2025年公共關(guān)系學(xué)高效學(xué)習(xí)試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)高效學(xué)習(xí)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.受傳者

D.媒介

E.傳播效果

2.公共關(guān)系的核心是什么？

A.組織與公眾之間的互動(dòng)

B.信息傳播

C.組織形象的塑造

D.傳播者的權(quán)益

E.公眾的權(quán)益

3.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的功能？

A.信息服務(wù)

B.危機(jī)管理

C.組織管理

D.活動(dòng)策劃

E.產(chǎn)品營(yíng)銷

4.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)有哪些？

A.信息傳遞的雙向性

B.信息傳遞的廣泛性

C.信息傳遞的時(shí)效性

D.信息傳遞的層次性

E.信息傳遞的權(quán)威性

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則有哪些？

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及時(shí)處理

C.正面應(yīng)對(duì)

D.信息透明

E.預(yù)防為主

6.以下哪種傳播方式不屬于大眾傳播？

A.廣播

B.電視

C.報(bào)紙

D.網(wǎng)絡(luò)

E.口碑傳播

7.下列哪項(xiàng)不屬于公關(guān)活動(dòng)的策劃原則？

A.目標(biāo)明確

B.預(yù)算合理

C.策劃創(chuàng)新

D.適應(yīng)市場(chǎng)

E.追求效益

8.下列哪項(xiàng)不屬于公關(guān)活動(dòng)的基本程序？

A.確定目標(biāo)

B.制定計(jì)劃

C.實(shí)施方案

D.資源整合

E.效果評(píng)估

9.公共關(guān)系在組織中的地位如何？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.活動(dòng)策劃

C.企業(yè)管理

D.人力資源

E.投資決策

10.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？

A.愛崗敬業(yè)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.公平公正

D.創(chuàng)新思維

E.團(tuán)結(jié)協(xié)作

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系的主要目的是為了提高組織的知名度。（）

3.公共關(guān)系活動(dòng)只關(guān)注組織的內(nèi)部公眾。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的處理。（）

5.公共關(guān)系傳播的信息必須是真實(shí)可靠的。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)可以通過任何媒介進(jìn)行傳播。（）

7.公共關(guān)系職業(yè)道德的最高標(biāo)準(zhǔn)是“誠(chéng)實(shí)守信”。（）

8.公共關(guān)系策劃應(yīng)遵循“目標(biāo)明確、方法科學(xué)、效果顯著”的原則。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)以組織的利益為唯一出發(fā)點(diǎn)。（）

10.公共關(guān)系危機(jī)管理要求組織具備快速反應(yīng)和靈活應(yīng)對(duì)的能力。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段。

3.簡(jiǎn)要說明公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟。

4.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系在組織危機(jī)管理中的作用。

2.分析新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對(duì)傳統(tǒng)公關(guān)活動(dòng)的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的英文縮寫是什么？

A.PR

B.CM

C.DM

D.AD

2.下列哪位被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”？

A.埃維·李

B.比爾·蓋茨

C.馬克·扎克伯格

D.阿爾伯特·愛因斯坦

3.公共關(guān)系的基本要素不包括以下哪項(xiàng)？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播媒介

D.傳播對(duì)象

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)組織知名度

B.提高員工滿意度

C.降低產(chǎn)品成本

D.提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)”指的是什么？

A.組織面臨的問題

B.組織面臨的突發(fā)事件

C.組織面臨的負(fù)面輿論

D.組織面臨的重大事故

6.以下哪種傳播方式屬于人際傳播？

A.廣播

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.口碑

7.公共關(guān)系策劃的首要步驟是什么？

A.制定預(yù)算

B.確定目標(biāo)

C.分析環(huán)境

D.設(shè)計(jì)方案

8.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系職業(yè)道德的要求？

A.誠(chéng)信

B.公平

C.競(jìng)爭(zhēng)

D.尊重

9.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是什么？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.降低成本

