公共關(guān)系對(duì)品牌價(jià)值的貢獻(xiàn)試題及答案

公共關(guān)系對(duì)品牌價(jià)值的貢獻(xiàn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些因素屬于公共關(guān)系對(duì)品牌價(jià)值的貢獻(xiàn)？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.建立良好的品牌形象

D.增加市場份額

E.降低市場風(fēng)險(xiǎn)

2.公共關(guān)系活動(dòng)在品牌傳播中扮演的角色包括：

A.信息傳遞

B.情感溝通

C.危機(jī)管理

D.品牌維護(hù)

E.市場調(diào)研

3.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)的方式？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.媒體廣告

C.社交媒體營銷

D.公關(guān)廣告

E.活動(dòng)贊助

4.公共關(guān)系在品牌價(jià)值提升中的作用有：

A.提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度

B.增強(qiáng)品牌在市場上的競爭力

C.塑造品牌獨(dú)特的個(gè)性

D.降低品牌風(fēng)險(xiǎn)

E.提高品牌忠誠度

5.以下哪些是公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.建立良好的品牌形象

D.擴(kuò)大市場份額

E.維護(hù)企業(yè)利益

6.公共關(guān)系在品牌管理中的重要性體現(xiàn)在：

A.幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求

B.維護(hù)企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)

C.降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)利益

D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提高企業(yè)業(yè)績

E.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，提高員工凝聚力

7.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的策略？

A.主動(dòng)溝通，及時(shí)回應(yīng)

B.了解事實(shí)，掌握信息

C.制定應(yīng)急預(yù)案，防止事態(tài)擴(kuò)大

D.捕捉輿論焦點(diǎn)，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向

E.評(píng)估危機(jī)影響，制定解決方案

8.公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的影響包括：

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.提升品牌形象

D.增加市場份額

E.降低品牌風(fēng)險(xiǎn)

9.以下哪些屬于公共關(guān)系在品牌傳播中的優(yōu)勢？

A.傳播方式多樣，覆蓋面廣

B.傳播成本低，效果顯著

C.傳播內(nèi)容真實(shí)，可信度高

D.傳播過程互動(dòng)性強(qiáng)，易于受眾接受

E.傳播效果持久，品牌印象深刻

10.公共關(guān)系在品牌建設(shè)中的作用有：

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.塑造品牌獨(dú)特個(gè)性

D.提高品牌忠誠度

E.降低品牌風(fēng)險(xiǎn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)是品牌建設(shè)的唯一途徑。（×）

2.品牌價(jià)值與公共關(guān)系活動(dòng)之間沒有直接聯(lián)系。（×）

3.公共關(guān)系在品牌危機(jī)管理中不起作用。（×）

4.公共關(guān)系活動(dòng)可以完全替代市場調(diào)研。（×）

5.品牌知名度越高，公共關(guān)系活動(dòng)的投入就越少。（×）

6.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是提高品牌銷售額。（×）

7.公關(guān)廣告與商業(yè)廣告在品牌傳播中具有相同的作用。（×）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理可以完全避免危機(jī)的發(fā)生。（×）

9.品牌價(jià)值的提升完全依賴于公共關(guān)系活動(dòng)。（×）

10.公共關(guān)系在品牌建設(shè)中的地位逐漸被新媒體營銷所取代。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系對(duì)品牌形象塑造的作用。

2.闡述公共關(guān)系在危機(jī)管理中的具體策略。

3.分析公共關(guān)系活動(dòng)如何影響消費(fèi)者的品牌認(rèn)知。

4.討論公共關(guān)系在品牌價(jià)值提升過程中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在品牌危機(jī)管理中的關(guān)鍵作用及其對(duì)企業(yè)品牌形象的維護(hù)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系如何通過有效的溝通策略提升品牌的市場競爭力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本職能？

A.信息傳播

B.危機(jī)管理

C.市場營銷

D.員工關(guān)系

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是：

A.提高企業(yè)利潤

B.增加企業(yè)收入

C.提升企業(yè)形象

D.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

3.公共關(guān)系在品牌傳播中的核心作用是：

A.提高品牌知名度

B.塑造品牌形象

C.增加品牌銷量

D.降低品牌成本

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.及時(shí)性

B.透明性

C.自律性

D.防范性

5.公共關(guān)系活動(dòng)中的“軟廣告”指的是：

A.廣告宣傳

B.新聞報(bào)道

C.產(chǎn)品推廣

D.促銷活動(dòng)

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)？

A.互動(dòng)性

B.持續(xù)性

C.創(chuàng)新性

D.競爭性

7.公共關(guān)系在品牌管理中的作用不包括：

A.增強(qiáng)品牌競爭力

B.提高品牌忠誠度

C.降低品牌風(fēng)險(xiǎn)

D.增加品牌市場份額

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟？

A.分析危機(jī)

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.執(zhí)行危機(jī)管理計(jì)劃

D.評(píng)估危機(jī)效果

9.公共關(guān)系活動(dòng)中的“口碑營銷”依賴于：

A.媒體宣傳

B.消費(fèi)者評(píng)價(jià)

C.品牌廣告

D.市場調(diào)研

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在品牌傳播中的優(yōu)勢？

A.傳播方式多樣

B.傳播成本低

C.傳播內(nèi)容真實(shí)

D.傳播效果短暫

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.A,B,C,D,E

3.A,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

二、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡答題

1.公共關(guān)系對(duì)品牌形象塑造的作用包括：建立和維護(hù)品牌形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度，塑造品牌個(gè)性，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。

2.公共關(guān)系在危機(jī)管理中的具體策略包括：主動(dòng)溝通，及時(shí)回應(yīng)，了解事實(shí)，掌握信息，制定應(yīng)急預(yù)案，防止事態(tài)擴(kuò)大，捕捉輿論焦點(diǎn)，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，評(píng)估危機(jī)影響，制定解決方案。

3.公共關(guān)系活動(dòng)影響消費(fèi)者的品牌認(rèn)知主要通過：傳播品牌信息，塑造品牌形象，建立品牌信任，增強(qiáng)品牌情感聯(lián)系，影響消費(fèi)者的購買決策。

4.公共關(guān)系在品牌價(jià)值提升過程中的重要性體現(xiàn)在：提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌形象，維護(hù)品牌聲譽(yù)，降低品牌風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。

四、論述題

1.公共關(guān)系在品牌危機(jī)管理中的關(guān)鍵作用及其對(duì)企業(yè)品牌形象的維護(hù)體現(xiàn)在：通過有效的危機(jī)管理策