)利，建立并保持有效的申訴和投訴程序，確保公司活動符合法律法規(guī)及相關(guān)社會責(zé)任體系的標(biāo)準(zhǔn)要求。13.2文控負(fù)責(zé)建立并維護(hù)有效的申訴和投訴程序，行政部協(xié)助員工組建工會，支持員工選舉員工代表和集體談判的建立、運(yùn)行或管理，并為工會與員工代表的活動提供場所與相關(guān)便利條件，而不以任何方式干擾或介入其活動。13.3公司保證任何參與組織工人的工會成員、員工代表和員工不會因?yàn)樽鳛楣蓡T或參與工會活動而受歧視、騷擾、脅迫或報(bào)復(fù)，員工代表可以在工作地點(diǎn)與其所代表的員工保持接觸。13.4控制要點(diǎn)：13.4.1為工會或員工代表的選舉產(chǎn)生及其各項(xiàng)活動提供必要的資源。13.4.2支持工會或員工代表獨(dú)立開展活動而不受到任何歧視或打擊報(bào)復(fù)。13.4.3告知員工可以按自已的意愿自由參與自已選擇的組織。13.4.4任何情況下，員工代表都不應(yīng)被視為是工會代表的替代，員工代表可以獨(dú)立進(jìn)行活動，員工代表可以參加工會，得到工會認(rèn)可。13.4.5公司應(yīng)確保員工代表有權(quán)就社會責(zé)任相關(guān)事宜作出表達(dá)促進(jìn)與管理層之間溝通，并把這種溝通視為是社會責(zé)任的關(guān)鍵組成部分。13.4.6建立并維持申訴和投訴的程序，調(diào)查和處理員工的意見與投訴，并將結(jié)果通報(bào)給員工代表，但屬于影響到個人隱私或需要保密的除外。13.4.7建立并維持與員工代表定期對話的制度，至少每季度進(jìn)行一次對話，必要時可以召開臨時會議。14.0禁止歧視14.1制定并維持禁止歧視的程序，確保相關(guān)法律法規(guī)及各種社會責(zé)任體系標(biāo)準(zhǔn)的有效性；14.2文控負(fù)責(zé)制定和推行公司禁止歧視的政策，行政部與員工代表調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時采取糾正措施。14.3控制要點(diǎn)：14.3.1禁止一切形式的歧視行為，公司在聘用、培訓(xùn)機(jī)會、工資報(bào)酬、工作分配、升遷、解聘退休等事務(wù)上，不涉及或支持任何基于種族、民族或社會出身、社會階層、國籍、血統(tǒng)、宗教、身體殘疾、性別、性別取向、年齡、家庭責(zé)任、使用語言、婚姻狀況、工會會員、政見等各種身份或政治關(guān)系以及地域的歧視行為。14.3.2公司不可干擾員工行使遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，員工涉及種族、民族或社會出身、地域、社會階層、國籍、血統(tǒng)、宗教、身體殘疾、性別、性別取向、年齡、家庭責(zé)任、使用語言、婚姻狀況、工會會員、政見等各種身份或政治關(guān)系信條、規(guī)范或要求的權(quán)力不得受到干擾或以各種方式進(jìn)行歧視。14.3.3公司嚴(yán)禁任何形式歧視女工，特別是歧視孕婦；公司任何時候不得要求員工做孕檢或童貞測試。14.3.4禁止在工作、住所或其它公司范圍內(nèi)進(jìn)行任何形式的威脅、虐待、剝削行為，以及強(qiáng)迫性的性侵?jǐn)_行為發(fā)生，包括姿勢、語言和身體的接觸。14.3.5公司面向社會、公開招聘、全面考核，擇優(yōu)錄取，簽訂勞動合同，不能存在以上規(guī)定任何歧視行為。14.3.6公司建立員工申訴與投訴機(jī)制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以采取多渠道多方式分別向總經(jīng)理及管理代表、員工代表或工會、社會績效委員會成員等投訴，情況嚴(yán)重的可以直接報(bào)警或公開抗議，公司一定會采取相關(guān)措施及時糾正。14.3.7公司行政部應(yīng)建立相關(guān)機(jī)制發(fā)現(xiàn)有歧視行為，要及時采取糾正措施，并做好相關(guān)記錄可以追溯該事件。15.0懲戒性措施15.1建立并保持合理合法的懲戒性措施，確保公司的獎勵和懲戒制度符合法律法規(guī)、SA8000等標(biāo)準(zhǔn)要求與各利益相關(guān)方的社會責(zé)任準(zhǔn)則，給所有員工尊嚴(yán)與尊重。15.2行政部制定和執(zhí)行公司懲戒性措施的政策，負(fù)責(zé)調(diào)查員工投訴并及時進(jìn)15.3控制要點(diǎn)：15.3.1根據(jù)法律法規(guī)制定合理的懲戒性措施，旨在警示、教育和幫助違反勞動紀(jì)律人員；15.3.2禁止任何形式的懲罰行為，包括體罰、恐嚇、辱罵、罰款及其它任何形式的精神或肉體上脅迫，語言上的侮辱。15.3.3公司的勞動合同與勞動紀(jì)律等涉及員工切身利益的制度及事項(xiàng)應(yīng)征求員工或員工代表的意見，經(jīng)員工代表會議表決通過，并報(bào)當(dāng)?shù)卣块T審核備案。15.3.4公司保安人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)公安部門培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負(fù)責(zé)維持員工正常生產(chǎn)秩序，保護(hù)員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，不得打罵員工，不得強(qiáng)迫搜身或限制員工自由，不得使用懲戒措施；有緊急事件應(yīng)當(dāng)報(bào)警。15.3.5公司懲戒性措施包括口頭警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過和解除勞動合同等，都應(yīng)當(dāng)書面通知本人，并事先經(jīng)過相關(guān)部門或人員進(jìn)行取證調(diào)查，查清事實(shí)，經(jīng)過公司行政部論證，公司領(lǐng)導(dǎo)層討論通過，征得員工代表意見表決，允許本人申辯，綜合相關(guān)方意見后再定論。15.3.6員工發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)?shù)奶幜P行為，員工可以向公司任何級別的管理人員投16.1建立并維護(hù)合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)安排工作時間，保證逐步達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求和SA8000標(biāo)準(zhǔn)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各相關(guān)客戶的社會責(zé)任準(zhǔn)則要求。16.2文控負(fù)責(zé)制定和推行公司工作和休息時間的政策或程序，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。16.3總經(jīng)理必須促成生產(chǎn)、計(jì)劃部門根據(jù)公司工作時間和休息休假時間政策，制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的上班時間與休息休假時間。16.4控制要點(diǎn)：16.4.1制定工作時間政策應(yīng)依據(jù)勞動法和SA8000以及各相關(guān)利益方的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求，并確保員工身心健康，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。