數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)解決方案服務(wù)協(xié)議

數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)解決方案服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的數(shù)據(jù)備份和恢復的軟硬件系統(tǒng)及服務(wù)。（2）“服務(wù)期”是指本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止或解除之日止。（3）“故障”是指數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)無法正常工作的情況。1.2術(shù)語解釋乙方在本協(xié)議中所使用的術(shù)語，如無特殊說明，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例及雙方共同理解進行解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供以下服務(wù)：（1）為甲方搭建數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)；（2）為甲方提供數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的日常運維服務(wù)；（3）為甲方提供數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（4）其他與數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)相關(guān)的增值服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）硬件設(shè)備的選擇、采購、安裝、調(diào)試及維護；（2）軟件系統(tǒng)的部署、配置、優(yōu)化及升級；（3）數(shù)據(jù)備份策略的制定、實施及監(jiān)控；（4）故障排查、分析與解決；（5）應(yīng)急預(yù)案的制定、演練與改進。第三章：服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計算。3.2終止（1）在服務(wù)期限內(nèi)，如一方嚴重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議；（2）在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方因不可抗力原因無法提供本協(xié)議約定的服務(wù)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；（3）服務(wù)期限屆滿，本協(xié)議自動終止。第四章：費用與支付4.1費用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價格向乙方支付以下費用：（1）數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的硬件設(shè)備采購費用；（2）數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的軟件授權(quán)費用；（3）乙方提供的服務(wù)費用。4.2支付甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付費用：（1）硬件設(shè)備采購費用：在設(shè)備到貨驗收合格后____個工作日內(nèi)支付；（2）軟件授權(quán)費用：在軟件部署完成后____個工作日內(nèi)支付；（3）服務(wù)費用：按照服務(wù)期進行分期支付，每期支付時間為服務(wù)期開始之日起____個工作日內(nèi)。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方擁有數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等；（2）甲方在使用數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2保密雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密。保密期限自本協(xié)議生效之日起至信息被公開之日止。第六章：服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)解決方案符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.2乙方應(yīng)采取合理措施保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保證數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的正常運行。6.3乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時響應(yīng)并解決問題。緊急故障應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，普通故障應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)。6.4乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)進行功能評估和優(yōu)化，并提供優(yōu)化報告。第七章：甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評估；（3）甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)要求乙方提供數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的升級服務(wù)。7.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用；（2）甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合，以便乙方順利履行服務(wù)職責；（3）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的系統(tǒng)登錄賬號和密碼，并對賬號下的操作行為負責。第八章：乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用；（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，調(diào)整數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)的配置和策略；（3）乙方有權(quán)在必要時對甲方數(shù)據(jù)進行備份和恢復操作。8.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)解決方案；（2）乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給第三方；（3）乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第九章：違約責任9.1甲方違約如甲方未按照本協(xié)議約定支付費用，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。9.2乙方違約如乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并賠償因此給甲方造成的損失。第十章：爭議解決10.1雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：變更與解除11.1變更任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2解除（1）雙方同意，在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)，如發(fā)生不可抗力事件，導致乙方無法提供服務(wù)的，雙方互不承擔違約責任，本協(xié)議自動解除；（2）雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。第十二章：法律適用與合同效力12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定或提前解除。第十三章：通知與送達13.1雙方就本協(xié)議有關(guān)事項的通知，應(yīng)以書面形式進行，并通過掛號信、特快專遞或郵件等方式送達對方。13.2通知送達日以下列方式為準：（1）掛號信或特快專遞：以郵戳日期為準；（2）郵件：以郵件發(fā)送日期為準。第十四章：其他條款14.1本協(xié)議未盡