行政管理與公共關系的實證研究題及答案

行政管理與公共關系的實證研究題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于公共關系的特征？

A.雙向性

B.傳播性

C.權力性

D.服務性

2.行政管理與公共關系的主要區(qū)別在于：

A.目標不同

B.主體不同

C.方法不同

D.以上都是

3.以下哪項是公共關系活動中最基本的方法？

A.媒體關系

B.危機管理

C.公眾咨詢

D.公共關系策劃

4.行政管理中的公共關系工作主要包括：

A.提高政府形象

B.協(xié)調(diào)政府與公眾的關系

C.處理突發(fā)事件

D.提升政府工作效率

5.公共關系在行政管理中的作用不包括：

A.增強政府透明度

B.提高政府決策的科學性

C.增強政府與企業(yè)的合作

D.推動政府體制改革

6.以下哪項不屬于公共關系危機管理的基本原則？

A.及時性

B.真實性

C.主動性

D.隱私性

7.在行政管理中，公共關系危機管理的主要目的是：

A.消除危機

B.降低危機影響

C.預防危機發(fā)生

D.以上都是

8.以下哪項不屬于公共關系策劃的基本要素？

A.目標明確

B.方案可行

C.預算充足

D.領導支持

9.公共關系在行政管理中的主要功能包括：

A.信息溝通

B.危機管理

C.品牌建設

D.政策宣傳

10.以下哪項不屬于公共關系在行政管理中的積極作用？

A.提高政府公信力

B.促進政府與公眾的和諧關系

C.降低政府行政成本

D.增強政府執(zhí)行力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系在行政管理中的主要任務是維護政府形象，而非提高政府工作效率。（）

2.公共關系危機管理的關鍵在于事后的處理，而不是事前的預防。（）

3.行政管理中的公共關系工作主要針對內(nèi)部員工，無需關注外部公眾。（）

4.公共關系策劃的成功與否，取決于策劃方案的創(chuàng)意程度。（）

5.公共關系在行政管理中的作用主要體現(xiàn)在提高政府決策的科學性。（）

6.行政管理中的公共關系工作可以通過媒體關系來提升政府形象。（）

7.公共關系危機管理的基本原則是保密性，即不對外公布危機信息。（）

8.公共關系在行政管理中的主要目的是為了獲取更多的公眾支持。（）

9.公共關系策劃過程中，預算的充足與否不會影響策劃方案的實施效果。（）

10.行政管理中的公共關系工作可以通過舉辦各種活動來增強政府與公眾的互動。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在行政管理中的重要作用。

2.分析公共關系危機管理的主要步驟。

3.解釋公共關系策劃中“目標明確”這一要素的重要性。

4.闡述如何通過公共關系活動提升政府公信力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新時代背景下，如何運用公共關系策略提升政府治理能力。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關系在處理突發(fā)事件中的關鍵作用及其對政府形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學的基本理論框架由誰提出？

A.艾維·李

B.霍華德·貝內(nèi)特

C.鮑德溫·懷特

D.約翰·F·肯尼迪

2.以下哪項不是公共關系的基本要素？

A.公共

B.關系

C.信息

D.目標

3.公共關系的核心職能是：

A.危機管理

B.公眾咨詢

C.信息傳播

D.組織變革

4.公共關系工作的最高目標是：

A.提升企業(yè)形象

B.維護企業(yè)利益

C.促進企業(yè)社會責任

D.以上都是

5.在公共關系中，哪項活動不屬于溝通活動？

A.媒體發(fā)布會

B.網(wǎng)絡公關

C.內(nèi)部培訓

D.產(chǎn)品推廣

6.公共關系危機管理的第一步是：

A.確定危機性質(zhì)

B.發(fā)布危機聲明

C.制定危機應對策略

D.停止危機源

7.公共關系策劃的核心是：

A.確定目標

B.選擇渠道

C.設計活動

D.預算控制

8.公共關系活動中，哪項不是傳播手段？

A.印刷媒體

B.口碑傳播

C.直接營銷

D.法律咨詢

9.以下哪項不是公共關系工作的基本原則？

A.公正性

B.誠信性

C.專業(yè)性

D.主動性

10.公共關系在企業(yè)管理中的地位是：

A.次要的

B.重要但可替代的

C.關鍵性的

D.不可或缺的

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.C

2.D

3.D

4.A,B,C,D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A,B,C,D

10.C

二、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡答題

1.公共關系在行政管理中的重要作用包括：促進政府與公眾之間的溝通與理解；提升政府形象；增強政府公信力；提高政府工作效率；維護社會穩(wěn)定。

2.公共關系危機管理的主要步驟包括：危機預警；危機確認；危機評估；制定應對策略；危機處理；危機總結(jié)。

3.“目標明確”在公共關系策劃中的重要性體現(xiàn)在：確保策劃活動的方向性和針對性；提高策劃效率；便于評估策劃效果。

4.通過公共關系活動提升政府公信力的方法包括：加強信息透明度；提升政府服務質(zhì)量；積極開展公眾參與；強化政府與社會各界的溝通。

四、論述題

1.在新時代背景下，運用公共關系策略提升政府治理能力的方法包括：加強政府與公眾的溝通；提高政府決