職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論真題庫-18

職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論真題庫_181、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在議價談判中最重要的注意事項包括()。A、

要堅持工作豐富化的原則B、

要將堅持原則與適當(dāng)讓步有機結(jié)合C、

要符合市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰（江南博哥）的原則D、

要注重人性化的原則E、

要將把控主動權(quán)與營造良好的談判氛圍有機結(jié)合正確答案：

B

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的日常過程中，議價談判是一項重要的工作內(nèi)容。一方面，客戶常常會就傭金金額與經(jīng)紀(jì)人討價還價，另一方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要代表委托人與交易對家議價談判。議價談判中，最為重要的是兩點：①要將堅持原則與適當(dāng)讓步有機結(jié)合；②要將把控主動權(quán)與營造良好的談判氛圍有機結(jié)合。2、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講包括()三個方面。A、

職業(yè)良心B、

職業(yè)責(zé)任感C、

職業(yè)認(rèn)知度D、

職業(yè)認(rèn)可度E、

執(zhí)業(yè)理念正確答案：

A

B

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講，主要涉及三個方面：職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念。3、多選題參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試需具備的條件包括()。A、

中華人民共和國公民B、

大專以上學(xué)歷C、

遵守國家法律法規(guī)D、

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)滿3年E、

高中及以上學(xué)歷正確答案：

C

E

參考解析：根據(jù)題意，參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試需具備的條件包括遵守國家法律法規(guī)（C對）和具備高中及以上學(xué)歷（E對），而并不限于中華人民共和國公民（A錯）、必須是大專或以上學(xué)歷（B錯）或從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)滿3年（D錯）。4、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括()。A、

遵紀(jì)守法B、

規(guī)范執(zhí)業(yè)C、

誠實守信D、

業(yè)績至上E、

盡職盡責(zé)正確答案：

A

B

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范主要包括四個方面：遵紀(jì)守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實守信和盡職盡責(zé)。其中，規(guī)范執(zhí)業(yè)包括遵循房地產(chǎn)交易市場規(guī)律、嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定、嚴(yán)格按照授權(quán)范圍執(zhí)業(yè)等。因此，答案為ABCE。5、多選題香港居民申請參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的，須向考試報名機構(gòu)提交()。A、

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作年限的證明B、

國務(wù)院教育行政部門認(rèn)可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或?qū)W位證書C、

簽證D、

本人身份證明E、

信用證明正確答案：

A

B

D

參考解析：香港、澳門居民申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試，在報名時應(yīng)向當(dāng)?shù)乜荚噲竺麢C構(gòu)提交本人身份證明、國務(wù)院教育行政部門認(rèn)可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或?qū)W位證書，以及從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作年限的證明。6、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員享有的權(quán)利有()。A、

獨立辦理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報酬B、

加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)并承擔(dān)關(guān)鍵崗位工作C、

以自己的名義與客戶訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同D、

在全國范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)E、

同時在兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)執(zhí)業(yè)正確答案：

A

B

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有的權(quán)利有：①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的權(quán)利；②受聘于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，擔(dān)任相關(guān)崗位職務(wù)的權(quán)利；③執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利；④在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利；⑤要求委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利；⑥拒絕執(zhí)行受聘機構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利；⑦獲得合理報酬的權(quán)利；⑧依法享有的其他權(quán)利。CE兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理均不得以自己的名義與客戶訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，均不得在兩個或兩個以上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)執(zhí)業(yè)。7、單選題有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主體是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的法定代表人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的店長正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)活動的載體，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的組織者。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承接，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同也必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂，也就是說房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事經(jīng)紀(jì)活動必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的名義進(jìn)行，不能以個人的名義進(jìn)行。8、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)掌握的市場分析的技能有()。A、

對房地產(chǎn)市場定性判斷和定量分析的技能B、

準(zhǔn)確判斷客戶猶豫不決真正原因的技能C、

靈活采用有關(guān)方法消除客戶疑慮的技能D、

體察購房人心理，適時推薦合適房源的技能E、

分析判斷市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢的技能正確答案：

A

E

參考解析：市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對其進(jìn)行分析，進(jìn)而對市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷。對信息的分析方法包括：簡單統(tǒng)計分析、比較分析和因果關(guān)系分析等。對市場的判斷包括定性的判斷和定量的判斷。BC兩項屬于促成交易的技能；D項屬于供需搭配的技能。9、多選題整個社會道德體系由()構(gòu)成。A、

法規(guī)B、

家庭道德C、

職業(yè)道德D、

規(guī)范E、

社會公德正確答案：

B

C

E

參考解析：職業(yè)道德是道德的重要組成部分，它與家庭道德、社會公德共同構(gòu)成了整個社會的道德體系，職業(yè)道德又受總體道德體系的約束，服從于社會的基本道德規(guī)范。10、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須有完善的知識結(jié)構(gòu)，這一知識結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容包括()。A、

法律及經(jīng)濟知識B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本理論C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)知識D、

文學(xué)知識E、

社會心理學(xué)知識正確答案：

B

C

參考解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)。這一知識結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實務(wù)知識，該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟知識、法律知識、社會知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、科學(xué)技術(shù)知識，最外層則是對能對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文（如文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等）和心理方面的知識。11、多選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格登記的說法，正確的有()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記服務(wù)由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會負(fù)責(zé)B、

取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格后，可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動C、

經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記的人員，可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名D、

人力資源社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部定期向社會公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記情況E、

取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員，在工作中違反相關(guān)法律，造成不良影響的，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會取消登記正確答案：

A

C

E

參考解析：B項，取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員，經(jīng)中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會登記，取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書》（簡稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書）。按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記的人員，不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動，不得在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名。D項，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會定期向社會公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記情況，建立持證人員的誠信檔案，并為用人單位提供取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的信息查詢服務(wù)。12、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的人際溝通的技能包括()等。A、

