小超市規(guī)章制度

小超市規(guī)章制度

在進(jìn)展不斷提速的社會中，制度起到的作用越來越大，制度是一種

要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？下面是由我

給大家?guī)淼男〕幸?guī)章制度模板7篇，讓我們一起來看看！

小超市規(guī)章制度精選篇1

1、加強(qiáng)政治思想的學(xué)習(xí)，不斷提高先教育、教學(xué)服務(wù)，為廣闊師

生服務(wù)的意識；努力研討業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高服務(wù)的技能。

2、前沿收集商業(yè)信息，了解行情動態(tài)。維持超市、復(fù)印室、洗衣

房良好的營運(yùn)情形，提高服務(wù)水平。

3、增設(shè)重點類商品需由總務(wù)處牽頭集體考查認(rèn)可方能進(jìn)場。維持

超市良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。

4、嚴(yán)格把握超市、復(fù)印室的損耗。

5、規(guī)劃、管理好超市，做到貨物陳設(shè)整齊美觀，購物環(huán)境清潔舒

適。

6、對超市營業(yè)員進(jìn)行明確的分工，調(diào)整輪班值班。合理把握人事

成本；做好本超市、復(fù)印室工作人員的培訓(xùn)工作，保持員工工作的高效

率。

7、對超市財務(wù)和庫存進(jìn)行監(jiān)督。審核把握超市內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

8、監(jiān)督食品平安衛(wèi)生。加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的工作。

9、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)超市各種業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)。

10、負(fù)責(zé)工作范圍各項規(guī)章制度的訂立，工作檔案的收集、歸檔

工作。

11、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，以保證超市正常

運(yùn)作。

12、完成學(xué)校和總務(wù)主任交辦的其它工作。

小超市規(guī)章制度精選篇2

一、員工必需遵奉店內(nèi)的工作時間上下班，不得無故遲到

早退。

二、凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗且無正值理由，視

為遲到或早退。月累計3次或3次以上，扣發(fā)工資30元。

三、超過上班時間一小時未到商場，或不按請假程序請假擅自不

來上班，或假已滿不來按時上班均視為曠工，曠工一晌扣20元，一天

扣40元。

四、員工請假一律先寫假條，經(jīng)店內(nèi)主管批準(zhǔn)方可離開。特別情

形事后補(bǔ)寫假條，非特別情形不能以電話形式請假。主管請假必需提前

請示店長，待有關(guān)工作支配妥當(dāng)方可離開。

五、因工作或業(yè)務(wù)需要離開工作崗位者，經(jīng)店長批準(zhǔn)，賜予公假,

工資照發(fā)。出差回來必需按時到崗，不得以出差為名久假不歸。

六、考勤工作由店內(nèi)主管負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有高度的責(zé)任心，堅持