16.4.2公司執(zhí)行每天工作8小時，每周正常工作5天，保持每周至少休息一天的工作制度；安排工人加班必須先征得員工或員工代表同意，延長工作時間每天不超過3小時，周總加班時間或月累計(jì)加班不得超過法定標(biāo)準(zhǔn)或依法獲得綜合計(jì)時批文的要求。需要延長加班時間的，必須向人社部門申請備案。16.4.3嚴(yán)格禁止未成年工加班，不得安排孕婦加班，員工加班出自自愿，禁止強(qiáng)迫員工加班。16.4.4特殊情況下需要延長加班時間時，必須經(jīng)員工代表會議通過，得到當(dāng)?shù)厝松缇謺嫱狻?6.4.5如果在一個有效的公司與員工代表組織通過自由談判達(dá)成了體集協(xié)議，那么允許公司的平均工作時間涵蓋適當(dāng)?shù)男菹r間，以滿足該周期內(nèi)生產(chǎn)業(yè)務(wù)需要。16.4.6嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，員工的工作時間應(yīng)有完整記錄，包括上班時間、下班時間和所有的加班時間。17.0工資報(bào)酬17.1建立并維持合理的工資報(bào)酬、福利政策和程序，根據(jù)勞動法的要求制定工資報(bào)酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公司員工工資福利至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各相關(guān)方客戶的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求，以滿足員工符合當(dāng)?shù)鼗旧钚枨蟮墓べY。17.2行政部制定并實(shí)施公司工資報(bào)酬和福利政策，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資報(bào)酬和福利。17.3控制要點(diǎn)：17.3.1工資分配原則：1)遵守法律，按勞分配，同工同酬，逐步提高；2)依法提供社會保險(xiǎn)，依法納稅；3)標(biāo)準(zhǔn)工作時間內(nèi)，至少支付符合當(dāng)?shù)鼗旧钚枨蟮淖畹蜆?biāo)準(zhǔn)工資，足以滿足員工的基本生活需求。17.3.2工資支付制度：1)以法定貨幣支付，不得以實(shí)物或其它有價證券支付工資；2)按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資，確實(shí)有困難不能按時支付的要與員工協(xié)商，并報(bào)人力資源社會保障部門批準(zhǔn)；3)員工的工資包括正班工資、各種加班工資、休假工資、各種津貼與補(bǔ)貼的總和。不得克扣員工工資，不得采用扣減工資的方式懲罰員工；4)工資應(yīng)支付員工本人，除非員工書面授權(quán)他人代領(lǐng)；5)員工依法參加社會活動期間，應(yīng)依法支付工資；6)加班工資應(yīng)按勞動法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付；7)員工根據(jù)勞動法享受有帶薪年假及其它法定的休假，如女工的帶薪產(chǎn)假等；員工的帶薪年假可以根據(jù)員工本人實(shí)際情況，集中調(diào)節(jié)到與春節(jié)法定假一同休息；8)不是員工本人造成停工的應(yīng)發(fā)停工(待料)工資。17.3.3工資計(jì)算：1)公司應(yīng)與員工簽訂勞動合同；明確工資標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法；不得采取連續(xù)的短期限合約、虛假的學(xué)徒工制度等方式以規(guī)避對員工所應(yīng)盡的義務(wù)；2)工資的計(jì)算方法變化時，應(yīng)書面通知員工，并進(jìn)行張貼，員工可以隨時咨詢工資的計(jì)算方法。無論如何變動計(jì)算方法，均應(yīng)更符合員工利益；3)工資放發(fā)員工能獲得一張清楚列明工資組成部分的工資清單；4)工資簽收單應(yīng)列明工資的組成，工作時間或完成的任務(wù)，并至少保存一年。18.1政策18.1.1本條款以本手冊“4.2”相關(guān)要求與規(guī)定為準(zhǔn)，并補(bǔ)充以下內(nèi)容。18.1.2公司制定書面的社會責(zé)任與勞動條件政策，承諾自覺選擇遵守SA8000等標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容至少包括以下幾個方面：2)遵守國際人權(quán)宣言、國際勞工法及其它國際人權(quán)慣例；3)遵守國家及其它適用法律法規(guī)，以及客戶的守則與公司簽置的規(guī)章要求。18.1.3采取有效的措施，對SA8000等標(biāo)準(zhǔn)和公司的政策有效地傳達(dá)、實(shí)施、維護(hù)記錄，并以明白易懂的語言張貼或列示于工作場所等處，供員工隨時查閱。18.2程序及記錄18.2.1根據(jù)A8000等標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)、客戶的有關(guān)行為守則等要求，以及本手冊規(guī)定的條款為準(zhǔn)，公司建立并保持文件管理程序，作業(yè)文件或管理方案得到有效控制，確保文件的時效性與正確的實(shí)施，充分地、有效地形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的社會責(zé)任管理體系，并促使該體系在實(shí)施、維護(hù)、評審中不斷改進(jìn)與完善。18.2.2建立并保持體系實(shí)施過程的記錄管理程序，確保所有社會責(zé)任活動保留適當(dāng)?shù)挠涗洠约跋嚓P(guān)記錄的統(tǒng)一性與規(guī)范性，真實(shí)反映體系過程中的具體情況，便于進(jìn)行內(nèi)部檢查、總結(jié)與改進(jìn)。18.2.3公司應(yīng)該把建立與保持的文件化的社會責(zé)任管理體系手冊、政策、程序、作業(yè)文件或管理方案等，采取適當(dāng)?shù)姆叫蝹鬟_(dá)給全體員工，以書面形式分享給客戶、供應(yīng)商、分包商、職介公司和下級供應(yīng)商。18.2.4公司應(yīng)把證明社會責(zé)任管理體系有效性的相關(guān)記錄，以及體系實(shí)施過程中的檢查、總結(jié)等相關(guān)信息，以合理的方式傳達(dá)給員工代表或員工。18.2.5文控負(fù)責(zé)建立和維持公司社會責(zé)任的文件、記錄體系，并負(fù)責(zé)社會責(zé)任手冊、程序文件，以及必要的行動記錄的管理。18.2.6公司各職能部門和生產(chǎn)車間各負(fù)其責(zé)，做好各自的有關(guān)公司員工人事勞動保障、健康安全管理、技能考核、生產(chǎn)管理、質(zhì)量過程控制、考勤工資福利等等方面的記錄，以及記錄的標(biāo)識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理。18.2.7文件評審由總經(jīng)理或管理代表統(tǒng)一組織；體系其它支持性文件和記錄由有關(guān)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行管理。18.3控制要點(diǎn)18.3.1總經(jīng)理及管理代表應(yīng)組織相關(guān)部門及人員對公司的SA8000標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序等社會責(zé)任實(shí)施結(jié)果，每年至少進(jìn)行一次管理評審，以便不斷提高與改善。18.3.2受控文件的范圍：a.有關(guān)社會責(zé)任的法律、法規(guī)、政府批文、國際標(biāo)準(zhǔn)、行為守則和客戶要求；b.