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賓館定房承諾協(xié)議書?甲方(賓館方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(定房方):姓名/名稱:________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有在甲方賓館預(yù)訂房間的需求,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.房間類型及設(shè)施乙方預(yù)訂的房間類型為______,房間面積約為______平方米,房間內(nèi)配備有床(規(guī)格為______)、桌椅、電視、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間等設(shè)施。衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有淋浴設(shè)施、洗漱用品等。甲方應(yīng)確保所提供的房間及設(shè)施符合國家相關(guān)安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并處于良好的使用狀態(tài)。2.入住及退房時(shí)間乙方的入住時(shí)間為______年______月______日______時(shí),退房時(shí)間為______年______月______日______時(shí)。甲方應(yīng)在乙方入住前準(zhǔn)備好預(yù)訂房間,并在乙方退房后及時(shí)清理房間。3.早餐服務(wù)若乙方預(yù)訂的房間包含早餐服務(wù),早餐的種類包括但不限于______,供應(yīng)時(shí)間為______年______月______日______時(shí)______年______月______日______時(shí)。甲方應(yīng)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、營養(yǎng)均衡的早餐。4.其他服務(wù)根據(jù)乙方需求,甲方可提供如接送機(jī)服務(wù)(具體費(fèi)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商)、客房清潔服務(wù)(每日______次)、洗衣服務(wù)(具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見賓館服務(wù)價(jià)目表)等額外服務(wù)。乙方如需使用上述額外服務(wù),應(yīng)在預(yù)訂時(shí)或入住后及時(shí)告知甲方。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及賓館規(guī)定向乙方收取房間預(yù)訂費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。若乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù),甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于拒絕乙方入住、要求乙方補(bǔ)繳費(fèi)用、解除本協(xié)議等,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方提供預(yù)訂房間及相關(guān)服務(wù),確保乙方的正常入住體驗(yàn)。甲方應(yīng)在乙方入住前對房間進(jìn)行清潔、整理,并確保房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞,應(yīng)及時(shí)維修或更換,以保證乙方能夠正常使用。甲方應(yīng)保障乙方在賓館內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,采取必要的安全防范措施,如安裝監(jiān)控設(shè)備、配備安保人員等。因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。對于乙方提出的合理意見和建議,應(yīng)及時(shí)處理和反饋。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及賓館規(guī)定為乙方開具合法有效的發(fā)票。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用預(yù)訂房間及享受相關(guān)服務(wù)。乙方有權(quán)在入住前對預(yù)訂房間的設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)告知甲方。乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范提供相應(yīng)的服務(wù)。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付房間預(yù)訂費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。若乙方逾期支付,應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)在入住時(shí)向甲方提供有效身份證件,并如實(shí)告知甲方預(yù)訂時(shí)填寫的相關(guān)信息。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)遵守甲方賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。如因乙方故意或重大過失造成設(shè)施設(shè)備損壞的,乙方應(yīng)照價(jià)賠償。乙方應(yīng)合理使用房間及相關(guān)服務(wù),不得從事違法違規(guī)或損害甲方及其他客人利益的行為。如因乙方原因給甲方或第三方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方如需提前變更或取消預(yù)訂,應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式通知甲方。如因乙方未提前通知或通知方式不符合要求導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.房間預(yù)訂費(fèi)用乙方預(yù)訂房間的費(fèi)用為______元/間/夜,總計(jì)______元。該費(fèi)用包含房間住宿費(fèi)用及本協(xié)議約定的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用(如有)。2.支付方式乙方應(yīng)在預(yù)訂房間時(shí)向甲方支付總費(fèi)用的______%作為定金,即______元。定金支付后,如乙方無正當(dāng)理由取消預(yù)訂,定金不予退還。剩余費(fèi)用應(yīng)在乙方入住前______天支付給甲方。乙方可選擇以下支付方式:現(xiàn)金支付:乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)以現(xiàn)金形式支付剩余費(fèi)用。銀行轉(zhuǎn)賬:乙方應(yīng)將剩余費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________第三方支付平臺支付:乙方可通過甲方認(rèn)可的第三方支付平臺(如微信支付、支付寶支付等)支付剩余費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供預(yù)訂房間或相關(guān)服務(wù),應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法入住或入住體驗(yàn)嚴(yán)重受損的,甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用,并按照已支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的房間及設(shè)施設(shè)備不符合本協(xié)議約定或國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或更換房間。如甲方未能及時(shí)處理,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定或國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,損害乙方合法權(quán)益的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并按照相關(guān)規(guī)定接受處罰。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收乙方已支付的定金,同時(shí)要求乙方補(bǔ)繳已消費(fèi)的費(fèi)用及相應(yīng)違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間入住或提前退房,甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)費(fèi)用。如乙方提前退房且未提前通知甲方的,甲方有權(quán)扣除乙方已支付費(fèi)用的______%作為違約金。若乙方違反甲方賓館的規(guī)章制度,甲方有權(quán)要求乙方改正。如乙方拒不改正或造成嚴(yán)重后果的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方故意或重大過失損壞房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備,應(yīng)照價(jià)賠償,并承擔(dān)因設(shè)施設(shè)備損壞導(dǎo)致的其他相關(guān)損失。若乙方因自身原因取消預(yù)訂,應(yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任:在入住前______天以上取消預(yù)訂的,甲方應(yīng)扣除乙方已支付定金的______%作為違約金,剩余定金退還乙方。在入住前______天至______天之間取消預(yù)訂的,甲方應(yīng)扣除乙方已支付定金的______%作為違約金,剩余定金退還乙方。在入住前______天以內(nèi)取消預(yù)訂的,甲方有權(quán)沒收乙方已支付的全部定金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方退房并結(jié)清所有費(fèi)用之日止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議
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