供需搭配的技能B、

了解對方心理活動和基本想法的技能C、

適當(dāng)運用向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自我意思方式（如語言、表情、身體動作等）的技能D、

把握向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)鍵思想的時機的技能E、

議價談判的技能正確答案：

B

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要使人際溝通能較好地達(dá)到更好的服務(wù)目的，不僅要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有良好的心理素質(zhì)，還要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須掌握良好的人際溝通技能，包括：①了解對方心理活動和基本想法的技能；②適當(dāng)運用向?qū)Ψ絺鬟_(dá)意思方式（如語言、面部表情、肢體動作等）的技能；③把握向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)鍵思想的時機的技能等13、多選題行政主管部門或其授權(quán)的部門可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，對違法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以與其違法行為相應(yīng)的行政處罰，種類包括()。A、

警告B、

管制C、

罰款D、

拘役E、

有期徒刑正確答案：

A

C

參考解析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》中的規(guī)定，行政主管部門或其授權(quán)的部門在其職權(quán)范圍內(nèi)可以對違法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以相應(yīng)的行政處罰，其中行政處罰的種類包括警告、罰款等，不包括管制和拘役。因此，答案為AC。14、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該掌握的職業(yè)技能包括()。A、

靈活運用各種方法和渠道收集信息的技能B、

對房地產(chǎn)市場進(jìn)行簡單統(tǒng)計分析、比較分析和因果分析的技能C、

人際溝通中對不同的人說不同的話的技能D、

體察購房人心理，適時推薦合適房源的技能E、

把握購房人特點和需求，積極促成交易的技能正確答案：

A

B

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能包括：①收集信息的技能；②產(chǎn)品分析技能；③市場分析的技能；④人際溝通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥議價談判的技能；⑦促成交易的技能。A項屬于收集信息的技能；B項屬于市場分析的技能；D項屬于供需搭配的技能；E項屬于促成交易的技能。C項，經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員盡管不能用千篇一律呆板的言語應(yīng)對和接待顧客，但并不代表對不同的人說不同的話，原則性的言語還是應(yīng)該堅持的。15、多選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效的前提下，當(dāng)事人的違約行為包括()。A、

履行不能B、

履行遲延C、

履行提前D、

履行不當(dāng)E、

履行拒絕正確答案：

A

B

D

E

參考解析：違約責(zé)任的構(gòu)成要件有兩個：①必須有違約行為；②無免責(zé)事由。其中，違約行為包括：①履行不能，是指因可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行，又稱合同不履行；②履行遲延，是指履行期已滿而能履行的債務(wù)因可歸于債務(wù)人的事由未履行所發(fā)生的延遲，這是時間上的不完全履行；③履行不當(dāng)，是指債務(wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所為的履行，又稱瑕疵履行，如履行數(shù)量不足、地點不妥、方法不當(dāng)?shù)?；④履行拒絕，是指債務(wù)人在債務(wù)成立后履行期屆滿前，能履行而明確表示不履行的行為。16、多選題下列符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格報考條件的有()。A、

取得中專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年B、

取得大專學(xué)歷，工作滿5年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年C、

取得本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年D、

取得雙學(xué)士學(xué)位，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年E、

取得碩士學(xué)位，工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年正確答案：

C

D

E

參考解析：申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。17、多選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的說法正確的是()。A、

收集信息和市場分析的技能是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的技能B、

人際溝通的技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與不同類型的客戶打交道C、

供需搭配的技能決定了工作效率的高低D、

議價談判最重要的是一點：將堅持原則和適當(dāng)讓步有機結(jié)合E、

把握好交易的時機，能夠提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自己的工作效率同時增進(jìn)客戶的利益正確答案：

A

C

E

參考解析：B項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性決定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要不斷與人打交道，不僅要與各種類型的客戶打交道，還要與客戶的交易對方、有可能提供信息的人，以及銀行、房地產(chǎn)交易中心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等機構(gòu)的人打交道，這都需要人際溝通的技能。D項，議價談判最重要的是兩點：①將堅持原則和適當(dāng)讓步有機結(jié)合；②將把握主動權(quán)與營造良好的談判氛圍有機結(jié)合。18、單選題下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中，以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的機構(gòu)是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)C、

合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)D、

個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)獨立核算，首先以自己的財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)分支機構(gòu)的全部財產(chǎn)不足以對外清償?shù)狡趥鶆?wù)時，由設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對其債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任；分支機構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)（包括未到期債務(wù)）承擔(dān)責(zé)任。該機構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的形式按照機構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。19、多選題下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中受托方免責(zé)事由的有()。A、

委托方因車禍造成失憶，喪失民事行為能力B、

委托標(biāo)的房產(chǎn)因海嘯滅失C、

當(dāng)事人一方因出國貽誤提交房地產(chǎn)權(quán)屬證件的時間D、

雙方約定房產(chǎn)在半年內(nèi)沒有出售，互不追究責(zé)任E、

雙方約定在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的人身傷害，互不請求賠償正確答案：

A

B

參考解析：免責(zé)事由包括：①不可抗力。不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力發(fā)生后當(dāng)事人不能履行合同的應(yīng)及時通知對方并提供證明；②受害方自己有過失。違約行為發(fā)生后相對人應(yīng)采取措施防止損失擴大，如未采取措施導(dǎo)致擴大的損失，不得就擴大部分的損失請求賠償；③約定免責(zé)事由。但根據(jù)《合同法》規(guī)定，約定造成對方人身傷害，及因故意或重大過失造成的對方財產(chǎn)損失的免責(zé)條款為無效。20、多選題目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參加繼續(xù)教育的方式不包括()。A、

自學(xué)房地產(chǎn)知識B、

參加繼續(xù)教育培訓(xùn)C、

講授繼續(xù)教育培訓(xùn)課程D、

讀夜大E、

撰寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章正確答案：

A

D

參考解析：目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參加繼續(xù)教育的方式主要包括自學(xué)房地產(chǎn)知識、參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、講授繼續(xù)教育培訓(xùn)課程以及撰寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章等。因此，選項A和D不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參加繼續(xù)教育的方式。21、多選題承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主要方式有()A、