社會責(zé)任手冊；c.社會責(zé)任管理體系程序文件；d.作業(yè)文件和記錄由IS09001質(zhì)量管理體系受控和不在此受控范圍的支持文件，可不受控，但必須經(jīng)相關(guān)職能部門經(jīng)理級以上人員批準(zhǔn)，才能生效。18.3.3文件的批準(zhǔn)和頒布：a.社會責(zé)任手冊由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布；b.體系程序文件由管理代表批準(zhǔn)頒布；c.其它文件，視公司職權(quán)范圍由相關(guān)人員批準(zhǔn)后生效；d.外來文件，由收到的部門將原件送文管部存檔受控后復(fù)印使用。18.3.4文件的管理：a.文件應(yīng)有固定安全的場所和指定的部門管理，防止文件損毀或失控；b.所有文件都應(yīng)定期評審，必要時予以修訂并由批準(zhǔn)發(fā)布人重新批準(zhǔn)發(fā)布；c.凡對體系的有效運(yùn)行具有關(guān)鍵性作用的車間、部門、以及員工宿舍等場所，都應(yīng)展示相關(guān)文件的有效版本，以供員工隨時可以閱讀；d.失效文件或損毀文件應(yīng)及時撤回，并更換為有效版本。18.3.5文件的修訂和更改：a.文件的更改需要重新進(jìn)行審核、批準(zhǔn)；b.當(dāng)文件經(jīng)過修改后，應(yīng)重新確定版本或版次。c.法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、客戶的要求變更時，公司的社會責(zé)任政策調(diào)整時，文件適時修訂；18.3.6文件的評審：a.管理評審或內(nèi)審可以同時對文件進(jìn)行評審，以確保文件的持續(xù)有效適用；必要時可以單獨(dú)評審，如當(dāng)文件經(jīng)過大范圍或大幅度修訂時；b.文件的評審由原批準(zhǔn)人、主導(dǎo)使用的部門負(fù)責(zé)人或管理者代表負(fù)責(zé)組織進(jìn)c.文件的評審可以采用輪流傳閱審核方式或召開專題評審會議等多種方式進(jìn)19.0社會責(zé)任體系績效委員會(SPT)設(shè)立在公司最高管理者的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按SA8000:2014標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立江門市新會區(qū)恒隆塑料制品有限公司社會責(zé)任管理體系的社會責(zé)任績效委員會(SPT),并由以下人員組成：a.SA8000員工代表；b.管理層人員；——對于社會責(zé)任管理體系中應(yīng)服從的責(zé)任僅僅歸于高管理人員。19.1.2社會責(zé)任績效委員會的工作任務(wù)或職責(zé)(詳見本手冊‘7.3')。20.0風(fēng)險(xiǎn)識別與評估20.1.社會責(zé)任績效委員會(SPT)對公司影響社會責(zé)任體系實(shí)際存在的或潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識與評估，按風(fēng)險(xiǎn)的危害程度或可控性進(jìn)行分類，提出處理方法與順序的建議，為促進(jìn)體系持續(xù)改善提供依據(jù)。20.2風(fēng)險(xiǎn)識別與評估，SPT每年至少進(jìn)行一次，各車間、部門及相關(guān)的人員參與，并應(yīng)推薦避規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的解決方案，提交給公司管理層審批后，各相關(guān)的部門或車間積極采取相關(guān)對策，分析根本原因，進(jìn)行改善與監(jiān)控。20.3風(fēng)險(xiǎn)識別與評估，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，通過數(shù)據(jù)的收集、分析，以及綜合利益相關(guān)方的意見分析，匯總得出。21.0監(jiān)督21.1社會責(zé)任績效委員會(SPT)、工會及員工代表、員工及相關(guān)人員、利益相關(guān)方等各方面人員均可以對公司社會責(zé)任管理體系實(shí)施的進(jìn)行監(jiān)督，但根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求，監(jiān)督的方式是通過社會責(zé)任績效委員會的檢查、搜集信息、研究分析，體系內(nèi)部審核、管理評審等進(jìn)行的。21.2社會責(zé)任績效委員會(SPT)應(yīng)有效監(jiān)督公司各層次、各部門與車間，各崗位的活動要符合以下幾個方面：a.遵守SA8000標(biāo)準(zhǔn)及其它社會責(zé)任管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)；b.采取有效的措施，確實(shí)解決由SPT識別出的風(fēng)險(xiǎn)中急待解決的高風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)跟進(jìn)；c.根據(jù)社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司政策，有效實(shí)施體系要求，并做到不斷完善與改進(jìn)。21.3社會責(zé)任績效委員會(SPT)的監(jiān)督，有權(quán)并可以從相關(guān)方受監(jiān)督的活動中搜集信息，與其它部門或人員研究、定義、分析或解決任何可能的不符合問題。21.4社會責(zé)任績效委員會(SPT)協(xié)助做好內(nèi)部審核，并撰寫執(zhí)行方案及方案成績的報(bào)告，以及糾正和預(yù)防措施的報(bào)告。21.5社會責(zé)任績效委員會(SPT)參與體系的管理評嬸，對體系進(jìn)行評議，做好相關(guān)重要事項(xiàng)的記錄，并對會議評審改進(jìn)與實(shí)施情況的效果監(jiān)督。社會責(zé)任績效委員會(SPT)每半年定期舉行一次工作會議，檢查工作進(jìn)展及新的工作潛力，加強(qiáng)體系的進(jìn)一步完善。22.0內(nèi)部參與和溝通22.1建立和維持對內(nèi)對外信息溝通程序，確保與所有利益相關(guān)方就公司社會責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔贤ā?2.2公司記錄采取有效的形式或方法讓全體員工了解SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求，并能就公司的社會責(zé)任管理體系的實(shí)施情況以日常方式和員工進(jìn)行溝22.3公司各相關(guān)職能部門分工協(xié)作，對利益相關(guān)方的對內(nèi)對外溝通：22.3.1行政部負(fù)責(zé)與員工、工會、當(dāng)?shù)卣推渌獠坷嫦嚓P(guān)方(如中介所)的信息溝通；22.3.2采購部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、分包商及下級供應(yīng)商的信息溝通；22.3.3銷售部負(fù)責(zé)與客戶的信息溝通；22.3.4各職能部門和員工代表應(yīng)支持和配合對內(nèi)對外信息溝通。22.4控制要點(diǎn)：22.4.1信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當(dāng)?shù)姆绞?，如電話、傳真、電子郵件、座談會、研討會、新聞發(fā)布會、培訓(xùn)，以及宣傳單等等。