公共關(guān)系市場調(diào)研的重要性試題及答案

公共關(guān)系市場調(diào)研的重要性試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系市場調(diào)研的目的？

A.了解市場需求

B.評估企業(yè)形象

C.制定營銷策略

D.確定產(chǎn)品價(jià)格

2.公共關(guān)系市場調(diào)研的主要方法包括：

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例分析

D.競品分析

3.在進(jìn)行公共關(guān)系市場調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須考慮的因素？

A.市場規(guī)模

B.市場趨勢

C.消費(fèi)者需求

D.競爭態(tài)勢

4.公共關(guān)系市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括：

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.回歸分析

5.公共關(guān)系市場調(diào)研的主要成果形式包括：

A.調(diào)研報(bào)告

B.數(shù)據(jù)圖表

C.市場預(yù)測

D.競品分析報(bào)告

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系市場調(diào)研的特點(diǎn)？

A.客觀性

B.系統(tǒng)性

C.定量性

D.時(shí)效性

7.公共關(guān)系市場調(diào)研在以下哪個階段最為重要？

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.市場推廣

C.品牌建設(shè)

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

8.在公共關(guān)系市場調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是影響調(diào)研結(jié)果的因素？

A.調(diào)研對象的選擇

B.調(diào)研方法的合理性

C.調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性

D.調(diào)研報(bào)告的撰寫

9.公共關(guān)系市場調(diào)研的步驟包括：

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集和分析數(shù)據(jù)

D.撰寫調(diào)研報(bào)告

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系市場調(diào)研的意義？

A.幫助企業(yè)了解市場環(huán)境

B.提高企業(yè)競爭力

C.優(yōu)化資源配置

D.創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營模式

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系市場調(diào)研的主要目的是為了提高企業(yè)的銷售業(yè)績。（×）

2.在進(jìn)行公共關(guān)系市場調(diào)研時(shí)，定性研究比定量研究更為重要。（×）

3.公共關(guān)系市場調(diào)研可以完全消除市場風(fēng)險(xiǎn)。（×）

4.公共關(guān)系市場調(diào)研的結(jié)果可以直接應(yīng)用于企業(yè)的所有決策過程。（×）

5.公共關(guān)系市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該完全依賴于問卷調(diào)查。（×）

6.公共關(guān)系市場調(diào)研應(yīng)該只關(guān)注競爭對手的情況。（×）

7.公共關(guān)系市場調(diào)研的結(jié)果應(yīng)該保密，以防止競爭對手獲取信息。（×）

8.公共關(guān)系市場調(diào)研的目的是為了幫助企業(yè)制定最佳的市場營銷策略。（√）

9.公共關(guān)系市場調(diào)研應(yīng)該包括對消費(fèi)者滿意度的調(diào)查。（√）

10.公共關(guān)系市場調(diào)研的結(jié)果應(yīng)該定期更新，以反映市場的最新變化。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系市場調(diào)研對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有何意義？

2.在進(jìn)行公共關(guān)系市場調(diào)研時(shí)，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性？

3.請列舉三種公共關(guān)系市場調(diào)研中常用的調(diào)研方法，并簡述其特點(diǎn)。

4.公共關(guān)系市場調(diào)研與企業(yè)公關(guān)活動之間的關(guān)系是怎樣的？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系市場調(diào)研在提升企業(yè)形象中的作用及其實(shí)現(xiàn)途徑。

2.分析公共關(guān)系市場調(diào)研在企業(yè)危機(jī)管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行說明。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系市場調(diào)研的第一步是：

A.收集數(shù)據(jù)

B.確定調(diào)研目標(biāo)

C.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

D.分析數(shù)據(jù)

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系市場調(diào)研的類型？

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.混合調(diào)研

D.定期調(diào)研

3.公共關(guān)系市場調(diào)研中最常用的定量調(diào)研方法是：

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.現(xiàn)場觀察

4.公共關(guān)系市場調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研對象？

A.消費(fèi)者

B.競爭對手

C.媒體

D.政府機(jī)構(gòu)

5.公共關(guān)系市場調(diào)研的目的是：

A.了解市場環(huán)境

B.制定營銷策略

C.評估企業(yè)形象

D.以上都是

6.公共關(guān)系市場調(diào)研中最常用的定性調(diào)研方法是：

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.現(xiàn)場觀察

7.公共關(guān)系市場調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)該遵循的原則是：

A.客觀性

B.真實(shí)性

C.完整性

D.以上都是

8.公共關(guān)系市場調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是影響調(diào)研結(jié)果的因素？

A.調(diào)研設(shè)計(jì)

B.調(diào)研執(zhí)行

C.調(diào)研分析

D.調(diào)研報(bào)告的撰寫

9.公共關(guān)系市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該包括：

A.描述性分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.以上都是

10.公共關(guān)系市場調(diào)研的最終成果是：

A.調(diào)研報(bào)告

B.數(shù)據(jù)圖表

C.市場預(yù)測

D.競品分析報(bào)告

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.D

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的目的包括了解市場需求、評估企業(yè)形象、制定營銷策略等，但不包括確定產(chǎn)品價(jià)格。