強制實際履行B、

消除危險C、

違約金D、

賠償損失E、

恢復(fù)名譽正確答案：

B

D

E

參考解析：承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主要方式有：①停止侵害；②排除妨礙；③消除危險；④返還財產(chǎn)；⑤恢復(fù)原狀；⑥賠償損失；⑦消除影響、恢復(fù)名譽；⑧賠禮道歉。22、多選題趙某承租了汪某的一處住房，在租賃期間，趙某私自改變了房屋墻體結(jié)構(gòu)的行為屬于()。A、

違約行為B、

侵權(quán)行為C、

免責(zé)行為D、

過失行為E、

刑事行為正確答案：

A

B

參考解析：違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約行為包括履行不能、履行遲延、履行不當(dāng)和履行拒絕四種情況。其中，履行不當(dāng)是指債務(wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所實施的履行，又稱瑕疵履行，如履行數(shù)量不足、地點不妥、方法不當(dāng)?shù)?。侵?quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。廣義上的侵權(quán)行為指對他人的財產(chǎn)或人身造成損害并應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為，包括一般侵權(quán)行為和特殊侵權(quán)行為；狹義上的侵權(quán)行為指因過錯侵害他人的財產(chǎn)或人身并應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為，僅指一般侵權(quán)行為。23、多選題侵權(quán)行為的構(gòu)成要件包括()等。A、

行為違法B、

不可抗力C、

違法行為與損害事實任有其一D、

有損害事實E、

主觀過錯正確答案：

A

D

E

參考解析：侵權(quán)行為的構(gòu)成要件包括：違法行為、損害事實、主觀過錯（通常是指行為人的故意或過失）以及有損害事實的存在。其中，違法行為和損害事實只要任一成立即可。因此，選項A和C是正確的。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論的題目中，答案D也是正確的，因為損害事實是指由于行為人的行為對他人財產(chǎn)或人身權(quán)益造成的損害。而選項B不可抗力則不屬于侵權(quán)行為的構(gòu)成要件，因為它是一種法律上的免責(zé)事由，用于免除行為人由于不可抗力造成的損害的賠償責(zé)任。綜上所述，對于用戶輸入的題目和答案，以及在答復(fù)過程中解析了用戶提問所依據(jù)的理論知識，本解答已提供符合事實和邏輯的答案及推理過程。24、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在經(jīng)營活動中觸犯《刑法》的，司法機關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，包括()，乃至死刑。A、

警告B、

有期徒刑C、

無期徒刑D、

管制E、

拘役正確答案：

B

C

D

E

參考解析：根據(jù)題目描述，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在經(jīng)營活動中觸犯《刑法》，因此需要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。根據(jù)《刑法》規(guī)定，對于觸犯刑法的行為人，司法機關(guān)將根據(jù)犯罪的性質(zhì)和情節(jié)，判處不同的刑罰，包括有期徒刑、無期徒刑、管制、拘役等。因此，選項BCDE是正確的。25、多選題下列說法中，正確的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格人員取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》后，即可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書在全國范圍內(nèi)有效D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試的組織實施部門是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、人力資源和社會保障主管部門正確答案：

B

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格人員取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》后，必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則，在獲得資格許可的地區(qū)和授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)內(nèi)以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。所以選項A不正確。選項B正確，因為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。選項C正確，因為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書在國家范圍內(nèi)有效。選項D正確，因為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試的組織實施部門是人力資源和社會保障主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門等部門。因此，依據(jù)上述題目的答案解析，答案是BC。26、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)內(nèi)的部門類型包括()。A、

財務(wù)部門B、

業(yè)務(wù)支持部門C、

業(yè)務(wù)部門D、

客戶服務(wù)部門E、

基礎(chǔ)部門正確答案：

B

C

D

E

參考解析：不同類型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，其部門設(shè)置會有很大差異，但不論這種差異有多大，各類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)內(nèi)的部門不外乎四類：業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)支持部門、客戶服務(wù)部門和基礎(chǔ)部門。27、多選題目前在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍主要有()。A、

存量房買賣業(yè)務(wù)B、

綜合性業(yè)務(wù)C、

存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)D、

新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)E、

以顧問為主的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)正確答案：

C

D

參考解析：目前在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的主要是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。28、多選題存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)主要從事存量房，特別是()經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。A、

存量住宅的買賣B、

存量商業(yè)地產(chǎn)買賣C、

存量住宅租賃D、

存量商業(yè)地產(chǎn)租賃E、

存住宅咨詢正確答案：

A

C

參考解析：從主營業(yè)務(wù)類型來看，目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以分為以下幾種類型：①以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；②以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；③以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；④綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；⑤其他類型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。其中，以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)主要從事存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，特別是存量住宅的買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。29、單選題()是企業(yè)崗位設(shè)置時不容忽視的一條原則，指工作內(nèi)容的縱向擴展，使員工所做的活動具有完整性，增強員工的自由度和獨立性，增強員工的責(zé)任感。A、

工作晉升B、

工作輪換C、

工作豐富化D、

工作擴大化正確答案：

C

參考解析：工作豐富化是企業(yè)崗位設(shè)置時不容忽視的一條原則。工作豐富化是指工作內(nèi)容的縱向擴展，使員工所做的活動具有完整性，增強員工的自由度和獨立性，增強員工的責(zé)任感，同時通過及時的工作反饋，使員工了解自己的績效狀況，并加以改進(jìn)。30、多選題根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)機構(gòu)是否通過店鋪來承接和開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式可分為()A、