22.4.2對公司有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，由總經(jīng)理安排合適人選進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情況，分析原因，作出處理決定，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。22.4.3對內(nèi)對外信息溝通均應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠涗浐妥C據(jù)，涉及個人隱私和公司商業(yè)秘密的，不可泄密，必須提供的，需經(jīng)當(dāng)事人或公司總經(jīng)理或管理代表同意。22.4.5社會責(zé)任績效委員會有權(quán)并可以定期咨詢或訪問利益相關(guān)方，征求他們的意見和建議，通報(bào)公司實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評審和監(jiān)督活動的結(jié)果。22.4.6公司可以根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)，要求利益相關(guān)方提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實(shí)其是否符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求；如果合同有進(jìn)一步的要求，公司應(yīng)該透過采購合同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。22.4.7公司在工作場所設(shè)立意見箱收集員工意見和投訴，公司廣泛聽取各方意見或建議，員工隨時都可以向主管和經(jīng)理提出問題；員工代表積極協(xié)助收集員工的意見和建議，不準(zhǔn)對提意見、建議或報(bào)告、投訴的員工和員工代表進(jìn)行懲戒或歧視。23.0投訴管理和解決23.1建立并維持符合標(biāo)準(zhǔn)要求的投訴和申訴管理程序，調(diào)查和處理員工投訴與申訴，建立和諧的勞資關(guān)系或上下級關(guān)系，應(yīng)該滿足以下幾個方面的要23.1.1確保為員工或利益相關(guān)方的投訴保密，不帶偏見和不會報(bào)復(fù)。23.1.2規(guī)定處理投訴或申訴的政策和工作程序，如何進(jìn)行調(diào)查、跟進(jìn)及溝通。并將其處理結(jié)果直率地告知給所有員工，或根據(jù)要求，提供給利益相關(guān)方。23.1.3應(yīng)確保不對任何涉及不符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)和本公司制度的投訴及申訴進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、處罰、解雇或其他形式的歧視。23.1.4對于員工提出的投訴經(jīng)查不屬實(shí)者，應(yīng)做好耐心仔細(xì)的解釋工作，不23.2公司應(yīng)對員工或相關(guān)利益方的投訴、意見或質(zhì)疑作為維護(hù)社會責(zé)任管理體系，自我檢或配置資源及時糾正并采取預(yù)防措施，或調(diào)查落實(shí)公布其真象消除疑慮。23.3控制要點(diǎn)：23.1.1在公共場所設(shè)置意見箱，收集員工意見與建議，是員工投訴的保密渠道之一。23.1.2鼓勵員工代表積極收集員工的意見與建議，向公司反映或在與高層管理者溝通會議時作為提案或訴求提出；并做到有落實(shí)與處理。23.1.3對員工的投訴，要識別其根本原因與性質(zhì)，及時調(diào)查、糾正，并采取預(yù)防措施，并公布結(jié)果與存檔。如涉及到個人隱私等保密性的可以不公開，但要存檔。24.0外部驗(yàn)證和利益相關(guān)方的參與24.1利益相關(guān)方或其代表的審核機(jī)構(gòu)等安排的對本公司社會責(zé)任的審核，不管是否事先通知或不通知，公司都應(yīng)全力配合審核員的審核.并提供必要的方便。24.2外面審核員介入公司體系的審核，雙方通過溝通與交流確定發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重程度和出現(xiàn)的頻率，以便分析問題產(chǎn)生的根本原因，適時提出糾正與預(yù)防的措施。24.3公司需要利益相關(guān)方的監(jiān)督、參與或意見、建議，也應(yīng)積極地參與到利25.0糾正和預(yù)防行動確保這些行動的有效地實(shí)施；發(fā)生或產(chǎn)生問題的部25.3公司社會責(zé)任績效委員會(SPT)維護(hù)好相關(guān)的記錄，包括大事件記錄，至少應(yīng)列出不符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)之處，其根本原因，和采取的糾正和預(yù)防25.4控制要點(diǎn)25.4.2任何人一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合及意外事故時應(yīng)立即報(bào)告所在部門負(fù)責(zé)過，預(yù)防措施沒有落實(shí)不放過，措施實(shí)施的效果沒有經(jīng)檢驗(yàn)不放過” (即‘四不放過’)的原則進(jìn)行處理。由文控協(xié)助社會責(zé)任績效委員25.4.4上述的“不符合項(xiàng)”包含公司健康安全方面的事故或事件。公司應(yīng)建26.0培訓(xùn)和能力培養(yǎng)a)明確界定各自的職能、責(zé)任和職權(quán)；b)對新進(jìn)、調(diào)部門或換崗、以及臨時員工進(jìn)行培訓(xùn)；c)對現(xiàn)有員工定期重復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)與宣傳；d)持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動和成效來檢驗(yàn)所實(shí)施的體系是否符合公司政策及本標(biāo)準(zhǔn)要求。26.2培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括SA8000標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)工作時間、工資和福利的法律法規(guī)條款規(guī)定，公司社會責(zé)任管理體系政策、程序，健康安全政策和程序、安全操作規(guī)程、勞動保護(hù)要求，公司的環(huán)保政策及要求，有關(guān)信息的咨詢渠道等等。26.3公司行政部負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，定期測定或調(diào)查培訓(xùn)效果。26.4控制要點(diǎn)：26.4.1新員工入廠應(yīng)進(jìn)行先培訓(xùn)，后上崗。26.4.2公司政策或程序發(fā)生變更時應(yīng)安排重新培訓(xùn)。26.4.3對有毒有害因素的崗位人員要安排專項(xiàng)培訓(xùn)。26.4.4特種作業(yè)人員接受外訓(xùn)，獲得資質(zhì)證書才能上崗。26.4.5轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，重新上崗培訓(xùn)及在崗重復(fù)培訓(xùn)要根據(jù)實(shí)際情況，及時調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容，提高培訓(xùn)的實(shí)用效果。