挖掘公共關(guān)系學(xué)的應(yīng)試策略

挖掘公共關(guān)系學(xué)的應(yīng)試策略姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息與溝通

C.競爭與策略

D.目標(biāo)與手段

2.公共關(guān)系活動的主要目的是什么？

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的凝聚力

C.促進(jìn)組織的和諧發(fā)展

D.以上都是

3.公共關(guān)系中的“公眾”指的是什么？

A.組織內(nèi)部的員工

B.組織外部的利益相關(guān)者

C.顧客

D.以上都是

4.公共關(guān)系的主要職能包括哪些？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.策劃實施

C.監(jiān)測分析

D.以上都是

5.公共關(guān)系策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.設(shè)計方案

D.實施評估

6.公共關(guān)系調(diào)查的方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.案例研究

D.以上都是

7.公共關(guān)系傳播的媒介包括哪些？

A.印刷媒體

B.電子媒體

C.聲音媒體

D.以上都是

8.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則有哪些？

A.及時性

B.真實性

C.主動性

D.以上都是

9.公共關(guān)系活動中的新聞發(fā)布會的目的是什么？

A.向公眾傳遞信息

B.提高組織的知名度

C.增強(qiáng)組織的凝聚力

D.以上都是

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的地位和作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

B.提高組織競爭力

C.維護(hù)社會穩(wěn)定

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接用于制定公共關(guān)系策略。（√）

3.公共關(guān)系策劃過程中，環(huán)境分析是首要步驟。（√）

4.公共關(guān)系傳播的媒介中，網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力逐漸減弱。（×）

5.公共關(guān)系危機(jī)處理時，組織應(yīng)該保持沉默以避免引起公眾關(guān)注。（×）

6.公共關(guān)系活動中的新聞發(fā)布會的主持人應(yīng)該具備較強(qiáng)的溝通能力。（√）

7.公共關(guān)系調(diào)查可以通過電話調(diào)查的方式進(jìn)行。（√）

8.公共關(guān)系策劃方案一旦制定，就不能進(jìn)行任何修改。（×）

9.公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵在于迅速找到問題的根源并解決問題。（√）

10.公共關(guān)系活動中的贊助活動可以提高組織的公眾形象。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系策劃的步驟。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查的目的和方法。

3.分析公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則。

4.說明公共關(guān)系傳播媒介的類型及其特點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的作用。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)處理的有效策略及其對組織形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織形象

B.公眾關(guān)系

C.溝通

D.服務(wù)

2.公共關(guān)系活動的最終目標(biāo)是：

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的凝聚力

C.促進(jìn)組織的和諧發(fā)展

D.以上都是

3.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的定量方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.案例研究

D.以上都是

4.公共關(guān)系傳播中，以下哪項不是一種有效的傳播媒介？

A.電視

B.廣播

C.網(wǎng)絡(luò)論壇

D.電話簿

5.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要原則是：

A.及時性

B.真實性

C.主動性

D.以上都是

6.公共關(guān)系策劃中，以下哪項不是影響策劃成功的關(guān)鍵因素？

A.目標(biāo)明確

B.策劃團(tuán)隊

C.預(yù)算限制

D.策劃創(chuàng)新

7.公共關(guān)系活動中，以下哪項不是公共關(guān)系人員的職責(zé)？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.策劃實施

C.監(jiān)測分析

D.銷售產(chǎn)品

8.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪項不是影響調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的因素？

A.調(diào)查問卷設(shè)計

B.調(diào)查樣本選擇

C.調(diào)查時間安排

D.調(diào)查人員素質(zhì)

9.公共關(guān)系傳播中，以下哪項不是傳播效果評估的指標(biāo)？

A.信息傳達(dá)率

B.信息接受率

C.信息反饋率

D.信息傳播速度

10.公共關(guān)系危機(jī)處理中，以下哪項不是危機(jī)溝通的基本原則？

A.真實性

B.及時性

C.透明性

D.獨(dú)立性

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關(guān)系策劃的步驟包括：確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定策略、設(shè)計方案、實施執(zhí)行、監(jiān)測評估。

2.公共關(guān)系調(diào)查的目的在于了解公眾對組織的認(rèn)知、態(tài)度和行為，方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、案例研究等。

3.公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則包括：及時性、真實性、主動性、有效性、持續(xù)性。

4.公共關(guān)系傳播媒介的類型包括印刷媒體、電子媒體、聲音媒體等，特點(diǎn)包括覆蓋范圍、傳播速度、受眾群體等。

四、論述題

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性體現(xiàn)在：提升組織形象、促進(jìn)組織發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定、增強(qiáng)組織競爭力等方面。對企業(yè)發(fā)展的作用包括：提高市場競爭力、增強(qiáng)