單店經(jīng)營模式B、

無店鋪經(jīng)營模式C、

有店鋪經(jīng)營模式D、

特許加盟連鎖經(jīng)營模式E、

直營連鎖經(jīng)營模式正確答案：

B

C

參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是否有店鋪，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式分為兩大基本類型：①無店鋪模式；②有店鋪模式。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬分支機構(gòu)的數(shù)量及分支機構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)機構(gòu)的經(jīng)營模式分為：①單店模式；②多店模式；③連鎖經(jīng)營模式。其中連鎖經(jīng)營模式又可根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與分支機構(gòu)的關(guān)系分為：①直營連鎖經(jīng)營模式；②特許加盟連鎖經(jīng)營模式。31、多選題混合經(jīng)營模式是______與______的混合。()A、

單店經(jīng)營模式B、

直營連鎖經(jīng)營模式C、

連鎖經(jīng)營模式D、

多店經(jīng)營模式E、

特許加盟連鎖經(jīng)營模式正確答案：

B

E

參考解析：混合經(jīng)營模式是指直營連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營的混合。由于直營連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營各有利弊，一些大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)就實行了兩者并舉的混合連鎖模式。即在擁有數(shù)個分支機構(gòu)的同時，授權(quán)其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營與分支機構(gòu)同樣的業(yè)務(wù)。32、多選題根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬分支機構(gòu)的數(shù)量及分支機構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)機構(gòu)的經(jīng)營模式分為()。A、

單店模式B、

雙店模式C、

多店模式D、

連鎖經(jīng)營模式E、

無店鋪模式正確答案：

A

C

D

參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是否有店鋪，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式分為無店鋪模式和有店鋪模式兩大基本類型；根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬分支機構(gòu)的數(shù)量及分支機構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)機構(gòu)的經(jīng)營模式分為單店模式、多店模式和連鎖經(jīng)營模式，其中連鎖經(jīng)營模式又可根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與分支機構(gòu)的關(guān)系分為直營連鎖經(jīng)營模式和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。33、多選題縣人民政府建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)的()等信息進(jìn)行備案。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B、

注冊資本C、

專職人員數(shù)量D、

法定代表人E、

營業(yè)執(zhí)照正確答案：

A

B

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門，將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)的名稱、住所、法定代表人（執(zhí)行合伙人）或者負(fù)責(zé)人、注冊資本、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員等信息進(jìn)行備案。34、多選題以下具有法人資格的機構(gòu)有()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司C、

合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)D、

個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)正確答案：

A

B

C

D

參考解析：目前在我國，按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織形式可以將其分為以下幾種類型：①公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，包括有限責(zé)任公司和股份有限公司；②合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；③個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)。其中，分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。35、多選題與其他組織結(jié)構(gòu)形式相比，直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點有()。A、

高度集權(quán)會帶來決策遲緩B、

會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)C、

職能部門重疊，管理人員增多D、

只有高層領(lǐng)導(dǎo)對組織目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)E、

職能機構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差正確答案：

A

D

E

參考解析：直線—參謀制又稱直線—職能制，是一種被廣泛采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。這種形式的缺點是：①高層管理者高度集權(quán)，難免決策遲緩，對環(huán)境變化的適應(yīng)能力差；②只有高層管理者對組織目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)，各職能機構(gòu)都只有專業(yè)管理的目標(biāo)；③職能機構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差，各自的觀點有局限性。36、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點有()A、

各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動性B、

職能部門和人員不能直接對下級發(fā)號施令，保證了管理者的統(tǒng)一指揮，避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)C、

利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策D、

有利于加強橫向機構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系，溝通信息，協(xié)作完成任務(wù)E、

保證了管理者的統(tǒng)一指揮，避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)正確答案：

A

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)形式有利于各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，發(fā)揮分部管理者的積極性和主動性，利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策。因此，選項A和C是正確的。37、多選題關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式，下列說法正確的是()。A、

根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬分支機構(gòu)的數(shù)量可以將其經(jīng)營模式分為單店模式和多店模式B、

單店模式和多店模式中的“店”是指門店C、

目前我國采用無店鋪經(jīng)營模式的主要是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)D、

目前我國有三分之一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采取單店經(jīng)營模式E、

混合經(jīng)營模式首先是指直營連鎖和特許加盟連鎖經(jīng)營的混合正確答案：

C

D

E

參考解析：A項，根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬分支機構(gòu)的數(shù)量及分支機構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)機構(gòu)的經(jīng)營模式分為單店模式、多店模式和連鎖經(jīng)營模式。B項，單店模式和多店模式中的“店”并不是指“門店”，而是指作為經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營活動的具體組織單元，它可以是經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬的分支機構(gòu)（以門店或非門店的形式），也可以是獨立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。38、多選題按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織形式劃分的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)結(jié)構(gòu)的類型有()。A、

公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)B、

合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)C、

個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)D、

綜合制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)正確答案：

A

B

C

E

參考解析：目前在我國，按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織形式可以將其分為以下幾種類型：①公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；②合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；③個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)。39、多選題下列關(guān)于合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的表述中，正確的有()。A、

合伙人以辦公用房出資需要評估作價的，可以由注冊房地產(chǎn)估價師評估B、

合伙人以辦公用房出資需要評估作價的，可以由全體合伙人協(xié)商確定C、

合伙人對于合伙機構(gòu)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任D、

合伙人以其出資為限對機構(gòu)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任E、

以家庭財產(chǎn)出資的，合伙人僅將其個人享有的財產(chǎn)用于承擔(dān)合伙機構(gòu)債務(wù)正確答案：

A

B

C

參考解析：合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是指依照《中華人民共和國合伙企業(yè)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定在我國境內(nèi)設(shè)立的由合伙人訂立合伙協(xié)議、共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙機構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的營利性組織。合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)利出資；上述出資應(yīng)當(dāng)是合伙人的合法財產(chǎn)及財產(chǎn)權(quán)利。對貨幣以外的出資需要評估作價的，可以由全體合伙人協(xié)商確定其價值，也可以由全體合伙人委托法定評估機構(gòu)進(jìn)行評估。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定。40、單選題按照企業(yè)性質(zhì)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行分類，其種類不包括()。A、