26.4.6培訓(xùn)方法應(yīng)靈活多樣，包括課堂教學(xué)、研討會、小組會、板報(bào)和廣播等形式，可以采用書面和實(shí)際操作等方式考核，并記錄在案；必要時做好培訓(xùn)效果的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)方法與內(nèi)容。27.0供應(yīng)商和分包商管理27.1建立并維持供應(yīng)商/分包商，私營職業(yè)介紹所和下級供應(yīng)商書面管理程序，對供應(yīng)商/分包商，私營職業(yè)介紹所和下級供應(yīng)商盡職調(diào)查與評估，確保供應(yīng)商/分包商，私營職業(yè)介紹所和下級供應(yīng)商明確社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，并逐步改善其行為，達(dá)到符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求。27.2采購負(fù)責(zé)供應(yīng)商/分包商、下級供應(yīng)商就公司SA8000等社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、政策、管理方案要求進(jìn)行有效的溝通(行政部負(fù)責(zé)職業(yè)介紹所的溝通與管理，下同),保留適當(dāng)?shù)挠涗?，并采取措施要求或協(xié)助其進(jìn)行社會責(zé)任管理制度的有效實(shí)施，對其進(jìn)行實(shí)地審核評估或書面文件審核評估，對其不符合項(xiàng)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行識別，包括但不限于書面承諾，合理努力確保風(fēng)險(xiǎn)按嚴(yán)重度順序限時解決：a)承諾遵守社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及對下級供應(yīng)商有同樣的要求；b)按本公司要求參與社會責(zé)任符合性的監(jiān)督審查活動；c)識別根本原因并限時執(zhí)行糾正與預(yù)防行動，解決與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符之處；d)及時、完整地通報(bào)供應(yīng)商/分包商，下級供應(yīng)商所發(fā)生重大事項(xiàng)。27.3建立審核活動規(guī)則，追蹤供應(yīng)商/分包商、私營職業(yè)介紹所、下級供應(yīng)商對標(biāo)準(zhǔn)要求的實(shí)施情況，以及對存在的重大風(fēng)險(xiǎn)的有效解決效果。27.4當(dāng)公司接收、處理或經(jīng)營任何可歸類為家庭工人的供應(yīng)商、分包商或下級供應(yīng)商的貨物或服務(wù)，應(yīng)采取措施保證這些家庭工人享有依照社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其它工人同等且充分的保護(hù)。這些措施包括但不限于：a)訂立具法律效力的書面購買合同載明符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求的最低準(zhǔn)則；b)確保家庭工人及所有與該書面購買合同有關(guān)人員理解并能貫徹合同內(nèi)有關(guān)社會責(zé)任的要求；c)在公司場地內(nèi)保留詳細(xì)載明有關(guān)每個家庭工人身份、其所提供的貨物或服務(wù)、工作時數(shù)等全部詳細(xì)資料；d)頻繁地進(jìn)行告知或不告知(突擊)的審核，以確保書面合同內(nèi)的相關(guān)要求得27.5控制要求：27.5.1采購部門建立供應(yīng)商、分包商社會責(zé)任體系檔案，保持供應(yīng)商、分包商及下級供應(yīng)商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)與記錄。27.5.2行政部建立相關(guān)職業(yè)介紹所社會責(zé)任體系檔案，保持私營職業(yè)介紹所評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)與記錄。27.5.3采購部門應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商/分包商、下級供應(yīng)商的社會責(zé)任表現(xiàn)，挑選社會責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商/分包商，淘汰那些不承諾改善，重大風(fēng)險(xiǎn)因素多，問題頻發(fā)，在規(guī)定的整改期內(nèi)沒有明顯改觀的供應(yīng)商/分包商。27.5.4供應(yīng)商/分包商、職業(yè)介紹所都應(yīng)簽署社會責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄅc社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并且每年更新一次。27.5.5如果供應(yīng)商/分包商、下級供應(yīng)商分包商有使用家庭工人的，請其如實(shí)申明或告知本公司，本公司將對其訂立特別的合約，并要求提供相關(guān)家庭工人的身份、工作時數(shù)等詳細(xì)情況，并跟蹤審核，促使相關(guān)的社會責(zé)任貫徹到家庭工人。27.5.6采購部門抽查部分主要供應(yīng)商/分包商每年至少安排一次現(xiàn)場審核，評估其社會責(zé)任表現(xiàn)，以及滿足社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求的能力和承諾，了解其下級供應(yīng)商的情況，跟進(jìn)改善措施，并保存審核記錄。27.5.7采購部門應(yīng)盡力確保供應(yīng)商/分包商以及在他們控制影響范圍內(nèi)的下級供應(yīng)商均能落實(shí)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求。27.5.8發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商/分包商、職業(yè)介紹所、下級供應(yīng)商使用童工，強(qiáng)迫勞動或其它嚴(yán)重違反法律法規(guī)或社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象的，立即停止合作關(guān)系。28.0內(nèi)部審核28.1制定并保持定期內(nèi)部稽核的程序，檢查公司社會責(zé)任體系運(yùn)作和實(shí)際表現(xiàn)是否符合SA8000等標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求，是否符合公司的社會責(zé)任政策，確保體系有效運(yùn)行和持續(xù)改善。28.2總經(jīng)理或管理代表負(fù)責(zé)組織內(nèi)審。28.3社會責(zé)任績效委員會(SPT)協(xié)助內(nèi)審，制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃，撰寫內(nèi)審報(bào)告，以及內(nèi)審問題的糾正和預(yù)防行動方案記錄等。28.4文控負(fù)責(zé)內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審方案總結(jié)、內(nèi)審問題整改記錄等資料的收集與存檔；;28.5控制要點(diǎn)：28.5.1內(nèi)審每年進(jìn)行兩次。28.5.2內(nèi)審計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理或管理代表批準(zhǔn)。