原則，做好考勤記錄并保管好假條。

七、考勤記錄不得隨便涂改，如有差縉必需按時更正，并由考勤

員負(fù)責(zé)加以說明并簽字。

八、店內(nèi)主管必需將每月考勤報表與考勤記錄核對無誤后交店長,

作為計算工資的依據(jù)。

九、員工請假必需到主管處領(lǐng)取統(tǒng)一請假單，正確填寫，待店長

簽字后交給主管。

十、凡當(dāng)月無遲到、早退、請假的員工，視為全勤，可獲得當(dāng)月

全勤獎60元。

小超市規(guī)章制度精選篇3

為了合理利用、調(diào)劑資金，確保按時承付供應(yīng)商貨款，對貨款的

結(jié)算制度做如下規(guī)定：

1、月結(jié)（代銷商品）付款時間為每月20號，對帳時間為每月8-

10號，貨款（單據(jù)）結(jié)算的時段為上月25號前。供應(yīng)商于每月8-10

號到課特長按規(guī)定時間的銷售金額開付款通知單，持結(jié)算聯(lián)到店面核算

員處抽單，按核算員核對無誤后的金額開出—交到財務(wù)，方可辦理結(jié)算

手續(xù)，否則財務(wù)將不予辦理結(jié)算（即見票付款）。

2、生鮮區(qū)貨款為半月結(jié)，付款時間每月5號和20號，對帳時間

為每1—2號和16-17號，貨款（單據(jù)）結(jié)算的時段分別為上月20號

前（本月5號結(jié)算）和本月5號前（本月20號結(jié)）。供應(yīng)商于每月1—

2號和16-17號到課特長開具付款通知單，持結(jié)算聯(lián)到店面核算員處抽

單，由店面核算員將付款通知單交到財務(wù)辦理結(jié)算。

3、貨款結(jié)算必需同時具備以下兩個條件：

（1）入庫單上載明的商品已銷完。

（2）該入庫單的時間在規(guī)定的結(jié)算時段前。

4、付款通知單上須有三人簽名：店長、選購經(jīng)理、財務(wù)

經(jīng)理。

5、因財務(wù)部使用電腦記帳，故要求供應(yīng)商結(jié)算貨款的單位與入庫

單載明的單位全都，以免造成不必要的麻煩。

6、全部的返廠須在當(dāng)月結(jié)算時一律扣回（當(dāng)月返廠，當(dāng)時扣回），

以免造成負(fù)庫存和紅字應(yīng)付帳款現(xiàn)象。

7、以上規(guī)定敬請各供應(yīng)商伴侶予以支持、協(xié)作。

小超市規(guī)章制度精選篇4

一、每天清晨超市工作人員上班后，由超市負(fù)責(zé)人對每位工作人

員進(jìn)行身體健康情形檢查，檢查內(nèi)容如下：

1、觀看超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲乏和病態(tài)；

2、觀看超市工作人員眼球、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）；

3、觀看超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可

能）；

4、觀看超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病；

5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾

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6、觀看超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品，指甲是否剪

短，個人衛(wèi)生是否符合要求。

二、落實專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真

實、精準(zhǔn)明確。

三、如檢查中發(fā)覺個別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染

性疾病，按以下方法處理：

1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品，要求在工作

前脫下；

2、指甲過長，個人衛(wèi)生不符合要求的，責(zé)令其搞好個人衛(wèi)生后上

班。

3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺

結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得從

事接觸直接入口食品的工作°

4、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在消失咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等

有礙于食品衛(wèi)生的疾病時，應(yīng)立刻脫離工作崗位，待查明病因、排解有

礙食品衛(wèi)生的'病癥或治愈后，方可重新上崗。

小超市規(guī)章制度精選篇5

1、遵守職業(yè)道德、自動、熱忱、認(rèn)真地為顧客服務(wù)。

對待每位顧客必需一視同仁、誠信無欺、不準(zhǔn)以貌取人。

2、上班時必需穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作

服或未戴工作牌者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場。

3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。

每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過3次，將不做任何懲罰。

超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當(dāng)月全勤獎，半小時

以上按曠工處理。

4、上班時不準(zhǔn)將早點或其它食物帶入賣場內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班

考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從

員工通道帶入賣場內(nèi)。

5、不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)竄崗、相互談天、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)大聲喧嘩、

不準(zhǔn)在本身所管轄的范圍內(nèi)與伴侶、親屬吹牛、談笑，不準(zhǔn)在上班時間

內(nèi)打接私人電話。

6、在為顧客服務(wù)時，必需面帶笑容、熱忱認(rèn)真、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、

不準(zhǔn)面無表情、態(tài)度冷淡。

7、在上班過程中，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場形象

的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)

助。

8、上班時必需站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉

腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。

9、各柜員工、必需諳習(xí)各自柜臺產(chǎn)品的情形、自動向顧客介紹商

品的性能、特點、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品情形。

10、當(dāng)顧客買不到商品時，應(yīng)向顧客賠禮，并賜予建議，其用語

為“對不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一

試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等。

11、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道”，應(yīng)回答“對

不起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。

12、顧客詢問商品是否新奇時，應(yīng)以確定并精準(zhǔn)的態(tài)度告知顧客:

“確定新奇”，假如您買回去不充分，歡迎您拿來退錢或換貨。

13、員工應(yīng)常常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好

/下午好/晚上好!歡迎光臨!請拿好，請慢走，祝您購物歡快!歡迎再次

光臨！”等服務(wù)用語14、按時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、

豐滿，檢杳商品標(biāo)簽是否與商品相符。

15、營業(yè)前各柜員工必需搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生，使之干凈、

美觀、整理好貨架上商品，商品陳設(shè)必需作到整齊、規(guī)范。

16、上班時，如本身有急事需外出辦理，必需以書面方式

申請。

木柜柜長同意，值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的,

按曠工處理。

17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈，干凈。

隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。

假如購物通道有障礙物影響顧客購物，應(yīng)按時清除。

18、在賣場內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。

本身管轄范圍內(nèi)，如地板如有水跡、污漬的應(yīng)本身自動拖

掃干凈。

如發(fā)覺對顧客有掛念全因素的，應(yīng)按時通知巡察員或柜組長立刻

處理。

若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)理。

19、變價商品更改價格必需把實物送到電腦室、電腦員更改價格

后，才能更換標(biāo)價簽，不準(zhǔn)私自加價、標(biāo)價或私分商品。

20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必需對商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，

如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)峻損失，實物負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。

21、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必需先是報祖商品，在沒有報損商品的

情形下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時必需按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)

用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等寶貴商品，必需經(jīng)商場經(jīng)理同意。

22、本身用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖狙、掃把、水桶等必需整理

妥當(dāng)。

水杯、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等

應(yīng)擺放在指定的位置。

23、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價

格，即把價格高的商品更換為價格低的商品。

本身下班后或通知伴侶、親屬前來購買，一經(jīng)發(fā)覺一律移交公安

機(jī)關(guān)處理，并取消當(dāng)事人月工資獎金及其它補(bǔ)助，其人公司做辭退處理。

24、常常檢查商品的正面是否面對顧客，有無做到整齊碼放及先

進(jìn)先出的原則，常常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。

由于工作不負(fù)責(zé)，造成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價值

由柜長、柜員擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

25、凡是大宗購物的問到商場員工時，應(yīng)按時與客服部（辦公室）

聯(lián)系，由客服主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長、員工不得私自向

顧客承諾商品可以折價銷售，必需通知客服主管部門負(fù)責(zé)處理。

26、各柜組長、員工必需具有較強(qiáng)的防盜意識，特別留意對簡單

丟失的本柜商品及其它柜的商品，平常應(yīng)多觀看、多留意、多走動，發(fā)

覺問題按時通知巡察人員。

如發(fā)覺顧客偷盜，員工內(nèi)盜的應(yīng)按時與賣場巡察人員聯(lián)系，幫忙

抓獲的員工，將予以10—100元嘉獎。

27、若發(fā)覺顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問，不舉報的一經(jīng)核實,

一律賜予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。

28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)

偷取賣場內(nèi)商品的，包括贈品及促銷產(chǎn)品，無論情節(jié)輕重，一律移交公

安機(jī)關(guān)處理，月工資、獎金等一律扣除，并賜予公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,

本人作辭退處理。

29、男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女

員工不準(zhǔn)留長指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。

30、賣場全體員工必需嚴(yán)守賣場的商業(yè)隱秘，切實維護(hù)商場的經(jīng)

濟(jì)利益。

31、員工注意儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)