股份有限公司B、

個人獨資企業(yè)C、

合伙企業(yè)D、

個體工商戶正確答案：

D

參考解析：設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)時，必須確定擬設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織形式。目前在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織形式主要有以下類型：①公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；②合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；③個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)。其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，是指依照《中華人民共和國公司法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定，在我國境內(nèi)設(shè)立的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司和股份有限公司。41、多選題現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行連鎖經(jīng)營的目的主要有()。A、

獲得更多信息資源并借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)信息共享B、

吸引人才C、

擴大有效服務(wù)半徑D、

以規(guī)?；?jīng)營降低運營成本E、

形成壟斷正確答案：

A

C

D

參考解析：連鎖經(jīng)營模式可以通過眾多直接經(jīng)營組織單元統(tǒng)一運營管理模式、統(tǒng)一品牌標(biāo)志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓(xùn)，并通過機構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行一定的信息共享，擴大企業(yè)的服務(wù)范圍，從而獲得規(guī)模效益42、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)內(nèi)的業(yè)務(wù)支持部門，主要包括()。A、

評估部B、

研究拓展部C、

交易管理部D、

市場調(diào)研部E、

網(wǎng)絡(luò)信息部正確答案：

A

B

C

E

參考解析：業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展提供必需的支持及保障的部門，包括交易管理部、評估部、網(wǎng)絡(luò)信息部、研究拓展部、權(quán)證部等。這些部門的設(shè)置可以根據(jù)公司規(guī)模等實際情況的不同做一定的調(diào)整。43、多選題在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所面臨的客戶主要有()。A、

商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)主B、

居民個人C、

房地產(chǎn)開發(fā)商D、

商鋪租戶E、

二手房房主正確答案：

A

C

參考解析：目前在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的主要是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，它們的客戶主要是機構(gòu)客戶，如房地產(chǎn)開發(fā)商、商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)主等。44、多選題關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)特點的說法，正確的有()。A、

是輕資產(chǎn)類型的企業(yè)B、

以外部管理為主導(dǎo)C、

企業(yè)規(guī)模有巨大可選擇范圍D、

以綜合性業(yè)務(wù)為主E、

是中介服務(wù)機構(gòu)正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的特點主要有三方面：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是企業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)機構(gòu)；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是輕資產(chǎn)類型的企業(yè)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍。45、多選題關(guān)于單店模式中的“店”，說法正確的有()。A、

是指門店B、

一定是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬的分支機構(gòu)C、

可以是獨立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司D、

不一定是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬的分支機構(gòu)E、

一定不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司機構(gòu)下屬非分支機構(gòu)正確答案：

C

D

參考解析：單店模式和多店模式中的“店”并不是指“門店”，而是指作為經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營活動的具體組織單元，它可以是經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬的分支機構(gòu)（以門店或非門店的形式），也可以是獨立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。46、多選題業(yè)務(wù)輔助序列的崗位包括()。A、

司機B、

辦事員崗位C、

秘書D、

會計E、

咨詢顧問崗位正確答案：

B

E

參考解析：業(yè)務(wù)輔助序列的崗位有辦事員崗位和咨詢顧問崗位。ACD三項屬于輔助序列里的崗位。47、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)特許加盟連鎖經(jīng)營模式對()有很高的要求。A、

特許人的管理水平B、

知識產(chǎn)權(quán)保護的制度環(huán)境C、

加盟者的專業(yè)水平D、

社會誠信氛圍E、

加盟者的投資規(guī)模正確答案：

A

B

D

參考解析：特許加盟連鎖經(jīng)營模式對特許人的管理水平、知識產(chǎn)權(quán)保護的制度環(huán)境和社會誠信氛圍的有很高的要求。如果特許人沒有一套嚴(yán)密、高效的管理制度，或者管理水平的提升跟不上加盟機構(gòu)的發(fā)展速度時，容易造成整個體系的脫節(jié)和分散。48、多選題在連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動的組織之間的關(guān)系包括()。A、

投資關(guān)系B、

隸屬關(guān)系C、

代理關(guān)系D、

契約合作關(guān)系E、

聯(lián)盟關(guān)系正確答案：

B

D

參考解析：在連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動的組織單元之間的關(guān)系有：①隸屬關(guān)系，即直接從事經(jīng)營活動的組織單元隸屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，是由其出資設(shè)立的分支機構(gòu)，這種連鎖經(jīng)營又稱直營連鎖經(jīng)營；②契約合作關(guān)系，即直接從事經(jīng)營活動的組織單元是被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)授權(quán)使用其品牌、商業(yè)標(biāo)識、管理模式或其他知識產(chǎn)權(quán)的獨立企業(yè)，這種連鎖經(jīng)營通常又稱特許加盟連鎖經(jīng)營。49、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式給予組織以高度的靈活性和適應(yīng)性，特別適合()的外部環(huán)境，組織可集中力量從事自己具有競爭優(yōu)勢的那些專業(yè)化活動。A、

消費時尚變化快B、

穩(wěn)定C、

綜合D、

平衡E、

科技進(jìn)步快正確答案：

A

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式具有高度的靈活性和適應(yīng)性，能夠集中力量從事自己具有競爭優(yōu)勢的那些專業(yè)化活動，特別適合消費時尚變化快和科技進(jìn)步快的外部環(huán)境。因此，答案為A和E。50、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)連鎖店模式的優(yōu)點主要有()。A、

信息共享B、

標(biāo)準(zhǔn)化管理C、

形成規(guī)模效益D、

管理成本低E、

決策快正確答案：

A

B

C

參考解析：連鎖經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)通過眾多直接經(jīng)營組織單元統(tǒng)一運營管理模式、統(tǒng)一品牌標(biāo)志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓(xùn)，并通過機構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行一定的信息共享，擴大企業(yè)的服務(wù)范圍，從而獲得規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。目前這是國內(nèi)外規(guī)?；康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)普遍采納的一種經(jīng)營模式。51、單選題有關(guān)合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的表述，錯誤的是()。A、