28.5.3總經(jīng)理或管代指定審核組長(一般SPT成員擔(dān)任審核組長),由審核組長組織審核小組進(jìn)行審核。28.5.4審核組長組織審核小組成員編制詳細(xì)的內(nèi)審計(jì)劃與審核檢查表，并下發(fā)通知給各被審部門。28.5.5社會責(zé)任績效委員會根據(jù)審核結(jié)果，組織編寫審核報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理或管理代表簽名后，下發(fā)不符合項(xiàng)報(bào)告。28.5.6發(fā)生不符合項(xiàng)的部門，分析其根本原因，制定糾正和預(yù)防方案，及時進(jìn)行改善；28.5.7社會責(zé)任績效委員會(SPT)負(fù)責(zé)跟進(jìn)驗(yàn)證糾正預(yù)防行動的實(shí)施情況及其有效性；對關(guān)閉的要進(jìn)行記錄，對沒有及時完成或?qū)嵤┬Ч缓玫?，提出有效措施限時改善，并報(bào)告總經(jīng)理或管理代表，同時再次驗(yàn)證的實(shí)施效果達(dá)到要求。29.0管理評審29.1建立并維護(hù)社會責(zé)任體系管理評審程序，總經(jīng)理代表公司定期對公司的社會責(zé)任體系的有效性、適宜性和充分性進(jìn)行評審，確保體系的持續(xù)符合國家法律法規(guī)、SA8000以及各客戶的標(biāo)準(zhǔn)。29.2總經(jīng)理為評審會議主席，或委托總經(jīng)理代表其行使評審會議主席職權(quán)，負(fù)責(zé)召集公司管理層成員、各部門或車間負(fù)責(zé)人、公司社會責(zé)效委員會成員(其中含一定比例的員工代表)定期召開評審會議，對公司SA8000體系的方針、政策、手冊、程序及其實(shí)施效果進(jìn)行評議。29.3總經(jīng)理也可以委托社會績效委員會成員或文控負(fù)責(zé)人組織管理評審會議，包括會議議程準(zhǔn)備、評審會議記錄和整理，以及評審會議決議事項(xiàng)等的公布、或傳達(dá)給員工及利益相方等事宜。29.4行政部應(yīng)收集相關(guān)評審資料，比如工傷情況，員工投訴情況，國家的法律法規(guī)變化情況等，并進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)與分析，為管理評審大會提供完整的資料。29.5采購部門應(yīng)整理對供應(yīng)商的評估、溝通、考核與跟蹤整改與篩選等控制管理情況，以及后續(xù)供應(yīng)商的管理方法與措施，對完善供應(yīng)商的管理提請?jiān)u議。29.6生產(chǎn)部門及其它相關(guān)部門，對各自職責(zé)范圍內(nèi)落實(shí)公司社會責(zé)任管理體系的方針、政策、手冊、程序等規(guī)定要求，以及員工的溝通、培訓(xùn)、訴求等方面的效果與問題，如實(shí)向大會匯報(bào)或提議，提交大會評審。29.7控制要點(diǎn)：29.7.1總經(jīng)理確定管理評審的頻率，每年舉行兩次，并在內(nèi)部審核完成后進(jìn)行，下列情形發(fā)生時，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可召開臨時評審會議。a.過三分之二的社會績效委員會成員(SPT)提議時。b.過三分之二的員工代表提議時。c.利益相關(guān)方要求時。d.公司體系有效性存在問題導(dǎo)致發(fā)生了重大不符合項(xiàng)，需要公司的政策進(jìn)行重大調(diào)整或修訂時。e.公司總經(jīng)理等高級管理層提出，或其它需要召開管理評審會議的情形出現(xiàn)時。29.7.2管理評審的內(nèi)容至少包括但不限于：a.內(nèi)部審核結(jié)果、客戶審核結(jié)果及上次評審會議決議執(zhí)行的情況；b.公司政策、程序的有效性與適宜性情況；c.工傷事故情況、員工投訴、客戶投訴和要求；d.法律法規(guī)的變化及其適用性；e.組織架構(gòu)、人員職責(zé)及資源配置情況；f.公司社會管理體系方針、目標(biāo)的適宜性與有效性等。29.7.3參加管理評審的員工代表，行使與其它與會成員同等的權(quán)利。30.0手冊修訂記錄：修訂日增加刪除廢止版本修訂主要內(nèi)容記錄人9新制定SA8000-2014版，31.0附件1:社會責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)部門統(tǒng)計(jì)說明童工誤用人次數(shù)全年為0行政部實(shí)際調(diào)查、人事檔案核對，經(jīng)及與政府相關(guān)部門核查，逐一累計(jì)。2工人正班工資額法定滿勤工人正班工資額100%≥政府規(guī)定的最低工資行政部1.每周上滿5天40小2.月上滿法定的正常3工傷/意外事故(500元以上)全年不超過5起行政部事故包括工傷未遂事4輕微工傷/意外事故(500元以下)全年受傷人數(shù)不超過5人次行政部以需送醫(yī)院包扎、治療為起點(diǎn)，逐一累計(jì)5供應(yīng)商現(xiàn)場評估率對供應(yīng)商每年現(xiàn)場評估率不采購部門目標(biāo)=現(xiàn)實(shí)評估供應(yīng)商/全體合格供應(yīng)商×6工人每月加班時工人每月加班行政部目標(biāo)=每月累計(jì)加班工間1.本SA8000目標(biāo)于2016年12月起實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控。32.0附件2:健康安全委員會健康安全健康安全委員會主任委員委員委員委員委員委員33.0附件3:社會責(zé)任績效委員會委員委員委員委員委員委員行識別并按優(yōu)先順序處理。應(yīng)就發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)情況為高層管理人員提供推薦重程會還應(yīng)與其他部門研究、定義、分析和解決任何導(dǎo)致產(chǎn)生SA8000標(biāo)準(zhǔn)的不符執(zhí)行方案和方案成效的報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括糾正5定期(每半年)舉行會議，檢查進(jìn)展并確定有潛力的措施以加強(qiáng)本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)6應(yīng)維持記錄，包括大事件記錄，至少應(yīng)列出不符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)之處，其根本7參加公司社會責(zé)任管理體系管理評審會議，參與對體系進(jìn)行評議，做好相關(guān)34.0附件4:組織架構(gòu)圖健康安全委員社會責(zé)任績效委員技財(cái)品生行銷術(shù)部務(wù)部部質(zhì)部產(chǎn)政部售部管理代表技財(cái)品生行銷術(shù)部務(wù)部部質(zhì)部產(chǎn)政部售部SAP001法律法規(guī)管理程序保證相關(guān)法律法規(guī)和要求的完整性、適時性和有效性，且便于查閱，確保公司遵循相關(guān)法規(guī)要求。2適用范圍涉及公司管理的所有法規(guī)和要求。3程序內(nèi)容3.1行政部負(fù)責(zé)收集相關(guān)法規(guī)和要求事項(xiàng)。3.1.1行政部委派專人負(fù)責(zé)收集國家、地方政府的法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)的規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，并編成《法律法規(guī)一覽表》以方便取閱。