2.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的方法多樣，包括問卷調(diào)查、深度訪談、案例分析和競品分析等。

3.A,B,C,D

解析：進(jìn)行公共關(guān)系市場調(diào)研時(shí)，必須考慮市場規(guī)模、市場趨勢、消費(fèi)者需求以及競爭態(tài)勢。

4.A,B,C,D

解析：數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、相關(guān)性分析和回歸分析等。

5.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的主要成果形式通常包括調(diào)研報(bào)告、數(shù)據(jù)圖表、市場預(yù)測和競品分析報(bào)告。

6.C

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的特點(diǎn)包括客觀性、系統(tǒng)性和時(shí)效性，但不一定是定量性。

7.D

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃階段最為重要，因?yàn)樗鼮閼?zhàn)略規(guī)劃提供了市場依據(jù)。

8.D

解析：調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性是確保調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵，但調(diào)研對象的選擇、方法合理性和數(shù)據(jù)分析也是重要因素。

9.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集和分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。

10.D

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的意義在于幫助企業(yè)了解市場環(huán)境、提高競爭力、優(yōu)化資源配置和創(chuàng)新發(fā)展模式。

二、判斷題答案

1.×

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的目的不僅僅是為了提高銷售業(yè)績，還包括其他多個方面。

2.×

解析：定量研究和定性研究各有優(yōu)勢，兩者結(jié)合使用可以更全面地了解市場。

3.×

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研不能完全消除市場風(fēng)險(xiǎn)，但它可以幫助企業(yè)更好地評估和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。

4.×

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的結(jié)果不應(yīng)完全應(yīng)用于所有決策過程，而是應(yīng)結(jié)合具體情況進(jìn)行分析。

5.×

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法多樣，不僅僅是問卷調(diào)查，還包括訪談、觀察等。

6.×

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研應(yīng)該全面考慮競爭對手、消費(fèi)者、媒體和政府機(jī)構(gòu)等多個對象。

7.×

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的結(jié)果應(yīng)該根據(jù)需要共享，以便更好地指導(dǎo)企業(yè)的決策。

8.√

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的目的之一是幫助企業(yè)制定最佳的市場營銷策略。

9.√

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研中確實(shí)應(yīng)該包括對消費(fèi)者滿意度的調(diào)查，以了解客戶需求和期望。

10.√

解析：公共關(guān)系市場調(diào)研的結(jié)果需要定期更新，以反映市場的最新變化，保持調(diào)研的有效性。

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系市場調(diào)研對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃意義在于提供市場環(huán)境分析、競爭對手情報(bào)、消費(fèi)者行為預(yù)測等關(guān)鍵信息，幫助企業(yè)制定適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求的戰(zhàn)略，提高決策的科學(xué)性和前瞻性。

2.為確保公共關(guān)系市場調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，應(yīng)遵循以下原則：明確調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)科學(xué)的調(diào)研方案、選擇合適的調(diào)研方法、確保樣本的代表性和隨機(jī)性、進(jìn)行數(shù)據(jù)核實(shí)和質(zhì)量控制、使用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3.常用的公共關(guān)系市場調(diào)研方法包括：問卷調(diào)查、深度訪談、案例分析、現(xiàn)場觀察等。問卷調(diào)查適用于收集大量數(shù)據(jù)，深度訪談適用于深入了解個體意見，案例分析適用于研究特定事件，現(xiàn)場觀察適用于直接觀察行為。

4.公共關(guān)系市場調(diào)研與企業(yè)公關(guān)活動的關(guān)系是：市場調(diào)研為公關(guān)活動提供數(shù)據(jù)支持和戰(zhàn)略依據(jù)，公關(guān)活動則是市場調(diào)研成果的具體應(yīng)用。通過調(diào)研了解市場需求和消費(fèi)者偏好，企業(yè)可以更有針對性地開展公關(guān)活動，提升品牌形象和市場份額。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系市場調(diào)研在提升企業(yè)形象中的作用主要體現(xiàn)在：通過調(diào)研了解消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)知和評價(jià)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)形象的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地制定公關(guān)策略；通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)社會熱點(diǎn)和公眾關(guān)切，及時(shí)調(diào)整企業(yè)形象傳播策略，提高企業(yè)的社會影響力；通過調(diào)研監(jiān)測企業(yè)公關(guān)活動的效果，評估企業(yè)形象提升的程度，為后續(xù)公關(guān)工作提供指導(dǎo)。

實(shí)現(xiàn)途徑包括：定期進(jìn)行企業(yè)形象滿意度調(diào)查，收集消費(fèi)者反饋；利用市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析企業(yè)形象傳播效果；結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果，制定有針對性的公關(guān)傳播方案；建立企業(yè)形象監(jiān)測體系，持續(xù)關(guān)注公眾對企業(yè)的認(rèn)知和評價(jià)。

2.公共關(guān)系市場調(diào)研在企業(yè)危機(jī)管理中的重要性體現(xiàn)在：通過調(diào)研識別潛在的