D.創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的內(nèi)容？

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評(píng)估

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D.媒介

解析：公共關(guān)系的基本要素包括傳播者、傳播內(nèi)容、受傳者、傳播媒介和傳播效果，媒介是傳播過程中的工具。

2.A.組織與公眾之間的互動(dòng)

解析：公共關(guān)系的核心在于組織與公眾之間的互動(dòng)，通過這種互動(dòng)來建立和維護(hù)良好的關(guān)系。

3.C.組織管理

解析：公共關(guān)系是組織管理的一部分，但不是其全部，它更側(cè)重于與公眾的溝通和關(guān)系管理。

4.A.信息傳遞的雙向性

解析：公共關(guān)系傳播是雙向的，即組織與公眾之間可以相互交流信息。

5.A.及早發(fā)現(xiàn)

解析：危機(jī)管理要求組織能夠及早發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)，以便及時(shí)采取措施。

6.E.口碑傳播

解析：口碑傳播是一種非正式的傳播方式，不屬于大眾傳播的范疇。

7.D.追求效益

解析：公關(guān)活動(dòng)策劃應(yīng)追求效益，但并非唯一出發(fā)點(diǎn)，還需要考慮其他因素如社會(huì)責(zé)任等。

8.E.效果評(píng)估

解析：公關(guān)活動(dòng)的基本程序包括確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、實(shí)施方案和效果評(píng)估。

9.C.企業(yè)管理

解析：公共關(guān)系在組織中的地位是企業(yè)管理的一部分，負(fù)責(zé)與公眾的溝通和關(guān)系管理。

10.C.公共關(guān)系職業(yè)道德的最高標(biāo)準(zhǔn)是“誠(chéng)實(shí)守信”。

解析：誠(chéng)實(shí)守信是公共關(guān)系職業(yè)道德的核心，也是其最高標(biāo)準(zhǔn)。

二、判斷題答案及解析思路

1.√

解析：公共關(guān)系是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它將理論應(yīng)用于實(shí)際的組織和公眾溝通中。

2.×

解析：公共關(guān)系的主要目的是建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系，而不僅僅是提高知名度。

3.×

解析：公共關(guān)系活動(dòng)不僅關(guān)注內(nèi)部公眾，還包括外部公眾，如消費(fèi)者、媒體等。

4.×

解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事前的預(yù)防，而不是事后的處理。

5.√

解析：公共關(guān)系傳播的信息必須是真實(shí)可靠的，以建立公眾的信任。

6.×

解析：公共關(guān)系活動(dòng)可以通過多種媒介進(jìn)行傳播，但并非所有媒介都適用于公關(guān)活動(dòng)。

7.√

解析：誠(chéng)實(shí)守信是公共關(guān)系職業(yè)道德的最高標(biāo)準(zhǔn)，是維護(hù)良好公眾關(guān)系的基礎(chǔ)。

8.√

解析：公關(guān)活動(dòng)策劃應(yīng)遵循目標(biāo)明確、方法科學(xué)、效果顯著的原則，以確?；顒?dòng)的有效性。

9.×

解析：公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)以組織的利益為出發(fā)點(diǎn)，但也要考慮公眾的利益和社會(huì)責(zé)任。

10.√

解析：公共關(guān)系危機(jī)管理要求組織具備快速反應(yīng)和靈活應(yīng)對(duì)的能力，以有效處理危機(jī)。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括：雙向性、互動(dòng)性、廣泛性、及時(shí)性、層次性和權(quán)威性。

解析：這些特點(diǎn)描述了公共關(guān)系傳播的基本屬性，如信息傳遞的雙向性、傳播的廣泛性和及時(shí)性等。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段為：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)和危機(jī)評(píng)估。

解析：這些階段概述了危機(jī)管理的基本流程，從預(yù)防到評(píng)估，每個(gè)階段都有其特定的任務(wù)和目標(biāo)。

3.公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟包括：確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案