定期檢查《法律法規(guī)一覽表》是否與國家法律法規(guī)同步更新，并要求各部門在日常生產(chǎn)中統(tǒng)一執(zhí)行。3.1.2公司其他部門或員工都有責(zé)任將所獲得的相關(guān)資訊通告行政部。3.1.3取得相關(guān)法規(guī)和要求的渠道需由行政部統(tǒng)一登錄、建立并維持。3.2獲取最新法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的途徑3.2.1上網(wǎng)，將網(wǎng)址統(tǒng)一記錄于《網(wǎng)址一覽表》。3.2.2與當(dāng)?shù)卣臏贤ā?.2.3訂購報(bào)刊或書籍。3.3獲取最新法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的方法。3.3.1行政部指定專人每季度上網(wǎng)查找更新的相關(guān)法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行收集。3.3.2行政部指定專人不定期與當(dāng)?shù)卣块T進(jìn)行溝通，咨詢法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的最新信息。3.3.3有關(guān)人員將收集的信息及時知會行政部，行政部作為制定公司政策或程序的依據(jù)。3.4行政部負(fù)責(zé)對收集到的相關(guān)法規(guī)和要求的適用性進(jìn)行評價，作為公司制定制度的依據(jù)。適用法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件遵循下列原則：3.4.1法律的效力高于行政法規(guī)與地方性法規(guī)；行業(yè)法規(guī)與地方性法規(guī)效力高于部門規(guī)章和地方政府規(guī)章；部門規(guī)章和地方政府規(guī)章效力高于其他規(guī)范性文件。3.4.2在適用同一效力層次的文件時，新法律優(yōu)于舊法律；新法規(guī)優(yōu)于舊法規(guī)；新規(guī)章優(yōu)于舊規(guī)章；新規(guī)范性文件優(yōu)于舊規(guī)范性文件。3.4.3當(dāng)相關(guān)要求不一致時，取最嚴(yán)格者。3.5行政部須對相關(guān)法規(guī)和要求進(jìn)行定期評估，以確保其完整性、適時性和有效性。3.5.1每一年做一次例行評估。3.5.2當(dāng)新發(fā)布的或修訂了法律法規(guī)和相關(guān)要求時，及時評估適用性和對公司的影響，需要時修改現(xiàn)有的程序和制度。3.6當(dāng)收集到新發(fā)布的或修訂的法律法規(guī)和相關(guān)要求時，經(jīng)評估適用本公司后，行政部將《法律法規(guī)一覽表》進(jìn)行更新，并將更新的要求通過張貼、培訓(xùn)等方式告知相關(guān)部門和員工。3.7行政部負(fù)責(zé)本程序的制訂、審核、修訂。4相關(guān)文件SAP002信息交流控制程序1.0目的為建立正確、及時、高效、暢通的信息反饋機(jī)制，促進(jìn)各崗位和各部門之間及外部相關(guān)方的信息交流，從而增進(jìn)理解和提高信息交流的有效性。2.0適用范圍適用于公司內(nèi)部各部門及各層次間的信息交流，以及與外部就環(huán)境和社會責(zé)任等事務(wù)相關(guān)的交流。3.0定義4.0職責(zé)4.1管理代表：負(fù)責(zé)與政府主管部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等聯(lián)絡(luò)，并處理外部相關(guān)方的投訴，同時負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門及各層次之間的交流；4.2行政部：協(xié)助管理者代表與各部門的信息交流及對外聯(lián)絡(luò)事宜；4.3銷售部：負(fù)責(zé)客戶的信息交流和聯(lián)絡(luò)；4.3采購部門：負(fù)責(zé)供方的信息交流和聯(lián)絡(luò)；4.4各部門責(zé)任人：負(fù)責(zé)向本部門傳達(dá)管理體系要求，并向行政部反饋實(shí)施運(yùn)4.5全體員工：均有責(zé)任報(bào)告管理體系運(yùn)行中的不符合并提出改善建議和要求。5.程序細(xì)則5.1順暢而有序的信息交流是管理體系有效運(yùn)作的必要條件，行政部建立公司雙向溝通的相關(guān)材料；5.2公司信息交流的主要渠道和方法有：5.2.1內(nèi)部交流：5.2.1.1各種會議的傳達(dá)和交流；5.2.1.2環(huán)境和社會責(zé)任意識教育與崗位培訓(xùn)；5.2.1.3宣傳欄和宣傳畫報(bào)；5.2.1.4設(shè)置意見箱。5.2.2外部交流：5.2.2.1通過調(diào)查報(bào)告、傳真、電話、郵件溝通等；5.3內(nèi)部信息的交流與處理：5.3.1行政部通過文件、會議、培訓(xùn)等方式傳達(dá)至全體員工。5.3.2各部門之間的信息交流必要時由行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)。5.3.3員工可以通過意見箱與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息交流，行政部每天收集意見箱的意見，將員工提出的意見進(jìn)行分析、跟蹤和落實(shí)，并將有關(guān)的情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，將處理的結(jié)果以適當(dāng)?shù)姆绞焦肌?.4外部信息的受理、處置、反饋5.4.1外部信息由相關(guān)部門/人員進(jìn)行記錄，協(xié)調(diào)處理，所有來自客戶、政府部門的要求；社區(qū)、居民或其它相關(guān)方的抱怨和投訴信息；均應(yīng)形成記錄，形成書面決定并以適當(dāng)方式反饋。5.5行政部對收集到的信息進(jìn)行保存。6.0相關(guān)文件《意見箱管理制度》7.0記錄表單無SAP003童工與未成年工管理規(guī)定與補(bǔ)救措施程序1目的制定政策、程序和補(bǔ)救措施以有效地控制不招用及不支持聘用童工。2適用范圍適用于公司管理、勞動用工，以及可能的對承包商/供應(yīng)商的要求。3.1童工：根據(jù)國家勞動合同法及相關(guān)規(guī)定，凡錄用不滿16周歲的人，視為童工。3.2未成年工：根據(jù)國家勞動合同法及相關(guān)規(guī)定，凡錄用滿16周歲但不滿18周歲的人，即為未成年工。4程序內(nèi)容4.1本公司承諾嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《禁止使用童工的規(guī)定》及其他法律法規(guī)，制定相應(yīng)的政策和程序，并傳達(dá)給所有員工和其他利益相關(guān)者。4.1.1在招工時向求職者明示公司社會責(zé)任及安全衛(wèi)生政策和有關(guān)規(guī)4.1.2在對新員工實(shí)行訓(xùn)練時進(jìn)一步闡明公司有關(guān)政策和規(guī)定。4.1.3公司有計(jì)劃地進(jìn)行宣傳、公告。4.1.4由行政部負(fù)責(zé)將公司社會責(zé)任政策和相關(guān)要求傳達(dá)給供應(yīng)商/分包商及其他利益團(tuán)體。4.2行政部在招工時須對身份證等證件嚴(yán)格查驗(yàn)，對年齡及其他資料確認(rèn)無偽后方可聘用。4.2.1證件必須是原件。4.2.2采取兩級面試(行政部及部門主管面試)。4.2.3如對年齡等證明文件的有效性有質(zhì)疑時，應(yīng)聘員工需提供戶口所在地的公安派出所證明或公司與公安派出所聯(lián)系以求確認(rèn)。