移動通信基站設(shè)備維護與支持合同

移動通信基站設(shè)備維護與支持合同合同編號：___________甲方（移動通信運營商）：____________________乙方（設(shè)備維護與服務(wù)提供商）：____________________第一章合同概述1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，于____年____月____日簽訂。1.1.2本合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴格遵守合同約定，履行各自的義務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方委托乙方對移動通信基站設(shè)備進行維護與支持的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用及雙方的權(quán)利義務(wù)。1.3合同范圍1.3.1本合同適用于甲方在____地區(qū)范圍內(nèi)所有移動通信基站設(shè)備的維護與支持服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1基站設(shè)備維護2.1.1乙方負責對甲方移動通信基站設(shè)備進行定期檢查、清潔、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運行。2.1.2乙方應(yīng)在發(fā)覺設(shè)備故障時，及時進行修復，并保證在規(guī)定時間內(nèi)恢復正常服務(wù)。2.2設(shè)備更換與升級2.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在設(shè)備達到使用年限或技術(shù)要求時，提供設(shè)備更換或升級服務(wù)。2.2.2乙方更換或升級的設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標準，并保證功能穩(wěn)定。2.3技術(shù)支持2.3.1乙方應(yīng)提供24小時技術(shù)支持服務(wù)，及時解答甲方在設(shè)備使用過程中遇到的問題。2.3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時派遣技術(shù)人員進行現(xiàn)場處理。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同。3.2費用3.2.1乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用按年度支付，甲方應(yīng)在每個服務(wù)年度開始前支付相應(yīng)費用。第四章雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。4.1.2甲方應(yīng)配合乙方進行設(shè)備檢查、維護和升級工作。4.2乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的維護與支持服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，并對服務(wù)過程中可能造成的損失承擔賠償責任。第五章合同的變更與解除5.1合同變更5.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如遇特殊情況，可經(jīng)協(xié)商一致對合同內(nèi)容進行變更。5.1.2任何合同變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字確認。5.2合同解除5.2.1在合同履行期間，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2雙方協(xié)商一致，也可解除本合同。5.3合同解除后的處理5.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，對已發(fā)生的費用進行結(jié)算。5.3.2雙方應(yīng)將各自擁有的合同資料、設(shè)備等歸還原主。第六章設(shè)備維護標準與規(guī)范6.1維護標準6.1.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標準，對甲方移動通信基站設(shè)備進行維護。6.1.2乙方應(yīng)定期對設(shè)備進行檢查，保證設(shè)備功能符合運營商標準。6.2維護規(guī)范6.2.1乙方應(yīng)制定詳細的維護操作規(guī)范，包括設(shè)備檢查、故障處理、備件管理等。6.2.2乙方應(yīng)保證維護過程中的安全操作，防止設(shè)備損壞和人員傷害。第七章技術(shù)支持與培訓7.1技術(shù)支持服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場支持。7.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過規(guī)定標準。7.2培訓服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)定期對甲方相關(guān)人員進行設(shè)備操作和維護培訓。7.2.2培訓內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備操作、故障排除、日常維護等。第八章數(shù)據(jù)管理與報告8.1數(shù)據(jù)記錄8.1.1乙方應(yīng)建立完善的設(shè)備維護數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，包括設(shè)備狀態(tài)、故障記錄、維護日志等。8.1.2數(shù)據(jù)記錄應(yīng)真實、完整、準確，便于甲方查詢。8.2報告制度8.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交設(shè)備維護報告，包括設(shè)備運行狀態(tài)、故障分析、維護計劃等。8.2.2報告內(nèi)容應(yīng)詳細、清晰，便于甲方了解設(shè)備維護情況。第九章設(shè)備備品備件管理9.1備品備件儲備9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備需求，制定備品備件儲備計劃。9.1.2備品備件應(yīng)滿足甲方日常維護和應(yīng)急修復的需求。9.2備品備件供應(yīng)9.2.1乙方應(yīng)保證備品備件的及時供應(yīng)，滿足甲方設(shè)備維護需求。9.2.2乙方應(yīng)提供備品備件的質(zhì)保服務(wù)，保證其質(zhì)量。第十章運營協(xié)調(diào)與溝通10.1運營協(xié)調(diào)10.1.1乙方應(yīng)與甲方建立良好的溝通機制，保證雙方信息暢通。10.1.2雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論設(shè)備維護、故障處理等事項。10.2溝通要求10.2.1雙方應(yīng)指定專人負責日常溝通，保證信息傳遞的及時性和準確性。10.2.2任何涉及合同履行的重要信息，雙方均應(yīng)以書面形式進行確認。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的一切技術(shù)、商業(yè)和其他敏感信息，均屬于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、操作流程、財務(wù)信息、客戶名單等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的保密性，包括但不限于限制訪問權(quán)限、設(shè)置密碼保護等。11.3保密例外11.3.1在法律要求、法院命令或機構(gòu)調(diào)查的情況下，一方有權(quán)披露保密信息。11.3.2本合同項下的保密義務(wù)不適用于公開的信息或雙方事先同意公開的信息。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1本合同在以下情況下可以終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)一方嚴重違反合同義務(wù)；d)由于不可抗力導致合同無法履行。12.2終止通知12.2.1合同終止應(yīng)提前____天書面通知對方。12.2.2除非合同另有約定，終止通知應(yīng)通過掛號信或郵件發(fā)送。12.3終止后的義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行剩余義務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)保證對對方的保密信息保密至合同終止后____年。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。13.2合同附件13.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋以中文為準。甲方（移動通信運