合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)利出資B、

對貨幣以外的出資需要評估作價的，不能由全體合伙人協(xié)商確定C、

經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定D、

合伙機構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機構(gòu)名義取得的收益由全體合伙人共同管理和使用正確答案：

B

參考解析：合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)利出資；上述出資應(yīng)當(dāng)是合伙人的合法財產(chǎn)及財產(chǎn)權(quán)利。對貨幣以外的出資需要評估作價的，可以由全體合伙人協(xié)商確定其價值，也可以由全體合伙人委托法定評估機構(gòu)進(jìn)行評估。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定。合伙機構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資以及所有以合伙企業(yè)名義取得的收益（合伙企業(yè)財產(chǎn)）由全體合伙人共同管理和使用。52、多選題申請設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備的條件有()。A、

選定的機構(gòu)名稱應(yīng)當(dāng)注明“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”字樣B、

有固定的經(jīng)營場所C、

具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的人數(shù)達(dá)到規(guī)定數(shù)量D、

有收費許可證E、

符合相關(guān)法律規(guī)定正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的設(shè)立應(yīng)符合《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合伙企業(yè)法》、《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》等法律法規(guī)及其實施細(xì)則以及工商登記管理的具體規(guī)定。此外，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備一定數(shù)量的注冊資金和足夠數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員，具體數(shù)量由各省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門制定。設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)首先向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請辦理工商登記。企業(yè)名稱應(yīng)以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”作為其行業(yè)特征，經(jīng)營項目統(tǒng)一核定為“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”。53、多選題照主營業(yè)務(wù)類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分為()。A、

以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)B、

以新增商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)C、

公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)D、

合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)E、

以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)正確答案：

A

B

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（包括分支機構(gòu)），是指依法設(shè)立并到工商登記所在地的縣級以上人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的中介服務(wù)機構(gòu)。從主營業(yè)務(wù)類型來看，目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)主要有以下類型：①以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；②以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；③以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；④綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；⑤其他類型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。54、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)崗位設(shè)置的基本原則有()。A、

因事設(shè)崗B、

因崗設(shè)人C、

能級原則D、

工作豐富化E、

最低崗位數(shù)量原則正確答案：

A

B

D

參考解析：崗位設(shè)置的原則有：①“因事設(shè)崗、因崗設(shè)人”是企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的基本原則，這一原則要求以機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上定編定員，保證每一個崗位都有明確清晰的功能，并且能夠充分發(fā)揮員工的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)作為企業(yè)，也必須遵循這一崗位設(shè)置原則。②工作豐富化，是指工作內(nèi)容的縱向擴展，使員工所做的活動具有完整性，增強員工的自由度和獨立性，增強員工的責(zé)任感，同時通過及時的工作反饋，使員工了解自己的績效狀況，并加以改進(jìn)。這是企業(yè)崗位設(shè)置時不容忽視的一條原則。55、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的義務(wù)包括在經(jīng)營場所公示()。A、

營業(yè)執(zhí)照B、

備案證明文件C、

業(yè)務(wù)流程D、

服務(wù)項目E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員身份證復(fù)印件正確答案：

A

B

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)負(fù)有在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等義務(wù)。56、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖的優(yōu)點是()。A、

由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一，加上直接行政管理的管理制度，這種模式的可控程度高，有利于制度的貫徹執(zhí)行B、

信息搜集范圍擴大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高C、

對員工的統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，使業(yè)務(wù)水平提高，客戶信任度增大，競爭能力相應(yīng)提高D、

完善的培訓(xùn)體系和較大的發(fā)展空間可以留住很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人E、

可以不受資金的限制迅速擴張，品牌影響可以迅速擴大正確答案：

A

B

C

D

參考解析：直營連鎖模式的優(yōu)點是：①由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一，加上采用直接行政管理的管理制度，對旗下連鎖店的可控程度高，有利于機構(gòu)制度的貫徹執(zhí)行；②信息搜集范圍擴大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高；③對員工的統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，使業(yè)務(wù)水平提高，客戶信任度增大，競爭能力相應(yīng)提高，同時，完善的培訓(xùn)體系和較大的發(fā)展空間可以留住很多優(yōu)秀的員工57、多選題以下說法中，正確的是()。A、

由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對委托人提出賠償請求B、

由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對委托人提出賠償請求C、

由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所在經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對委托人提出賠償請求D、

由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對委托人提出賠償請求E、

由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)共同對委托人提出賠償請求正確答案：

A

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著法律責(zé)任關(guān)系，表現(xiàn)為兩方面：①如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)首先對委托人進(jìn)行賠償，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償；②如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向委托人提出賠償請求，由委托人對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)再對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補償。58、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)依法設(shè)立的分支機構(gòu)，能夠()，但不具有法人資格。A、

再設(shè)立分支機構(gòu)B、

獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、

獨立核算D、

承擔(dān)有限責(zé)任E、

不承擔(dān)債務(wù)正確答案：

B

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)依法設(shè)立的分支機構(gòu)，可以再設(shè)立分支機構(gòu)，獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，獨立核算，但不具有法人資格，承擔(dān)有限責(zé)任，但不承擔(dān)債務(wù)。這是基于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的一般規(guī)定和法律規(guī)定。59、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式包括()。A、

直線—職能制B、

分部制C、

領(lǐng)導(dǎo)—員工制D、

直營連鎖制E、

網(wǎng)絡(luò)制正確答案：

A

B

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置及其相互關(guān)系的基本模式。其形式主要有：①直線—職能制組織結(jié)構(gòu)形式；②分部制組織結(jié)構(gòu)形式；③矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式；④網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式。60、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂勞動合同后，兩者之間就具有了()。A、