4.2.4無身份證或持偽證者一概不予錄用。4.3按公正、自愿原則和法規(guī)要求簽署勞務(wù)合同，建立人事檔案。行政部須對勞動合同和檔案進(jìn)行復(fù)查。4.4為防止疏漏和避免有人假冒代替已辦好入廠手續(xù)的員工上班，行政部依據(jù)下列情況進(jìn)行抽查：4.4.1對員工年齡產(chǎn)生質(zhì)疑。4.4.2其他人員提供某員工不具合適年齡的信息。4.5當(dāng)發(fā)現(xiàn)有未滿16周歲的少年、兒童被錯誤招用，應(yīng)立即結(jié)算其所有薪資并采取補(bǔ)救措施：4.5.1耐心勸說，立即派人將童工送回原居住地，并須其父母或監(jiān)護(hù)人4.5.2護(hù)送童工回原居住地所需費(fèi)用全部由公司負(fù)擔(dān)，并視情節(jié)給予支援，促使童工接受學(xué)校教育，直到他們超過兒童年齡為止。4.5.3對被送回原居住地前患病或傷殘的童工負(fù)責(zé)治療，并承擔(dān)治療期間的全部醫(yī)療生活費(fèi)用。4.5.4嚴(yán)禁不負(fù)責(zé)任遣散童工。對童工傷、殘、死亡負(fù)有責(zé)任的部門或個人，由縣級以上勞動保障部門給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。4.6對16—18周歲的未成年工，應(yīng)嚴(yán)格按照《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》來4.6.1不得安排從事對身體發(fā)育有害或具安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的工作(如化學(xué)品、搬運(yùn)重物等工作)。4.6.2不得安排加班加點(diǎn)或從事夜班勞動。4.6.3按要求進(jìn)行體檢a.入職工作之前；b.工作滿1年；c.年齡滿18周歲，距前次體檢已半年。4.6.4實(shí)行登記制度，向縣級以上勞動人事部門辦理登記、備案。勞動人事部門根據(jù)《未成年工健康檢查表》、《未成年工登記表》,進(jìn)行批復(fù)。4.6.5行政部為未成年工建立專門的檔案，并定期了解其工作、身體、生活情況，切實(shí)保護(hù)未成年工身心健康。4.7行政部負(fù)責(zé)本程序的制訂、審核、修訂。5相關(guān)文件5.1《禁止使用童工規(guī)定》5.2《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》6記錄表單6.1《未成年工登記表》6.2《未成年工健康檢查表》SAP004童工拯救控制程序1.0目的為了確保及時發(fā)現(xiàn)因任何原因進(jìn)入公司的童工，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求妥善處理童工事件，并保障曾經(jīng)擔(dān)任童工并遣散的兒童安全、健康、教育和發(fā)展而采取所有必要的支援和行動，特制定本程序。2.0適用范圍適用于在本公司出現(xiàn)的所有童工。3.0定義3.1童工：任何不滿16周歲從事勞動工作的人。3.2拯救兒童：采取所有必要的支援和行動，以保障曾經(jīng)擔(dān)任童工并遭遣散兒童的安全、健康、教育和發(fā)展。3.3青少年工：按中國現(xiàn)行的法律規(guī)定，特指16周歲以上但未滿18周歲的工人，即未成年工。4.0職責(zé)4.1行政部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，負(fù)責(zé)調(diào)查、處理童工事件，確保童工得到妥善的照顧，并協(xié)助曾經(jīng)擔(dān)任童工的雇員采取必要的支援行動及推廣兒童教育計(jì)劃。4.2管理者代表負(fù)責(zé)確保本公司達(dá)到此條文的規(guī)定及監(jiān)督推廣兒童教育計(jì)劃的有效性。5.程序細(xì)則5.1本公司嚴(yán)禁雇用未滿16周歲之員工從事工作。行政部在招聘時應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，檢查其身份證復(fù)印件，詢問其哪年在哪里出生、屬相及能否記得十年前發(fā)生的重大事件等問題來確認(rèn)。并鼓勵員工舉報(bào)使用虛假身份證進(jìn)入公司的事件，盡早發(fā)現(xiàn)因任何原因進(jìn)入公司的童工。5.2一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，但不得立即辭退童工，以致他們可能陷入更加嚴(yán)重的困境。指定專人負(fù)責(zé)送童工到醫(yī)院檢查身體的健康狀況，并通知當(dāng)?shù)貏趧泳帧?.3如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動局同意安排專人將其送到父母身邊，公司負(fù)責(zé)全部費(fèi)用；如果需要治療，并且屬因在本公司工作的原因而導(dǎo)致的疾病，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到其痊愈。5.4根據(jù)需要，公司應(yīng)提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其它資源，確保該童工完成法定的義務(wù)教育，直到超過兒童年齡為止。5.4.1本公司有責(zé)任為已聘用的童工雇員及因以往錯誤而聘用的童工雇員，提供足夠的兒童教育計(jì)劃。5.4.2實(shí)施兒童教育計(jì)劃必須貫徹國家的教育方針，堅(jiān)持社會主義方向，實(shí)行教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，對兒童進(jìn)行德育、智育、體育、美育、群育和勞動教5.4.3兒童就學(xué)期間應(yīng)避免安排兒童上課時間內(nèi)進(jìn)行工作。5.4.4對家庭經(jīng)濟(jì)有困難的兒童，本公司會盡一切能力承擔(dān)其教育上的費(fèi)用。5.5公司應(yīng)調(diào)查誤招童工的原因，采取有效的糾正措施杜絕類似事件。6.0相關(guān)文件《未成年工勞動保護(hù)管理規(guī)定》《禁止使用童工規(guī)定》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國義務(wù)教育法》7.0記錄表單無SAP005招聘管理程序1目的為了使招聘程序更清晰化、制度化，保證人力資源的充分性、及時性、適用性，特?cái)M定本辦法。2適用范圍本公司所有新入職的員工。3職責(zé)3.1行政部3.1.1搜集公司的用工需求及發(fā)布招聘信息；3.1.2應(yīng)聘人員資格初步篩選；3.1.3錄用人員入職手續(xù)辦理；3.1.4入職前廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范培訓(xùn)。4定義新進(jìn)人員：本規(guī)定是指經(jīng)過履行招聘手續(xù)但未履行入職手續(xù)的均為新進(jìn)5作業(yè)內(nèi)容5.1招聘政策5.1.1行政部根據(jù)公司的用工需求以公開的方式向社會發(fā)布招聘信息，招聘有道德、有文化、有理想、守紀(jì)律的高素質(zhì)人員，并采取公平、公正、公開，擇優(yōu)錄取的原則，招聘德才兼?zhèn)淝曳Q職的人員。5.2所有新進(jìn)人員必須滿足以下條件，必須是通過公開、透明的渠道入職5.2.1年齡必須16周歲以上；5.2.2新進(jìn)人員不能是囚犯，禁止使用任何形式的監(jiān)獄勞工5.2.3全部招來的員工是雙方自愿的，簽訂合同無任何的強(qiáng)迫性；5.2.4所有的招聘不帶有歧視，不涉及或支持任何歧視行為。