入賣場，如酗

酒者在上班時間內(nèi)影響工作，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影

響的，一切后果將由本人擔(dān)當(dāng)，其人公司作辭退處理。

32、有事需請假的員工，必需提前請假，病假一天以內(nèi)報請柜長

批準(zhǔn)，二天內(nèi)報請主管批準(zhǔn)，三天以上報請總經(jīng)理。

事假1天報請主管批準(zhǔn)，2天以上呈報總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來

上班的按曠工處理。

33、遵守公司員工通道管理制度，自發(fā)接受值班人員的工作例行

檢查，上、下班時按挨次排隊打考勤卡，不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。

34、賣場在活動期間的搶購價商品，不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)，私自隱

匿或搶購，違者按內(nèi)盜處理。

上班時間，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺或自動存包柜。

35、公司每月的一次員工大會，員工必需按時參加，遲到者按上

班考勤算，不來參加會議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的，公司將按曠工

處理。

36、員工離職必需提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將

扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎金等。

小超市規(guī)章制度精選篇6

一、考勤

超市員工每月積分預(yù)定為100分，有違反規(guī)定的扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，

月末時積分在90分以上的賜予優(yōu)秀員工獎元，積分在80-90

分的賜予良好員工獎元。

1、員工提前分鐘上崗，遲到分鐘以內(nèi)，扣1分。

——分鐘扣2分?！昼?分。

2、有事應(yīng)提前給領(lǐng)班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方

可請假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。（曠工一天不享受一個月的效

益工資）

二、人事

1、員工聘用本著擇優(yōu)錄用的原則，試用期七天，是否錄用由雙方

共同計劃。錄用的，在辦理入職后一個月內(nèi)，超市應(yīng)與員工簽訂勞動合

同，并辦理相關(guān)的社保手續(xù)。

2、員工辭職，應(yīng)提前30天寫書面申請，經(jīng)組長領(lǐng)班部門經(jīng)理同

意，批準(zhǔn)辦完手續(xù)后方可離崗。

三、服務(wù)態(tài)度

1、接待顧客應(yīng)自動熱忱，態(tài)度和氣，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭吵,

被顧客投訴的扣3分。

2、稱量商品必需看稱紙，計量商品人為作弊扣20分（好的當(dāng)壞

的秤；貴的當(dāng)廉價的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時缺斤少兩；

兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里；稱出的秤碼商品和實際商品不符等

情形，屬于作弊行為）

3、帶心情上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。

4、包庇違紀(jì)違規(guī)行為，哄騙管理人員扣10分。

四、儀表和著裝

1、員工應(yīng)化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避開過濃的彩妝，

夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責(zé)令停工整改扣2分。

2、員工應(yīng)著工裝上崗，工裝要求干凈干凈。（黑褲、黑裙、黑鞋）

短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必需嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求，著白色

工服，頭發(fā)放進(jìn)帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指

及過長的耳環(huán)，否則扣3分。

3、上崗前佩戴好服務(wù)證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證

章者扣2分。

4、站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣

2分。

五、商品陳設(shè)

1、商品陳設(shè)保持整齊，美觀，盡量努力探求縱向排列，隨時保持

前進(jìn)陳設(shè)。發(fā)覺當(dāng)班人員不按要求陳設(shè)扣2分。

2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整。標(biāo)

簽和商品價位不相符扣2分。商品標(biāo)識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。

3、地推商品保持豐滿、整齊，避開紊亂無章不分主次，pop爆炸

花懸掛醒目整齊，否則扣2分。

4、發(fā)覺變質(zhì)商品要提前請管理人員留意，發(fā)覺過期商品扣管理貨

架人員10分。

六、衛(wèi)生平安

1、責(zé)任區(qū)內(nèi)地面不干凈扣1分。

2、責(zé)任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3、責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的

扣2分。

4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機(jī)器、應(yīng)俁持干

燥干凈，不能存有油垢，嚴(yán)峻時責(zé)令停業(yè)整改，并罰款200元。

5、責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)覺有

灰塵的扣責(zé)任人1分。

6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自發(fā)保持清潔，發(fā)