主從關(guān)系B、

經(jīng)濟關(guān)系C、

執(zhí)業(yè)關(guān)系D、

支配關(guān)系E、

法律責(zé)任關(guān)系正確答案：

B

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂勞動合同后，兩者之間就具有了主從關(guān)系、執(zhí)業(yè)關(guān)系、法律責(zé)任關(guān)系以及經(jīng)濟關(guān)系。其中，主從關(guān)系是指勞動合同確定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理權(quán)限和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則必須服從經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的安排和管理；執(zhí)業(yè)關(guān)系是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)獲得執(zhí)業(yè)機會，并承擔(dān)相應(yīng)的執(zhí)業(yè)責(zé)任；而經(jīng)濟關(guān)系則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間存在經(jīng)濟利益關(guān)系。因此，選項BCE是正確的。61、多選題綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)同時經(jīng)營存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，以及房地產(chǎn)()等多種業(yè)務(wù)。A、

咨詢B、

代理C、

顧問D、

承包E、

策劃正確答案：

A

C

E

參考解析：綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)同時經(jīng)營多種業(yè)務(wù)，包括：①存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；②新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；③房地產(chǎn)咨詢、顧問、策劃等。這類機構(gòu)大多是在原來相對單純的主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上通過業(yè)務(wù)多元化發(fā)展而成長起來的。62、單選題甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）選擇無店鋪模式作為其開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式，下列關(guān)于甲機構(gòu)的表述中，正確的是()。A、

甲機構(gòu)通常設(shè)有自己固定的辦公場所B、

甲機構(gòu)的業(yè)務(wù)客戶只能是機構(gòu)客戶C、

甲機構(gòu)主要為機構(gòu)客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)D、

售樓處有可能成為甲機構(gòu)的辦公場所正確答案：

C

參考解析：本題考查對于無店鋪模式的理解。無店鋪模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不設(shè)實體店面，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等方式與客戶聯(lián)系，完成房屋買賣、租賃等業(yè)務(wù)。因此，選項A錯誤。選項B也是錯誤的，因為無店鋪模式下，甲機構(gòu)的業(yè)務(wù)客戶不僅限于機構(gòu)客戶。選項D也不正確，因為售樓處雖然是房地產(chǎn)交易的場所，但并不是甲機構(gòu)的辦公場所。只有選項C正確，因為無店鋪模式下，甲機構(gòu)主要為機構(gòu)客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)。因此，答案為C。63、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分部制組織結(jié)構(gòu)形式的缺點是()。A、

不利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才B、

職能機構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差，各自的觀點有局限性C、

職能部門重疊，管理人員增多，費用開支大D、

如分權(quán)不當(dāng)，易導(dǎo)致各分部鬧獨立性，損害組織整體目標(biāo)和利益E、

各分部之間的橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)較難正確答案：

C

D

E

參考解析：對于一些大型或特大型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)而言，由于企業(yè)規(guī)模很大，業(yè)務(wù)繁多，不適于采用高層管理者高度集權(quán)的直線—職能制形式，就需要采用分部制或事業(yè)部制形式。分部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括：①職能部門重疊，管理人員增多，費用開支較大；②如果機構(gòu)內(nèi)部權(quán)利分配不恰當(dāng)，容易導(dǎo)致各分部各行其是，無法保障組織機構(gòu)整體目標(biāo)和利益的實現(xiàn)；③各分部之間的橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)比較困難。比較而言，這種形式更適用于特大型組織，在采用時也應(yīng)注意揚長避短。64、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用連鎖經(jīng)營模式，可以有效地克服零售企業(yè)的()的缺點。A、

單店規(guī)模小B、

市場風(fēng)險大C、

經(jīng)營成本高D、

營銷業(yè)績差E、

運營模式單一正確答案：

A

C

參考解析：連鎖經(jīng)營模式可以有效克服零售企業(yè)由于店址固定、顧客分散造成的單店規(guī)模小、經(jīng)營成本高等缺點，使企業(yè)可通過統(tǒng)一的信息管理、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理和統(tǒng)一的廣告宣傳形成規(guī)模效益。65、多選題鄧某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，下列關(guān)于鄧某與甲機構(gòu)之間關(guān)系的表述中，正確的有()。A、

鄧某可以以甲機構(gòu)的名義從事經(jīng)紀(jì)活動B、

鄧某在執(zhí)業(yè)活動中因過失給委托人造成損失，甲機構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任C、

在執(zhí)業(yè)過程中委托人因過失給鄧某造成損失，甲機構(gòu)向委托人提出賠償請求D、

鄧某可以直接向委托人收取傭金等服務(wù)費用，由甲機構(gòu)出具發(fā)票E、

鄧某可以與甲機構(gòu)協(xié)商其應(yīng)得的報酬正確答案：

A

B

C

E

參考解析：D項，由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是由委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂的，因此，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一向委托人收取傭金等服務(wù)費用，并出具相應(yīng)的發(fā)票。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收取傭金后再按約定向具體承接和執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員支付相應(yīng)的報酬，報酬的具體具體金額或分配比例由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)商約定。66、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)辦理備案信息變更手續(xù)的情形包括()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的名稱變更B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)名稱變更C、

注冊在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員變更D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的法定代表人變更E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的商標(biāo)變更正確答案：

A

B

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（含分支機構(gòu)）的名稱、法定代表人（執(zhí)行合伙人、負(fù)責(zé)人）、住所、登記房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員等備案信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后30日內(nèi)，向原備案機構(gòu)辦理備案變更手續(xù)。67、多選題體現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間經(jīng)濟關(guān)系的有()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承接業(yè)務(wù)B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一向委托人收取傭金等服務(wù)費用C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)必須有規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)按約定向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人支付報酬E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人由于過失給委托人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任正確答案：

B

D

參考解析：AC兩項體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的執(zhí)業(yè)關(guān)系；E項體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的法律關(guān)系68、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)注銷時，對尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以采取的處理方式有()。A、

