公共關(guān)系學(xué)考試的實(shí)踐題目與答案

公共關(guān)系學(xué)考試的實(shí)踐題目與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.組織

B.公眾

C.信息

D.利益

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高員工士氣

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高市場份額

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的四大職能？

A.策劃與執(zhí)行

B.監(jiān)測(cè)與評(píng)估

C.人力資源

D.財(cái)務(wù)管理

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.真實(shí)性

D.隱私性

5.以下哪項(xiàng)不是新聞稿的基本要素？

A.標(biāo)題

B.發(fā)布單位

C.內(nèi)容摘要

D.發(fā)稿日期

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)策劃的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.制定預(yù)算

C.調(diào)研分析

D.評(píng)估效果

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播媒介的類型？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.物理媒介

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.事件調(diào)查

D.財(cái)務(wù)調(diào)查

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)處理的措施？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.保持溝通渠道暢通

C.壓縮成本

D.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防措施？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種管理職能，旨在維護(hù)和提升組織的公眾形象。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)利益。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)發(fā)生后的快速反應(yīng)。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查可以幫助組織了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度。（）

5.公共關(guān)系傳播媒介的選擇應(yīng)遵循廣泛覆蓋、精準(zhǔn)定位的原則。（）

6.公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防比危機(jī)處理更為重要。（）

7.公共關(guān)系活動(dòng)策劃過程中，預(yù)算的制定是首要步驟。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)處理過程中，保持與媒體的良好關(guān)系有助于危機(jī)的解決。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)的效果可以通過市場調(diào)查來評(píng)估。（）

10.公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生后，組織應(yīng)立即采取措施，避免事態(tài)擴(kuò)大。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查在組織管理中的作用。

3.簡要說明公共關(guān)系傳播媒介在現(xiàn)代社會(huì)的重要性。

4.闡述公共關(guān)系危機(jī)處理過程中的關(guān)鍵步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系如何利用新媒體提升組織的品牌形象。

2.分析公共關(guān)系危機(jī)管理中的溝通策略對(duì)危機(jī)解決的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的定義中，不包括以下哪項(xiàng)？

A.建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系

B.通過廣告來推廣產(chǎn)品

C.管理組織與公眾之間的溝通

D.提供專業(yè)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的目標(biāo)之一？

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的信任度

C.降低組織的運(yùn)營成本

D.增加組織的市場份額

3.公共關(guān)系的基本要素不包括以下哪項(xiàng)？

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.信息

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的核心策略？

A.及時(shí)溝通

B.信息控制

C.法律咨詢

D.媒體關(guān)系

5.以下哪項(xiàng)不是新聞稿撰寫的基本要求？

A.簡潔明了

B.客觀真實(shí)

C.包含過多專業(yè)術(shù)語

D.結(jié)構(gòu)清晰

6.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的步驟中，哪一步不是首要的？

A.確定目標(biāo)

B.制定預(yù)算

C.調(diào)研分析

D.制定方案

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播媒介的類型？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.人員推薦

D.廣播電視

8.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)查方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.確定危機(jī)類型

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

D.完成危機(jī)處理報(bào)告

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防的措施？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.減少對(duì)外宣傳

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

二、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括：及時(shí)性、主動(dòng)性、真實(shí)性、誠信性、有效性、戰(zhàn)略性、合作性、保密性。

2.公共關(guān)系調(diào)查在組織管理中的作用包括：了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度、發(fā)現(xiàn)潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估公關(guān)活動(dòng)的效果、提供決策依據(jù)、提升組織形象。

3.公共關(guān)系傳播媒介在現(xiàn)代社會(huì)的重要性體現(xiàn)在：擴(kuò)大信息傳播范圍、提高信息傳播效率、增強(qiáng)信息傳播效果、促進(jìn)公眾參與、提升組織影響力。

4.公共關(guān)系危機(jī)處理過程中的關(guān)鍵步驟包括：危機(jī)識(shí)別、危機(jī)評(píng)估、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理、危機(jī)恢復(fù)。

四、論述題

1.在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系利用新媒體提升組織的品牌形象的方法包括：加強(qiáng)社交媒體營