覺亂扔紙屑、垃圾者扣3分。

7、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪番打掃，其他組員工可以監(jiān)督

檢查，發(fā)覺不清潔罰當(dāng)班員工每人10元。

8、責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)覺罰當(dāng)

班員工，扣2分。

9、員工在責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。

10、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。

11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。

12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提前拖地

的扣2分。

13、下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)全部電源，漏電電源者扣當(dāng)班柜組每

人4分。

七、業(yè)務(wù)技能

1、諳習(xí)商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負(fù)責(zé)貨架的商品廢存。

一問三不知者扣2分。

2、所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等

扣2分。

3、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應(yīng)當(dāng)把

握，不諳習(xí)者扣2分。

八、超市紀(jì)律

1、工作時間看書、看報、看無關(guān)工作短信，玩移動電話、打私人

電話超過五分鐘者扣2分。

2、在賣場里偷吃東西扣10分。

3、會客長談超過5分鐘扣2分。

4、與員工扎堆談天扣2分。

5、打坐扣2分。

6、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時

7:30分以后，必需在員工購物通道結(jié)款，否則扣4分。

7、別的柜組的商品不允許放在本身的柜組里，發(fā)覺一次

扣2分。

8、為本身或他人私留促銷商品的扣2分。

9、盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以10—50倍罰

款。

10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。

11、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。

12、未到下班時督促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。

13、員工不允許在工作崗位談?wù)摷抑兴绞拢瑢︻櫩驮u頭論足發(fā)覺

一次扣2分。

14、嚴(yán)禁在賣場和任何人發(fā)生爭吵，否則扣10分。

15、生鮮部員工應(yīng)在9：30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40,

夏季8：10分撤貨，否則扣2分。

16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負(fù)責(zé)送出，私自帶出一經(jīng)

發(fā)覺按盜竊公司財務(wù)處置。

17、員工有保守公司商業(yè)隱秘的義務(wù)，泄密者視為嚴(yán)峻違反企業(yè)

規(guī)章制度，公司有權(quán)依法解除勞動合同。

18、會員卡、積分卡應(yīng)當(dāng)實事求是的使用，利用工作之便使用他

人或顧客的，弄虛作假的扣10分。

19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如

提前換工服扣2分。

小超市規(guī)章制度精選篇7

一、店面員工崗位職責(zé)：

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，按時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨

源

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿

5、按時收回零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確

的價格卡

7、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放平安，規(guī)律有序

8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

10、微笑服務(wù)，禮貌用語

二、緊要工作：

（一）補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時必需檢查商品有無條碼

2、檢查價格卡是否正確，包括促銷商品的價格檢查

3、商品與價格卡要---對應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，全部庫存商品必需標(biāo)明貨號、商品

名及收貨日期

6、必需做到按時補(bǔ)貨，不得消失在有庫存的情形下有空貨架的現(xiàn)

象

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫存商品的包裝是否正確

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

（二）理貨

1、檢查商品有無條形碼

2、貨物正面面對顧客，整齊靠外邊線碼放

3、貨品與價格卡一一對應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時，通道上不能堆放庫存

5、不允許隨便更改排面

6、破損/拆包貨品按時處理

（三）促進(jìn)銷售，把握損耗

1、依照公司要求填寫“三級數(shù)量帳記錄”，每日定期精準(zhǔn)明確計

算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量

2、按時回收零星商品

3、落實崗位責(zé)任，削減損耗

（四）價簽/條碼

1、依據(jù)規(guī)范要求打印價格卡和條形碼

2、價格卡必需放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時

補(bǔ)上

3、剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

（五）清潔

1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留

2、貨架上無灰塵、無油污

3、樣品干凈，貨品無灰塵

（六）整庫/庫存/盤點

1、庫房保持清潔，庫存商品必需有庫存單

2、全部庫存要封箱

3、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、平安

4、盤點時保證盤點的結(jié)果正確

三、幫忙工作：

（一）服務(wù)

1、急躁禮貌解