告知委托人因機構(gòu)注銷，經(jīng)紀(jì)合同自動終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任B、

終止合同并賠償損失C、

由委托人自行處理，收取部分傭金D、

經(jīng)委托人同意，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代為完成E、

在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式正確答案：

B

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的注銷，標(biāo)志著其主體資格的終止。注銷后的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不再有資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，注銷時尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)與委托人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，也可以終止合同并賠償損失，在符合法律規(guī)定的前提下，經(jīng)委托人約定，還可以用其他方法進(jìn)行處理。69、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式的特點有()。A、

各層次管理者配備職能機構(gòu)或人員，充當(dāng)同級管理者的參謀和助手B、

配備的職能機構(gòu)或人員對下級管理者無指揮權(quán)C、

可以聘用專家，發(fā)揮他們的專長，彌補管理者之不足，且減輕管理者的負(fù)擔(dān)職能D、

部門和人員一般是按職能業(yè)務(wù)的性質(zhì)分工，分別從事專業(yè)化管理E、

直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式保證了管理者的統(tǒng)一指揮，避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)正確答案：

A

B

C

E

參考解析：直線—參謀制又稱直線—職能制，是一種被廣泛采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是為各層次管理者配備職能機構(gòu)或人員，充當(dāng)同級管理者的參謀和助手，分擔(dān)一部分管理工作，但這些職能機構(gòu)或人員對下級管理者無指揮權(quán)。這種形式的優(yōu)點在于：①職能機構(gòu)和人員一般是按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)（如銷售、企劃、財務(wù)、人事等）分工，分別從事專業(yè)化管理，能夠較好地彌補管理者專業(yè)能力的不足，并減輕管理者的負(fù)擔(dān)；②這些職能機構(gòu)和人員只是同級管理者的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號施令，從而保證管理者的統(tǒng)一指揮，避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)。70、多選題近十年來，在我國沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的特大城市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的對象有()變化趨勢。A、

購房群體中高收入群體比重減小B、

投資性購房客戶群體減小C、

購房群體中高收入群體比重加大D、

投資性購房客戶群體增加E、

購房群體中低收入群體比重加大正確答案：

C

D

參考解析：近十年來，在我國沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的特大城市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的對象呈現(xiàn)出兩個變化趨勢：①購房群體中高收入群體比重加大；②置業(yè)投資購房客戶群體增加。而這兩類客戶對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的“專業(yè)”、“高效”、“規(guī)范”要求更高，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的價格敏感度卻相對較低。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)連鎖經(jīng)營模式獲得了良好的市場條件，并得以快速發(fā)展。71、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中市場研究崗位的主要工作內(nèi)容包括()。A、

管理公司內(nèi)部的商機信息B、

針對各種渠道得來的信息進(jìn)行項目跟蹤，與開發(fā)商進(jìn)行初步洽談C、

研究房地產(chǎn)市場的供需情況、交易情況等D、

研究政策法規(guī)，撰寫研究報告E、

圍繞市場上新開項目進(jìn)行市場調(diào)研正確答案：

C

D

參考解析：市場研究崗位的主要工作是針對房地產(chǎn)市場情況，包括供求情況、交易情況、政策法規(guī)等進(jìn)行總體研究，并撰寫研究報告。72、多選題關(guān)于單店經(jīng)營模式的說法，正確的有()。A、

間接從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、

我國約有三分之一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用這種模式C、

下設(shè)分支機構(gòu)D、

適合多數(shù)小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)E、

對于有店鋪經(jīng)營模式的機構(gòu)而言，其表現(xiàn)形式是只有一家門店正確答案：

B

D

E

參考解析：單店經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)直接從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營，沒有下設(shè)的分支機構(gòu)。這是有店鋪經(jīng)營模式中最簡單的一種形式，即該機構(gòu)只有一家門店。這是我國目前大多數(shù)小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所采用的模式，數(shù)量約占房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)總量的三分之一。73、單選題企業(yè)的()是企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式。A、

經(jīng)營模式B、

組織結(jié)構(gòu)C、

規(guī)章制度D、

核心文化正確答案：

B

參考解析：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體，它在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業(yè)的業(yè)務(wù)流動，推動或者阻礙企業(yè)使命的進(jìn)程。74、多選題關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分支機構(gòu)的說法，正確的有()。A、

經(jīng)相關(guān)部門審批，國外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以在我國境內(nèi)設(shè)立分支機構(gòu)B、

分支機構(gòu)具有法人資格，能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、

分支機構(gòu)先以自己的財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任，不足部分由設(shè)立機構(gòu)承擔(dān)D、

分支機構(gòu)解散后，其設(shè)立機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任E、

分支機構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的形式根據(jù)設(shè)立機構(gòu)的組織形式確定正確答案：

A

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)規(guī)定有：①在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)）、國外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，經(jīng)擬設(shè)立分支機構(gòu)所在地主管部門審批，都可以在我國境內(nèi)設(shè)立分支機構(gòu)。②分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)獨立核算，首先以自己的財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)分支機構(gòu)的全部財產(chǎn)不足以對外清償?shù)狡趥鶆?wù)時，由設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對其債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任。④分支機構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)（包括未到期債務(wù)）承擔(dān)清償責(zé)任。⑤該機構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的形式按照機構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。75、多選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式中，直營連鎖與特許經(jīng)營連鎖的主要區(qū)別有()。A、

連鎖經(jīng)營組織經(jīng)營權(quán)的獨立性不同B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對連鎖經(jīng)營組織的管理模式不同C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采取的規(guī)?；瘎幼鞣绞讲煌珼、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與連鎖經(jīng)營組織的經(jīng)濟關(guān)系不同E、

連鎖經(jīng)營組織的投資方不同正確答案：

A

B

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營模式雖然都屬于連鎖經(jīng)營，具有一定的共性，但兩者的差異也是非常明顯的，如表3-2所示。表3-2直營連鎖與特許經(jīng)營連鎖